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El documento describe los problemas de percepción negativa que enfrenta la empresa petrolera Chevron debido a la contaminación ambiental y el cambio climático. La empresa implementó un programa llamado "vals" para segmentar al público basado en sus valores y permitirles dirigir mejor sus anuncios publicitarios. Esto se considera una solución eficiente porque los anuncios pueden dar resultados efectivos. Sin embargo, la empresa también necesita trabajar en dar una visión positiva a largo plazo para mejorar su percepción pública.
El documento describe los problemas de percepción negativa que enfrenta la empresa petrolera Chevron debido a la contaminación ambiental y el cambio climático. La empresa implementó un programa llamado "vals" para segmentar al público basado en sus valores y permitirles dirigir mejor sus anuncios publicitarios. Esto se considera una solución eficiente porque los anuncios pueden dar resultados efectivos. Sin embargo, la empresa también necesita trabajar en dar una visión positiva a largo plazo para mejorar su percepción pública.
El documento describe los problemas de percepción negativa que enfrenta la empresa petrolera Chevron debido a la contaminación ambiental y el cambio climático. La empresa implementó un programa llamado "vals" para segmentar al público basado en sus valores y permitirles dirigir mejor sus anuncios publicitarios. Esto se considera una solución eficiente porque los anuncios pueden dar resultados efectivos. Sin embargo, la empresa también necesita trabajar en dar una visión positiva a largo plazo para mejorar su percepción pública.
1. ¿Cuál es el problema que identifico en el caso?
Uno de los problemas es que la aceptación de las personas hacia las
petroleras es negativas ya que las consideran las causantes de la contaminación ambiental y el cambio climático así que la empresa chevron tuvo que presentar un gran reto. 2. ¿Qué hace la empresa para resolver los problemas que se presentaron?
Ya que Winters estaba muy interesado en los valores personales y su
papel conformador de la opinión publica la cual el programa vals le permitiría segmentar pictográficamente al público basándose en sus valores
3. ¿Considera eficiente la toma de decisiones de la empresa, justifique
su respuesta? Si, ya que la empresa puede obtener buenos resultados que indican realmente que los anuncios publicitarios eran efectivos para su empresa puesto que a las medidas artificiales como las entrevistas y encuesta que usaba la agencia podía estar propensa a dar resultados socialmente aceptados ya que los participantes eran contratados por la agencia y podían inclinar sus respuestas para agrandar la mismas
4. ¿Qué otras soluciones o recomendaciones propone usted para
resolver estos problemas? Tiene que tomar medidas para que el público logre identificar con mayor facilidad el producto y el servicio que ellos brindan podemos decir que algunos aspectos como lograr vender mejor, atraer mejores inversiones, actuar de mejor manera en las negociaciones entre fabricante y los distribuidores
5. ¿Cuáles son las conclusiones que tiene sobre el caso
Chevron Corporation tiene que trabajar en sus campañas publicitarias para dar una visión que valga la pena en un futuro y no tengo una percepción negativa hacia la marca ya que como hemos vistos las personas tiene un concepto negativo de las petroleras por que perjudican al medio ambiente también tener una buen campaña publicitaria con un diseño estratégico para dar a conocer el servicio.