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LA SUGESTIÓN EN LA COMUNICACIÓN PROFESOR/ESTUDIANTE DENTRO DEL PROCESO ENSEÑANZA/APRENDIZAJE UNIVERSITARIO

RECIBIDO EL 20 DE JULIO DE 2016 - ACEPTADO EL 21 DE JULIO DE 2016

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LA SUGESTIÓN EN LA

I S N N
COMUNICACIÓN

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V I R T U A L - J U L I O - V O L
PROFESOR/ESTUDIANTE
DENTRO DEL PROCESO
ENSEÑANZA/APRENDIZAJE

B O L E T Í N
UNIVERSITARIO

·
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MSc. Yoania De Paz Leyva 1

·
Dr. C Emilio Alberto Ortiz Torres 2
MSc. María Elena Velázquez Estéfano 3
Universidad de Holguín

Resumen psicológicos entre ellos: la persuasión, el rumor,


la imitación y la sugestión, este último es la
La educación superior cubana enfrenta grandes expresión de una idea sin argumentos, utilizado
retos en el proceso de formación de profesionales en el proceso de enseñanza-aprendizaje de
y cabe destacar que la comunicación profesor- manera espontánea, por lo general, el profesor
alumno juega un papel decisivo al ser una utiliza la persuasión y la imitación como únicas
herramienta esencial para el logro de un herramientas efectivas en el éxito del proceso
profesional capaz de transformar positivamente enseñanza-aprendizaje universitario, por otra
el medio donde se desempeñará. En el proceso parte, el docente desconoce la pertinencia
comunicativo coexisten varios fenómenos socio- en la palabra y la autoridad de quien conduce
el proceso. El objetivo del trabajo es exponer
1 Profesora Auxiliar y Jefa de Departamento del Centro algunas evidencias empíricas obtenidas sobre el
Universitario Municipal de Banes, Holguín, Master en Edu-
cación Superior. ypaz@cum.ubo.edu.cu uso de la sugestión en el aula universitaria, por
2 Profesor titular e investigador de la Universidad de Hol-
parte de los profesores, en algunas carreras de
guín, miembro del Centro de Estudios sobre Investigaciones la Universidad de Holguín para la determinación
Educativas, Doctor en Ciencias Psicológicas.
eortiz@ict.uho.edu.cu de su valor como recurso sociopsicológico en la
3 Profesor Auxiliar del Centro Universitario de Rafael
comunicación profesor-alumno. Con el empleo
Freyre, Holguín, Máster en Educación Superior de la observación y la entrevista se ha podido
mvelazqueze@cum.uho.edu.cu
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constatar que las sugestiones se realizan de Key words: suggestion, communication,

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manera espontánea y muy pocas veces se teaching-learning, university
planifican, pues el profesor desconoce sus
potencialidades educativas y su contribución Introducción
al desarrollo personológico y profesional del

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La sugestión constituye un fenómeno que ha
estudiante universitario en formación.
sido investigado en las ciencias psicológicas,

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Abstract: sobre todo en la Psicología Clínica y Social,
orientados hacia la práctica terapéutica, a su

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Cuban higher education faces big challenges influencia en la propaganda y en los medios
in the professional formation process and it is masivos de difusión. Sin embargo, en el
important to highlight that the teacher-student proceso educativo en general y en el proceso
communication plays a decisive role in being de enseñanza-aprendizaje universitario en
an essential tool to achieve a professional able particular, apenas ha sido investigado, por lo
to transform in a positive way the environment que no existen suficientes estudios sistemáticos
where he/she will perform. In the communicative que aporten conocimientos científicos sobre sus

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process, various socio-psychological peculiaridades formativas.
phenomenon coexist, such as: persuasion,
rumor, imitation and suggestion, this previous En el proceso de enseñanza-aprendizaje
universitario confluyen múltiples fenómenos

·
phenomenon is the expression of an idea without

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argument, it is used in the teaching-learning psicológicos por su propia esencia subjetiva,
los cuales interactúan de manera compleja e

·
process in a spontaneous way, most of the
time, the teacher uses persuasion and imitation influyen en sus resultados formativos. Dentro de
as the unique effective tools in the success of ellos se encuentra la sugestión, que no ha sido
the university teaching-learning process, on the muy tenida en cuenta en el ámbito educativo
contrary, the educator ignore the pertinence in por haberse privilegiado otros fenómenos más
the word and the authority of whom leads the racionales, como por ejemplo, la persuasión.
process. The objective of the investigative work Esta ha demostrado ser un recurso muy útil en
is to expose some empiric evidences obtained el cumplimiento de los objetivos instructivos del
about the use of suggestion in the university proceso docente por su esencia argumentativa y
classroom by professors, in some majors in the lógica. Por el contrario, la sugestión ha sido muy
University of Holguin for the determination of its considerada como no pertinente, ni deseable en
value as a socio-psychological resource in the la docencia por su esencia afectiva, inductiva y
teacher-student communication. With the use of no argumentada.
the observation an the interview it can be proved
Sin embargo, en el aula la sugestión se manifiesta
that suggestions are made in a spontaneous
de manera constante y hasta inconsciente dentro
way and just a few times are planned, since
del proceso comunicativo entre el profesor y sus
the professor ignore its educative potentialities
alumnos, es prácticamente imposible impedirla
and its contribution to the professional and
y que sea la persuasión el único recurso
personological development of the university
efectivo que se utilice. Además, la propia
student in formation.
esencia cognitiva y afectiva de la comunicación
Palabras clave: sugestión, comunicación, interpersonal presupone que los mecanismos
enseñanza-aprendizaje, universidad racionales coexistan con los afectivos.

