No.

Alumno
Caso
Empresa que aplica el BM Empresa o sector referencia

Enyi Jimènez 1 ZARA Toyota y tiendas de ropa en el mundo

Enyi Jimènez 2 Novacampo S.A Dole Food Company

37 organizaciones pertenecientes a 8
comunidades autónomas (Andalucía,
Comité Español de Logística
Enyi Jimènez 3
Hospitalaria CEL
Aragón, Cataluña, Comunidad
Valenciana, Castilla La Mancha,
Galicia, La Rioja y Madrid).

Cervecerìa Cuauhtémoc
Enyi Jimènez 4
Moctezuma
Cervecerìa Cuauhtémoc Moctezuma

Enyi Jimènez 5 Hoteles Marriott Hospitales Norteamericanos

Enyi Jimènez 6 Soutwest Airlines Carreras de Fórmula

Enyi Jimènez 7 Mercadona Wallmart y Always low prices

Enyi Jimènez 8 Hewlett-Packard Hewlett-Packard

Angie Forero 9 Xerox Xerox fotocopiadoras de toner

Angie Forero 10 Honda Honda motos

Angie Forero 11 Apple Apple Inc.

Angie Forero 12 Totto Totto Nalsani S.A

 Angie Forero 13 Juan Valdez Juan Valdez

Angie Forero 14 Johnson & Johnson Johnson & Johnson

Angie Forero 15 Bavaria Bavaria

Angie Forero 16 Avidesa McPollo S.A.3 Avidesa McPollo S.A.3

Dayani Hernández 17 pequeñín pañales pequeñín la familia sandela

Dayani Hernández 18 Winny Pañales Winny

Dayani Hernández 19 Huawey Celulares Huawey

Dayani Hernández 20 corona baldosa corona

Dayani Hernández 21 Head Shoulders Head Shoulders P&G

Dayani Hernández 22 cerveza Aguila Bavaria

Dayani Hernández 23
MC Donald's y Burger King
Dayani Hernández 24

Vanessa Bonilla 25 Starbucks Starbucks

Compañía de automóviles
Vanessa Bonilla 26
norteamericana
Marcas de autos estadounidenses

Vanessa Bonilla 27 Camsa Compañía Aeronáutica

Vanessa Bonilla 28 Hello fresh Hello fresh

Vanessa Bonilla 29 Big Cola Big Cola

Vanessa Bonilla 30 Nestlé Fabricación de productos alimentarios

Vanessa Bonilla 31 Bimbo Fabricación de productos alimentarios

Vanessa Bonilla 32 Nike Fabricación de productos Deportivos

 Tipo de
Justificaciòn del tipo Àreas /Departamentos
Benchmarking

Competitivo:Tiene un equipo que viaja por el

mundo visitando las tiendas de ropa, y
pasarelas de sus competidores para adoptar
Competitivo y las tendencias en tiempo real.
Producciòn y ventas
Funcional Funcional: Identifico mejores practicas de
empresas de otros sectores, para este caso
Toyota y las adopto a su sistema de
producciòn

Competitivo:Tomo como referencia un Financiero, Producción, Calidad

competidor que destaca el la ejecucion del y Control y Logística de procesos
Competitivo
proceso de exportaciòn en el sector, evaluo de exportación agricultura y de
sus procesos e implemento una mejora investigación-desarrollo.

Interno: Porque se trata de diferentes

compañías que pertenecen a un mismo
holding empresarial, en este caso hospitales
Interno Logistica y Presupuesto
en buscan de mejores prácticas que se están
ejecutando en los distintos departamentos y
extender su uso a otras áreas.

