Responsabilidad Social

de la Empresa
Liderazgo, Ética y Responsabilidad
Social de las Empresas
Luis Álvarez
CONTENIDO
1. Introducción.

2. Responsabilidad Social de las Empresas.

3. Dimensión internacional de la Responsabilidad

Social de las Empresas.
Iniciativas internacionales.
Los diez principios del pacto mundial de naciones unidas.
Características del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
4. Implementación de la Responsabilidad
Social de la Empresa.

5. Impacto y medición de la Responsabilidad

Social de la Empresa.

6. Resumen.

7. Bibliografía.
 Responsabilidad Social de la Empresa | 3

Introducción A lo largo del presente tema se abordarán los siguientes

objetivos:
Se puede argumentar que el origen de la Responsabilidad
• Analizar el concepto de RSE y de su importancia en
Social de la Empresa se remonta al siglo XIX, en
las empresas.
concreto y en Europa el marco del cooperativismo y del
asociacionismo. • Identificar las principales iniciativas internacionales
en el ámbito de la RSE.
En la actualidad, la sociedad demanda cada vez más • Conocer algunos estándares generalmente
información actualizada, útil y fiable, sobre la gestión aceptados para la implantación y medición de la RSE
y el desempeño ambiental, ético y social de cualquier en las empresas.
empresa, tanto si esta pertenece al sector privado como
si forma parte del sector público.
Responsabilidad Social de la
Por su parte, las empresas deben transmitir a la sociedad
los valores, los principios y los compromisos que guían
Empresa o Responsabilidad
su actividad corporativa, primordialmente para las que Social Corporativa
cuentan desde hace ya tiempo con herramientas de
carácter transversal y multidimensional en los distintos La Responsabilidad Social de la Empresa (RSE), también
ámbitos de su gestión, aquellas que les permiten a las llamada Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es en
empresas informar y rendir cuentas de los impactos esencia, la forma de dirigir una empresa mediante un
derivados de sus actividades. (Figura 1) enfoque sostenible y a través de un conjunto articulado de
estrategias, políticas y acciones que se ponen en práctica,
a nivel económico, ambiental y/o social.

Visión Si bien en sus inicios el término de RSE se asociaba más

a una sensibilidad exclusivamente medioambiental de
la empresa, a una visión corporativa más filantrópica, o
Misión Valores incluso a empresas con una conciencia social mayor
a la de otras, el concepto de RSE ha ido evolucionando
Estrategía Impactos a lo largo de la historia y en la actualidad las empresas
que incorporan la RSE en su misión, no sólo tienen en
Rendición cuenta los riesgos derivados de los impactos que genera
Ética de Cuentas su actividad, sino que además incorporan un enfoque
integral de responsabilidad social y de aportación de valor
Grupos de Transparencia a su estrategia corporativa. (Figura 2)
interes

Gestión

Figura 1.

Gestion de Riesgos
• “Filantropía” corporativa • Gobierno corporativo
• Cumplimiento normativo • Transparencia y
• Conciencia Social Comunicación
• Enfoque Medioambiental • Entorno legal • Orientacion a Grupos de
Interés
• Posibles impactos
negativos • Rendición de Cuentas

Conciencia Social Estrategia Corporativa

y Aportación de Valor

Figura 2.

1 Se entiende por grupos de interés a aquellas personas o grupos de personas y/o de organizaciones, que tienen inte-
rés en una empresa, o que pueden verse afectadas como consecuencia de la actividad de una empresa, tanto a nivel
interno, como a nivel externo.