Los profesores están combinando


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constantemente los recursos de la persuasión y docente, con frecuencia de manera espontánea

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la sugestión en el logro de su labor formativa, por no haberla planificado previamente, ni
ya que no todas sus intervenciones e influencias conocer en ocasiones su efecto formativo.
orales están sustentadas en argumentos
racionales, hay afirmaciones que carecen De ahí que constituya una problemática sobre

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de ellos y tienen un impacto positivo en los la cual, no se tienen suficientes antecedentes
alumnos por su autoridad, prestigio y la función investigativos que evidencien su utilidad como

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que cumple como docente, aunque habría que herramienta didáctica, por lo que el objetivo

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cuestionarse si lo hacen de manera intuitiva o del presente trabajo es exponer algunas
planificada y si promueven el efecto educativo evidencias empíricas obtenidas sobre el uso de
deseado. la sugestión en el aula universitaria, por parte
de los profesores, para la determinación de
Es significativo abordar que en el su valor como recurso sociopsicológico en la
proceso comunicativo emergen todos los comunicación profesor-alumno.
mecanismossociopsicològicos, pero en el caso
Desarrollo

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particular del proceso enseñanza-aprendizaje
universitario en la Universidad de Holguín se
Una aproximación a la sugestión como
emplea con mayor frecuencia la persuasión,
mecanismo sociopsicológico de la
en detrimento de la sugestión, además los
comunicación

·
profesores desconocen en alguna medida el

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valor de las sugestiones positivas, por otra parte,
El término sugestión viene del latín suggerere

·
en el colectivo de año y de disciplina no siempre
(colocar debajo, insinuar, dejar entender). Está
se gestan variantes, opciones, procedimientos
presente en todos los contextos de la vida
y herramientas que dirijan su accionar a la
cotidiana y profesional en que se desarrolla
salida pertinente de sugestiones positivas que
la comunicación interpersonal oral, por su
favorezcan el crecimiento personológico y
influencia en las personas a través del contacto
profesional de los estudiantes en formación, a
oral cotidiano, en un nivel predominantemente
partir del tratamiento didáctico que se aborda
afectivo que logra influir en la subjetividad de
y de su salida en las diferentes formas de
los demás, sin necesidad de un proceso de
organización(clases seminarios, conferencias,
argumentación racional y muy influido por la
talleres, clases prácticas) que se establecen en
autoridad y el prestigio del que sugestiona.
las Resoluciones Ministeriales.
K.I. Platonov (1975, p.89)refiere que:“ ...la
La sugestión constituye uno de los mecanismos
sugestión es una influencia no argumentada
sociopsicològicos de la comunicación que está
que está dirigida hacia un fin y que la misma
omnipresente en el proceso de enseñanza-
da la orientación a las ideas y conducta de
aprendizaje, cuya esencia es la expresión de
las personas”, convirtiéndose en el motivo de
ideas sin suficientes argumentos. El profesor la
conducta y actualiza y refuerza aquello que
utiliza cotidianamente, junto con la persuasión
debe estimularlas acciones e inhibe lo que las
que exige la consecuente argumentación de
estorba.
ideas. Pero entre ambos mecanismos han
existido criterios excluyentes, como si no fuera En la sugestión adquiere gran significación el
posible utilizarlos de forma complementaria. La grado de disposición del auditorio para centrar
sugestión resulta una herramienta útil también su atención en las informaciones de determinado
para lograr el éxito del profesor en su labor contenido; percibirlas y asimilarlas, depende en
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gran medida de las representaciones que este La sugestión está asociada a la personalidad,

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auditorio tenga sobre la persona que desempeña como lo afirma Labrador (1980), ya que la
el papel de comunicador, su status, conducta, sugestionabilidad de las personas varía en
prestigio, la sinceridad de sus intenciones y dependencia de sus características individuales.
realidad de las informaciones que emanan de él.

