TRABAJO DE CAMPO

YESICA PAOLA BARRERA MARIN

CAMILA ENRIQUEZ ARAZALA

MELISSA POSADA MEJIA

ANGIE DANIELA SANTA HOYOS

LEYSLY VANESSA MURILLO CANO

GVS42-2

INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO

GESTION DE VENTAS
MEDELLÍN 
2020 
 REENCAUCHADORA REMEJIA

a) ¿Quiénes son?

Es una empresa reencauchadora de llantas la cual fue fundada en 1953 por el empresario Raúl
H. Mejía. Ha tenido un posicionamiento posible en el mercado colombiano encontrando
apoyo en good yeard. La cual está ubicada en sector de guayabal - municipio de Medellín.

b) ¿Qué hacen?

Es una empresa la cual se basa en la selección e inspección de llantas usadas, a las cuales se

les realiza un proceso de restauración en la cual se le emplea una nueva banda de rodamiento
mediante técnicas de calor y presión.

c) ¿Cómo lo hacen?

Proceso:

Recepción de cascos: Recibir las llantas suministradas por el cliente, con el fin de verificar el
estado general para el reencauche en REMEJIA S.A, basado en los requisitos legales
normativos.

Inspección inicial: Seleccionar las carcasas que son aptas para ser reencauchadas y/o
reparadas de acuerdo con los criterios de la NTC-5384.

Raspado: Eliminar el diseño de la banda antigua y preparar la superficie para recibir la banda
de rodamiento nueva.

Preparación: Remover el material y el caucho dañado de la carcasa y prepararlo

adecuadamente para la aplicación de la banda.

Reparación: Reparar los daños previamente seleccionados e identificados en operaciones

anteriores, con el fin de asegurar un adecuado reencauche y comportamiento de la llanta.

Relleno: Emparejar la superficie de la carcasa raspada y dejarla lista para la aplicación de la

banda.

Corte de banda y en bandado: Definir la metodología para el corte de la banda, en cojinado de

la llanta, aplicación de la banda, con el fin de someterla posteriormente al vulcanizado.

Vulcanizado: Armar el dispositivo necesario y realizar el vulcanizado de las llantas, con el fin
de poderlas utilizar de forma segura.

Inspección final: Inspeccionar las llantas reencauchadas con el fin de detectar defectos que
impidan el uso del producto o que puedan generar garantías posteriores; se deben rechazar o
identificar para procesarlas.

Filosofía institucional
 d) Misión: Remejía S.A es una de las principales y más reconocidas empresas
proveedoras de llantas reencauchadas y servicios asociados al transporte terrestre, lo
que nos permite brindar un manejo integral de la operación de rodaje de vehículos con
productos de calidad, garantías, asistencia técnica y amplia cobertura de servicios
cuyo propósito último es el cuidado del medio ambiente , generar bienestar a nuestros
clientes, empleados y comunidad haciendo un negocio rentable a nuestros accionistas.

e) Visión: Ser en el año 2020 la empresa líder del mercado Colombiano en la solución
integral de rodaje del transporte terrestre, procurando hacer esta operación más
productiva y segura a través de llantas reencauchadas con las mejores materias primas
y servicios prestados con alta tecnología, logrando así la superación de las
expectativas de nuestros clientes.

f) Valores:

Trabajo en equipo.

Competitividad.

Sencillez.

Motivación.

Calidad.

Innovación.

g) Principios:
 Responsabilidad
 Especialización
 Coordinación
h) Objetivos:

Mantener vigentes los acuerdos o contratos con los proveedores de las marcas reconocidas en
el sector.

Innovar en equipos e infraestructura para el mejoramiento continuo en la prestación de

servicios, conservando de igual forma la seguridad y la salud de todos los trabajadores.

Desarrollar programas de formación y capacitación continua al personal para mejorar la

atención y cumplimiento de expectativas de los clientes y promover una cultura preventiva y
de autocuidado como medida de intervención de las condiciones de trabajo que puedan
afectar la seguridad y la salud de las personas en las instalaciones de la empresa.

Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos para establecer los respectivos controles,
con el fin de disminuir y controlar los accidentes de trabajo y enfermedad laboral.
Suministrar los recursos humanos, técnicos y financieros que garanticen el cumplimiento de
los objetivos y actividades propuestas.

Gestionar el control de las amenazas, con el fin de intervenir adecuadamente una situación de
emergencia que se pueda presentar.

i) Metas: Este año queremos llegar a ser mas conocidos por las empresas grandes de
transporte
 Productos y servicios:

Productos: Llantas para camión grande y camión liviano.

Servicios: Relleno, recepción de cascos, raspado, reparación y cementado de llantas para el

reencauche de estas mismas.

 ¿Qué tipo de clientes que tienen?

-Personas que manejan camiones grandes y camiones livianos.

-Empresas de transportes públicos y privadas.

Clientes: sotraretiro, cargas del oriente, JMTRUCKS S.A.S, trasporte y logística,

concrellantas, supercerdo paisa, cargotrans.

 ¿De qué manera buscan los clientes?

Los clientes se buscan por tele mercadeó, referidos y visitas.

 Diferencia entre clientes y consumidores:

No se diferencia entre clientes y consumidores, el mercado no lo permite.

 Manejo a los elementos determinantes del cuadro de dirección de ventas:

Elementos determinantes, planeación, organización, dirección y control, se reúne el grupo

comercial frecuentemente para determinar acciones de acuerdo al resultado del plan.

 Manejo a los elementos de apoyo del cuadro de ventas:

Elementos de apoyo, perfil del cliente, aplicación, presupuesto, visitas programadas y

resultados.

 ¿Cómo desarrollan las estrategias de mercadeo para garantizar el éxito

comercial?

Se toman decisiones a esto último de acuerdo al resultado de gestión.

 Datos de gerente de ventas

a) Nombres: John naranjo.
b) Nombre del cargo que ocupa: Gerente de ventas
c) Correo electrónico: jnremejia@gmail.com
d) Celular: 312 7730432

 Evidencias de la visita:
6.Sugerencia del trabajo: Para sobresalir en este mercado primero se debe de tener en
cuenta cual es el potencial de la empresa, se deben implementar nuevas estrategias para
lograr mantenerse en el mercado una opción es la tecnología, redes sociales, páginas web,
etc.

Tener más fuerza en las ventas logrando darse a conocer con más publicidad implementando
las nuevas tecnologías como lo mencionamos anteriormente como redes sociales, ya que no
cuentan con un marketing digital que ayude a impulsar las ventas y mucho más en este
tiempo que todo se está realizando por medio de las nuevas tecnologías.

Tienen muchos años en el mercado y no tienen aún la visión para el crecimiento a futuro de la
empresa económicamente para poder extenderse y llegar más a clientes, solo tienen una sede
en todo el tiempo de la vida de la empresa desde su creación y poco flujo de empleados y
empleo generado.

Proyectarse a futuro estratégicamente, aumentar la productividad de innovación de sus

productos y servicios.

Ampliación de la comercialización de llantas.

 CONCLUSIONES

Consideramos que la empresa REMEJIA no cuenta con una buena estrategia de ventas ni una
visión para el futuro porque a pesar de que lleva tanto tiempo en el mercado (67 años) no
busca mejorar su posicionamiento en el mercado ni muestra interés en ello.

Podemos concluir que la empresa tiene poca variedad de clientes por su actividad económica,
deben de ampliar su variedad en clientes como: motos, carros, buses. Y tener estrategias de
ventas para ampliar su campo en ventas. Se le recomienda a la empresa hacer publicidad para
las llantas de los carrón de alimento que es estos momentos son los que más se están
movilizando en el mercado por la contingencia que estamos pasando.

El crecimiento y posicionamiento que ha tenido el sector del transporte incluyendo sus

llantas, cada vez incrementa más, para posicionarse en el mercado, la función, más
importante es satisfacer al cliente por medio de un buen servicio.

Para sobresalir en este mercado primero se debe de tener en cuenta cual es el potencial de la
empresa, se deben implementar nuevas estrategias para lograr mantenerse en el mercado una
opción es la tecnología, redes sociales, páginas web, etc.