NETFLIX Cuadro de Mando

Profesora: Irán Peña

EQUIPO

Cano Silva, Odalys Lilian - Nadia Berenice Morales Estrada – Luis Miguel Tezoco Xocua –
Javier Uribe
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INDICE

1. Introducción……………………………………………………………………………….2

2. Desarrollo …………………………………………………………………………………4

3. Cuadro de Mando Integral ……………………………………………………………..8

3.1. Filtro de perspectiva …………………………………………………………………11
3.2. Filtro por objetivo ………………………………………………………………….....13
3.3. Filtro por indicador ………………………………………………………………......15

4. Conclusión ………………………………………………………………………………19

5. Referencias …………………………………………………………………….………..20

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INTRODUCCIÓN

Netflix es actualmente la mayor empresa de alquiler de DVD online en los EE.UU. La

compañía ofrece un plan de prepago para los clientes alquilar DVDs en línea y los DVD por
correo en sobres. Desde la creación de la empresa, Netflix ha sido constantemente tratando
de mejorar en unas frentes algunas de las empresas con el fin de mejorar la posición de la
empresa a sus socios y lo más importante, sus clientes.

El objetivo de la empresa es convertirse en el mejor servicio de distribución de

entretenimiento global ayudándose con el tener una buena comunicación con el público,
aprender rápidamente de su audiencia, innovando consecutivamente para atrapar a su
público con el contenido, incluir y promover el contenido con diversidad de origen de los
colaboradores.

Implementando con un proceso estratégico, ampliando la producción de contenido, ampliar

las producciones externas y ampliar la compatibilidad tecnológica.
Algunos imitantes de la plataforma es tardan demasiado las películas nuevas en subir a la
plataforma, las series de igual manera tardan machismo en subir su continuidad,
continuando con la piratería, así como también las barreras que pueden presentarse en cada
frontera del país que tocan en este caso México.

Una de la problemática que tuvo en este país fue el pasado 5 de octubre de 2016, se
confirmó la ruptura de convenio. La televisora mexicana decidió retirar sus contenidos de la
plataforma para dedicarse exclusivamente a su propio servicio Blim.
Sin embargo, todo parece indicar que ambas compañías tienen grandes planes para volver
a trabajar en conjunto.

Televisa ya firmó una docena de acuerdos con Netflix y la primera serie en la que
colaborarán se llama El Dragón, una historia basada en un texto del escritor Arturo Pérez-
Reverte, que tiene una visión contemporánea del mundo de la delincuencia internacional
justo al estilo de La Reina del Sur, que también es una obra del mismo autor.

De acuerdo con Patricio Wills, director de Televisa Studios, El Dragón se filmará en tres
continentes diferentes con valores de producción de clase mundial.

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En cuanto a este proyecto se desarrollará un análisis de la evolución empresarial que a

llevado Netflix ayudando a tomar decisiones inmediatas cuando esta herramienta es
dinámica y se actualiza con una frecuencia razonable, estrategias planeadas y objetivos que
han alcanzado hasta ahora terminando con mapeo de procesos estratégicos y un análisis
bien definido del control de Netflix.

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DESARROLLO

¿Qué es NETFLIX?

Netflix es un servicio de streaming por suscripción que les permite a sus miembros ver series
y películas sin publicidades en un dispositivo con conexión a internet.

Con 62 millones de suscriptores en más de 50 países en el mundo y alrededor de 100

millones de horas de contenidos en streaming todos los días, Netflix se ha convertido en el
líder mundial del entretenimiento online. Como cualquier imperio mediático, tiene algunas
historias propias que contar.

La historia de Netflix nace cuando Reed Hasting alquiló Apolo 13 en la conocida cadena de
videoclubs Blockbuster y al devolverla con unos días de retraso, tuvo que hacerse cargo de
40$ de penalización.

Hastings nació en Boston, Massachusetts. Después de regresar de los Cuerpos de Paz,

asistió a la Universidad de Stanford donde se graduó en 1988 en informática y su primer
trabajo fue junto con Marc Rudolph en Pure Software, donde inventó una herramienta para
la depuración de software.

Reed Hastings se preguntó cómo los aficionados al cine podrían disfrutar de películas
alquiladas en su tiempo libre. Junto con dos amigos, Hastings creó Netflix, que combina dos
servicios importantes, que antes no estaban disponibles a través de las tiendas de alquiler
de películas convencionales: no hay cargos por pagos atrasados y puedes rentar desde tu
casa.