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En la psicología de orientación marxista la
En la psicología la sugestión fue tempranamente sugestión fue desvalorizada por considerarla

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destacada por Bechterev, sobre la base de como dañina en la comunicación interpersonal

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posiciones teóricas naturales y sociales muy y contraponiéndola de manera excluyente con
influidas por concepciones extranjeras, las la persuasión. Kúlikov (1979) la clasifica en
cuales estimulaban el desarrollo del mundo tres tipos: la sugestión en estado de vigila, la
espiritual infantil, con el aporte de mecanismos sugestión hipnótica y la sugestión en estado
de la sugestión aplicables a la educación de sueño natural. Considera a la primera como
(Fedotova, 2014). esencial por su origen filogénico y estar más
extendida en los diferentes aspectos de la vida
La sugestopedia constituyó una aplicación

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social y actividades de las personas. La define
práctica de la sugestión en la educación, para su como un medio de influencia oral sobre la psiquis
fundador, Lozánov (1978) está presente en todo de las personas, que logra su efectividad gracias
acto educativo como un factor comunicativo a un bajo nivel de conciencia de las personas

·
constante, con aplicaciones prácticas en y a la autoridad del inductor, con el apoyo de

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la música como método terapéutico y en la otros aspectos, tales como el honor, el deber, las

·
enseñanza de idiomas (Zohra, s/f). Según convicciones, ideales, intereses y aspiraciones.
Lozánov, la sugestibilidad es la aptitud de ser
influenciado por la sugestión y lo sugerido, la La sugestión, según Predvechni y Sherkovin
parte inconsciente en la actividad de la persona (1981), es el modo de influencia comunicativa
(citado por Morgun, 1980). Este último autor calculado para la percepción no crítica de las
valora a la sugestopedia como una práctica rica, informaciones de las cuales se afirma o se
pero sin una fundamentación teórica. niega algo sin demostración. Tiene especial
importancia en este proceso el grupo de
En este sentido, resultan importantes las factores relacionados con la orientación de
definiciones que aporta G. Lozanov, en relación los interlocutores hacia la personalidad que
a la sugestión como concepto central en su obra sugestiona.
cuando señala:
Andreieva (1984) la considera un medio
“La sugestión es un factor comunicativo psicológico de influencia en la comunicación
constante que mayormente a través de la y la define un tipo especial de influencia no
actividad mental paraconsciente puede crear argumentada, orientada hacia un objetivo de
condiciones para explotar la capacidad de las una persona hacia otra o sobre un grupo, basada
reservas funcionales de la personalidad” G. en una percepción no crítica. El que realiza la
Lozanov, (2003, p.56). Por otra parte destaca que sugestión se le denomina sugestor y el que
la sugestión no debe entenderse “en el sentido la recibe, sugestionado. Por lo general, tiene
limitante, reductor, condicionador y manipulador carácter verbal con influencia emocional volitiva.
sino en el sentido del significado en inglés de la Depende de la edad, ya que tiene efectos
palabra suggestion: ofrecer, proponer, es decir, variados en diferentes etapas de la ontogenia.
ofrecerle a la personalidad una amplia selección La autoridad del sugestor y la confianza en
de opciones, como lo hace la naturaleza.”
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él constituyen elementos importantes, que González (1989) defiende a la sugestión como

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constituyen una especie de argumentación un procedimiento perfectamente aplicable como
indirecta como compensación por la carencia de recurso de la comunicación, ya que es imposible
una argumentación explícita. que cada idea que se pretende fijar pueda ser
sólidamente argumentada y fundamentada,

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Mulet (2006) analiza varias definiciones sobre pues para ello se necesitarían años, sobre
sugestión por parte de diversos autores, en todo en el caso específico de la educación.

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las que se reitera su carácter de influencia La eficacia del recurso sugestivo siempre

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psicológica oral no racional en las personas dependerá del prestigio social, de los rasgos de
con baja actitud crítica hacia el contenido de lo la personalidad, de la sinceridad, de la firmeza
sugestionado. e incluso de la apariencia personal del emisor.

Grenet y col (1985) plantean que la sugestión Refiere que la sugestión es el modo de influencia
está muy difundida en la vida social, sobre todo comunicativa calculado para la percepción
en las relaciones interpersonales, no apela a la no crítica de las informaciones de las cuales
lógica ni a la razón, sino a su disposición para

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se afirma o se niega algo sin demostración
percibir las palabras de otra persona como algo (…) “El grado de disposición del auditorio
debido, como instrucciones para actuar por la para centrar su atención en las informaciones
confianza existente en la fuente de información. de determinado contenido, para percibirlos

·
Su eficacia radica en su carácter reiterado, y asimilarlos, depende, en gran medida, de

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de acuerdo con las necesidades, deseos y las representaciones que ese auditorio tenga

