República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa (MPPD)

Universidad Nacional Experimental Politécnica de Fuerza Armada
Nacional Bolivariana (UNEFA)
Sede Chuao - Núcleo Caracas
Maestría En Gerencia De Tecnología De Información Y Comunicación- 2016
Cátedra: Formación de Competencias para la Investigación

Elementos y Enfoques de la
Investigación

Instructor:
Maribel Medina. Participantes:
Aymara Márquez C.I. N° 17.438.161
Brian Blanco C.I. N° 17.459.258
Edgar Márquez C.I. N° 09.855.463
Fanny Sánchez C.I. N° 18.486.590

Caracas - junio 2016

 Introducción

El proceso de investigación indica etapas básicas que dependen de la disciplina científica

particular, de la situación o problema del grado de conocimiento y la conceptualización del
procedimiento escogidos para su investigación.

Es por eso que muchas veces se presentan casos en que no se tiene idea de cómo empezar
una investigación, es por ello que el estudio de los elementos de una investigación y sus
diferentes enfoques permitirá aclarar ideas para desarrollar una buena investigación. Es de
entender que toda investigación se realiza con el fin de precisar ideas, y determinar qué
pasos se deben seguir.
 Índice

Contenido Pag.

Que es investigación………………………………………………………. 4

Que es gerencia…………………………………………………………… 4

Importancia de la investigación.………………………………………….. 4

Clasificación de la investigación…………………………………………. 5

Elementos de la investigación……………………………………………. 7

Métodos de la investigación……………………………………………… 9

Enfoques de la investigación………………………………….................... 10

Cuadros comparativos sobre los enfoques de la investigación.…………. 15

Cuadro 1: Diferencias entre los enfoques de la investigación…….………. 15

Cuadro 2: Ventajas e inconvenientes de los métodos cualitativo y 16

cuantitativo………………..……………………………………………….

Conclusión………………………………………………………………… 17

Referencias bibliográficas…………………………………………............ 18
La investigación

Desde el punto de vista de su etimología, investigar proviene del latín in (en)

y vestigare (hallar, inquirir, indagar) lo que conduce al concepto más elemental de
descubrir o averiguar alguna cosa. De esta manera se puede considerar al investigador
como el individuo que se dedica a alguna actividad de búsqueda, independiente a su
metodología, propósito e importancia.

En 1982, John Best establece que la investigación es el proceso más formal,

sistemático, e intensivo de llevar a cabo un método científico, es una actividad más
sistemáticamente dirigida hacia el descubrimiento del desarrollo de un cuerpo de
conocimientos organizados.

La gerencia

Idalberto Chiavenato en el 2001 considera que la gerencia implica la previsión,

organización, dirección y control en la búsqueda de mejores resultados; la gerencia no es un
fin en sí misma, pero si un medio de lograr que las cosas se realicen de la mejor manera
posible, al menor costo y con la mayor eficiencia y eficacia, entendiendo por eficacia la
“medida del logro de los resultados” y por eficiencia la “medida de la utilización de los
resultados”.

Importancia de la investigación

La investigación en el área de la gerencia y la administración permite la reflexión

sobre la necesidad de cambios que favorezcan el desarrollo y la productividad de forma
eficiente, eficaz y efectiva, dándole prioridad al capital humano.

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 Las organizaciones de vanguardia procuran enfoques más actuales, acercándose
para eso a las Universidades, como centros naturales de producción de conocimiento.

La investigación en el ámbito gerencial construye diferentes escenarios, vías a

seguir regulares y/o emergentes que establezcan espacios para la comunicación dialógica
que permitan enrumbarse a la evolución de las organizaciones y el crecimiento de los
individuos. Esta contraposición constructiva de las ideas es la que dinamiza y ha permitido
la evolución de la Sociedad.

En los mercados actuales la administración y gerencia empresarial buscan

constantemente un feedback y unas respuestas científicas, que sólo se encuentran en la
investigación estructurada, para innovar la gerencia actual y responder desde el presente a
los tiempos por venir, conciliando lo de ayer con lo de hoy y el mañana, alineando todo a
unos objetivos enmarcados en la estrategia corporativa.