Interno: Analisa procesos internos con los

Interno cuales optimiza su produccion y los replica Producciòn y ventas
en otras areas de la organizacion

Funcional: Perteneciendo al sector hotelero

buscaron procesos eficaces de recepcion e Recursos humanaos y atencion al
Funcional
ingreso de usuarios en hospitales cliente
norteamericanos.
 Funcional: Identificaron fortalezas en
Calidad y control, Seguridad,
procesos de otros negocios, distintos sectores
Funcional Servicios Administrativos y
y tomaron como referencia sus buenas
Servicio al cliente
practicas

Competitivo: competitivo dado que toma

Logistca, informatica, atencion al
Competitivo empresas del mismo sector mejor
usuario
posicionadas como base para su proceso.

Interno: En HP comparan parámetros entre

distintas ubicaciones de la organización y
descubren que el intervalo de tiempo que va
desde la concepción del producto hasta su
Interno Toda la organizaciòn
lanzamiento al mercado es decisivo para el
éxito de dicho producto por lo que mejoran
el proceso y adapta la mejora continua a
todos sus procesos.

Se realiza un análisis en la relación con

Calidad, control y servicios
Competitivo respecto a las empresas Minolta, Ricoh y
administrativos
Canon.

Se analiza los costos y tecnología en los Servicio al cliente, calidad y

Competitivo
vehículos frente a sus competidores. proceso administrativo

Se comparan los procesos de innovación según Calidad, tecnologia, innovación y

Interno
la línea de productos para cada cliente servicio al cliente

Almacenamiento del producto,

Tiene un equipo en parametros bajo las
Interno ubicacion establecida por el
preferencias usando un almacenaje adecuado
sistema
 - Control de calidad, procesos
Se compara com empresas de distintos
administrativos produccion,
Funcional sectores, obteniendo informacion necesaria
calidad y aprobacion por parte de
para encontrar buenas practicas
la junta directiva

- Control de calidad, procesos

Funcional Crear productos antisépticos administrativos produccion y
almacenamiento del producto

Conocer en detalle los procesos desarrollados Detallar las características del

por los competidores y los líderes, en la
metodología propuesta se plantea la realización
Competitivo del análisis externo, la formalización y
estructuración en la organización del proceso
de exploración de la información sobre el
futuro existente dentro de la misma
mercado en las que se tengan en
cuenta aspectos legales, técnicos,
logísticos, de comercialización,
de producción, la estructura, área
geográfica, tamaño, número de
clientes potenciales y objetivos

- Control de calidad, procesos

observar sus fortalezas y debilidades con
Competitivo administrativos produccion y
respecto a la competencia
almacenamiento del producto

La empresa sen preocupa por ofrecer

soluciones innovadoras en
diseño,ingeniería,manufactura y logística e
Competitivo manufactura y logística
implementando tendencia del marketing
emocional,enfocados en brindar servicio de
alta calidad.

La publicidad y su transición de racional a

emocional tienen un estrecho relación con el
Competitivo publicidad
momento empresarial que vive cada
organización.

Huawey es la única empresa China en el top 50

Interno que tiene una alta tasa de investigación y Investigación e innovación
desarrollo.
 Corona se ha ganado un posicionamiento como
Interno una de las empresa reconocidas en el sector a infraestructura
nivel nacional e internacional.

Lograr una mejora continua en el nivel de

Funcional calidad
satisfacción de los clientes.

Esta innovación también responde a nuestro

propósito de seguir ampliando un portafolio
Funcional producción
nacional que cuenta con un 23%de bebidas no
alcohólicas.

Ambas apuestan por dar una imagen de salud

teniendo a MC Donald's espacios destinados a
funcional la actividad física para los niños y Burger King producción y servicio al cliente
oferta espacios de esparcimiento de alguno de
sus locales.

Competitivo: starbucks es una empresa que

tiene gran aceptación en el mercado por
ofrecer una gran variedad de productos siendo
comparados con otras empresas que compiten
con la marca como mcdonald’s y que ofrece
Competitivo precios más bajos. para neutralizar esta Producciòn y ventas
variable de competitividad la compañía
starbucks comenzó a implementar un modelo
de benchmarking donde el tiempo perdido para
la preparación del café es la principal
causante.