·
emociones de las personas. Considera que su sobre la persona que desempeña el papel de
peso específico debe ir disminuyendo en la comunicador”.
medida en que las masas alcancen un nivel más
elevado de educación y cultura. Del prestigio social, de los rasgos de la
personalidad, de la sinceridad que le confiera
O sea, en estos autores se evidencia el poco a sus palabras, de la firmeza para defender las
valor que le atribuyen a la sugestión en la ideas que propone, e incluso, de la apariencia
comunicación interpersonal, al concebirla personal del sujeto que actúa como emisor,
separada de otros fenómenos psicológicos más depende de la eficacia del recurso sugestivo.
efectivos y racionales, según sus criterios.
Este mismo autor precisa que la sugestión no debe
Pero Sherkovin (1982) se refiere a la tradicional ser considerada como sinónimo de imposición,
contraposición de la sugestión con la persuasión ya que las personas aceptan las ideas como
al destacar la importancia de la fuerza sugestiva suyas, la defienden y actúan en consecuencia.
de la persuasión, ya que ambos fenómenos “no Los recursos de la sugestión deben emplearse
están separados por una pared infranqueable, combinadamente con la persuasión en toda
sino actúan mancomunadamente, en una misma comunicación humana. Considera que en la
dirección, complementándose mutuamente y enseñanza los profesores hacen afirmaciones
elevando, en última instancia, la efectividad que no pueden ser demostradas por razones de
informativa de masas” (p. 136). Precisa que tiempo, de estructuras de los programas o por
la sugestión está determinada no tanto por el el nivel de los estudiantes, que aún no tienen
contenido de la información, como por su forma la base para asimilarla hasta años posteriores,
exterior, por su expresividad que enfatiza la por lo que la sugestión deviene en un recurso
significación y el revestimiento emocional del didáctico.
mensaje, así como por el prestigio de la fuente.
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Maturana (1995) y col (2012) hacen alusión fenómeno que ha sido investigado en las ciencias

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a resultados investigativos obtenidos con la psicológicas, sobre todo en la Psicología Clínica
aplicación de la sugestopedia en la enseñanza y Social, orientados hacia la práctica terapéutica,
del español como segunda lengua, para facilitar a su influencia en la propaganda y en los medios
la interrelación y la comunicación entre el profesor masivos de difusión. Sin embargo, en el proceso

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y sus estudiantes y entre los estudiantes y, por de enseñanza-aprendizaje, su aplicación
otra parte, para aprender a ejercer la docencia, se encuentra asociada a la Sugestopedia

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así como la sugestión positiva para despertar y propuesta por Lozanov (1978) como referente

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mantener la atención y así conseguir los mejores teórico y metodológico, fundamentado en
resultados de aprendizaje. procesos psicológicos y su expresión en el
contexto educacional. Los autores citados
Mena (2000) plantea que es importante que los anteriormente toman como aspecto importante
alumnos tomen lo que el profesor les sugiere las particularidades de la personalidad.
como bueno, lo que tiene un efecto mucho más
positivo si los estudiantes se encuentran en En este sentido, resulta significativo el hecho de

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estado de homeostasis, ya que hay interacción que las principales propuestas desarrolladas,
entre los hemisferios cerebrales y la sugestión centran su estudio en el uso de la sugestión para
llega al hemisferio derecho sin que se efectúe el aprendizaje de segundas lenguas, orientadas
ningún análisis exhaustivo por parte de los a facilitar la interrelación y la comunicación entre

·
mismos, lo que contribuye a que aumente el profesor y sus estudiantes. Además del uso

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el interés por parte de estos y favorezca el de diferentes procedimientos como la música

·
cumplimiento de los objetivos propuestos para y sus efectos en los procesos motivacionales
la actividad docente. y emocionales, profundamente entrelazados
con los procesos de aprendizaje y su posible
Almanza y Ascuy (2010) expresan resultados aplicación en el campo de la pedagogía.
en la enseñanza de segundas lenguas con
la aplicación de una alternativa metodológica No obstante, desde la perspectiva propuesta
sustentada en la teoría de la sugestopedia, para el presente trabajo, el propósito no es
hacen un vínculo entre sugestopedia y asumir todos los elementos aportados por esta
aprendizaje acelerado, los autores asumen metodología y contextualizarlo sobre la base
todos los elementos positivos de este método del proceso de enseñanza- aprendizaje, sino
y lo contextualizan sobre la base de un fundamentar desde los presupuestos de la
enfoque humanista del proceso de enseñanza- investigación cualitativa nuevas alternativas de
aprendizaje. estudio sobre las manifestaciones de la sugestión
en el contexto educativo, específicamente
El autor venezolano Leal, J (2014) en el en el universitario. Al tener en cuenta, que su
artículo Aprendizaje transformacional en la foco investigativo, no ha estado centrado en
configuración de la Universidad del siglo XIX el desarrollo de estudios sistemáticos, que
considera la sugestopedia como aprendizaje aporten conocimientos científicos sobre sus
transformacional, sin embargo se coincide con peculiaridades formativas, ante la multiplicidad
este autor al abordar que esta teoría se limitó de efectos que se generan en un contexto
al nivel del aula y la enseñanza superior debe educativo más general.
extenderse a otros contextos.
Otro aspecto presente en las diferentes
Al tener en cuenta los referentes teóricos citados definiciones lo constituye el reconocimiento
se considera que la sugestión constituye un
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de la sugestión como recurso en el proceso En este contexto llegan, en los años ochenta,