La elección del nombre de la compañía fue un proceso interminable en el que se valoraron

nombres como Directpix.com, Replay.com o Luna.com que fue una de las opciones que se
barajaron por ser el nombre del perro de Randolph. Mientras se decidía el nombre final,
decidieron poner el nombre de kibble.com.

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Netflix no alcanzó un éxito inmediato, al principio los clientes pagaban por cada DVD que
alquilaban como el conocido videoclub Blockbuster, empresa líder que operaba con miles de
videoclubes en todo el mundo. Reed, comenzó a ofrecer suscripciones que permitían
alquileres inmediatos y aun así los clientes se llegaban a quejar de que pasaba mucho
tiempo entre el momento de elegir una película online y el tiempo en poder disfrutarla.

Reed llego a organizar una reunión con Blockbuster para negociar sobre una posible
distribución local y una satisfacción más rápida hacia los pedidos de los clientes, pero
Blockbuster se negó a dicha negociación y los rechazaron.

Netflix ha sido una de las punto-com más exitosas de la historia aunque sus inicios no fueron
nada fáciles; durante sus primeros años incurrieron en pérdidas y no es hasta el año 2003
cuando registró su primera ganancia con 6,5 millones de dólares y 272 millones de dólares
de facturación.

Netflix capitalizó el éxito del DVD y su rápida expansión en los hogares estadounidenses,
integrando el potencial de Internet y el comercio electrónico.

Netflix es un software de streaming que permite ver al instante el contenido de a través de

cualquier dispositivo conectado a Internet. El software puede variar según el dispositivo y
medio, y la funcionalidad también puede diferir entre los dispositivos. Por ejemplo, este
software puede ser integrado en un dispositivo smart Netflix o se puede ofrecer este software
como una aplicación para ser descargado en un dispositivo como el iPad de Apple.

La velocidad de conexión mínima requerida es de 0,5 megabits por segundo, pero es posible
que desee una conexión más rápida para mejorar la calidad de vídeo. Netflix transmite una
pequeña cantidad de datos cada vez que inicie una película o programa de televisión.

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DATOS RELEVANTES SOBRE NETFLIX

• En la actualidad, Netflix tiene una valoración de mercado de $ 32,9 mil millones.

• Los empleados de Netflix están obligados a guardar secreto sobre las ubicaciones de
los almacenes de DVD.
• Netflix instant streaming es el mayor contribuyente al tráfico de Internet. En realidad,
representa casi el tercio de todo el tráfico de Internet en Estados Unidos.
• El programa más visto de Netflix es Breaking Bad. El espectáculo hizo historia de la
televisión, por lo que antes de la final de la serie, miles de personas vieron la serie
entera desde el principio.
• Netflix realmente se preocupa por sus suscriptores y hace todo lo posible para
complacerlos. En realidad, tiene varios equipos de personas para ver varias películas
para que puedan etiquetar todos los aspectos de la película, desde los actores,
directores y género, con el tipo de película y las calificaciones. Todo esto es sólo para
asegurarse de que las recomendaciones de Netflix Tailer se ajustan a nuestros
gustos.
• Netflix se convirtió en el primer servicio de programación online en ganar un Globo de
Oro. Por ‘House of Cards’ Robin Wright ganó el globo a mejor actriz en un drama de
la televisión por su actuación y, además, Netflix recibió otros dos Globos de Oro por
‘Orange is the new Black’ y ‘Arrested Development’.

• En una campaña publicitaria en 2006-2007, Netflix decidió proyectar películas en

lugares temáticos: Field of Dreams es una película dirigida por Phil Alden Robinson y
protagonizada por Kevin Costner, que se desarrolla en unos campos de maíz, la
película se emitió en los mismos campos. La compañía también quería la aparición
de actores famosos y contó con las actuaciones de los grupos musicales formados
por Bruce Willis, Kevin Costner, Dennis Quaid o Kevin Bacon.

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¿QUÉ VIENE PARA NETFLIX?

Netflix jamás ha tenido tantos empleados ni sumado tantos ingresos, pero todavía está lejos
de ganar la batalla del streaming.