Funcional: la implementación del

benchmarking propuesto tiene que ver con el
aprovechamiento que se puede generar en
este tiempo de expansión y crecimiento para la
Funcional compañía, sin embargo, aún las opiniones
Calidad y crontol
directivas se encuentran divididas para lograr
estar cerca de la toma de una decisión, se
opta por la mejor opción para la compañía.

Interno: en 1996 la compañía aeronáutica

camsa realiza estudios para mejorar todas sus
líneas de atención, esto es llevado a cabo
Interno hasta el año 2000, teniendo muchas Atencion al cliente
facilidades en la parte la gestión de calidad,
donde se genera la mayor confianza de todos
sus clientes y proveedores.
 competitivo: suministra alimentos frescos y
recetas directamente a hogares de
consumidores en diez mercados
internacionales. todo lo que se necesita para
las comidas semanales se organiza
meticulosamente para cada suscriptor, se
Competitivo obtiene localmente y se entrega a la puerta en Producciòn y ventas
el momento deseado. basado en un modelo de
suscripción con cancelación en cualquier
momento, utiliza los pedidos semanales de los
suscriptores para administrar las cadenas y la
demanda de manera consistente mejorando la
experiencia del cliente.

competitivo: en la mayoría de mercado está

dominado por 3 multinacionales. pepsi cola y
Competitivo coca cola, ambas con un oligopolio del 97% de Producciòn y ventas
participación del mercado en gaseosas de
sabor cola.

Interno: Nestlé aplica un benchmarking interno

en la empresa y en sus clientes para
determinar la ubicación de su situación
comercial y oportunidades. con esto coloca a
la empresa a la vanguardia en procesos y
Interno potencia su capacidad de crecer sobre sus Calidad y crontol
competidores. saber las debilidades y
fortalezas de una empresa es el primer paso
para la estructuración de una estrategia de
crecimiento. “quien no sabe dónde está, no
sabe a dónde va”.

competitivo: la competencia de bombo se

libra en los grandes almacenes de cadena en
Competitivo la tiendas y supermercados de barrios, el cual Calidad y crontol
lo obliga a competir con colombia pan, colpan
ltda, comapan s.a y productos ramos.

competitivo: la estrategia de marketing de

nike se puede definir en la emoción y la
excelencia, con un valor de marca centrado en
la victoria y la grandeza de sus atletas,
Competitivo mientras que adidas muestra un estilo
Producciòn y ventas
auténtico y práctico, cuyo valor de marca
reside en la filosofía deportiva como estilo de
vida.
 Causa que motiva el Benchmarking

Stocks Innecesarios

La busqueda de crecer, aumentar su rentabiliad y competir en

mercados internacionales

La inquietud de un grupo de hospitales y servicios de salud

preocupados por el impacto
económico que la función logística supone para las
organizaciones sanitarias y que,
según los datos de que se dispone, puede alcanzar un alto
porcentaje del presupuesto
del centro sanitario

Deseo de diminuir el impacto ambiental realizado en la

produccion del la cerveza,.

Reflexionar sobre cómo podrían agilizar los procesos de

registro y llegada de los huéspedes para mejor su experiencia
dentro de los hoteles.
Soutwest Airlines, noto que procesos poco eficientes alargaban
los tiempos que permanecía en tierra de su flota, lo que se
reflejaba en una pérdida económica.

La inversion en tecnologia poco atractiva para el cliente, y

retrasos en las entregas

Detecciòn de problemas en sus equipos de desarrollo que hacían

que el tiempo que llevaba desarrollar un producto fuera
excesivamente largo.

Implementar un plan de acción basado en la optimización de los

procesos, estudiando los utensilios y las máquinas necesarias
para generar la preparación de sus productos.

Necesidad de generar los mejores equipos con las nuevas

tecnologías en cada una de sus modelos presentes en el mercado
para convertirse en el pionero.