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comunicativo, a partir del carácter interactivo, una serie de importantes contribuciones
de la multiplicidad de influencias, las cuales metodológicas, que dan lugar al estudio de
pueden ser espontáneas o planificadas. Así casos contemporáneos, encabezadas por Yin
como en el carácter directivo que le atribuyen (1989, 1993, 1994, 1998), junto con Eisenhardt

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a la sugestión en su representación del vínculo (1989, 1991), y que tienen una continuidad en
emisor-receptor. los trabajos de Patton (1990), Stoeker (1991),

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Hamel (1992, 1993), Stake (1994), Maxwell

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De este modo, el abordaje de los aspectos (1996, 1998) y Fong (2002, 2005).
metodológicos para propiciar un acercamiento a
la sugestión, como fenómeno sociopsicológico Este impulso metodológico ha situado de nuevo
presente en la comunicación educativa fue a esta metodología cualitativa dentro de los
realizado a partir del empleo de la observación métodos científicos, y aunque su utilización
y la entrevista, orientadas a obtener datos sobre sigue siendo minoritaria en comparación con la
su manifestación. En tal sentido, se diseñó una de otros métodos cuantitativos, investigaciones

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guía de observación para registrar su expresión realizadas mediante el estudio de casos
en profesores de diversas carreras y en son publicadas regularmente en las más
diferentes asignaturas, tanto a docentes noveles prestigiosas revistas científicas y utilizadas en
como con experiencia. investigaciones doctorales.

·
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La teoría fundamentada y el estudio de (…) cuando se utiliza la metodología de

·
caso en la investigación educativa sobre la TF las relaciones entre las teorías y los
sugestión métodos llegan a estar estrechamente
integradas. Las relaciones empíricas
En la investigación educativa durante muchos se crean entre la teoría que está
años ha prevalecido el paradigma cuantitativo, construyéndose y los datos que la explican,
descartándose la utilidad y veracidad del así como en el proceso inductivo por el
paradigma cualitativo y específicamente del que estos últimos generan los niveles
estudio de caso en la generación de teoría, teóricos conceptuales. Las explicaciones
específicamente en el tratamiento a las iniciales, que se van generando a
sugestiones en el contexto educativo por ser partir del muestreo teórico, llegan a ser
escasamente abordado, desconociéndose que hipótesis que guían al investigador en la
en este paradigma se pueden triangular datos, selección de los grupos comparativos en
así como trabajar con los métodos estadísticos el campo de estudio (muestreo teórico)
descriptivos para generar teoría a partir de los para descubrir más ideas y conexiones a
datos obtenidos con los instrumentos empíricos: partir de los datos.(…) Los datos ofrecen
observación, la entrevista y el cuestionario. la evidencia empírica necesaria para las
deducciones posteriores, y el analista
La teoría fundamentada surge en la década de
toma estas directrices para la emergencia
los 60, propuesta por Barney Glaser y Anselm
de categorías o propiedades relevantes
Strauss con la segunda escuela de Chicago
(Trinidad, Carrero y Soriano, 2006, p. 37)
(Grounded Theory) o teoría de campo, ha sido
muy difundida en el campo de las ciencias A partir de lo anteriormente expuesto, se
sociales: la antropología, la sociología, la aborda el tema de la sugestión con posiciones
psicología, entre otras. epistemológicas cualitativas, específicamente
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la teoría fundamentada con su carácter singular para llegar a comprender su actividad

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eminentemente inductivo. y circunstancias importantes”, es una manera
de gestión del conocimiento al contemplar en
En la construcción de esta teoría son su concepción los siguientes elementos: una
importantes las fases y aspectos a incluir planeación, un desarrollo metodológico, un

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en la aplicación y evaluación de esta teoría sistema de comunicación de los resultados y un
Trinidad (2012), abordan una primera fase de sistema de evaluación. Los estudios de casos

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preparación donde se incluyen aspectos como: no prueban hipótesis pero sugieren direcciones

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definir el objeto de evaluación, en este caso las para estudios subsecuentes.
sugestiones y seleccionar los instrumentos de
evaluación, específicamente, la observación “En los últimos años podemos constatar un
participante y noparticipante, la entrevista a notable incremento en el uso de estudios de caso
profundidad y el cuestionario abierto y cerrado. en diferentes campos de las ciencias sociales,
Una segunda fase es la de evaluación, proceso tales como la Antropología, la Psicología, la
cíclico que incluye identificar, comparar e Economía, la Sociología o la Pedagogía”.

