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Responsabilidad Social
Corporativa (RSC)
Unidad 6
Semana 7

Presentación

La responsabilidad social corporativa

Confianza, compromiso, transparencia, buen gobierno, ética o innovación son algunas de las
palabras claves que comparten las empresas líderes del siglo XXI.

Empresas que saben que las reglas de épocas pasadas ya no funcionan y están trabajando
duro para marcar la diferencia. Conscientes de su papel como agentes de cambio, han
decidido sustituir los tradicionales criterios de gestión cortoplacistas, por una visión a largo
plazo que además de perseguir resultados económicos, ofrezca también beneficios sociales y
medioambientales.

Para compañías como Ikea, Starbucks, Backus, o Google entre otras muchas, la
Responsabilidad Social no es una moda pasajera, sino un pilar esencial de su estrategia
empresarial. Y a la vista de su triple cuenta de resultados (Objetivos de rentabilidad, personas
y planeta), parece que caminan por la senda adecuada.

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Presentación

Al finalizar el tema el alumno será capaz de:

•  Describir el concepto así como las ventajas de una

buena y bien implementada estrategia de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o
Empresarial (RSE).
•  Explicar en que etapa, del proceso de la
administración estratégica, el gerente debe incluir
la implementación de la RSC dentro de la empresa.

La Sensibilidad Social: Ser socialmente responsables

•  El marco de negocio incluye cada vez más los parámetros de sostenibilidad y

responsabilidad social, una inclusión que implica tanto retos como posibilidades
para las empresas.
•  Los desafíos ambientales son cada vez más críticos y representan nuevos retos.
•  Son temas que ya no pueden ser ignorados durante más tiempo.
•  Hay regulaciones e iniciativas en marcha para algunos de ellos, como la limitación
del cambio climático, mientras que otros, como la escasez de agua, son
relativamente desconocidos.
•  El aumento de la presión sobre el sector privado para que contribuya con su parte
implica la necesidad de evaluar la cadena de valor y mejorar toda la operación,
haciéndola más responsable, más sostenible y más transparente.
•  Además, los desafíos pueden conllevar posibilidades de innovación y mejora. Una
empresa que se prepara para los retos futuros y que reconsidera su modelo de
negocio tendrá́ una ventaja competitiva y más posibilidades de lograr
beneficios.
•  La implementación de políticas de responsabilidad refuerza la propuesta de valor
de la compañía y envía una señal, interna y externa, de los valores de la empresa.

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La presión por ser socialmente responsables

•  Tanto la responsabilidad social como la ética son reacciones a los cambios del entorno
y sufren la influencia de la cultura organizativa.

•  Hoy la responsabilidad social como la ética son consideraciones importantes cuando

se toman decisiones.

ente
o cialm les
S b
Ser ponsa
res

Ser Socialm
ente
responsable En una empresa hay razones
s morales y sociales para actuar
de forma responsable.

Planificación
Ser socialmente responsable

Es una Es Tener Responsabilidad

obligación sensibilidad social
La obligación de una Cuando una empresa se
empresa de satisfacer compromete con determinadas
sus responsabilidades acciones sociales en respuesta a
económicas y legales. ciertas necesidades sociales.
•  La implementación de políticas
de responsabilidad refuerza la
propuesta de valor de la
compañía y envía una señal,
interna y externa, de los valores
de la empresa.
Social
La intención de un negocio,
más allá de sus obligaciones
legales y económicas, para
hacer las cosas correctas y
actuar en beneficio de la
sociedad.
1.  Tener una cadena de valor
más responsable, más
sostenible y más
transparente.
2.  Generar una ventaja
competitiva.
3.  Posibilidades de lograr
beneficios.

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Ser socialmente responsable

El gran dilema de ser socialmente responsable

Costos generalmente tangibles en el
corto plazo y beneficios, a veces
intangibles, en el largo plazo.

Estrategias de Responsabilidad Social (RSC o RSE)

La cuestión sobre la necesidad de trabajar o no

trabajar la responsabilidad social ya está
contestada.

—Ahora sólo falta el cómo. ¿Cómo

convencemos a los stakeholders?

1.  Como en cualquier otra organización, la empresa

tiene una responsabilidad moral y social ante las
personas a las que afecta y al planeta.

2.  Las preocupaciones sociales y ambientales de

algunos ejecutivos y compañías, y sus El objetivo de una estrategia es
obligaciones morales, les llevan a incluir la crear, capturar y mantener el
responsabilidad social en las estrategias, de valor para todos los
aquí nace el termino: stakeholders.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o La —¿Y si los stakeholders son

Responsabilidad Social Corporativa (RSC). las personas (internas y
externas) y el planeta?

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Definiendo estrategias de RSC

Durante el proceso de planificación:

1.  La empresa define quien es la sociedad para ella

(que no es toda).

2.  Evalúa como la impacta y como quisiera impactarla,

si quiere (aunque debería).

3.  Evalúa como quiere y puede gestionar esos

impactos en función de su capacidad (la importancia
de saber hacer un business plan de proyectos de
RSC).

4.  Luego define estrategias (llamadas de RSC) para

satisfacer a los accionistas (que no necesariamente
son filántropos y buscan rentabilidad) a las personas
(clientes, trabajadores, sociedad, proveedores) y
planeta (medio ambiente).

Ejemplos de estrategias de RSC

Cadena de valor más responsable:

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Ejemplos de estrategias de RSC

Cadena de valor más responsable: El Comercio Justo (o Fairtrade)

Intenta también evitar las grandes diferencias entre
el precio que pagan por un producto los
consumidores y el dinero que se les paga a sus
productores. Evitar la explotación de los
trabajadores. Contribuye a compensar los efectos de
la obsesión consumista por el precio más barato.

