NOMBRE DE LA MATERIA

Control estadístico de procesos y servicios

NOMBRE DE LA LICENCIATURA
Ingeniería en Sistemas Computacionales
NOMBRE DEL ALUMNO
Matricula
Nombre de la tarea
Gráficas de control
NOMBRE DE LA UNIDAD
Unidad 3 Semana 3
NOMBRE DEL PROFESOR
Joel Alberto Bacab Coronado
FECHA
22-05-2023
 Gráficas de control
Unidad 3 Control estadístico de procesos y servicios

Tarea 3
Ahora es momento de participar en el Tema: Gráficas de control.
Prepara tu participación en el foro tomando como guía las siguientes indicaciones y preguntas:

GRÁFICO DE CONTROL POR VARIABLES

Dinámica
Lee el siguiente caso práctico sobre la aplicación de gráficos de control por variables y
soluciona las cuestiones que se te solicitan.
Caso: Fujiyama Electronics tiene dificultades con los tableros de circuitos comprados a
un proveedor externo. Se ha dado una variabilidad no aceptable entre dos perforaciones
que se supone están a 5 centímetros una de otra en los tableros...
Caso
...de los embarques enviados por el proveedor se tomaron 25 muestras, cada una de 4
tableros.
Ahora, para ver el caso completo con la tabla que contiene todos los datos, descarga el
archivo: TAREA 3Una vez que descargues el archivo inicia con las Actividades:
a) Elabore un gráfico de control y R con estos datos.
b) Si las especificaciones de producción indican que las dos perforaciones pueden
estar 5±0.20. Calcule la capacidad del proceso...
Actividades
...c) Realice un informe ejecutivo que contenga la siguiente información
• Límites de control para gráfico
• Interpretación del gráfico de control, indicando si está bajo o fuera de control y por qué.
• En caso que se encuentre fuera de control, ¿cuáles son las posibles causas de
variabilidad?
• Indique si el proceso de proveedor es capaz de cumplir con las especificaciones de
producción.
• ¿Es conveniente continuar adquiriendo tableros al proveedor o cambiar de proveedor?
Justifique su respuesta.

Nota:
Para resolver el siguiente caso es necesario haber revisado los recursos que se te brindaron
durante esta semana.

2
 Gráficas de control
Unidad 3 Control estadístico de procesos y servicios

Gráfico de control por variables

Fujiyama Electronics tiene dificultades con los tableros de circuitos comprados a un proveedor
externo. Se ha dado una variabilidad no aceptable entre dos perforaciones que se supone están a
5 centímetros una de otra en los tableros. De los embarques enviados por el proveedor se
tomaron 25 muestras, cada una de 4 tableros.
MUESTRA 1 2 3 4
1 4.92 4.26 4.94 4.29
2 4.65 5.54 5.00 5.42
3 5.77 5.26 4.76 4.79
4 6.25 4.88 5.66 4.44
5 5.27 5.41 6.02 4.91
6 5.22 5.38 5.08 4.65
7 5.47 4.68 4.56 4.70
8 5.71 4.54 4.17 4.87
9 5.24 5.58 4.72 5.41
10 4.42 5.18 4.79 4.73
11 5.14 4.26 4.71 5.48
12 4.92 5.78 4.50 5.05
13 5.79 3.38 4.30 4.78
14 4.92 4.80 4.75 5.59
15 5.68 5.74 4.65 5.20
16 5.43 4.81 5.27 4.96
17 4.79 6.04 4.47 5.18
18 4.43 5.08 3.69 6.43
19 6.35 5.95 6.29 5.89
20 5.03 4.66 5.25 4.46
21 6.32 6.09 5.57 5.91
22 4.30 5.47 4.27 4.34
23 6.07 4.97 5.51 5.02
24 5.11 4.90 5.91 4.66
25 4.50 5.24 4.86 4.35

Con base en los datos anteriores:

a) Elabore un gráfico de control y R con estos datos.

b) Si las especificaciones de producción indican que las dos perforaciones pueden estar
5±0.20. Calcule la capacidad del proceso.