Identificar oportunidades para innovar, descubriendo nuevas

tecnologías o metodologías en cada uno de sus productos

Totto la línea de producto de ropa y accesorios es muy

importante por el volumen que genera, sin embargo, en
términos de competencia cuenta con grandes empresas que
están en el mercado
Se creó para mejorar la calidad de vida de las familias y
comunidades productoras a través de la promoción del café de
Colombia ante el mundo

Está enfocado hacia el bienestar de la salud de la familia en

general

realizar de manera sistemática la exploración y búsqueda de

factores de cambio y tendencias en la tecnología, economía y
sociedad, para identificar las posibles oportunidades y
amenazas futuras, entender y clarificar los roles y compromisos
respectivos para lograr no simplemente la implementación de la
tecnología sino obtener de ésta los beneficios necesarios para
sacarle provecho en cuanto a mejoras continuas

En la distribución de concentrados y se focaliza en la

producción, procesamiento y distribución de carne de pollo,
cambiando la propiedad accionaria a los socios actuales.

En l actualidad nuestro entorno se encuentra muy saturado de

información siguiendo una tendencia de marketing
emocional.Por lo que a veces es un gran reto ser escuchado,es
aquí donde el posicionamiento juega un papel importante
basado en la identificación de la marca y la diferenciación.

Describir el paso de la comunicación publicitaria racional o la

de índole emocional y su efectividad en el contexto y
experiencia de la marca de pañales Winny.

EE.UU. consideró como un peligro la compañía china

denominada la guerra fría de las telecomunicaciones pero
seguirán ofreciendo la experiencia Android a corto plazo
.Huawey busca realizar un soporte de las aplicaciones y los
sistemas operativos.
Empresas como zibo Roca Yekalon y China Chamber of
commerce of metales le están restando participación a las
naciones.Puntualizó Ávila

1.Continua con el marketing masivo incluyendo componentes

de diferenciación. 2.Incrementar la
publicidad comparativa la cual permite resaltar la superioridad
de la marca.

El alcohol extraído se utiliza como fuente de energía para

operación de la planta,ubicada en tocancipá.
Así mismo, reafirma el compromiso de la compañía de
promover el consumo responsable de alcohol.

Ambas tienen un denominador común,ofrecer la mejor

experiencia para el usuario y hacer que quiera volver a sus
locales .

modelo de benchmarking donde el tiempo perdido para la

preparación del café es la principal causante.

los estudios que se llevaron a cabo tuvieron tal éxito que el

benchmarking fue adoptado por la entidad como un instrumento
más para mejorar la calidad de procesos y productos, siguiendo
otras muchas organizaciones los mismos pasos.

Modelo de Benchmarking donde busqca mejorar todas sus

líneas de atención
basado en un modelo de suscripción con cancelación en
cualquier momento, utiliza los pedidos semanales de los
suscriptor

su estrategia de marketing fue dar el producto correcto en el

momento y lugar adecuado a un precio justo

Aplica un benchmarking interno en la empresa y en sus clientes

para determinar la ubicación de su situación comercial y
oportunidades.

Bimbo a logrado dominar dos áreas de manera magistral: la

manufactura de sus productos y la distribución de estos.

conseguir patrocinar a los mejores deportistas del planeta, en

especial estrellas de fútbol.
 Fases/ Proceso de implementaciòn

1. Planificación: decidiendo tiendas y pasarelas a visitar, en que países y el periodo de

tiempo; distribuir el equipo de trabajo e identificar los factores clave sobre los cuales
buscar información.
2. Búsqueda de información: El equipo viaja a los lugares asignados y en tiempo real
informa.
3. Desarrollo de planes de para implementar en cada tienda considerando el variables
como el clima, tras un análisis de datos para poder llevar a cabo una adaptación.
4. Implantación.