El comercio justo puede ser considerado una

versión humanista del comercio libre, que al igual
que este es voluntario entre dos partes, y no tendría
lugar si ambas partes no creyeran que iban a salir
beneficiadas.

El sistema Comercio Justo es una iniciativa para

crear canales comerciales innovadores, dentro de
los cuales la relación entre las partes se orienta al
logro del desarrollo sustentable y sostenible de la
oferta.

Ejemplos de estrategias de RSC

Proyectos de RS autosostenibles.
Ecoparque plantea buenas prácticas desde la gestión ambiental.
Busca conectar el desarrollo sostenible, la responsabilidad social
empresarial y la recuperación de un espacio –que en teoría sirve
para el desarrollo privado– a favor de la recuperación de la
Amazonía.

Existe una interesante política de reutilización de los subproductos

generados en las operaciones. La elaboración del producto
fertilizante (abono orgánico) es trabajado con personas de la zona,
http://backus.pe/ quienes además reciben y transfieren conocimientos. Esto sirve
ecoparque-el-bosque- para reforestar 248 hectáreas de la planta.
recuperado-y-fortalecido/

Se ha creado un vivero forestal donde se producen los árboles y

una planta de abono orgánico.

Más de 9 mil toneladas de subproductos cerveceros fueron

transformados. Esto ha permitido que más de mil toneladas de
residuos de otras industrias hayan dejado de disponerse en el
botadero municipal.

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Ventajas de la RSC

1.  Mejora la imagen corporativa y la reputación. Trabajar con profundidad y rigor una
estrategia global y transversal de RSC, contribuye de manera esencial a fortalecer la
reputación y la credibilidad corporativa. Hoy las aportaciones e interacciones de
clientes, trabajadores, proveedores y otros grupos de interés, juegan un papel
esencial en la llamada «economía de la reputación».

2.  Prevención de riesgos. La RSC es también un instrumento muy eficaz para reducir
los riesgos potenciales (riesgos como publicidad negativa o boicots a sus productos o
servicios) asociados a las actividades que desarrollan las empresas. La creación de
códigos éticos y de conducta, el establecimiento de estándares responsables en la
selección de proveedores o la incorporación de consideraciones medioambientales o
de Derechos Humanos a lo largo de la cadena de valor, reduce significativamente la
probabilidad de que las compañías incurran en “malas praxis”.
3.  Captación y retención de talento. La RSC ayuda a diseñar y ofrecer propuestas
novedosas y atractivas para este nuevo perfil de trabajadores del siglo XXI: Personas
con un perfil de ser más socialmente responsables.
4.  Mejora del clima laboral y de la productividad. Una buena estrategia de RSC tiene
efectos muy positivos en el grado de satisfacción y compromiso de los trabajadores
con la compañía.

Ventajas de la RSC

5.  Fomento de la innovación. La RSC incentiva el desarrollo de productos y servicios

innovadores. El diálogo con los diferentes grupos de interés, unido a la búsqueda
soluciones vinculadas a objetivos de sostenibilidad e impacto social, potencian el
desarrollo de productos novedosos que permiten el acceso a nuevos segmentos de
mercado.

6.  Mejora de la eficiencia energética. Los objetivos medioambientales que asumen las
empresas en el marco de sus acciones de RSC suelen incluir medidas de eficiencia
energética, reciclado y otras iniciativas de disminución de consumo de recursos
naturales. Con ello, además de minimizar sus impactos negativos sobre el medio
ambiente, obtienen un significativo ahorro en términos económicos.
7.  Ventajas en la financiación. Un comportamiento responsable, implica la
implementación de prácticas de buen gobierno corporativo, éticas y transparentes que
inciden favorablemente en su credibilidad en los mercados y mejoran su acceso a
financiación. Además, están las ventajas fiscales. La RSC incrementa el valor de las
acciones de la empresa y refuerza la confianza de inversores reales y potenciales.

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Ventajas de la RSC

8.  Fidelización de clientes. Los consumidores admiran aquellas empresas que valoran
a sus empleados, desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente
e invierten esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es un
factor esencial para garantizar la fidelidad del consumidor. Una tendencia al alza,
teniendo en cuenta los nuevos hábitos de consumo de las generaciones venideras.

9.  Obtención de premios (algo que ayuda al punto 1). Son muchos los premios y
distintivos que están surgiendo en materia de responsabilidad y sostenibilidad. Se
trata de reconocer de manera pública los esfuerzos de las empresas en este ámbito.
Mejoran la relación con el entorno, logran una mayor credibilidad frente a nuevos
consumidores y usuarios e incrementan la influencia de la empresa en su sector.
10.  Preferencias en las contrataciones. Son muchas las empresas y organizaciones que
está incorporando consideraciones de sostenibilidad y responsabilidad social como
criterios de valoración y mejora para seleccionar a los adjudicatarios en los procesos
de contratación.

Reflexione

¿Son las estrategias de RSC,

estrategias de negocio que
generan ventajas competitivas?

¿Sólo debemos implementar

ESTRATEGIAS responsables
(RSC) que se pueda demostrar
que son rentables?

Investigue el termino filantropia.

¿cuál es la diferencia entre la
filatropia personal o empresarial
y las estrategias de RSC?

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Conclusión

¿Qué piensan muchos

ejecutivos que es la RSC? ¿Y qué es la RSC?
Como se hace (de manera
sostenible) el (montón) de
dinero que la empresa gasta y
como pensar en los beneficios para
los accionistas, persona y planeta

Gastar (un poquito) de (el

montón ) de dinero que la
empresa hace.