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ESTUDIANTE:
INSTRUCTOR
Para tener una buena comunicación es muy importante tener empatía, la cual
consiste en poder ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo aunque no piense igual, ponernos en los zapatos del otro, respetando
siempre sus sentimientos y diferentes formas de pensar para así poder entender al
otro. Saber comprender al otro, aunque no se esté de acuerdo con él o no se acepten
totalmente sus puntos de vista. Es un poco el secreto de la comunicación. La
comprensión del otro conduce a establecer dos principios básicos de la
comunicación efectiva.
La comunicación nos ayuda mucho a mejorar la organización de los flujos y
canales, debe basarse en la fluidez y un libre intercambio de ideas y puntos de vista
lo que permite llevar a cabo un análisis, diagnóstico, planificación y control, lo cual
nos permite la concreción de resultados, a través de la toma de decisiones, la
delegación y motivación, para lograr el alcance de los objetivos tanto social como
empresarial e individual.
Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.
Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y culturas
sociales.
BIBLIOGRAFÍA
https://conceptodefinicion.de/comunicacion/
https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n