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integrar constantemente en la generación de Álvarez y Fabián (2012). ”Cada vez proliferan
teoría a partir de los datos obtenidos en el más los estudios de casos, pero, en proporción
estudio de campo. a ello, aún son escasos los trabajos que se
ocupan de sistematizar las características,

·
Se coincide con estos autores españoles propiedades y exigencias propias de este

1 5 4
contemporáneos al hacer alusión a la gestión método de investigación”.

·
de la universidad que implica su vínculo con
procesos universitarios llamados por estos De hecho, apenas existen libros dirigidos a
autores “planificación del futuro y dominio de teorizar sobre el mismo, siendo los trabajos más
docencia”, que en nuestro contexto cubano citados y más exhaustivos los de Yin (1989),
serían las áreas de resultados clavesen la Stake (2005) y Grandon (2012).
Educación Superior.
Gill’s (2011) en el panorama internacional,
En la aplicación de la teoría fundamentada sentando las bases teóricas y prácticas del
los estudios de casos desempeñan un método. También han realizado aportaciones
papel decisivo, al ser métodos valiosos en significativas a este método, a nivel de
la generación de teorías y existir escasos metodología, otros trabajos producidos en el
referentes teóricos sobre la sugestión en ámbito internacional como los de Hammersley
comunicación educativa dentro del proceso (1986), Ragin y Becker (1992), Hamel y otros
enseñanza-aprendizaje universitario. (1993), Merriam (1998) y Bassey (2000).

“El estudio de caso es una recogida formal En el contexto español, cabría destacar los
de datos presentada como una opinión trabajos de Martínez Bonafé (1990), López
interpretativa de un caso único e incluye el Barajas Zayas (1996), Angulo y Vázquez
análisis de datos recogidos durante el trabajo (2003) y Coller (2005). En todos ellos es
de campo y redactados en la culminación posible adentrarse en los fundamentos teóricos
de un ciclo de acción o la participación de la y metodológicos a seguir en los estudios de
investigación, tiene un principio comprensivo- casos, y encontrar algunos ejemplos.
explicativo” Balcázar citado por Díaz (1998),
Mendoza y Porras (2011).”Es el estudio de la Además, en España, en algunos manuales sobre
particularidad y de la complejidad de un caso investigación educativa pueden encontrarse
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referencias a este marco metodológico como en los alumnos y en sus potencialidades.

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en Cohen y Manion (1990), Cajide (1992),
Arnal, Del Rincón y Latorre (1994), Pérez El enfoque del que parte la teoría fundamentada
Serrano (1994), Rodríguez Gómez y otros es el de descubrir teorías, conceptos, hipótesis
(1996), Ander Egg (2000), Taylor y Bodgan y proposiciones partiendo directamente de

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(2000), Bell (2002), Cardona Moltó (2002), así los datos, y no de supuestos a priori, de otras
como en algunos artículos, tales como los de investigaciones o de marcos teóricos existentes.

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Walker (1983), Bonache (1999), Rodríguez (G. Rodríguez, 2004, p .48).

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Rojo (2000), Chavarría Navarro, Hampshire y
Es por ello que se están empleando técnicas
Martínez (2004) y Cebreiro López y Fernández
como la observación a clases y entrevistas
Morante (2004).También es posible encontrar
a profesores que han permitido generar
referencias metodológicas en estudios
información valiosa sobre la sugestión positiva
temáticos (Marcelo, 1991; Heras Montoya,
y negativa en la comunicación profesor-
1997; Contreras y otros 2000).
alumno. En el caso de las observaciones
a clases se recogen carreras, asignaturas,

B O L E T Í N
Al tener en cuenta los referentes teóricos citados
anteriormente se evidencia una multiplicidad de grupos, modalidad, profesores observados,
trabajos que abordan investigaciones con el años de experiencia docente, edad de los
empleo de la teoría fundamentada y los estudios profesores, se debe significar que no fue una

·
de casos, sin embargo son escasos los trabajos muestra intencionada ni probabilística, solo

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que han hecho referencia a la sugestión en la fue la vía para obtener datos que permitieron

