8 RAZONES DE ¿POR QUÉ FRACASAN LOS NUEVOS PRODUCTOS?

Publicado por admin en octubre 16th, 2014

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Los nuevos productos son frecuentemente un área vital de muchas organizaciones que
buscan crecimiento. Si bien, existen diversos factores por los que un producto puede
fracasar, en esta ocasión nos enfocaremos en aquellos específicamente relacionados con
el marketing.
Cada día son cientos los productos que las empresas hacen llegar a los consumidores con
la firme expectativa de que sean un rotundo éxito, y en muchas ocasiones (la mayoría),
ocurre exactamente lo contrario.
En la realidad, la posibilidad de que un consumidor elija un producto nuevo vs uno ya
existente no es muy prometedora, ya que se ha encontrado que las familias compran de
forma repetida los mismos artículos adquiridos con anterioridad una y otra vez,
constituyendo así hasta un 85% en recompras, con lo cual el espacio para adquirir un
artículo nuevo se reduce significativamente.
De acuerdo a diversas investigaciones, las razones más comunes por las que fracasan los
productos son:
1. Puntos de diferencia insignificantes: es el punto principal de esta lista, un
producto que no ofrece un punto de diferenciación significativo a su competencia,
ni siquiera tiene una razón de ser. En este punto, se debe buscar ofrecer a través
del producto beneficios únicos y distintivos al consumidor.
2. Definición deficiente del mercado y del producto: el no contar con una
investigación completa de mercado, genera que se tomen decisiones poco precisas
sobre el mercado y sobre el producto, dando lugar a productos mal diseñados con
mercados inexistentes.
3. Baja comprensión y satisfacción de las necesidades del consumidor: en ocasiones,
incluso productos de alta calidad pueden llegar a fracasar si no satisfacen una
necesidad real del consumidor, es por ello que es de gran importancia comprender
las verdaderas necesidades de los consumidores y darse a la tarea de encontrar la
mejor forma de satisfacerlas.
4. Falta de sincronización / fuera de tiempo: los productos pueden lanzarse algunas
veces demasiado pronto y no estar listos aún (tanto el producto como el mercado),
o demasiado tarde y llegar cuando han existido ya cambios en las preferencias de
los consumidores.
 5. Mercados poco atractivos (mkdos pequeños): elegir mercados con alto potencial
de crecimiento es la situación ideal para nuevos productos, algunas veces los
mercados son demasiado pequeños para contrarrestar los grandes costos que
implica el desarrollo de un nuevo producto.
6. Producto deficiente / mala calidad: un producto de mala calidad, sin duda está
destinado al fracaso, no se necesita mucho más que sentido común para
comprenderlo. Sin embargo, en muchas ocasiones, la falta de pruebas exhaustivas
de producto da como resultado productos deficientes que pronto serán
rechazados por los consumidores, generando pérdidas económicas y mala
reputación para sus fabricantes.
7. Ejecución deficiente de la mezcla de MKT: una mala estrategia de MKT, así como
una comunicación deficiente, aun teniendo el mejor de los productos, puede llevar
al fracaso del mismo, sino se transmite y comunica adecuadamente la oferta de
valor del mismo, o bien si no existe una buena distribución del mismo, etc.
8. Baja accesibilidad económica (precio): desarrollar un nuevo producto implica
grandes costos para las empresas, desde su desarrollo hasta su comercialización,
por lo que la mayoría de las veces, dicho costo es transferido al comprador; de tal
forma, que los nuevos productos suelen ser costosos y no siempre van dirigidos a
mercados con capacidad económica para adquirirlos.
En resumen y de acuerdo a los expertos, se concluye, que el fracaso de un nuevo
producto en muchos casos es ocasionado por una falta de preparación antes del
desarrollo del producto; los tomadores de decisión se dejan llevar por su “feeling” y por
su optimismo, sin obtener evidencia sólida que soporte la decisión de lanzar un nuevo
producto al mercado.
Por lo tanto, para que un producto no fracase, es importante: evitar lanzarlo al mercado
hasta que esté listo, hacer pruebas suficientes para garantizar su calidad y usabilidad,
identificar claramente el mercado potencial y contar con la infraestructura necesaria
para satisfacer la demanda del producto en caso de que éste sea un éxito total.