Benchmarking sobre las estrategias y tácticas exitosas para la toma de decisiones

Presentado por:

Mario Mantilla.
ID: 603208
Viviana Arias Contreras.
ID: 552918

Docente:
Gill Gutiérrez Gutiérrez

Corporación universitaria Minuto de DIOS

Administración de empresas- Toma de decisiones
Barranquilla
2020
 OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar los conceptos generales de la toma de decisiones desde el punto de vista de las
organizaciones.

Objetivos Específicos

 Analizar e identificar las ventajas y desventajas de las tomas de decisiones.

 Identificar las estrategias o tácticas en la toma de decisiones.
 Lograr aplicar las estrategias o tácticas en el entorno organizacional.
 INTRODUCCION

Todos los días y las horas de nuestra vida hemos tenido que tomar decisiones. Algunas
tienen importancia en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras no son de gran interés.
Al igual que en las empresas, todos los días hay que analizar situaciones en donde hay que
tomar decisiones. La calidad de las decisiones tomadas por los administradores lleva, por lo
general, al éxito o fracaso. La toma de decisiones dentro de una empresa se lleva a cabo en
aquellas personas que están dentro del mismo proyecto. Hay que empezar por hacer una
selección de ideas, y esta selección es una de las tareas de gran valor. Las decisiones son el
motor de los negocios y la adecuada selección de diferentes alternativas depende el éxito de
cualquier empresa. Uno de los principales trabajos de los administradores es la toma de
decisiones, porque a diario tienen que decidir lo que debe hacerse, quién debe de hacerlo,
cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Es por eso que es considerado una
tarea de vital importancia ya que es el primer paso del Proceso Administrativo (Planeación,
Organización, Ejecución y Control).En el presente informe nos enfocaremos en el campo
de la toma de decisiones, se elaborará un benchmarking en donde se va a desarrollar y
analizar a profundidad las estrategias o tácticas para la toma de decisiones identificando las
ventajas y desventajas que tiene cada una, además de mostrar un plan de acción que explica
de forma detallada cómo aplicar las estrategias o tácticas seleccionadas en el contexto
organizacional o empresarial. Y finalmente un texto argumentativo explicando las mejores
estrategias o tácticas en la toma de decisiones.
 BENCHMARKING (cuadro de análisis)

NOMBRE ESTRATEGIA DESCRIPCIÓN VENTAJA DESVENTAJA

La estrategia se Al conocer bien los Tener demasiada
basa en la aciertos y las confianza se puede
recopilación de la falencias de la incurrir a un error
Consultar con el
información que empresa y su en el momento de
equipo de
puedan tener las competencia, da tomar una
trabajo.
Rafael personas que hacen cierta ventaja sobre decisión.
Ospino parte del equipo y los que ofrecen un
Edif,
que poseen una servicio similar.
QUANTUM
buena experiencia
TOWER
en el campo en el
cual se desea tomar
la decisión.
Esta estrategia De alguna manera De no hacerse bien
consiste en mirar se adelanta a una la proyección
las consecuencias a situación del estaría condenada a
Visión del futuro que podrá mercado, pone a la la quiebra de la
futuro. tener la toma de empresa en compañía. Deben
esa decisión, ya situaciones tomarse decisiones
Luis Pertuz
Empresa de sean positivas y probables a las que de manera precisa
vigilancia negativas. se podría enfrentar y previendo la
interglobal tanto con sus situación del
clientes como en el mercado tanto
mercado. actual como a
futuro.
Consiste en tener Desarrollar y tener Un inconveniente
un plan que la capacidad de importante en todo
amortigüe la adaptarse el plan de respaldo,
Tener plan B o situación o rápidamente a las es que al tener un
alternativo. dificultad temporal nuevas exigencias plan B puede hacer
del plan inicial, las cuales van a que la gente se
Luis
Empresa con el fin de permitir alcanzar esfuerce menos
Carreño
GRUPO afrontar retos un camino de para lograr su
MAESTRA inesperados. éxito. objetivo principal y
por lo tanto es
menos probable
que lleguen a la
meta propuesta.
Esther Decisión En esta estrategia Ayudan a gerentes Su interés
Castrillón gerencial no se tiene en o administradores primordial en
Directiva cuenta la opinión en los procesos cuanto a estrategia
de los operarios ya administrativos y no hace frente a los
Edif que la toma de operativos según cambios que
 decisión es las tendencias a ocurren en el
responsabilidad corto o largo plazo. entorno.
única y exclusiva Las decisiones de Toma tiempo
del administrador o la parte operativa integrar el área
dueño de la también generan operativa, seguido
QUANTUM
empresa. más alternativa a esto la
TOWER.
debido a que esta interacción que
área tiene mayor sucede una vez que
cantidad y el grupo está en su
diversidad de lugar es
información con el frecuentemente
cliente. ineficaz.
 TEXTO ARGUMENTATIVO

La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana, en este sentido

todos, todos somos tomadores de decisiones, sin embargo, tomar una buena decisión
empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado que incluye muchas
disciplinas, las estrategias es parte importante n la toma de3 decisiones empresariales, ya
que así se tendrá un mejor panorama para obtener lo deseado.