·
comunicación dentro del proceso de enseñanza- fundamentar empíricamente el problema
aprendizaje universitario. científico. La entrevista a profesores estuvo
dirigida a indagar en el conocimiento científico
Metodología y didáctico de la planificación y ejecución
de sugestiones positivas en el proceso de
La revisión de la literatura especializada enseñanza-aprendizaje.
sobre el tema refleja que la sugestión ha sido
insuficientemente investigada como parte Posteriormente, se le realizó una entrevista
de la comunicación profesor-alumno en el a cada profesor observado para constatar el
aula y menos en el contexto universitario, por carácter espontáneo o no de las sugestiones
lo que para obtener datos empíricos sobre realizadas por ellos en el aula. Se observaron
su manifestación, se diseñó una guía de 14 clases en las modalidades presencial (Curso
observación para aplicarla a profesores de Diurno) y semipresencial (Curso Por Encuentros
diversas carreras y en diferentes asignaturas, y Educación a Distancia) en las carreras de
tanto a docentes noveles como con experiencia. Contabilidad, Derecho, Estudios Socioculturales,
Historia y Curso Preparatorio para el ingreso a la
Como indicadores para evaluar las Educación Superior. Los datos obtenidos están
manifestaciones de la sugestión en la clase, agrupados en la siguiente tabla:
se determinaron los términos de sugestión
positiva y sugestión negativa. La primera es Resultados y discusión
una aseveración sin argumentos que pueden
expresar confianza en los alumnos y en sus Tabla # 1: Registro de las sugestiones por
potencialidades educativas u otra afirmación no carreras
relacionada directamente con ellos. La segunda
sugestión refleja, por el contrario, desconfianza
LA SUGESTIÓN EN LA COMUNICACIÓN PROFESOR/ESTUDIANTE DENTRO DEL PROCESO ENSEÑANZA/APRENDIZAJE UNIVERSITARIO

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Años de Sugestiones Sugestiones
Prof. Carreras Asignaturas Modalidad
experiencia positivas negativas

“Tranquilos
Derecho de aprenderán a

I S N N
A Derecho CD 25
Bienes trabajar con la
Ley”

5 - 7
“Esa pregunta
Derecho de

V I R T U A L - J U L I O - V O L
B Derecho CD 25 está bien
Bienes
pensada “
“Ustedes
C u r s o
C Matemática CPE 12 no van a
Preparatorio
- aprobar”

C u r s o “Están bien
D Matemática CPE 12
Preparatorio embarcados”

B O L E T Í N
-
C u r s o
E Historia CPE 33 “Así se responde”
Preparatorio
“ E s t e

·
contenido

1 5 6
F
no lo van a

·
entender”
C u r s o “Felicidades por
H Español CPE 21
Preparatorio su respuesta”
C u r s o
I Español CPE 21 “Tú vas a lograrlo”
Preparatorio
C u r s o “Ves que tú sí
J Matemática CPE 20
Preparatorio pudiste”
K Derecho D. I. Privado EAD 12 “Eso está bien”
“Qué feliz me
L Derecho D. Laboral EAD 13 hacen esas
respuestas”
M Derecho D. Notarial EAD 12 “Qué bien”
Ciencias “La historia sí es
N Historia CD 11
Auxiliares una ciencia”
“Este contenido
Historia de
Ñ Historia CD 13 es sumamente
Asia
importante”
G e s t i ó n “Usted es muy
O Estudios CD 18
Sociocultural inteligente”
Podrán entender
P
sin dificultades”
Fuente: elaboración propia (2016)
LA SUGESTIÓN EN LA COMUNICACIÓN PROFESOR/ESTUDIANTE DENTRO DEL PROCESO ENSEÑANZA/APRENDIZAJE UNIVERSITARIO

El análisis de los datos revela que los profesores “No creo posible su planificación porque no

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observados poseen experiencia docente, sabemos lo que pueda salir en el acto de la
predominan las sugestiones positivas, algunas clase”
de las cuales están referidas a la confianza en
las potencialidades de los alumnos. Las tres “Si las pienso cuando planifico las clases porque

I S N N
sugestiones negativas constatadas niegan las conozco a mis alumnos y sé cuando pueden dar
posibilidades de éxito a sus alumnos y están más de ellos mismos”

5 - 7
concentradas en la asignatura Matemática,
“Creo que son muchas cosas las que hay que

V I R T U A L - J U L I O - V O L
en las cuales existen las mayores dificultades
tener en cuenta para planificar adecuadamente
docentes.
una clase, las sugestiones salen de todo eso y
A continuación se exponen algunas preguntas no debemos planificarlas”
y sus respuestas textuales de los profesores
Estas respuestas revelan que los docentes
como resultado de la entrevista que se les aplicó
realizaron las sugestiones sin conocer
para complementar lo observado:
claramente cuál es su esencia psicológica,

B O L E T Í N
• ¿Qué es una sugestión en el aula? ni cómo aplicarlas con efectividad, por lo
que realizan un uso espontáneo de ellas, sin
“Disculpa, no sé a que haces referencia cuando ser conscientes del efecto que tiene en los
utilizas ese término” alumnos aquellas aseveraciones realizadas sin

·
1 5 7
la argumentación correspondiente para el éxito
“Es algo que pone al estudiante en posiciones futuro del proceso de enseñanza-aprendizaje,

·
cómodas para dar el contenido” sobre la base de su experiencia profesional.

“Es decir al estudiante que va a entender lo que Estos datos sobre las peculiaridades de
él va a dar en sus clases” la sugestión en el proceso de enseñanza-
aprendizaje universitario hay que considerarlos
“Es explicar con buena comunicación al
como insuficientes, incipientes y preliminares,
estudiante todo lo que contiene la clase en sí”
ya que no existen suficientes antecedentes
investigativos sobre este tema, que permitan
• ¿Cómo emplea la sugestión en sus
una fundamentación teórica del problema.
clases?

