MODELO CANVAS DE LA EMPRESA “CEMENTOS PACASMAYO S.A.A.

1. Propuesta de valor
Satisfacer las necesidades de construcción de los clientes mediante productos que innoven
orientados a las necesidades de los consumidores, sea diferentes climas y suelos, con los
estándares de calidad más altos y siempre disponibles los productos al precio exacto para
los clientes.

2. Segmento de cliente:
Clientes de construcción o clientes industriales, de grandes proyectos públicos,
edificaciones del sector privado o empresas concreteras.

3. Canales

Participación de 99% del mercado nororiental, a través de su canal de distribución DINO, a

través de las subsidiarias Distribuidora Norte Pacasmayo y DINO Selva Iquitos SAC.

4. Relación con clientes

Postventa. Mediciones de satisfacción de clientes, filosofía de mejora continua,
obteniendo un grado de satisfacción integral de 83%, siendo el sector constructor el que
dio mayor valor a los servicios de la compañía con 90% de satisfacción.
5. Actividades clave

Los pilares sobre los que se basa el cumplimiento del sistema de gestión de la compañía
son gestión de riesgos, disciplina operativa, auditorías comportamentales, investigación y
análisis de incidentes y accidentes, motivación, capacitación, y reconocimiento.

6. Recursos clave

Cuentan con una cadena de suministro integrada desde la extracción de la piedra caliza,
siendo propietarios de canteras de piedra caliza con una extensa vida útil. Asimismo,
clasifican a los proveedores, tomando como principales criterios de evaluación la calidad
del bien o servicio adquirido, cumplimiento en el plazo de entrega, capacidad para
suministrar la cantidad de material o el servicio, y certificación ISO 9001 o de
homologación.

7. Socios clave

Evalúan los impactos de cada una de sus actividades, a nivel económico, ambiental, laboral
y social, con todos los grupos de interés (accionistas, colaboradores, comunidad, gobierno,
proveedores, clientes, gobierno, competidores).

8. Estructura de costos

Energía. Son propietarios de la Empresa de Transmisión Guadalupe, dedicada

exclusivamente a la transmisión eléctrica a planta Pacasmayo. Mantienen acuerdos de
largo plazo con Electro Perú. El carbón es comprado localmente en la zona de Alto
Chicama. El 30% del costo de producción es explicado por energía y carbón.

9. Flujo de ingresos
El 92% de sus ventas se realizan mediante su cadena de distribuidores; el 8% restante se
logra mediante canales corporativos, empresas que desarrollan obras civiles, públicas o
privadas.