EVENTOS EMPRESARIALES Y PROCESO DE NEGOCIACIÓN

Mercy Katherin Hernández Ladino

Gestión de Mercados, SENA

Ficha: 2281652

Instructora: Yesica Gutiérrez

21 de abril de 2022
ETICA Y NEGOCIACIÓN

• Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué principios

deben orientar dichos procesos para garantizar que el evento sea sostenible?,

¿cómo pueden aplicarse?

R/ Para que un evento empresarial se considere sostenible se deben tener en cuenta dentro

de los pasos a seguir principios como:

❖ las relaciones públicas, las cuales ayudaran de manera directa al crecimiento de la

empresa o marca, permitiendo posibles alianzas, fidelización de los clientes y

potencialización del producto dentro del entorno comercial en el que se encuentra.

❖ Organización y disposición del sitio, pues de esta manera se dará una experiencia

agradable a los visitantes desde que entran y salen del punto de venta, aquí se tiene

en cuenta el espacio por el cual se desplazaran los clientes y la imagen y calidad en

la que se encuentre la exhibición del producto.

❖ Evaluación del cliente, esto ayudara a la empresa a generar mejoras en caso de

recibir observaciones negativas ya sea sobre el servicio o intención que se presento

o la calidad del producto.

• ¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con

respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un evento?

R/ Actualmente uno de los atractivos principales dentro de una empresa es la capacidad o

relación de tenga su producto y su actividad comercial con respecto a la protección del

medio ambiente, sin embargo, en diferentes compañías dicho factor aun es carente y la

sociedad tiene como deber y derecho pronunciar sus inconformidades frente al asunto.

De esta manera nosotros como sociedad podemos demandar ya sea siguiendo un conducto

regular o dirigiéndonos de manera inmediata a identidades oficiales que se dediquen a el

control ambiental de las empresas.

En primera instancia el consumidor puede dirigirse de manera atenta a canales de servicio

al cliente de la misma empresa expresando su inconformidad y dando tal vez alternativas de

mejora, lo ideal seria que cada empresa adoptara dichas sugerencias e implementaran

estrategias de cuidado y protección del medio ambiente, si por el contrario no se da

respuesta a esta demanda como cliente usted tiene derecho a pronunciarse en identidades

como:

❖ Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA).

❖ Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible

PROCESO DE NEGOCIACIÓN

• ¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las personas

involucradas en las decisiones que se toman?

R/ Se considera que en este tipo de situaciones ambas partes deben mantener total

parcialidad y no dejarse guiar de factores externos a la actividad comercial, sin embargo,

las emociones son una constante en nuestra vida cotidiana y hasta en los momentos más

formales se presentan.
Sin embargo, considero que las emociones de las personas son un factor importante para

este tipo de actividades pues así es como se generan debates, puntos de vista y diferentes

ideas para llegar a un acuerdo que de alguna manera beneficiara a la empresa en sus

resultados, así como también puede generar malas decisiones que en un futuro serán

experiencias y puntos de referencia para potencializar su marca.

• ¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a resolver

problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante la negociación?

R/ Dentro de las negociaciones es importante mantener un comportamiento de liderazgo,

decisión, iniciativa y perseverancia, pues este tipo de conductas por lo general suelen dejar

excelentes resultados ya sea en proyectos personales o en el ámbito laboral, pues de esta

manera se generar interés a las diferentes partes y se pondrán grandes expectativas con

relación al proyecto que se planea realizar.