1. Comparación de los modelos de negocio: establecimiento de factores claves y brechas

organizacionales que inciden en la competitividad de las empresas.
2. Establecer un modelo de negocio que fortalezca a la empresa Novacampo SA. y le
permita desarrollar su competitividad.
3. Extracción objetiva de la información requerida
4. aplicación correcta del modelo de negocio de Dole Food Company

Fase I “Organización y lanzamiento”

Fase II “Consenso de Mapa de Procesos y Cuadro de Mando para la Identificación de
Puntos Críticos”.
Fase III “Puesta en común de los resultados del benchmarking y propuesta de
soluciones”
Fase IV “Publicación y Difusión de Conclusiones, Buenas Prácticas y Casos de Éxito”
Fase V “Promoción de Consorcios para el desarrollo de Proyectos Piloto”

1. Validación de los Requerimientos del Consumidor

2. Determinación de Los Métodos de Recolección de Datos.
3. Proyección de los Niveles de Desarrollo Futuros
4. Establecimiento de Metas
5. Desarrollo de Planes de Acción
6. Instrumentación de Cursos Específicos de Acción
7. Seguimiento de Resultados y Reportes de Avance
8. Mejoramiento de los Estudios de Referencia

1. Medir los resultados de procesos con empresas de otros sectores “MEJORES EN

SU CLASE” con respecto a los factores clave de éxito en la industria.
2. Determinar cómo los “MEJORES EN SU CLASE” consiguen esos resultados y
como puedo adaptarlo a mi sector.
3. Utilizar esa información como base para establecer objetivos, estrategias,
mejorarlos e implantarlos en la propia empresa.
1. Decidir que comparar que sectores ofrecen un mejor servicio
2. Conocimiento del funcionamiento propio y capacidad de adopcion total o parcial
de procesos en el sectos que la empresa ejerce la actividad
3. Planificación del proyecto
4. Aprendiender de los datos recolectados
5. Utilizando los resultados obtenidos
6. Adaptar la mejora continua

1. Elegir que empresas vamos a analizar, cual es nuestra mejor competencia, cuales
sobresalen
2. Definir cómo recolectamos la información y qué tipo necesitamos.
3. Analizar la información, haciendo los cambios y modificaciones en las áreas que
queramos mejorar.
4. Tras haber hecho un análisis meticuloso de la información, no solo adaptamos los
hallazgos a la realidad de la empresa, sino que hay que buscar mejorarlos e intentar ir
más allá de las buenas prácticas que realizan los competidores.
5. Medir y hacer un seguimiento de los indicadores para evaluar la eficacia de las
acciones, procesos y mejoras que se han implementado como resultado del
benchmarking

1. Decidir que comparar

2. Conocimiento del funcionamiento propio
3. Planificación del proyecto
4. Aprendiendo de los datos
5. Utilizando los resultados
6. Adaptar la mejora continua

Definir cómo recolectamos la información y qué tipo necesitamos.

Analizar la información, haciendo los cambios y modificaciones en las áreas que

queramos mejorar.
Tras haber hecho un análisis meticuloso de la información, no solo adaptamos los
hallazgos a la realidad de la empresa, sino que hay que buscar mejorarlos e intentar ir
más allá de las buenas prácticas que realizan los competidores.

Medir y hacer un seguimiento de los indicadores

Para evaluar la eficacia de las acciones, procesos y mejoras que se han implementado
como resultado del benchmarking

1.Describir las características de los tipos de comunicación publicitaria racional y

emocional y su aplicación. 2.Evidenciar los factores que
influyeron en la migración de la comunicación de la marca hacia una publicidad más
emocional. 3.Mostrar la efectividad de la comunicación publicitaria
emocional atravesó de los resultados obtenidos por la empresa.

Gracias a la innovación, Huawey logró comercializar más de 100 millones de

dispositivos móviles en 17 meses.
Raúl Ávila experto en industria,señaló que las empresas mencionadas han alcanzado un
importante posicionamiento en el mercado colombiano y gran solidez en los países
donde hace presencia.

