Actividad 2

Presentado por:
Andrés Felipe Guerrero Arce
ID 614320
José Fabián zapata Gaviria
ID 614996

Docente
Alexander herrera

UNIMINUTO
Buenaventura – Valle del Cauca
2020 – 1
INTRODUCCIÓN

La toma de decisiones hace parte de nuestro día desde el momento que nos despertamos hasta
el momento de dormir, en el día nos podemos encontrar con decisiones de diferente magnitud
siempre todas importantes solo que unas más transcendente que otras. En la parte laboral esta
toma un punto de suma importancia ya que dependemos de estas para poder hacer de nuestros
proyectos exitosos y que nuestra labor sea fundamental dentro de una organización.
Uno de los principales trabajos de los administradores es la toma de decisiones, porque a
diario tienen que decidir lo que debe hacerse, quién debe de hacerlo, cuándo y dónde, y en
ocasiones hasta cómo se hará. Es por eso que es considerado una tarea de vital importancia
ya que es el primer paso del Proceso Administrativo (Planeación, Organización, Ejecución y
Control).
OBJETIVOS

Objetivo general

Identificar los conceptos generales y la importancia de la toma de decisiones en el ámbito de

las Organizaciones.

Objetivos específicos:

• Identificar las estrategias o tácticas que se presenta a menudo en la toma de decisiones.

• Lograr aplicar las estrategias o tácticas en el entorno organizacional.
 BENCHMARKING (CUADRO DE ANÁLISIS)

NOMBRE ESTRATEGIA DESCRIPCIÓN VENTAJA DESVENTAJA

La estrategia se Al conocer bien Tener demasiada

basa en la los aciertos y las confianza se
recopilación de falencias de la puede incurrir a
la información empresa y su un error en el
que puedan competencia, da momento de
tener las cierta ventaja tomar una
Consultar con personas que sobre los que decisión.
Entrevistado
el equipo de hacen parte del ofrecen un
#1
trabajo equipo y que servicio similar.
poseen una
buena
experiencia en el
campo en el cual
se desea tomar la
decisión.

Esta estrategia De alguna manera De no hacerse bien

consiste en mirar se adelanta a una la proyección
las situación del estaría condenada
Entrevistado Visión del
consecuencias a mercado, pone a a la quiebra de la
#2 futuro.
futuro que la empresa en compañía. Deben
podrá tener la situaciones tomarse
toma de esa probables a las decisiones de
 decisión, ya sean que se podría manera precisa y
positivas y enfrentar tanto previendo la
negativas. con sus clientes situación del
como en el mercado tanto
mercado. actual como a
futuro.

Consiste en tener Desarrollar y Un inconveniente

un plan que tener la capacidad importante en
amortigüe la de adaptarse todo el plan de
situación o rápidamente a las respaldo, es que al
dificultad nuevas exigencias tener un plan B
Tener plan B o
temporal del las cuales van a puede hacer que la
alternativo.
Entrevistado plan inicial, con permitir alcanzar gente se esfuerce
#3 el fin de afrontar un camino de menos para lograr
retos éxito. su objetivo
inesperados. principal y por lo
tanto es menos
probable que
lleguen a la meta
propuesta.

En esta Ayudan a gerentes Su interés

Decisión
estrategia no se o administradores primordial en
gerencial
tiene en cuenta en los procesos cuanto a
Entrevistado
la opinión de los administrativos y estrategia no hace
#4
operarios ya que operativos según frente a los
la toma de las tendencias a cambios que
decisión es
responsabilidad corto o largo ocurren en el
única y exclusiva plazo. entorno.
del
Las decisiones de Toma tiempo
administrador o
la parte operativa integrar el área
dueño de la
también generan operativa.
empresa.
más alternativa
debido a poca
información con el
cliente.
TEXTO ARGUMENTATIVO

La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este sentido,

todos somos tomadores de decisiones. Sin embargo, tomar una "buena" decisión empieza con
un proceso de razonamiento, constante y focalizado que incluye muchas disciplinas. Las
estrategias es parte importante en la toma de decisiones empresariales. ya que así se tendrá
un mejor panorama para obtener lo deseado.

Estrategia 1
Promocionar sus productos comerciales mediante redes sociales como Instagram y Facebook
con el fin de alcanzar una mayor población así poder generar productividad al proyecto
realizando promociones con el objetivo de aumentar las ventas y satisfacer a todos sus
clientes.
Argumentación: es conocimiento de todos que con el correr de los años las redes sociales se
convirtieron en el medio más usado e importante para la sociedad. Es la manera más fácil de
acercarnos con el resto del mundo, llegar a lugares imaginados y es por esto que una de las
herramientas que más encontramos que usan en los negocios son las redes sociales. Es por
esto que es normal encontrar que todas las empresas las usan y bajo este contexto aplica para
todos tipos de negocios y organizaciones