La RSE de cualquier empresa:
Alineada con instituciones, empresas y organizaciones de
referencia (buenas prácticas). Orientada a la sSociedad y a sus
grupos de interés.
Figura 3.
En cualquier empresa, este conjunto de estrategias, políticas
y acciones de responsabilidad social debe alinearse,
además, con una comunicación eficaz y transparente que
permita a las organizaciones informar y rendir cuentas a
sus distintos grupos de interés¹. (Figura 3)
En el contexto actual, así, las empresas están
incorporando conductas responsables en su estrategia
y en su gobernanza corporativa, de manera que se
comprometen ante sus grupos de interés y ante la
sociedad en actuaciones con vistas a un desarrollo
sostenible. Incorporan así una planificación y una
gestión responsable en ámbitos corporativos como
la fiscalidad, las inversiones, la gestión de bienes y
servicios, la gestión de personas, las operaciones, las
comunicaciones corporativas, etc.
Como ejemplo de lo anterior, y en el ámbito de la
responsabilidad y de la acción social de las empresas, el
denominado voluntariado corporativo se está convirtiendo
cada vez más en un activo valioso para las empresas y
para las personas que participan voluntariamente en este
tipo de iniciativas. Se trata de una iniciativa compartida
por las empresas y sus trabajadores, que nace del
entusiasmo y del compromiso compartido por todos,
con un marcado enfoque de innovación social, que está
permitiendo potenciar actividades de responsabilidad
social que generan un impacto positivo en la sociedad,
a través de acciones desarrolladas por las empresas y
sus trabajadores de una manera voluntaria, proactiva, y
alineada con la estrategia corporativa de RSE.
En el ámbito del emprendimiento, los denominados
“emprendedores sociales” son personas que tienen una
iniciativa potencial que les permite desarrollar proyectos
para lograr un cambio positivo y significativo en la
sociedad.
El emprendimiento social, ya sea a través de un proyecto
en el que la empresa impacta en sus grupos de interés
externos o mediante un proyecto interno, dentro de la
propia empresa, presenta las siguientes características
diferenciadoras:
• Es un motor de cambio: Este tipo de emprendimiento
logra un cambio en las personas que, por la razón
que sea, no disponen de las mismas oportunidades
de mejorar su calidad de vida por sí mismas.
2 Libro verde - Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas.
/* COM/2001/0366 final*/: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:52001DC0366&from=ES
3 http://ec.europa.eu/growth/industry/corporate-social-responsibility_en
Responsabilidad Social de la Empresa | 4
• Crea valor social, más allá del objetivo de negocio:
Se trata de proyectos que buscan oportunidades
para generar valor que permitan cambiar y mejorar la
sociedad, así como ofrecer herramientas propicias
para ello, a través de los productos y/o servicios que
sean necesarios.
• Es escalable: Se trata de proyectos cuya finalidad
tiene en cuenta, desde el principio, que su impacto
social no debe ser puntual, sino que se pretende ser
duradero en el tiempo. La escalabilidad responde,
en este tipo de proyectos, a la inspiración y al efecto
“contagio” que permite ayudar a mejorar a otros y
potencialmente conseguir expandir el proyecto
hasta un crecimiento lo más amplio posible.
Dimensión internacional de
la Responsabilidad Social de
las Empresas
A nivel internacional, son varias las iniciativas que de
manera significativa están promoviendo la RSE en sus
respectivos ámbitos de actuación.
La Comisión Europea definió en 2001 la RSE como la
integración voluntaria, por parte de las empresas, de
las preocupaciones sociales y medioambientales en
sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores. A través del denominado “Libro Verde²
de la Unión Europea”, un documento que pretendía
contribuir al desarrollo sostenible y servir de foro de
debate en el seno de la Comisión Europea para conocer
cómo la Unión Europea podría fomentar el desarrollo de
la responsabilidad social en las empresas europeas e
internacionales.
El Libro Verde permitió fomentar el marco europeo para
la responsabilidad social de las empresas, promoviendo
asimismo una mayor transparencia y calidad en la
información corporativa de las empresas.
La estrategia europea renovada en materia de RSE
refleja el convencimiento de los estados miembros de la
Unión Europea acerca del papel que la responsabilidad
social empresarial puede desempeñar para avanzar
hacia la Estrategia Europa 2020, orientada a alcanzar un
crecimiento inclusivo, sostenible e inteligente.
En la actualidad, la Comisión Europea³ contextualiza la
estrategia europea renovada en materia de RSE como
aquella responsabilidad de las empresas que se puede
identificar por su impacto en la sociedad y, por lo tanto,
debe ser dirigida por la empresa. De acuerdo con ese
concepto, las empresas son socialmente responsables
si:

