Caso – Semana 5 Tecnología de apoyo a la creación de valor

y su incorporación al negocio.
Apellidos: Granados Pivaral Nombres: Ada Verónica

Carne: 15010012 CEI: El Faro Fecha: 07/08/2019

Tutor: LEONARDO ALFREDO, AYERDI CORTÉS

Instrucciones: Lea cuidadosamente el contenido del caso, luego realice lo

que se le pide en cada inciso.
Los girasoles.
Es el estado de Baja California, al norte de México, existe una cadena de
tiendas de artículos que se venden principalmente a los turistas que visitan las
ciudades de Tijuana, rosarito, Mexicali y ensenada. La tienda, llamada Los
Girasoles, cuenta con una sucursal en cada una de estas ciudades, excepto en
Tijuana, en donde hay dos establecimientos.
La Administración de estos negocios se lleva a cabo desde la ciudad de Tijuana,
pues es allí en donde nació la cadena. Se trata de tiendas “pequeñas”, pero
debido al crecimiento y a la dificultad del manejo de inventarios, hace más de
17 años se decidido implantar tecnologías de información para incrementar el
nivel de eficiencia de la administración. En aquel entonces -1976- se adquirió
una minicomputadora Digital Equiment y varios paquetes administrativos
desarrollados en Cobol que utilizan archivos planos o convencionales, equipos
que se mantiene en operación. Sin embargo, recientemente algunos sistemas
se han implantado en microcomputadoras, pero en la minicomputadora se
siguen la nómina, el sistema de inventarios y el sistema de crédito. La empresa
ha decidido realizar una actualización de la plataforma tecnológica, para lo
cual implementarse todos los sistemas administrativos. Se ha decidido
implementar un ERP, de tal forma que la empresa podrá operar el negocio “en
línea”. La actualización en los Girasoles va a incluir harware y software, con
base en los datos proporcionados.
Preguntas:
1. Investigue las operaciones de ERP que hay en el mercado para ser
instalados en Los Girasoles.
SAP Business One, fue diseñado para empresas en crecimiento y su
diseño es muy accesible y rápido de instalar. Se puede administrar desde
cualquier dispositivo es eficiente y rápido.
Zoho CRM: Tiene las herramientas para gestionar y así obtener las bases
de datos que permite mayor rendimiento comercial y de ventas posible,
permite tener visión completa del ciclo de vida del cliente.
OPENXPERTYA: es la gestión integral para la empresa ERP y CRM,
también integra los servicios en línea de B2E que es para servicios
internos y da soporte de exportación de datos.
2. Explique detalladamente el proceso que seguirá para obtener los
equipos. Se debe de hacer el requerimiento que se debe implementar
en los sistemas con la información, luego se debe de seleccionar el
paquete de ERP que se va a utilizar, en esta se debe hacer la evaluación
si cubre las necesidades que se necesitan cubrir, se debe analizar si el
equipo se puede adaptar a los equipos actuales o hay que cambiarlos y
de tener que cambiarlos evaluar cual será el costo, para esto se debe de
tener claros las metas de la organización, se debe de colocar a un
operador de cabeza para que este pueda liderar la estrategia y se debe
de tener una persona capaz de conducir a todo el equipo para que el
proyecto sea de éxito se debe de dar mantenimiento y las
actualizaciones que este requiere.
3. Elabore el RFP para el proyecto de Los Girasoles.
1)Directrices del Proyecto, Responsables: Ada Granados
2) Antecedentes, Equipo: Fecha de Inicio: Los girasoles cuenta con una
minicomputadora que opera la nómina, los inventarios y las cuentan
 3) Alcance del Proyecto: Solo contar con una minicomputadora, se debe
de adquirir más equipo.
4) Expectativas de desempeño: La empresa ha decidido realizar una
actualización de la plataforma tecnológica, para lo cual implementarse
todos los sistemas administrativos.
5) Entregables: en listar los productos

4. Explique qué opción financiera utilizara para la adquisición de los

equipos, detallados ventajas y desventajas de rentas, compra o del
arrendamiento financiero. En el caso de los Girasoles la opción de renta
es la mas adecuada, aunque una de sus desventajas es que puede llegar
a aumentar los pagos, pero la ventaja seria que puede alargar la renta o
bien dar de baja el contrato, y también tiene opción de compra por
plazos, y tendría el servicio de soporte por tiempo ilimitado, no tendría
que cargar con la depreciación del equipo a largo plazo, es muy evidente
que la empresa no conoce mucho de tecnología por lo que es mejor que
arrende y así tendrá siempre alguien que los pueda ayudar en el manejo
del sistema.

5. Para solucionar el problema de software, ¿qué alternativa

seleccionaría? Fundamente su respuesta. Se deben de evaluar todos los
programas que se podrían usar en los equipos que actualmente tienen,
y de ser necesarios cambiarlos para poder usar un sistema operativo que
pueda ser eficiente a la empresa, con un nuevo Harware se podría
instalar diferentes plataformas para que estas puedan ser modificadas
sin afectar los archivos de todos.
Tarea 5 El Comercio electrónico y las redes sociales
Apellidos: Granados Pivaral Nombres: Ada Verónica

Carne: 15010012 CEI: El Faro Fecha: 07/08/2019

Tutor: LEONARDO ALFREDO, AYERDI CORTÉS

1. Explique cada una de las categorías del comercio electrónico.

1.1 B2C-Business To Consumer: Esta trata de la relación normal
entre el vendedor y el comprador, es la categoría mas
utilizada en el aspecto comercial.
1.2 C2B- Consumer to Business: es cuando los consumidores
dan a conocer sus necesidades.
1.3 C2C-Consumer to Consumer: ninguno de los que
intervienen son considerados como "empresa", se trata no
más, que de personas con necesidad de alguna función
comercial única e irrepetible.
1.4 G2C – Government to Citizens Relación comercial entre el
Estado y los ciudadanos.
1.5 m-Commerce – movil Commerce. Nos referimos a esta
categoría de comercio electrónico, cuando utilizamos
tecnología basada en ambientes inalámbricos.
2. Haga una lista de las ventajas que ofrece internet para quienes
desean vender productos o servicios.

2.1 No se debe pagar local.

2.2 Facilidad de ventas.
2.3 Ahorro de pagos de suministros.
2.4 Ahorro de pagos de sueldos
2.5 Ahorro de pago de local
2.6 Obtener los productos
2.7 Alcance global
2.8 Se gasta menos en publicidad
2.9 Acceso a nuevos mercados.
3. ¿Cuáles son algunas de las controversias legales que se
presentan en los negocios electrónicos?
3.1. La web no tiene dueño
3.2. Muchas tiendas
3.3. Demasiadas ofertas
3.4. Mayor competitividad