Conclusiones Metodológicas

Steve Jobs, dentro de su personalidad contaba con muchas de estas habilidades gerenciales
que a muchas personas les cuesta desarrollar para lograr ser un buen jefe. Jobs lograba crear
una conexión o vinculo carismático entre sus productos y los consumidore llegando así
creer que no había mejor producto que Apple. Su carácter fuerte y conciso podría llegar a
ser tirano con sus empleados, pero su exigencia permitía romper los límites que ellos
mismo se crearon inspirando así a sus mismos colaboradores
En resumen, podemos determinar las siguientes enseñanzas de liderazgo que nos dejó
Steve Jobs:
• Hombre Visionario
Para Steve Jobs es la mejor palabra para definirlo. Él sabía antes que los otros hacia dónde
iba la tecnología y tenía una gran intuición para predecir qué desearía el mercado.
Fue Jobs quien entendió que el Apple I, el computador creado por Steve Wozniak en 1976,
podía llegar a ser un éxito en el naciente mercado de los PC. Wozniak admite que solo lo
había creado por diversión y para ‘descrestar’ a sus pares. Ese mismo año fundaron Apple,
que funcionó en el garaje de los padres de Jobs. Tenían solo 1.300 dólares, pero luego Jobs
consiguió un inversionista que inyectó 250 mil dólares (Mike Markkula). Las ventas se
dispararon a dos millones de dólares en 1977 y a 600 millones en 1981 tras el éxito del
Apple II.
• Apasionado en su trabajo.
Jobs sentía tal pasión por lo que hacía que no se detenía ante nada para hacer realidad sus
ideas. Y estaba dispuesto a sacrificar su vida personal, sus relaciones con los demás y hasta
su imagen. Pero esto, que podría llegar a ser un defecto, funcionó bien gracias a su talento.
El sentía una verdadera pasión por los productos, y la transmitía y la exigía a la gente que
trabajaba con él. Pensaba que los grandes productos solo pueden salir de gente y equipos
apasionados. Sentía que uno debía hacer su trabajo lo mejor posible porque, como dijo en
una famosa conferencia, «solo puedes hacer un número limitado de cosas en la vida
• Sin miedo a tomar riesgos
Jobs asumía riesgos constantemente. Lo hizo desde muy joven, como el día en que
abandonó la universidad en primer semestre porque sentía que su carrera estaba acabando
con los ahorros de sus padres adoptivos. Era una gran decisión: los padres biológicos
pusieron como condición para la adopción que sus nuevos padres le garantizaran una
carrera a su hijo.
Pero “La clave no es la genialidad o el carisma de Jobs, sino su tendencia extraordinaria a
tomar riesgos. Apple ha sido así de innovadora porque Jobs tomó grandes riesgos
• Perfeccionista
Steve Jobs buscaba la perfección en sus productos. Para él, el bienestar no se logra al
acumular cosas, sino a partir de la creatividad y la innovación, y en la búsqueda implacable
de la perfección. Y en esto el diseño jugaba un papel preponderante.
Veía los productos como una parte personal e íntima en la vida de la gente. Cuando él
diseñaba un dispositivo para sí mismo sentía que lo estaba creando para todo el mundo. Y
para cada producto exigía ciertas condiciones: que fuera fácil de usar, elegante en su diseño
y que generara una experiencia tan satisfactoria en el usuario que este creara un vínculo
emocional con el equipo.

• Persistente en sus objetivos

Jobs no se detenía hasta alcanzar lo que buscaba. Y opinaba que la persistencia es lo que
separa a los empresarios exitosos de los que no lo son.
Cuando Jobs compró esta unidad de animación de una empresa de George Lucas, existía
poco interés en el mercado por los largometrajes animados. Él se embarcó con Pixar en la
creación del primer filme animado, Toy Story, que tomó cuatro años, tiempo durante el
cual Pixar luchaba por sobrevivir, y hoy podemos decir que Pixar es una grande compañía
de filmes.

• Gran vendedor y negociante

Jobs era un excelente vendedor de sus ideas y sus productos. Tanto que en su propia
empresa acuñaron la frase campo de distorsión de la realidad para referirse a su capacidad
para vender sus ideas, incluso al punto de crear sus propias verdades y convencer de ellas a
los demás a fuerza de su convicción y carisma.
Esta habilidad le permitió cerrar negociaciones muy duras, como las que logró con las
disqueras y los estudios de cine y televisión para que distribuyeran su contenido a través de
la tienda iTunes Store. Igualmente, le permitió convencer a su rival Bill Gates de invertir en
Apple y continuar desarrollando programas para el Mac a finales de los años 90, cuando
todos pensaban que Apple se iría a la quiebra
• Inspirador y carismático
Jobs tenía fama de ser implacable, de ofender en público a las personas cuando algo no le
gustaba, de exigir jornadas de trabajo abrumadoras y de ser intolerante cuando algo le
parecía estúpido o poco informado, pero con todo y eso Apple siempre ha exhibido una de
las tasas de rotación de personal más bajas de la industria.
La razón: los empleados de Apple sienten que todo lo que hacen es de un nivel superior,
que es arte. Él los había convencido de que lo que estaban haciendo era histórico y “haría
una marca en el universo” como solía decir, y por eso todas sus exigencias eran
simplemente pasos hacia un gran resultado.
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