Juan Miguel Bravo ___________________ Técnicas de Comunicación

TEMA 2 LA COMUNICACIÓN UNA HABILIDAD INTRAPERSONAL E INTERPERSONAL

En los distintos círculos de interacción social, la comunicación es interpersonal cuando nos dirigimos
a una o más personas. Es intrapersonal cuando nos movemos en el círculo del yo y el diálogo es con
nosotros mismos. A partir del diálogo interior definimos nuestros pensamientos, sentimientos, palabras y
acciones, podemos saber quiénes somos, cómo vivimos y convivimos, qué tanta armonía hay en nuestro
ser. Esta introspección es indispensable porque la paz interior es indispensable para la paz con los otros.
Esto guarda relación con las nuevas visiones que se han ofrecido acerca de las inteligencias
múltiples que comprenden, entre otras, la inteligencia interpersonal que tiene que ver con la capacidad para
relacionarse y entender a las otras personas. La inteligencia intrapersonal se refiere al ingreso sincero
dentro de mi yo para saber quién soy, qué pienso, qué siento: "es la capacidad de formarse un modelo
ajustado, verídico, de uno mismo y de ser capaz de usar este modelo para desenvolverse eficazmente
en la vida".
La comunicación interpersonal ejerce su influencia sobre los círculos sociales que nos rodean, sobre
las demás personas, ya sea de manera positiva o negativa. Hay personas que defienden sus ideas con
serenidad y seguridad. Y contribuyen a tejer las relaciones. Otras son irascibles y rompen los hilos que
fortalecen la red de las relaciones. Otras por temor, por falta de confianza en sí mismas no defienden sus
ideas, establecen círculos débiles.
En este contexto, todo emisor se encuentra enfrentado a escenarios que le exigen comunicarse,
de ahí que quien se compromete a conversar o a debatir ante un auditorio debe hacerlo con inteligencia,
confianza y seguridad.
En todo proceso comunicativo, no basta con tener razones y argumentos que sustenten nuestra
posición, hay que saberlos comunicar. Calamandrei nos recuerda un antiguo proverbio veneciano que
enumeraba el conjunto de requisitos necesarios para vencer en juicio y que nos muestra con sabiduría
que no es suficiente tener razón y saber exponer esa razón: "tener razón, saberla exponer, encontrar quién
la entienda y quién la quiera dar".
Saber exponer hace alusión a la habilidad comunicativa, que tiene que ver con la capacidad para hablar
y para escuchar, actividades principales de la comunicación. La audiencia está reglada de tal manera
que alguien hable para que otros escuchen. Precisamente, la palabra audiencia viene del acto de oír lo
que otros exponen o solicitan.
Se ha sostenido que la comunicación es un arte que tiene sus componentes, técnicas y principios
que pueden ser aprendidos para mejorar la capacidad comunicativa, por eso, vamos a ofrecer algunas
nociones básicas acerca del tema y recomendaciones concretas para que nuestra tarea persuasiva
pueda llegar a ser más eficaz

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