TAREA 1

INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se

le pide en cada inciso.

INVESTIGUE:

1. ¿Cómo influyen las organizaciones en el comportamiento individual y de grupo?

Influye a través del mismo Comportamiento organizacional, esta área de estudio

se encarga de investigar y aplicar conocimientos que tengan que ver con la
manera en la que cada persona se comporta dentro de una empresa. Para
entender el comportamiento individual en una organización es necesario estudiar
las diferentes variables que lo condicionan como por el mismo
contexto. El comportamiento individual en las organizaciones es una de las
variables más importantes a contemplar para asegurar el buen funcionamiento de
una empresa. Debido a las diferencias individuales de cada persona que conforma
una organización, es necesario aprender a manejar dichos comportamientos para
lograr los mejores resultados. Las personas que integran una organización
conforman el sistema interno de la misma. La colaboración entre los diferentes
miembros es lo que permitirá lograr los resultados deseados; por ello, es necesario
estudiar cómo ajustar el comportamiento individual de cada persona al de los
demás.

2. ¿Cómo influye el liderazgo en su organización?

El liderazgo tiene la capacidad de influir en un grupo para que logren sus metas
trazadas. La Dirección de grupos de personas dentro de una organización es una
responsabilidad bastante compleja, y esto requiere específicamente de un
constante análisis y herramientas que son necesarias para que sea facilitada esta
y otras labores que forman parte de una sociedad cambiante. Es importante
contagiar a equipo de trabajo esa iniciativa de los lideres ante los problemas que
se presentan para lograr que los miembros del equipo cuenten también con metas
propias y con esto lograr que se beneficien las metas comunes de la organización,
para esto se necesita que haya motivación en el personal y lograr un ambiente
laboral que agrade a todos de esta manera se influye en la organización desde el
punto de vista de liderazgo para el logro de las metas.
3. ¿Son buenos los conflictos para problemas en su organización?

Los conflictos no son malos en la medida que la organización es capaz de

encausarlos para aprender y beneficiarse de ellos. En las organizaciones en la
medida que los conflictos son bien conducidos facilitan la comunicación entre las
personas, evitan fricciones innecesarias, promueven la responsabilidad y mejoran
las relaciones humanas.
 Muchas veces los conflictos se producen entre distintos departamentos que
buscan solucionar un problema que enfrenta la institución u organización, la
situación conflictiva surge en la medida que cada departamento o unidad tiene una
forma distinta de abordar la solución de este conflicto.  Cualquiera que sea la
solución, ésta beneficiará a la institución o le permitirá replantearse la forma en
que venía actuando, por lo tanto, si en las organizaciones no se produjeran
diferencias de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios y la mayoría
de los grupos llegarían a una situación de inactividad total.

4. ¿En qué consiste la negociación para resolver conflictos en las organizaciones?

El conflicto es una situación entre dos personas o grupos de personas, con

planteamientos distintos en una o varias cuestiones, que creen obstaculizar sus
logros. Por su naturaleza, el conflicto se convierte en un elemento importante
dentro de las interacciones entre grupos e individuos ya que el mismo sirve de
elemento revelador de los intereses de los participantes, lo que hace del mismo el
inicial a ser analizado en el proceso de solución de problemas.

La negociación es proceso mediante el cual las partes de un conflicto tratan de

resolver dicho conflicto por medio de un acuerdo.

De un proceso de negociación pueden obtenerse diferentes tipos de

resultados:

1. GANAR-GANAR: es el resultado deseado cuando se inicia un

proceso de negociación.
2. GANAR-PERDER: es el resultado donde una negociación solo
queda a favor de una de las pares significando un riesgo sobre las
negociaciones futuras.

El primer punto importante en el momento de intervenir en un proceso de

solución de conflictos es preparar la negociación. En esta fase se debe indagar
para obtener una visión clara de la situación actual y de cuáles son los
objetivos de la entidad a corto y largo plazo, investigando cuales podrían ser
los intereses de su contrario. Luego de esto se debe determinar la prioridad
sobre los diferentes objetivos identificados, cuál es el objetivo que represente
sustancialmente la victoria de la empresa sobre el proceso de negociación.
Luego de recolectada la mayor cantidad de información posible, procedemos a
desarrollar la estrategia de negociación para establecer cuáles serán los
movimientos a realizar y el tiempo en que se realizarán los mismo.
Establecidas la información recolectada y la estrategia de negociación, se
procede a distribuir los papeles a asignar a cada uno de los miembros de la
negociación, asignando un líder, un sintetizador y un registrador de la
negociación.

Partiendo de que todo lo descrito anteriormente se haya realizado, se procede

a desarrollar las etapas que conformarán el evento de negociación iniciando
con una presentación del conflicto y de los intereses de cada parte, siguiendo
 con la presentación de propuestas por parte de los vinculados en el conflicto.
Luego de presentadas las propuestas, se discuten las mismas sobre siempre
en favor de buscar un resultado GANAR-GANAR, para luego llegar a un
acuerdo entre ambas partes como solución del conflicto tratado.

5. ¿Qué tipo de cultura organizacional se encuentra presente en su organización?

Ha que iniciar diciendo que la cultura organizacional es el conjunto de

creencias, valores, hábitos, ideas y actitudes compartidas por los integrantes
de la organización, la cultura organizacional sirve para establecer estándares
ya que es un mecanismo de control porque coloca las reglas de juego, en la
organización se encuentra una cultura organizacional orientada a las normas
ya que se Busca la estabilidad y seguridad de la compañía con un
cumplimiento estricto de las normas y reglas internas; por lo tanto, es común
que se apliquen sanciones a todo el que las infringe. Se apega a los procesos,
protocolos y procedimientos para garantizar un funcionamiento correcto, por lo
que establece funciones y responsabilidades.