Ante esta situación se valora pertinente continuar


“Cuando explico claramente todos los contenidos
en la búsqueda de más datos empíricos en
en mi clase”
otras carreras en otras formas de docencia,
“Cuando estimulo a los que más se destacan en en diferentes años académicos y con otros
los resultados docentes” profesores, para la búsqueda de regularidades
que permitan una elaboración teórica que hasta
“Al concluir cualquier tarea docente felicito a los ahora no existe. La investigación asume una
que más se destacan con sus respuestas” lógica científica inductiva para la generación de
teoría, a partir de los datos empíricos que se
• ¿Planifica las sugestiones que va a vayan logrando.
realizar en el aula?
Las evidencias empíricas obtenidas revelan la
“En algunas ocasiones las traigo concebidas, existencia de la sugestión como mecanismo
pero casi siempre salen durante el proceso” sociopsicológico de la comunicación entre el
LA SUGESTIÓN EN LA COMUNICACIÓN PROFESOR/ESTUDIANTE DENTRO DEL PROCESO ENSEÑANZA/APRENDIZAJE UNIVERSITARIO

profesor y los alumnos, de manera reiterada Autores, C. d. (1985). Fundamentos de la

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y voluntaria, pero sin pleno dominio de sus psicología social y de la propaganda.
potencialidades formativas, al desconocer URSS: Editora Instituto de Ciencias
su esencia y su posible influencia positiva o Sociales.
negativa en los alumnos.

I S N N
Bekhterev, V. M., & Fedotova, O. (2014). The
A modo de conclusiones Genesis of the Theoretical Foundations

5 - 7
of “Psychology of Suggestion. Third
La sugestión es un mecanismo sociopsicológico

V I R T U A L - J U L I O - V O L
Annual International Conference.”Early
inmanente en el proceso de enseñanza- Childhood Care and Education” (pág.
aprendizaje universitario, el cual ha sido 34). EUA: Editora Psychology Studies .
menospreciado por el predominio de
concepciones racionalistas que han privilegiado Casola, G., Almanza, R., Morales, A., &
a la persuasión. Por esta razón, apenas ha sido Ascuy, B. (2010). Alternativa para el
objeto de estudios sistemáticos que permitan perfeccionamiento de la expresión oral
aportar argumentos científicos sobre sus de la lengua inglesa. Didasc@lia Vol.

B O L E T Í N
peculiaridades. Abril-Junio, No 2, 9.

Las evidencias empíricas obtenidas revelan que Castro González, V. (1989). Profesión:
los profesores realizan sugestiones en el aula comunicador. La Habana. Cuba:

·
1 5 8
porque las consideran importantes, de acuerdo Editorial Pablo de la Torriente.
con su experiencia docente, pero sin una

·
fundamentación de su utilidad, al desconocer Cordovés E, G., & Martínez, P. (1990).
su esencia y su real impacto formativo en los Relajación. La Habana. Cuba: Editorial
alumnos. Academia.

Estos resultados son interesantes porque Cordovés, E. G., & Martínez, P. (1990).
revelan que la sugestión constituye un recurso Sugestión. Editorial Academia: La
nada desdeñable en la clase, aunque se hace Habana. Cuba.
necesaria la obligada continuidad investigativa
Díaz, M. y. (2012). Una guía para la elaboración
para el logro de la imprescindible certeza
de estudios de caso. Recuperado el 14
científica que permita su aplicación efectiva en
de Diciembre de 2015, de En Razón y
la comunicación con los alumnos.
Palabra Primera Revista Electrónica
Referencias en América Latina Especializada en
Comunicación: www.razonypalabra.org.
Álvarez Álvarez, C. (2012). La elección del mx
estudio de caso en la investigación
educativa. Recuperado el 10 de Mayo Fedotova, O. (23 de Septiembre de 2014). The
de 2015, de Gazeta de Antropología: Genesis of the Theoretical Foundations
http://hdl.handle.net/10481/20644 of “Psychology of Suggestion” of V.
Versión HTM M. Bekhterev. Procedia - Social and
Behavioral Sciences. Recuperado
Andrieva, G. M. (1984). Psicología Social. el 10 de Enero de 2016, de www.
Moscú: Editora Vneshtorgizdat. sciencedirect.com: www.sciencedirect.
com
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Jiménez Chaves, V. (2012). El estudio de caso y

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su implementación en la investigación.
Revista de Investigación de Ciencias
Sociales, 141-147.

I S N N
Kulikov, V. (1979). Introducción a la psicología
social marxista. La Habana: Editorial

5 - 7
Pueblo y Educación.

V I R T U A L - J U L I O - V O L
B O L E T Í N
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1 5 9
·