Clasificación

En la literatura contemporánea los autores han planteado diferentes criterios de

clasificación de las investigaciones.

 Por el propósito o finalidades perseguidas: básica o aplicada.

Investigación básica: También recibe el nombre de investigación pura, teórica o

dogmática. Se caracteriza porque parte de un marco teórico y permanece en él; la finalidad
radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes, en incrementar los
conocimientos científicos o filosóficos, pero sin contrastarlos con ningún aspecto práctico.

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Investigación aplicada: Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica o
empírica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que
se adquieren. La investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la
investigación básica, pues depende de los resultados y avances de esta última; esto queda
aclarado si nos percatamos de que toda investigación aplicada requiere de un marco teórico.

 Por la clase de medios utilizados para obtener los datos: documental, de campo o
experimental.

Investigación documental: Este tipo de investigación es la que se realiza, como su nombre

lo indica, apoyándose en fuentes de carácter documental, en documentos de cualquier
especie. Como subtipos de esta investigación encontramos la investigación bibliográfica, la
hemerográfica y la archivística; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en
artículos o ensayos de revistas y periódicos, y la tercera en documentos que se encuentran
en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, etcétera.

Investigación de campo: Este tipo de investigación se apoya en informaciones que

provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es
compatible desarrollar este tipo de investigación junto a la investigación de carácter
documental, se recomienda que primero se consulten las fuentes de la de carácter
documental, a fin de evitar una duplicidad de trabajos.

Investigación experimental: Recibe este nombre la investigación que obtiene su

información de la actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra
dirigida a modificar la realidad con el propósito de crear el fenómeno mismo que se indaga,
y así poder observarlo.

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  Por el nivel de conocimientos que se adquieren: exploratoria, descriptiva o
explicativa

Investigación exploratoria: Recibe este nombre la investigación que se realiza con el

propósito de destacar los aspectos fundamentales de una problemática determinada y
encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una investigación posterior.

Investigación descriptiva: Mediante este tipo de investigación, que utiliza el método de

análisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus
características y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para
ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual
que la investigación que hemos descrito anteriormente, puede servir de base para
investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad.

Investigación explicativa: Mediante este tipo de investigación, que requiere la

combinación de los métodos analítico y sintético, en conjugación con el deductivo y el
inductivo, se trata de responder o dar cuenta de los porqué del objeto que se investiga .

Elementos de la investigación

La comprensión de los elementos básicos de la investigación es esencial para una

buena práctica de investigación. Entre estos elementos encontramos variables, asociaciones,
muestreo, selección aleatoria, asignación aleatoria y asignación a ciegas.

Variables

Las variables son nombres que damos a las variaciones que deseamos explicar. Las
variables son importantes de comprender pues son unidades básicas de información que se
estudia e interpreta en una investigación.

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Asociaciones y causa-efecto

El término asociación significa que dos o más cosas están relacionadas o

conectadas. Las asociaciones pueden ser positivas o negativas. Una asociación positiva
sugiere que cuando una variable se incrementa, el valor de la otra variable se incrementa,
las asociaciones negativas significan que cuando se incrementa una variable, el valor de la
otra variable se reduce.

Muestreo

Muestreo es el proceso de selección de participantes en un estudio de investigación.

Este involucra la selección de un grupo pequeño de participantes que representará a un
grupo mayor. Se utiliza el muestreo porque es difícil y poco práctico incluir a todos los
miembros de un grupo.

Selección aleatoria

La selección aleatoria es una forma de muestreo en que un grupo representativo de

participantes en una investigación es seleccionado al azar de un grupo mayor.

Asignación aleatoria

Asignación aleatoria es un procedimiento utilizado en experimentos para crear

múltiples grupos de estudio que incluyan participantes con características similares, de
forma que los grupos sean equivalentes al inicio del estudio.