Head & Shoulders utiliza su estrategia de extencion de línea para introducir al mercado
nuevas versiones de su producto,como representaciones,aromas y colores.
Este producto se distribuye en los diferentes
supermercados e hipermercados.

Aguila 0,0 nace como una nueva opción para que los colombianos disfruten todo el
sabor ahora sin alcohol.

Ambas tienen un objetivo claro,ofrecer una comida fácil de consumir a precio

económico.

este nuevo método fue en la preparación de los frapuccinos donde se colocó todos los
productos con mayor rotación como la nata, el chocolate y el caramelo en un lugar de
fácil acceso y alejar los ingredientes que casi no se consumían esto ayuda disminuye
entre 40 segundos a 32 segundos la entrega final.

la implementación del benchmarking propuesto tiene que ver con el aprovechamiento

que se puede generar en este tiempo de expansión y crecimiento para la compañía, sin
embargo, aún las opiniones directivas se encuentran divididas para lograr estar cerca de
la toma de una decisión, se opta por la mejor opción para la compañía.

Muestra camino de la competitividad en cada uno des procesos de creación, ayudó a una
adecuada elección del personal obteniendo una mayor ventaja competitiva, una seriedad
y respeto a los cumplimientos de los acuerdos de cada proyecto
la logística de la organización; esta busca empresas que resaltan este aspecto para hacer
comparaciones y aplicar los conocimientos adquiridos bajo sus propias necesidades.

Su inversión moderada en publicidad y distribución permitía reducir los precios ya que

se ocupan del servicio al cliente ; para su expansión en el mercado su distribución de
entrega es de forma directa a los almacenes de los poblados de clase baja y también el no
pago de regalías por licencia de marca permitía el ahorro en costos y ofrecer precios más
bajos que el de su competencia .

Es un sector muy polarizado y existen marcas muy competitivas. nestlé ha sabido

reinventarse en cada ocasión para aparecer en productos como marca reconocida por su
calidad. esta es la principal ventaja, no ha tenido necesidad de competir en costes o
precios, ya que ha podido diferenciarse del resto de sus competidores de manera casi
automática al impregnar la calidad y la imagen en toda su gama de productos.

bimbo desarrolla productos saludables e innovadores estableciendo estrategias de marca

a largo plazo con sus consumidores.

Nike persigue hacer que el público use su ropa no sólo para el deporte, sino también en
su cotidianidad.
 Aportes en la Empresa

El modelo de BM le permitió a ZARA posicionarse como líder en la industria,

acogiéndose a los cambios en las tendencias muy rápidamente, por lo que
eliminan stocks innecesarios y producen sobre pedidos y no suposiciones

Logro una mayor competitividad y una cadena de valor orientada a la calidad y

satisfacción del cliente que le permitió exportar sus productos y tener éxito en
mercados extranjeros.

1. Generación de Estándares
2. Publicación de Guías de Buenas Prácticas y Casos de Éxito
3. Organización de jornadas técnicas, seminarios y desayunos de trabajo
4. Propuesta acciones formativas según necesidades detectadas
5. Promoción de Consorcios para el desarrollo de Proyectos Piloto

Reconocimiento mundial por eficiencia en el uso de agua para fabricar su

producto. 3.63 lts de agua por litro de cerveza producida lo que le permitio
hacer ecxelentes alianzas estrategicas

Atender con la mayor rapidez a los huéspedes, mejorar los tiempos de recepción
y posicionarse como un referente de su mercado.
1. Reducción del 60% en los tiempos en tierra de
sus aviones.
2. Recibe menor número de reclamaciones al año.
3. Registra el mayor número de viajeros.
Mayores utilidades.