EDIFICIO QUANTUM TOWER es un edifico empresarial, propiedad horizontal ubicado

en el norte de barranquilla, su estrategia consiste en proyectar los resultados con la toma de
decisiones para brindarle a los copropietarios o visitantes Consideramos y concluimos que
al conocer el esquema y que lo sepa aplicar eficazmente cuando deba afrontar decisiones de
importancia para la organización, conscientes de que de una cualquiera de esas decisiones
puede depender la subsistencia futura de la empresa, es una gran ventaja para crecer y ser
solidificado cada día más. Le mejoraríamos el proceso informal para evitar posibles errores
“mayores posibilidades de acertar en la decisión; pero la ausencia de un proceso formal
resta coherencia y solidez a la decisión".

EMPRESA DE VIGILANCIA INTERGLOBAL es una empresa privada dedicada a prestar

los servicios de vigilancia, protección y asesoría a los clientes en sectores como comercial,
lo bueno de esta es que tiene el control total de la organización, pero consigo lleva una gran
desventaja y es que no toma la opinión de sus operarios siendo el aérea importante de la
empresa. Le mejoraríamos la participación de sus operarios para planear nuevas estrategias
de ventas ya que son ellos los que tienen el contacto directo con las sugerencias de los
clientes, al aplicar esto ampliara la visita de clientes.

EMPRESA GRUPO MAESTRA es una compañía de mantenimientos y suministro de

personal ubicada en barranquilla fue constituida por SAS Aunque el Gerente es su propio
dueño, ha tenido que delegar muchas funciones y es allí donde radica la importancia de sus
decisiones, confiar en su equipo de trabajo, establecer cronogramas de acuerdo a órdenes de
trabajo de recibidas, esquema que no manejaban hasta hace algún tiempo, priorizar los
servicios y clasificarlos de acuerdo a indicadores de rentabilidad para la empresa, y lo más
importante según resalta el Gerente es las decisiones que toma que tienen que ver con su
equipo de trabajo, decisiones que afectan al talento humano de la empresa, pero que ha
tenido que sortear para sacar el máximo potencial de cada uno de sus colaboradores.
 PLAN DE ACCION
En la primera etapa, va a "asimilar" o experimentar, tanto como sea posible, sobre la
situación que debe resolverse. Si no tiene toda la información disponible en ese momento,
no podrá tomar una decisión clara y apropiada. Una de las mejores cosas que puedes hacer
en esta etapa es escuchar. Escuche a las personas que están directamente involucradas en la
situación y podrán decirle exactamente qué está sucediendo, por qué es un problema y
cómo piensan que puede ser solucionado. Una vez que tenga una comprensión básica de lo
que está sucediendo y por qué es un problema, a continuación, debe pasar al proceso
analítico para comenzar a trabajar hacia una solución. Puede hacerse varias preguntas
diferentes en esta etapa para desencadenar soluciones potenciales basadas en experiencias
pasadas. Por ejemplo, ¿qué pasa con esta situación que sea sorpresivo, y qué partes de ella
podría haber visto venir? ¿Es esto algo que ha sucedido anteriormente, aunque de una
manera ligeramente diferente? Finalmente, una vez que se haya tomado una decisión,
deberá implementarse de manera oportuna para que pueda tener efecto. No es bueno tomar
una decisión rápidamente si luego se tomará su tiempo para implementar su elección, por lo
que debe ponerse en marcha para poner en práctica esta decisión una vez que haya
realizado los dos primeros pasos del modelo. Mientras piensa en las diversas decisiones que
puede tomar, la fase de implementación es algo que siempre debe estar en el fondo de su
mente. Después de todo, no será una decisión efectiva si no puede implementarla
rápidamente para rectificar la situación. Solo aquellas opciones que funcionarán en la
aplicación práctica de la implementación tendrán éxito al final.
 BIBLIOGRAFIA
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