El beneficio de utilizar asignación aleatoria es que “equilibra el campo de juego.”

Esto significa que los grupos sólo se diferenciarán en el programa o tratamiento ofrecido.

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 Si ambos grupos son equivalentes, con excepción del programa o tratamiento que
reciben, cualquier cambio observado después de comparar la información recolectada
acerca de las personas al inicio y al final del estudio puede atribuirse al programa o
tratamiento. De esta manera, el investigador tiene mayor confianza en que los cambios que
ocurren se deben al tratamiento en estudio y no a las características del grupo.

Asignación a ciegas

La asignación a ciegas, o “blinding,” es una técnica utilizada para reducir el sesgo

de parte del investigador o del participante. En algunos estudios, no se le dice al
participante a qué grupo ha sido asignado. Esto se denomina cegamiento sencillo. Existe
otro nivel de cegamiento, denominado doble, en donde el investigador y el participante
desconocen a qué grupo se ha asignado al participante hasta que esta información es
ofrecida al final del estudio.

Métodos de investigación

Se entiende por métodos de investigación, aquellos procedimientos lógicos

y rigurosos que siguen los investigadores para obtener conocimiento, debemos recordar que
la palabra método también se puede definir como camino o ruta.

Toda investigación nace a partir de una situación observada o sentida, que genera
una serie de inquietudes o preguntas que no se pueden responder de forma inmediata, sino
que requiere establecer un proceso de desarrollo para dar solución. A este proceso lo
denominamos método, los más utilizados son:

 Método Inductivo: Parte de fenómenos particulares para llegar a generalizaciones.

Esto se refiere a pasar de los resultados obtenidos de la observación y
experimentación con elementos particulares a la formulación de hipótesis,
principios y leyes de tipo general.

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  Método Deductivo: Parte de Fenómenos generales para llegar a uno particular.
Esto se refiere a la aplicación de principios, teorías y leyes a casos particulares.
 Método Analítico: Estudia las partes que conforman un todo, estableciendo sus
relaciones de cusa, naturaleza y efecto, va de lo concreto a lo abstracto.
 Método Sintético: Estudia las relaciones que establecen las partes para reconstruir
un todo o unidad, a partir del reconocimiento y comprensión de dichas relaciones
bajo la perspectiva de totalidad, va de lo abstracto a lo concreto.
 Método Científico: Procedimiento riguroso y lógico que permite la adquisición de
conocimiento objetivo a partir de la explicación de fenómenos, de crear relaciones
entre hechos y declarar leyes.

Enfoques de la investigación

En  términos generales, los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) son paradigmas
de la investigación científica, pues ambos emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y
empíricos en su esfuerzo por generar conocimiento y utilizan, en general, cinco fases
similares y relacionadas entre sí (grinnell, 1997):

 llevan a cabo observación y evaluación y evaluación de fenómenos.

 Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y evaluación
realizadas.
 Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
 Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.
 Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y
fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.

Sin embargo, aunque ambos enfoques comparten esas estrategias generales, cada
uno tiene sus propias características.

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Enfoque Cuantitativo: Parte del estudio del análisis de datos numéricos, a través de la
estadística, para dar solución a preguntas de investigación o para refutar o verificar una
hipótesis.

El enfoque cuantitativo tiene las siguientes características:

 Plantea un problema de estudio delimitado y concreto. sus preguntas de

investigación versan sobre cuestiones específicas.
 Una vez planteado el problema de estudio, revisa lo que se ha investigado
anteriormente, a esta actividad se le conoce como la revisión de la literatura.
 Sobre la base de la revisión de la literatura construye un marco teórico (la teoría que
habrá de guiar su estudio). De esta teoría deriva hipótesis (cuestiones que va a
probar si son ciertas o no).
 Somete a prueba las hipótesis mediante el empleo de los diseños de investigación
apropiados. Si los resultados corroboran las hipótesis o son congruentes con éstas,
se aporta evidencia en su favor. Si se refutan, se descartan en busca de mejores
explicaciones y nuevas hipótesis, Al apoyarlas hipótesis se genera confianza en la
teoría que las sustenta. Si no es así, se descartan las hipótesis y, eventualmente, la
teoría.
 Para obtener tales resultados el investigador recolecta datos numéricos de los
objetos, fenómenos o participantes, que estudia y analiza mediante procedimientos
estadísticos. De este conjunto de pasos, denominado proceso de investigación
cuantitativo, se derivan otras características del enfoque cuantitativo que se precisan
a continuación:

