Realice una comparación entre la Teoría Administrativa “Burocrática” y
“Relaciones Humanas”, también brinde dos ejemplos actuales en cada caso de
empresas que trabajan en base a dichos enfoques.
TEORIA BUROCRATICA
 Fue el Sociólogo Max weber quien desarrollo esta
teoría. Según Weber, la burocracia proporciona
una manera consiente de organizar personas y
actividades con el fin de alcanzar sus fines y
objetivos específicos.
 Weber
 Su enfoque era el trabajo organizado. Se basó en
que la actividad laboral, debía ser bajo un control
real.
 Max Weber, observo que se podía mantener un
control interno sobre la organización y los
colaboradores. Así que, analiza y distingue 3 tipos
de sociedades:
a. Tradicional, donde se distingue
características místicas y patriarcales.
b. Carismático, predominan las
características místicas y arbitrarias.
c. Legal, racional o burocrática, menciona
las normas impersonales y una racionalidad en la
selección de los medios y fines.
 Max Weber , también define a la autoridad como
la probabilidad de que una orden especifica se
cumpla ,por ello analiza 3 tipos de autoridad:
a. Tradicional: Considera las ordenes de
los superiores y se justifica la manera como
hicieron las cosas, el dominio patriarcal de la
familia representa esta autoridad tradicional.
b. Carismática o liderazgo: señala que los
subordinados aceptan las órdenes, a causa de
la influencia de la personalidad y del liderazgo
que posee.
c. Legal, racional o burocrática: los
subordinados aceptan las órdenes porque están
de acuerdo, con normas donde se deriva le
mando.
 Max weber propone, que para evitar aspectos
cualitativos que generen un conflicto tanto una
sociedad tradicional o carismática, es mejor
recurrir al proceso “legal, racional”.
 Max Weber , establece la burocracia como la
“Organización eficiente por excelencia” y se
caracteriza por:
a. Carácter legal de las normas y
reglamentos.
b. Carácter formal de las comunicaciones.
RELACIONES HUMANAS
 Esta teoría fue desarrollada por Filósofo –
Socialista Elton Mayo. Surge de la necesidad de
oponerse a la deshumanización del trabajo que
se presentó con la aplicación de métodos
rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los
colaboradores debían someterse
 También, se originó por el desarrollo de las
ciencias humanas (Psicología), es decir había
una necesidad de establecer una función de
recursos humanos.
 Su origen de las relaciones humanas, influyo
además sobre las ideas del filósofo de Jhon
Dewey y el psicólogo Kurt Lewin, que
establecieron la teoría de la motivación, como
no existía por si sola la incluyeron dentro de
esta , explica que existe 3 motivaciones que
mueve al ser humano : La motivación
individual , grupal y organizacional.
 Su enfoque de baso en el estudio del
comportamiento humano en dos aspectos:
ambientales y sociales.
 Los principales aportes de esta teoría fue: La
importancia del aspecto psicológico, de la
comunicación y de los grupos informales.
 Elton Mayo, quiso contrarrestar las teorías
Científicas, clásicas y burocráticas, recurrió al
experimento llamado “Experimento Hawtone”.
 El experimento de Hawtone, se dio en la
(Planta Western Electric Company). Lo cual
consistió en fases :
a. Fase 1:Efectos de la iluminación
b. Fase2:Sala de prueba de armado
c. Fase3:Programas de entrevistas
d. Fase4:Sala de observación
 Elton Mayo pudo concluir con este experimento
que :
- Nivel de producción no depende de la
capacidad física e integración social.
- El poder de grupo provoca cambios en el
comportamiento individual
- La capacidad social establece el nivel de
competencia y eficiencia del colaborador.
- El hombre también ser motiva por estímulos
de recompensa, sociales y no materiales.
 c. Carácter racional y división de trabajo.
d. Impersonalidad en las relaciones.
e. Jerarquía en la autoridad.
f. Rutinas y procedimientos estandarizados.
g. Competencia técnica y meritocracia.
h. Especialización de la administración
i. Profesionalización de los participantes.
 Esta teoría tuvo desventajas significantes, hubo
una exagerada inclinación a los reglamentos por
parte de las organizaciones, exceso de
formalismo y desnaturalización en los
documentos, etc.
 Esta teoría también tuvo desventajas, porque
los colaboradores empezaron abusar de sus
derechos dentro de la organización, nace los
sindicatos, etc.
 En conclusión esta teoría, se dio con las
ciencias sociales, por ello se estudió las
relaciones personales y anímicas dentro de
una organización, en donde se humanizaron
las labores de cada colaborador gracias al
experimento Hawthrone, y se vio que mejoro
en el desempeño de sus tareas.