Mercadona alineó todo su negocio a nuevos objetivos que permitieron lograr

diferenciarse de su competencia, generando valor a costos bajos y buena
calidad, disminución de su costo de ID, capacitando su personal, y manteniendo
una buena relación con sus clientes.

1. Reducir a la mitad el tiempo de desarrollo de productos.

2. Posicionarse como empresa líder en venta de computadoras personales e
impresoras en el mundo.

Xerox se centró en las mejores prácticas de cada sector de su empresa y, luego,

en las prácticas de otras organizaciones que podían ser incorporadas en su
proceso de trabajo. Con base en eso, la empresa pudo reaccionar, determinar
nuevos objetivos y realizar el seguimiento adecuado.

Ha permitido que sus productos sean más fiables y duraderos lo que le ha

permitido ganarse un gran sector en el mercado.

Es pionero e innovador en sus procesos, apegándose a niveles estrictos de

calidad; para mantener una posición competitiva y ventajosa, estando a la
vanguardia.
Maneja más de 1500 distribuidores que llevan una gran cantidad de morrales a
losdiferentes puntos especializados de venta por esto se requiere de un manejo
impecable delogística diariamente para cumplir con cada uno de los pedidos ya
sea en el interior o extranjero
La competitividad comercial en la capacidad de un país para competir
eficazmente con la oferta extranjera de bienes y servicios en los mercados
doméstico y extranjero

Johnson & Johnson es la empresa más grande del mundo en el área de la salud.
Identificada con los productos de consumo masivo para bebés, cuidado de la
piel, jabones y otros que de igual manera proveen productos y servicios médicos
y hospitalarios, el de Sistemas de Salud y Diagnóstico, que cubre productos y
servicios de diagnóstico, cirugía endoscópica y especialización quirúrgica; y el
Farmacéutico, con prestigiosos productos y servicios de prescripción médica

Bavaria se diferencia gratamente de su competencia en el servicio al cliente en

bebidas (Postobón y Coca Cola), porque de acuerdo al índice de Satisfacción de
Detallistas, Bavaria es reconocida por su gente amable, son los mejores en
atender los pedidos, hace una entrega de productos a tiempo y completa y
porque sus clientes sienten que entiende sus expectativas y las apoya en el
desarrollo de sus negocios

Mac Pollo ha sido actor importantísimo en el salto positivo en la dinámica y

desarrollo de la industria avícola y de los cambios tecnológicos con los cuales
se optimizó y controló la producción y la calidad, de igual manera se vienen
haciendo las mejoras para un mercado más racional, logrando consolidarse
como la primera empresa avícola del país.

Gracias a estos nuevos espacios,generando recordación de la marca y van a

darle al usuario una experiencia novedosa que le genera gran impacto.

Aspectos como la calidad las funciones asociadas con un bien y su utilidad de la

vida de las personas fueron las principales armas de persuasión en la publicidad.

Por el momento google está trabajando en los detalles y en las implicaciones de

tal acto.Huawey aseguró que trabajarán en su propio sistema operativo,basado
en una versión pública de Android y que ya se encuentra disponible en el
mercado chino.
Esto lo han logrado porque buscan eficiencia en sus proceso y porque se
mantienen en una competencia fuerte,tratan de prevalecer con innovación y
mejores prácticas para hacerle frente a la competencia de productos que traen de
otros países como China,generalmente a precios muy inferiores

En este mercado se puede percibir que se impone la calidad a la cantidad.

El
mayor beneficio que este producto ofrece es el no tener caspa y lo afirman los
dermatólogos que la mejor solución para eliminarla es usar el shampoo H&S

En Bavaria seguimos innovando a pesar de la difícil situación que atraviesa el

país y el mundo entero,hoy llegamos ideal para disfrutar responsablemente de
este periodo de aislamiento.

Las estrategias de sus cabezas pensantes dan lugar a hechos curiosos.Por

ejemplo ambas dan un menú infantil con un juguete,las dos ofrecen quioscos
digitales en sus restaurantes para realizar pedidos y ambas sirven comidas a
domicilio.