Las hipótesis se generan antes de recolectar y analizar los datos, por esto se explica que las
hipótesis se establecen previamente.

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La recolección de los datos se fundamenta en la medición (se miden variables o conceptos
contenidos en las hipótesis). Esta recolección o medición se lleva a cabo al utilizar
procedimientos estandarizados y aceptados por una comunidad científica. Para que una
investigación sea creíble y aceptada por otros investigadores, debe demostrarse que se
siguieron tales procedimientos. Como en este enfoque se pretende medir, los fenómenos
estudiados deben poder observarse o medirse en el "mundo real".

Debido a que los datos son producto de mediciones, se representan mediantes

números y se deben analizar a través de métodos estadísticos. En el proceso se busca el
máximo control para lograr que otras explicaciones posibles, distintas a la propuesta del
estudio (hipótesis), sean desechadas y se excluya la incertidumbre y minimice el error, es
por esto que se confía en la experimentación y los análisis de causa-efecto.

Los análisis cuantitativos fragmentan los datos en partes para responder al

planteamiento del problema, tales análisis se interpretan a la luz de las predicciones
iniciales (hipótesis) y de estudios previos (teoría), la interpretación constituye una
explicación de cómo los resultados encajan en el conocimiento existente (creswell, 2005).

La investigación cuantitativa debe ser lo más "objetiva" posible los fenómenos que

se observan y/o miden no deben ser afectados de ninguna forma por el investigador. Este

debe evitar que sus temores, creencias, deseos y tendencias influyan en los resultados del

estudio o interfieran en los procesos y que tampoco sean alterados por tendencias de otros

( unrau, grinnell y williams; 2005). En pocas palabras, se busca minimizar las preferencias

personales.

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 En una investigación cuantitativa se pretende generalizar los resultados encontrados

en un grupo (muestras) a una colectividad mayor (universo o población), también se busca

que los estudios efectuados puedan replicarse, al final, con los estudios cuantitativos se

pretende explicar y predecir los fenómenos investigados, buscando regularidades y

relaciones causales ente elementos, esto significa que, la meta principal es la construcción y

demostración de teorías que explican y predicen).

Este enfoque utiliza la lógica o razonamiento deductivo, que comienza con la teoría
de ésta se derivan expresiones lógicas denominadas hipótesis que el investigador busca
someter a prueba.

La búsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa al individuo, esto conduce a

una explicación sobre cómo se concibe la realidad con esta aproximación a la investigación.

Enfoque Cualitativo: Parte del estudio de métodos de recolección de datos de tipo

descriptivo y de observaciones para descubrir de manera discursiva categorías
conceptuales.

El enfoque Cualitativo tiene las siguientes características:

 El investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso claramente definido

sus planteamientos no son tan específicos como el enfoque cuantitativo.
 Se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigación (grinnell,
1997).
 Bajo la búsqueda cualitativa, en lugar de iniciar con una teoría particular y luego
"voltear" al mundo empírico para confirmar si ésta es apoyada por los hechos, el
investigador comienza examinando el mundo social y en este proceso desarrolla una

