Juan Miguel Bravo ___________________ Técnicas de Comunicación

CLASES DE COMUNICACIÓN

I. Según el sentido que percibe el mensaje o canal.

La comunicación puede ser:
 AUDITIVA. Usa los sonidos. El receptor capta el mensaje a través de oído. Ejemplos. El
sonido del timbre de la casa o del teléfono, la lengua oral.
 VISUAL. Emplea la imagen o diseños gráficos. Se capta a través de la vista. Ejemplos.
Una flecha que indica el sentido del tránsito, la lengua escrita.
 TACTIL. Se realiza a través de las sensaciones que se perciben por el tacto. Ejemplos.
El alfabeto Braille palmear la espalda en señal de saludo.
 OLFATIVA. Se efectúa a través de los olores. Ejemplo Reconocer, sin ver un tipo de
comida.
 GUSTATIVA. Se ejecuta a través de los sabores. Ejemplo: Al probar un vino se puede
distinguir de qué clase o marca es.
II. Según el tipo de Código.
La comunicación puede clasificarse de la siguiente manera:
1. Lingüística: 2. No Lingüística:
 Oral: hace uso de grupos de  Gestual: Los movimientos del rostro y las
palabras habladas, las mis-mas que manos.
están formadas por fonemas,  Mímica: Usa movimientos del cuerpo.
sílabas, acento y entonación.  Gráfica o icónica: dibujos, es-quemas,
 Escrita: representa los gru-pos de diagramas, imágenes.
palabras habladas mediante letras o  Mecánica: Usa señales a través de
grafemas. artefactos.
 Audio visual: Emplea señales sonoras e
imágenes.
III. Según el receptor.
Según el receptor, la comunicación puede ser:
 Interpersonal: Aquella que se realiza entre dos o muy pocas personas. Ejemplo, una
conversación familiar a la hora del almuerzo.
 Grupal: Se realiza entre un conjunto de personas con las que se puede dialogar.
Ejemplo una clase.
 Colectiva o de masas. Aquella que se dirige a miles o millones de personas. Por
ejemplo, la que se realiza a través de la radio, el periódico, la televisión, etc.
IV. Por el Emisor y el Receptor.
Teniendo en cuenta el emisor y el receptor, la comunicación se clasifica en:
a. Directa.
Cuando el emisor se encuentra frente al receptor y viceversa, Ejemplo: un diálogo con
un amigo.
Indirecta.
Cuando existe una distancia de tiempo y espacio entre el emisor y el receptor.
Ejemplo: escribir y enviar una carta.

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b. Recíproca.
Cuando el emisor y el receptor cambian sus papeles. Ejemplo: una discusión amigable
con un compañero de estudios.
Unilateral.
Cuando no hay Intercambio de papeles. Una parte continuamente emite y la otra
continuamente percibe. Ejemplo: escuchar una información por la radio.
c. Privada.
Si se dirige a un número limitado y definido de personas. Ejemplo: conversación entre
los socios de un club.
Pública.
Si los receptores no están delimitados y la intención es que el mensaje llegue a
cualquiera. Ejemplo: un debate por la televisión entre dos candidatos a la Presidencia
de la República.

Comunicación por medio no interactivos

Los medios no interactivos son aquellos en los que el mensaje no puede ser respondido
por el receptor, como los libros, la radio, la televisión, los diarios, etcétera. En ellos hay que
extremar la claridad del mensaje, ya que no podremos darnos cuenta de si se ha comprendido.
Debe prevalecer la coherencia, adecuarse al tipo presunto de receptor (no emplear
lenguaje científico para todo público, por ejemplo), y conviene elaborar un plan que contemple
el orden de la exposición.

Comunicación por medios interactivos

Es la que se desarrolló a partir de la aparición de Internet y la posibilidad de intercambio

de mensajes con el receptor, generalmente anónimo. El mensaje –que puede haberse enviado
con mucha anterioridad - es recibido por el receptor, quien puede modificarlo o no, o interactuar,
como cuando se recibe una oferta para comprar algo a través de la pantalla de una
computadora, y el receptor decide efectuar la adquisición enviando algunos datos y su orden
de compra.
También es interactiva la comunicación de “chateo”, que consiste en que dos o más personas
están comunicadas a través de Internet y pueden escribir mensajes que son recibidos en pocos
segundos por otras personas. Quienes tienen equipos adecuados (micrófonos, en algunos
casos), o una conexión que se los permita, pueden hablar a través de Internet con cualquier
persona del mundo. Pero acá se trata más bien de una comunicación que sigue las pautas de
la telefónica.

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