BENCHMARKING SOBRE ESTRATEGIAS Y TACTICAS EXITOSAS PARA LA

TOMA DE DESICIONES

ACTIVIDAD # 2

DOCENTE:
CARLOS EDUARDO GOMEZ ARENAS

ESTUDIANTES:
YULY ISABEL JAIMES VARGAS
ID: 399171

NRC: 9393
ASIGNATURA:
TOMA DE DESICIONES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VII SEMESTRE
FLORIDABLANCA
2020
 INTRODUCCION.

El BENCHMARKING analiza algunas de las estrategias para la toma de decisiones, donde

muestra los conceptos, el plan de acción y las ventajas y desventajas de estas; complementado
con un texto argumentativo donde se explica las dos estrategias escogidas después de analizarlas
en el cuadro.

Elementalmente el documento habla acerca de la toma de decisiones y las múltiples estrategias

que tienen las personas y compañías para tomarlas.
 CUADRO DE ANALISIS
CUADRO DE ANÁLISIS
Persona Estrategia Descripción Ventaja Desventaja Mejores
practicas
Las decisiones Si falla la Tener varios Siempre
Ten siempre
solo se deben decisión planes puede debemos
un plan B o
tomar cuando inicial no conllevar a no tener un
C
tenemos certeza vamos a dedicarle el plan A por
casi absoluta de quedar tiempo si el B sale
su eficacia. No estancados suficiente a mal.
obstante, nunca cada uno en su
está de más contar ejecución y de
con un plan B o C esta forma
que pueda asegurar su
amortiguar éxito.
nuestra situación
en caso de que la
estrategia
principal no
funcione. Los
planes de este tipo
suelen ser
circunstanciales,
Yuly es decir, que se
Jaimes aplican de forma
temporal hasta
que se restablece
la situación
inicial.
La perspectiva Siempre Al estar Siempre
Examina el general es una vamos a analizando debemos
panorama estrategia que estar constantement tener el
que tienes nunca falla. Un prevenidos e el panorama panorama
delante buen director de
ante que detenemos que
empresas nunca
toma decisiones
cualquier delante tenemos
cuando está inconvenien podemos delante para
imbuido en el te que haya tomar que no nos
presente; todo lo en camino decisiones afecten
contrario, se aleja erradas que factores
momentáneamente afecten nuestro externos
de los hechos para presente
saber qué es lo que
más le conviene a
él y a los suyos.
 TEXTO ARGUMENTATIVO

La vida personal y laboral está empedrada de proyectos que se derrumban. Cómo elaborar un

plan de emergencia y rescate para el logro de objetivos.

Hay personas que se ahogan en un vaso de agua cuando su proyecto inicial (laboral o personal)

se desmorona, mientras que otras son flexibles y propensas a generar un plan B de rescate. Por

eso es ventajoso tener siempre un plan de emergencia bajo la manga.

El plan B funciona como respaldo del plan A. Este puede estar diseñado antes de la posible caída

del plan A, o luego, con las características que prevén un funcionamiento eficaz. A partir de la

experiencia adquirida en la falla del primer plan y, desde un nuevo punto de vista, se lo puede

convertir en un plan mejorado. Si es necesario o no tener un plan B dependerá del juicio y la

confianza que tengamos en el futuro.

 PLAN DE ACCIÓN

Para desarrollar el plan de acción debemos establecer el qué, cómo, quien y cuando. Dicho de
otra forma, debemos especificar las tareas, ordenarlas, asignar recursos, establecer el programa
de acción, determinar las responsabilidades y establecer los niveles de supervisión. Para ello,
hay que considerar todos los aspectos y hacer una lista de todas las posibilidades que aparezcan,
recordando los objetivos de la organización y metas que se quieren lograr; por eso es importante
que la lista de posibilidades tenga unas prioridades y que vaya de lo general a lo particular.

Nuestro plan de acción va dirigido a cualquier organización, ya que cualquier empresa debe tener
en cuenta la satisfacción del cliente y el costo de la calidad, debido a que el éxito de ésta está
dado por tener clientes satisfechos; para lograrlo, hay que tener indudablemente costos de
calidad, como, por ejemplo: capacitar al personal, corregir errores, brindar información al
cliente, etc. Luego, hay que elegir una manera de medir los procesos o funciones de la empresa
modelo, y los propios, para poder comparar los desempeños y establecer la brecha que nos
separa. Es muy importante en este punto, seleccionar mediciones que sean verdaderas
indicadoras del objeto, de allí que se debe establecer que es lo que se va a medir exactamente; el
tiempo promedio que se tardará; las posibilidades de implementación, los costos en los cuales se
incurrirán, el nivel de satisfacción del cliente y cuáles son los activos que se necesitaran para
poder poner en acción todos los cambios propuestos.

Una vez que se conozca lo que se desea estudiar a través del Benchmarking y como se van a
medir los puntos claves del proceso, hay que documentar el trabajo. Esto se realiza mejor
mediante un diagrama de flujo detallado que refleje todos los pasos del proceso, así como
describir los aportes y los resultados del proceso global y los de cada paso en particular por lo
que se hace necesario mostrar las prácticas utilizadas y definir cada una de las mediciones
empleadas. Hay que tener en cuenta que esta documentación debe ser lo más clara y concisa,
pues se compartirá con los socios del Benchmarking y con los encargados de poner marcha este
procedimiento.
 CONCLUSIÓN

Tomar decisiones desde siempre ha sido una necesidad en el ámbito que se tenga que hacer, a
diario lo hacemos y en repetidas ocasiones durante el día; hasta para las cosas más sencillas,
como decidir la ahora en la que voy a levantarme, la ruta que debo tomar mientras conduzco, la
ropa que voy a utilizar en este momento y así un sinfín de decisiones que van desde las más
insignificantes hasta las importantes, cabe aclarar que la importancia de cada decisión depende
del punto de vista de quien la tome
 WEB-GRAFÍA

https://www.amexempresas.com/libertadparatunegocio/ventajas-y-desventajas-de-la-toma-de-
decisiones-en-grupo/

http://modeloorganizacionalreyc.blogspot.com/2015/06/modelo-organizacional.html

https://modeloracional.jimdofree.com/modelo-racional/ventajas-y-desventajas-del-modelo-
racional/

https://www.decision-making-confidence.com/modelos-racionales-para-tomar-decisiones.html

http://tomadedecisionesceutec.blogspot.com/p/toma-de-decisiones-no-programadas.html