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 teoría coherente con lo que observa qué ocurre con frecuencia denominada teoría
fundamentada (esterberg, 2002)
 En la mayoría de los estudios cualitativos no se prueban hipótesis, éstas se generan
durante el proceso y van refinándose conforme se recaban más datos no
estandarizados no se efectúa una medición numérica, por lo cual el análisis no es
estadístico, la recolección de los datos consiste en obtener las perspectivas y puntos
de vistas de los participantes (sus emociones, experiencias, significados y otros
aspectos subjetivos).
 Las interacciones entre individuos, grupos y colectividades. el investigador pregunta
cuestiones generales y abiertas, recaba datos expresados a través del lenguaje
escrito, verbal y no verbal, así como visual, los cuales describe y analiza y los
convierte en temas, esto, conduce la indagación de una manera subjetiva y reconoce
sus tendencias personales (todd, nerlich y mckeown, 2004).
 El investigador cualitativo utiliza técnicas para recolectar datos como la observación
no estructurada, entrevistas abiertas, revisión de documentos, discusión engrupo,
evaluación de experiencias personales, registro de historias de vida, interacción e
introspección con grupos o comunidades.
 Evalúa el desarrollo natural de los sucesos, es decir, no hay manipulación ni
estimulación con respecto a la realidad (corbetta, 2003).
 El investigador se introduce en las experiencias individuales de los participantes y
construye el conocimiento, siempre consciente de que es parte del fenómeno
estudiado. así, en el centro de la investigación está situada la diversidad de
ideologías y cualidades únicas de los individuos.
 puede definirse como un conjunto de prácticas interpretativas que hacen al mundo
visible, lo transforman y convierten en una serie de representaciones en forma de
observaciones, anotaciones, grabaciones y documentos. es naturalista e
interpretativo.

Enfoque Mixto: Consiste en la integración de los métodos cuantitativo y cualitativo, a

partir de los elementos que integran la investigación.

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 Cuadros comparativos sobre enfoques cualitativo y cuantitativo

Diferencias entre investigación Cualitativa y Cuantitativa

Investigación cualitativa Investigación cuantitativa

Centrada en la fenomenología y Basada en la inducción probabilística del

comprensión positivismo lógico

Observación naturista sin control Medición penetrante y controlada

Subjetiva Objetiva

Inferencias de sus datos Inferencias más allá de los datos

Exploratoria, inductiva y descriptiva Confirmatoria, Inferencial, Deductiva

Orientada al proceso Orientada al resultado

Datos "enriquecidos y profundos" Datos "sólidos y repetibles"

No generalizable Generalizable

Holista Particularista

Realidad dinámica Realidad estática

Cuadro 1: Diferencias entre los enfoques de la investigación (Fuente: Medina, M 2016)

Ventajas e inconvenientes de los métodos cualitativos y cuantitativos.

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 Métodos cualitativos Métodos cuantitativos

Propensión a "comunicarse con" los sujetos Propensión a "servirse de" los sujetos del
del estudio estudio

Se limita a preguntar Se limita a responder

Comunicación más horizontal... entre el  

investigador y los investigados... mayor
naturalidad y habilidad de estudiar los
factores sociales en un escenario natural

Son fuertes en términos de validez interna,
pero son débiles en validez externa, lo que
encuentran no es generalizable a la
población.
Son débiles en términos de validez interna
(casi nunca sabemos si miden lo que quieren
medir), pero son fuertes en validez externa,
lo que encuentran es generalizable a la
población.

Preguntan a los cuantitativos: ¿Qué tanto se Preguntan a los cualitativos: ¿Son

puede particularizar los hallazgos? generalizables tus hallazgos?

Cuadro 2: Ventajas e inconvenientes de los métodos cualitativo y cuantitativo (Fuente:

Medina, M 2016)
Conclusión

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 La investigación contribuye a reflexionar de manera consciente toda la variedad y
diversidad, explica el porqué de la coexistencia, convivencia y vigencia de contradicciones
necesarias e inevitables, tanto en las Organizaciones como en la Sociedad y de esa manera 
revitaliza, renueva, repiensa y reinventa en forma constante a ambas estructuras, para que
puedan responder a las nuevas y recurrentes expectativas y exigencias y determine los
instrumentos a través de los cuales se pueda gerenciar la complejidad y establecer las
fortalezas y debilidades ya identificadas.

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