Esa es una de las principales conclusiones de un análisis del Financial Times que subraya
la otra realidad que ha desnudado la ronda de presentación de resultados del último trimestre
entre las empresas de medios en Estados Unidos. Después de los fastuosos números de
los primeros trimestres de la pandemia, con el planeta confinado y en muchos casos ansioso
por consumir series y películas como escape frente a la crisis sanitaria, social y laboral que
hemos sufrido todos, asoman cifras no tan generosas.

Netflix lidera la clasificación de plataformas de streaming con más suscriptores con sus más
de 208 millones de usuarios. Pero en el último trimestre solo pudo sumar 4 millones más
frente a los 6 que esperaban los analistas, marcando el crecimiento más discreto de un
primer trimestre para la compañía desde 2013. Y el gigante del streaming ya ha advertido
que la desaceleración será más pronunciada a medida que acaben las restricciones de la
pandemia. De hecho, para el próximo trimestre solo esperan sumar otro millón de usuarios
y lo fían todo a la segunda mitad del año donde se concentrarán lanzamientos de nuevas
temporadas, series y películas.

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CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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FILTRO DE PERSPECTIVA

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FILTRO POR OBJETIVO

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FILTRO POR INDICADOR

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CONCLUSIÓN

Dentro del proceso estratégico de Netflix encontramos muchas palabras claves como son,
crecimiento, incremento, rentabilidad, proyección, satisfacción del cliente, innovación, etc.
Todas son positivas y todas son enfocadas al futuro, siempre buscando posicionarse como
la mayor empresa dentro del ramo streeming.

Concluimos que la estrategia presentada, muestra de manera clara y precisa las

pretensiones de esta empresa, así como los medios por los cuales necesita pasar para poder
lograrlo.

Sin bien hoy en día es considerada ya la empresa más grande o la de mayor renombre, con
mayor número de usuarios y reproducciones. Es un claro ejemplo de que siempre podemos
seguir buscando la perfección e innovación en nuestros procesos y estrategias para seguir
creciendo.

Estas herramientas son de suma utilidad para definir cual es la relevancia de los puntos
elegidos dentro de nuestra estrategia para priorizar y ejecutar de manera adecuada el plan
y lograr los objetivos.

Así bien, pues podemos concluir que cuando una estrategia se encuentra posicionada dentro
de las mejores es gracias a el trabajo de análisis que hay detrás de ellas.

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REFERENCIAS

Netflix. (2021). Misionvisionvalores. 2021, de netflix Sitio web:

https://misionvisionvalores.de/neflix/

Netflix. (2021). Netflix aumenta presupuesto. 2021, de Seriepolis Sitio web:

Netflix. (2021). https://seriepolis.com/2021/01/netflix-aumenta-
presupuesto-2021/

Panorama audiovisual. (2021). Neflix mejora experiencia, eficacia y

reduce costes. 2021, de Panorama audiovisual Sitio web:
https://www.panoramaaudiovisual.com/2020/09/14/netflix-mejora-
experiencia-eficiencia-y-reduce-costes-amazon-kinesis-data-streams/

susanaavendaño Urquijo. (16 julio 2016). Netflix y televisa vuelven a trabajar

juntos . 2021, de Unocero Sitio web:
https://www.unocero.com/entretenimiento/cine-y-tv/netflix-y-televisa-
nuevas-producciones/

Natalia Marcos . (2015). Cultura. 2021, de El pais Sitio web:

https://elpais.com/cultura/2015/10/19/television/1445279099_989199.html

Santiago Mayorga Escalada. (2019). Casos Marketing. 2021, de

Marketinginteli Sitio web: https://www.marketinginteli.com/documentos-
marketing/casos-marketing/caso-netflix/

Elaterina Novoltsetseva (2021). Minería de datos.2021, de Ciencia de Datos

Sitio web https://apimhub.com/es/tech-blog-barcelona/mineria -de-
datos-casos-de-uso-beneficios/

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Actualidad Digital (2017).Netflix.2021de ISDI Sitio web:

https://www.isdi.education/es/blog/netflix.com

Detacentric. (2018). Las claves del éxito, 2021, de Dentacentric Sitio Web:
https://www.detacentric.es/blog/insight/exito-netflix-datos/

Mayuk Nair Oct 17, 2021u7 https://medium.com/@nairmayukh

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