1. la identificación de maquinaria necesaria y objetiva que facilita la fabricación

y el tiempo tomado de preparación por parte de sus empleados
2. Reducción de un 30% de tiempo perdido en el que los trabajadores perdían
por ir a diferentes partes del local

1. la aplicación del benchmarking detectó problemas de calidad en algunos de

sus procesos de fabricación.
2. Las mejores prácticas de calidad.
3. se autorizó el estudio, que se limitó a empresas de otros sectores.
4. mejorar la calidad de procesos y productos

Gracias a los estudios realizados con este método camsa resolvió las mayores
incógnitas en la parte comercial y administrativa donde obtuvo mayor
credibilidad en varios de sus departamentos como: organizacional, calidad, y
uno de los más importantes el de procesos.
1 Estrategias de marketing que más le resultaron exitosas en determinados
países para tratar de replicarlas en las demás regiones.
2 Resaltan este aspecto para hacer comparaciones y aplicar los conocimientos
adquiridos
3. Organizar meticulosamente para cada suscriptor
4. Administrar las cadenas y la demanda de manera consistente

1. precio menos en un 20%

2. mayor cantidad de producto
3.contratación independiente de camiones distribuidores para entrega del
producto a los negocios.

1 Reemplazamiento y racionalización de las inversiones: 50%

2. Mejoras para la protección del medio ambiente: 14%
3. Instalaciones sociolaborales: 6%
4. Ahorro energético: 5%
5. Aumento de la capacidad de producción y nuevos productos: 25%.

1. estrategias de penetración en el mercado

2. estrategias de incremento de márgenes
3. estrategias de adquisiciones identificando las nuevas oportunidades que se
presentan en el mercado
4. estrategias en el área de recursos humano impulsando de cierto forma el
desarrollo de sus colaboradores.

Se puede definir en la emoción y la excelencia con un valor de marca centrado

en la victoria y la grandeza de sus atletas. no necesariamente se requiere ver el
nombre para reconocer la marca, con solo ver su logosímbolo es suficiente. su
logotipo fue pensado en las alas de la diosa griega “niké”.
 BRENCHMARKING
Tipo de Benchmarking

Competitivo

Interno

Funcional
 BRENCHMARKING
Ventajas

1.Conocer la posición relativa frente a empresas del propio sector o de

otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas..
2. Información del entorno y resultados de su aplicación, permite
mantener la organización informada sobre los cambios en la industria,
tendencias y mejores prácticas para incorporar a la empresa.

1.Impulsa el crecimiento al interior de la organización.

2. Hace posible simular los elementos que hicieron exitosa una
práctica al interior de la empresa y replicarlo.
3. Identificar aquellos procesos en los que existan diferencias
significativas respecto al “mejor del sector”, utilizándolo como
estímulo para el cambio y como instrumento de seguimiento de las
mejoras producidas.

1. Este benchmarking es creativo, replica prácticas de éxito de

otras organizaciones de diferentes sectores en áreas diferentes
de la empresa.
 Desventajas

1. Hay información sensible para la organización, por lo que es

complicado obtener información precisa y bien intencionada que
permita un análisis adecuado del proceso y el impacto real.
2. El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía.
Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de
los competidores, debido a que la mayor parte de la información es
confidencial.

1. Tú eres tu propia medida de referencia, por lo que dejas fuera

mejoras aplicadas por otras organizaciones
2.
Está de moda la aplicación del benchmarking. Esto puede crear
expectativas en el personal, sin que la dirección se sienta comprometida
con los resultados.

1. Saber dónde se puede aplicar una práctica exitosa de otra

empresa en la propia es el verdadero desafío que no siempre
sale bien.
2. Puede ser necesario impartir nociones de
ética y cuestiones legales que rodean al intercambio de
información de trabajo entre organizaciones, especialmente
competidores.