3
 Gráficas de control
Unidad 3 Control estadístico de procesos y servicios

c) Realice un informe ejecutivo que contenga la siguiente información:

 Límites de control para el gráfico.
 Interpretación del gráfico de control, indicando si está bajo o fuera de control y por
qué.
 En caso de que se encuentre fuera de control, ¿cuáles son las posibles causas de
variabilidad?
 Indique si el proceso del proveedor es capaz de cumplir con las especificaciones de
producción.
 ¿Es conveniente continuar adquiriendo tableros al proveedor o cambiar de
proveedor? Justifique su respuesta.

4
 Gráficas de control
Unidad 3 Control estadístico de procesos y servicios

DESARROLLO DE LA TAREA

Introducción:

Durante esta unidad abordamos el tema correspondiente a gráficos de control, los cuales se
definen como una herramienta estadística de la calidad que permite identificar cualquier
variación que ocurra en un proceso de producción, con la finalidad de controlarla aplicando los
ajustes necesarios a la línea, como el teorema del límite central y así poner límites en la variación
esperada para un patrón fluctuante. Estos límites dan poder analítico a las gráficas de control
para que el usuario determine si un proceso se puede considerar estable, y por eso predecible,
impredecible o inestable.

Gráfico de control por variables

Fujiyama Electronics tiene dificultades con los tableros de circuitos comprados a un proveedor
externo. Se ha dado una variabilidad no aceptable entre dos perforaciones que se supone están a
5 centímetros una de otra en los tableros. De los embarques enviados por el proveedor se
tomaron 25 muestras, cada una de 4 tableros.
1 2 3 4 X R S
1 4.92 4.26 4.94 4.29 4.6025 0.68 0.37845079
2 4.65 5.54 5.00 5.42 5.1525 0.89 0.40721616
3 5.77 5.26 4.76 4.79 5.145 1.01 0.47542963
4 6.25 4.88 5.66 4.44 5.3075 1.81 0.80578637
5 5.27 5.41 6.02 4.91 5.4025 1.11 0.46241215
6 5.22 5.38 5.08 4.65 5.0825 0.73 0.3133023
7 5.47 4.68 4.56 4.70 4.8525 0.91 0.41628316
8 5.71 4.54 4.17 4.87 4.8225 1.54 0.65713393
9 5.24 5.58 4.72 5.41 5.2375 0.86 0.37187588
10 4.42 5.18 4.79 4.73 4.78 0.76 0.31208973
11 5.14 4.26 4.71 5.48 4.8975 1.22 0.52904789
12 4.92 5.78 4.50 5.05 5.0625 1.28 0.53281485
13 5.79 3.38 4.30 4.78 4.5625 2.41 1.00353957
14 4.92 4.80 4.75 5.59 5.015 0.84 0.38991452
15 5.68 5.74 4.65 5.20 5.3175 1.09 0.50638424
16 5.43 4.81 5.27 4.96 5.1175 0.62 0.28300471
17 4.79 6.04 4.47 5.18 5.12 1.57 0.67857694
18 4.43 5.08 3.69 6.43 4.9075 2.74 1.16305274
19 6.35 5.95 6.29 5.89 6.12 0.46 0.23352373
20 5.03 4.66 5.25 4.46 4.85 0.79 0.35618347
21 6.32 6.09 5.57 5.91 5.9725 0.75 0.31647801
22 4.30 5.47 4.27 4.34 4.595 1.2 0.58403767

5
 Gráficas de control
Unidad 3 Control estadístico de procesos y servicios

23 6.07 4.97 5.51 5.02 5.3925 1.1 0.5131845

24 5.11 4.90 5.91 4.66 5.145 1.25 0.54212545
25 4.50 5.24 4.86 4.35 4.7375 0.89 0.39752358
TOTAL, SUMA 127.1975 28.51 12.629372

Con base en los datos anteriores:

a) Elabore un gráfico de control X y R con estos datos.

Chart Title
Serie 1 Serie 2 Serie 3
6

0
C at eg o r í a 1 C at ego r í a 2 C at eg o r í a 3 C at ego r í a 4

6
 Gráficas de control
Unidad 3 Control estadístico de procesos y servicios

CONCLUSIÓNES

REFERENCIA