Nombre de la materia

Control Estadístico de Procesos y Servicios

Nombre de la Licenciatura
Ing. Industrial

Nombre del alumno

Andy Isabel Diego Ortíz

Matrícula
010588936

Nombre de la Tarea
Tarea_3 Foro

Unidad # 3
Gráficas de Control

Nombre del Tutor

Diana Beatriz Ruiz Tinajero

Fecha
27/07/20
 Unidad 3. Gráficas de control
Control estadístico de procesos y servicios

Nota:
Para resolver el siguiente caso es necesario haber revisado los recursos que se te
brindaron durante esta semana.

Gráfico de control por variables

Fujiyama Electronics tiene dificultades con los tableros de circuitos comprados a un

proveedor externo. Se ha dado una variabilidad no aceptable entre dos perforaciones
que se supone están a 5 centímetros una de otra en los tableros. De los embarques
enviados por el proveedor se tomaron 25 muestras, cada una de 4 tableros.

MUESTRA 1 2 3 4
1 4.92 4.26 4.94 4.29
2 4.65 5.54 5.00 5.42
3 5.77 5.26 4.76 4.79
4 6.25 4.88 5.66 4.44
5 5.27 5.41 6.02 4.91
6 5.22 5.38 5.08 4.65
7 5.47 4.68 4.56 4.70
8 5.71 4.54 4.17 4.87
9 5.24 5.58 4.72 5.41
10 4.42 5.18 4.79 4.73
11 5.14 4.26 4.71 5.48
12 4.92 5.78 4.50 5.05
13 5.79 3.38 4.30 4.78
14 4.92 4.80 4.75 5.59
15 5.68 5.74 4.65 5.20
16 5.43 4.81 5.27 4.96
17 4.79 6.04 4.47 5.18
18 4.43 5.08 3.69 6.43
19 6.35 5.95 6.29 5.89
20 5.03 4.66 5.25 4.46
21 6.32 6.09 5.57 5.91
22 4.30 5.47 4.27 4.34
23 6.07 4.97 5.51 5.02
24 5.11 4.90 5.91 4.66
25 4.50 5.24 4.86 4.35
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 Unidad 3. Gráficas de control
Control estadístico de procesos y servicios

Con base en los datos anteriores:

a) Elabore un gráfico de control y R con estos datos.

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 Unidad 3. Gráficas de control
Control estadístico de procesos y servicios

b) Si las especificaciones de producción indican que las dos perforaciones pueden

estar 5±0.20. Calcule la capacidad del proceso.

c) Realice un informe ejecutivo que contenga la siguiente información:

 Límites de control para el gráfico.

Los límites de control y superior e inferior se calculan de la siguiente manera, para la

gráfica X:

Los límites de control y superior e inferior se calculan de la siguiente manera, para la

gráfica R:

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 Unidad 3. Gráficas de control
Control estadístico de procesos y servicios

 Interpretación del gráfico de control, indicando si está bajo o fuera de control y

por qué.

Podemos observar que en la gráfica de control X de los promedios, en

específicos los puntos 19 y 21 se encuentran fuera del control adecuado,
también se observa que están por arriba de la línea de control superior y con ello
concluimos que existen variaciones no adecuadas en estos puntos

Con respecto a la gráfica de control por rangos podemos observar que en el

punto 18 se encuentra muy por encima de la línea de control, de la misma
manera podemos deducir que existe una variación no adecuada en este punto.

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 Unidad 3. Gráficas de control
Control estadístico de procesos y servicios

 En caso de que se encuentre fuera de control, ¿cuáles son las posibles causas
de variabilidad?
Las posibles causas de variabilidad podrían deberse a causas en temas de
equipos que se utilizaron, podría ser en más específico que no se cumplen con
los estándares adecuados de trabajo, ausencia de calibración y verificación, pero
es evidente que en estos quipos existe algo que no está cumpliendo con el
control adecuado.

 Indique si el proceso del proveedor es capaz de cumplir con las

especificaciones de producción.
Realizando las graficas de control podemos deducir que no se está cumpliendo
con las especificaciones que se esperaban por parte del proveedor. De esta
manera se pueden sacar conclusiones y tomar decisiones para mejorar los
equipos y den certeza que los equipos pueden cumplir con las especificaciones
deseadas.

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 Unidad 3. Gráficas de control
Control estadístico de procesos y servicios

 ¿Es conveniente continuar adquiriendo tableros al proveedor o cambiar de

proveedor? Justifique su respuesta.
No necesariamente se tendría que cambiar de proveedor, lo que se podría hacer en
este caso es de enviar estos datos de control al proveedor, lo que se espera es que se
pueda corregir este problema para seguir conservando sus equipos y se pueda trabajar
con los requerimientos que se requieren de los tableros adquiridos.