Estrategia 2
Motivar el equipo de trabajo con bonos, días de descanso, entre otras cosas, con el fin de
mejorar de manera eficiente la productividad de la organización, puesto que de esta manera
generaría un mejor ambiente laboral y esto ayudaría a la organización a generar un excelente
rendimiento y llevar al éxito la organización.
Argumentación: sin duda alguna la estadidad, tranquilidad y comodidad de nuestros
colaboradores es de suma importancia ya que ellos son el principal factor en el rendimiento
y crecimiento de nuestros negocios. El resaltar y premiar un buen trabajo puede llevar a que
su deseo por ser mejor cada día sea más grande y por eso su aporte a la empresa se vuelva el
más grande de todos.
Aplicabilidad:
Estrategia 1: por su importancia en el siglo que vivimos se hace fundamental dar a conocer
nuestra empresa, productos y servicios por medio de las redes sociales y así abarcar nichos
nuevos llegando a todo tipo de personas y dando facilidad a la hora de saber de nosotros.
Estrategia 2: como ejemplo tenemos la empresa Custom bike Yamaha la cual da bonos para
las personas que pasan las metas establecidas, brindan reconocimiento de manera pública en
la empresa para la persona que sus resultados fueron los más altos.
Plan de mejoramiento.
Grupo Rosa Vanegas y Laurens Sánchez
Estrategia 1: Estrategia por mercado y competencia. EMPRESA DE COMPRA Y VENTA
DE INMUEBLES (SALA, COMEDOR JUEGOS DE ALCOBA ETC.)
Esta estrategia consiste en estar al margen con el mercado y la competencia, es decir,
productos escasos por la competencia y tengan buena aceptabilidad en el mercado se tendrán
presente con esta estrategia.
Mejora:
Identificar que competencia maneja productos similares a los tuyos y comparar costos si sale
más económico y es de buena calidad a comparación del que brinda la empresa.
Destacarse frente a la demás competencia, en cuanto a la calidad y al servicio que se presta.
Estrategia 2: Estrategia de decisiones racionales. EMPRESA ENFOCADA EN VENTA Y
MANTENIMIENTO DE TECNOLOGIA E INSTALACIONES. El
Se basa en la tecnología, hoy en día esta evoluciona cada vez más; la cual le permitirá al
cliente a salir de su zona de confort y exigirse a cambios en la tecnología.
Mejora:
Actualmente la innovación es una herramienta fundamental ya que le ayudara a mejorar su
gestión y hacer un uso óptimo de sus recursos.
Estrategia 3: Decisiones estratégicas. FUNDACION SIN ANIMO DE LUCRO.
Las decisiones estratégicas normalmente son por parte de la alta dirección y la decisión que
se lleva a cabo no sale de la nada, salen de rigurosos estudios y análisis.
Mejora:
Estar al pendiente de que los objetivos se estén cumpliendo, los indicadores deben ser los
adecuados y óptimos para conocer si la empresa logra los objetivos propuestos.
Estrategia 4: Decisiones colectivas. EMPRESA DE GASTRONOMIA Y BEBIDAS
TIPICAS.
Opta por un mecanismo la cual es muy común, cuentan con la opinión de sus colaboradores
mediante un buzón de sugerencia y calificación.
Mejora:
Capacitar a su personal para que sea altamente calificado a la hora de ejercer su rol; que el
gerente sea quien tome las medidas correctas para hacer de este equipo competente.

Grupo Yanina Rojas y Henry Hurtado

Estrategia 1:
Consiste en una visión a futuro, ya que tiene presente unos objetivos y posteriormente
alcanzar sus metas.
Mejora:
La planeación es fundamental y se debe de tener presente para este tipo de estrategias, ya que
consta de objetivos, metas y procedimientos que se desarrollarán en favor de la organización,
las cuales deben estar siendo monitoreadas.

Estrategia 2: (Propietario de una empresa del sector comercial de comidas rápidas)

El estudio de mercado fue de vital importancia para esta empresa, conocer el entorno,
identificar sus consumidores.
Mejora:
Tener presente la administración por procesos, donde los colabores sean competitivos e
idóneos en su rol, ya que permitirá una mejor planeación, mejor desempeño general y
cumplimiento de los objetivos estratégicos

Estrategia 3: Asistente contable en la Universidad del Pacifico

Optimizar su trabajo, ya que es el encargado de muchas funciones, tales como: compras,
ventas, sueldos, pago servicios que se realizan dentro de esta universidad.

