Dentro de las características del gobierno electrónico en Venezuela, se tienen:

1) Uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TICs).

2) La prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y eficiente.
3) La participación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones (gestión pública), dentro de un
marco de transparencia que favorezca el ejercicio de la democracia deliberativa.
4) Soporte jurídico de apoyo.

Tomando en cuenta las siguientes característica puedo decir que el Gobierno Electrónico implica la total
transformación de todas las instancias del Estado para que funcionen de manera electrónica, es decir, se trata de
que los diversos sistemas del gobierno se puedan comunicar internamente entre ellos, de forma tal que puedan
ofrecer un mejor servicio y que éstos puedan tener acceso a la red desde cualquier parte y a través de cualquier
dispositivo electrónico, para darles a los ciudadanos mayor acceso a la información que ofrecen los entes del
gobierno y para que la sociedad se integre o tenga una participación en la administración del Estado.

Las Tecnologías de la Información y Comunicación son utilizadas con más fuerza que nunca por las
organizaciones gubernamentales con la finalidad de prestar un mejor servicio y respuesta de sus acciones y de
esta manera tratar que todas las personas que integran nuestro país de alguna u otra forma estén inmersas en su
manejo. Estas pueden ofrecer la posibilidad de establecer bases de conocimientos y mecanismos de trabajo entre
las organizaciones y así permitir llevar a cabo gestiones de forma ágil y eficiente para un mejor manejo de la
información

Para mejorar la relación de servicio del gobierno al ciudadano, empresa e inversionista, se tiene que hacer uso
intensivo de tecnologías de la información y comunicación, que permita prestar un servicio eficiente y eficaz.
Se busca que sea un gobierno sin paredes, sin puertas, ni horarios para que los ciudadanos puedan interactuar en
el proceso de toma de decisiones.

Los servicios que se ofrecen desde el portal gobierno hasta el sitio Web del órgano o ente gubernamental que
sea responsable de la ejecución de la competencia relacionada al trámite de interés por el ciudadano, le debe
facilitar el seguimiento a su solicitud, así como propiciarle información suficiente sobre las actividades del
sector público y exhibiendo plena disposición para responder a consultas acerca de sus decisiones y acciones,
como también facilitarle un manual de procedimientos para la realización de su trámite.

BIBLIOGRAFÍA
http://gobiernoelectronicodevenezuela.blogspot.com/
Aymara Márquez C.I: 17.438.161