Estrategia 4: Asistente administrativo

Tiene a su cargo diferentes funciones, las cuales son muy importantes para el mantenimiento
de la organización, la planeación y la coordinación debe ser la adecuado para que la
organización pueda cumplir sus objetivos
Grupo Jose Lerma y Cristhian Cuero.
Estrategia 1: Negocio virtual – ANDROMEDA.
Al ser un negocio virtual, las publicidades le ayudaran mucho, empezando por las redes
sociales donde día a día cogen más fuerza.
Mejora:
Lanzar nuevas campañas publicitarias con el fin de lograr una mayor exposición de los
productos.
Estrategia 2: Microempresa - SR Soluciones.
Consiste en reconocerle al empleado por su labor, mediante bonos y días de descanso con el
fin de ser más eficiente y aumentar la competitividad de la empresa y así poder alcanzar sus
respectivos objetivos.
Mejora:
Proponer nuevos retos, tienen claro que su esfuerzo será tenido en cuenta, estos nuevos
retos permitirán que la organización crezca masivamente y pueda cumplir sus objetivos.

Estrategia 3: Microempresa del sector de comidas rápidas.

El análisis riguroso en una empresa permitirá saber si presenta falencias o que procesos se
pueden mejorar para incrementar la productividad.
Mejora:
La matriz DOFA, ayudará a diagnosticar el estado de una empresa y cómo se puede ver
afectada por la competencia.

Estrategia 4: Empresa del sector portuario.

Piensa en general, busca tener puntos de vista en las decisiones y así fomentar un buen
ambiente laboral.
Mejora:
Abrir nuevas sedes con el fin de lograr una mayor cobertura del servicio.
Grupo Fernanda Buitrago y Ruby Valencia
Estrategia 1: Asesor comercial.
Consiste en ofrecer el servicio de información coherente y eficaz al cliente con el propósito
de vender el producto.
Mejora:
Tener presente un análisis de mercado teniendo presente el servicio, el producto y la calidad
que maneja la competencia.

Estrategia 2: Técnico automotriz

Las políticas de las organizaciones tienen que ser regidas, sean o no extensos los
procedimientos debe llevarse a cabo con el fin de evitar graves consecuencias.
Mejora:
La comunicación efectiva con los clientes es clave, empezando con un tono apropiado y
hablando en positivo.
Utilizar nuevas técnicas de motivación con el fin de aumentar la productividad del personal.

Estrategia 3: Consultor Integral Servicio A Clientes

Se basa en alguien capacitado, que esta dispuesto en atenderlo y buscarle una solución a cada
uno de sus problemas o dudas.
Mejora:
Indagarse sobre la competencia, saber si el tipo de servicio que ofrecen es similar al nuestro
y posibles aspectos a mejorar.

Estrategia 4: Ingeniero de operaciones y mantenimiento de las redes celulares de claro.

Consiste en ofrecerle mantenimiento a los aparatos tecnológicos para mantener la seguridad
y la confiabilidad de los equipos,
Mejora:
Consultar a menudo con su superior, puesto que no tiene autorización para actuar sin antes
hablar con su jefe.
Grupo Kelly Barahona y Daniela Rojas.
Estrategia 1: Supervisor de cajas
Ser ágil y tomar decisiones adecuada en el momento en que se requiera.
Mejora:
Estar al pendiente porque no toda decisión debe ser tomada a la ligera, hay unas que deben
ser consultadas con los superiores.

Estrategia 2: Técnico de soporte

Encargado de dar ayuda a los clientes al momento de tener fallas o problemas al utilizar el
producto o servicio suministrado.
Estrategia 3: Director de gerencia
Lleva a cabo un plan de trabajo, en donde tiene plasmado los objetivos y los recursos
necesarios para llegar a ellos. Los indicadores brindaran la información si los objetivos han
sido cumplidos.
Mejora:
Realizar un análisis estratégico del mercado, donde te proporcione información de tu
competencia y clientes.

Estrategia 4: Consultor comercial

Optimiza su trabajo teniendo información detallada de cada uno de los productos que se
ofrecen en la empresa.
Mejora:
Lanzar buenas promociones de ventas con el fin de incentivar las ventas.
Grupo Andrés Guerrero y Fabian Zapata
Estrategia 1: Consultar con el equipo de trabajo.
Se basa en conocer diferentes puntos de vista; que problemas o inquietudes presentan cada
uno del equipo de trabajo y permite que todo el mundo participe en la toma de decisiones.
Mejora:
Dentro del grupo debe de haber liderazgo general, que cada integrante pueda llegar a tomar
el papel de ser un líder.

Estrategia 2: Visión del futuro

Es la proyección que tiene plasmada la empresa en un futuro.
Mejora:
Tener un plan de reserva porque en la mayoría de los casos se deben afrontar riesgos.

Estrategia 3: Tener plan B o alternativo.

Un plan de contingencia para una situación inesperada.
Mejora:
Tener el control, porque si con el plan alterativo no remedias la situación de la empresa, no
tendrías otros planes.

Estrategia 4: Decisión gerencial

Las decisiones la toman los altos directivos, no tienen en cuenta la opinión de los empleados.
Mejora:
Tener en cuenta a los empleados ya que son la base operativa de la empresa y están en mas
contacto con los clientes.
BIBLIOGRAFÍA

Marketing, P. (1995). Toma de decisiones eficaces. Recuperado de

https://ebookcentral.proquest.com