• Integran de manera voluntaria las preocupaciones
sociales, ambientales y éticas, de los consumidores
y de la sociedad, en sus estrategias y operaciones
corporativas.
• Cumplen con la legislación vigente en cada caso.
La estrategia europea renovada en materia de RSE
desempeña un papel clave para avanzar hacia la
Estrategia Europa 2020, que está orientada a alcanzar
un crecimiento inclusivo, sostenible e inteligente.
Iniciativas internacionales
El enfoque europeo de la RSE forma parte de un contexto
más amplio, en el que se significan otras iniciativas
internacionales, tales como:
• Las directrices de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) para
las empresas multinacionales (2000).
• El Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
• El Proyecto CERAL en América Latina y el Caribe.
• Global Reporting Initiative (GRI).
Las líneas Directrices para empresas multinacionales4
de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE), que a su vez se encuadran dentro de la
denominada “Declaración sobre Inversión Internacional
y Empresas Multinacionales” que la OCDE publicó entre
los años 2000 y 2001, son recomendaciones dirigidas
por los gobiernos a las empresas multinacionales.
El cumplimiento de las Directrices por parte de las
empresas es voluntario y no tiene carácter obligatorio.
Las Directrices enuncian principios y normas voluntarias
para una conducta empresarial responsable compatible
con las distintas legislaciones aplicables, y su principal
objetivo es promover la cooperación de las empresas
multinacionales al desarrollo sostenible, así como
fomentar actuaciones responsables de estas empresas
en sus respectivos marcos de actuación.
Los países miembros de la OCDE revisan periódicamente
las Directrices para asegurar que su contenido se
encuentra permanentemente actualizado y refleja los
cambios a nivel internacional.
Los gobiernos adheridos a las Directrices acordaron
asimismo crear los denominados Puntos Nacionales de
Contacto (PNC), con la finalidad de asegurar actuaciones
normalizadas y equiparables por parte de todos estos
gobiernos.
4 https://www.oecd.org/daf/inv/mne/MNEguidelinesESPANOL.pdf
5 http://www.mitramiss.gob.es/es/rse/eerse/index.htm
6 Las Naciones Unidas nacieron oficialmente en octubre de 1945, tas la ratificación de la Carta fundacional de la ONU por
la mayoría de los 51 Estados Miembros signatarios del documento fundacional. Actualmente, más de 190 Estados son
miembros de las Naciones Unidas.
Responsabilidad Social de la Empresa | 5
Sin embargo, los países que se adhieren a las Directrices
contraen el compromiso vinculante de implementarlas de
acuerdo con la Decisión del Consejo relativa a las Líneas
Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.
Además, los temas que se abordan en las Directrices
también pueden estar sujetos a leyes nacionales y a
compromisos internacionales.
Los gobiernos que se han adherido a las Directrices
se han comprometido con la mejora continua de las
políticas tanto nacionales como internacionales, con el
propósito de mejorar el bienestar y los niveles de vida de
todos los ciudadanos.
Por otra parte, y en línea con la propuesta de la Unión
Europea, las políticas de los países miembros de la Unión
deben guardar relación con las políticas comunitarias y
con los estándares y códigos internacionales. De esa
forma, cada país miembro cuenta con una estrategia-
país de Responsabilidad Social de sus Empresas.
Así, por ejemplo, en el caso de España la Estrategia
Española5 de RSE 2014-2020 fue aprobada en 2014. Se
desarrolla a través de un documento que incluye una
serie de medidas dirigidas a impulsar el desarrollo de
prácticas responsables en las organizaciones públicas y
privadas en España, con el fin de que se constituyan en
un motor significativo de la competitividad del país y de
su transformación hacia una sociedad y una economía
más productiva, sostenible e integradora.
El objetivo de la Estrategia Española es constituirse
como elemento de orientación y apoyo al desarrollo
de prácticas en el ámbito de la responsabilidad social
para todas las empresas, las administraciones públicas,
y las diferentes organizaciones públicas y privadas.
La Estrategia Española, se dirige a la promoción
de la responsabilidad social del mayor número de
organizaciones, de forma que todas puedan incorporar
las iniciativas sociales en su propia cultura, principios y
valores.
Sin duda, otra de las iniciativas de ámbito internacional
a significar es el Pacto Mundial, una iniciativa que
procede de la Organización de las Naciones Unidas6. Su
objetivo es promover, a través de una serie de principios,
la conciliación de los intereses empresariales, con los
valores y las demandas de la sociedad. Para ello, el
Pacto Mundial de la ONU transmite a las empresas la
importancia de adoptar, apoyar y promulgar, dentro de su
esfera de influencia, valores fundamentales en ámbitos
como los derechos humanos, la legislación laboral, el
medio ambiente, la prevención del fraude y la corrupción.

Los diez principios del pacto
mundial de naciones unidas
• Derechos humanos:
1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección
de los derechos humanos fundamentales
reconocidos internacionalmente, dentro de su
ámbito de influencia.
2. Las empresas deben asegurarse de que sus
empresas no son cómplices en la vulneración de
los derechos humanos.
• Normas laborales:
3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación
y el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociación colectiva.
4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda
forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
5. Las empresas deben apoyar la erradicación del
trabajo infantil.
6. Las empresas deben apoyar la abolición de las
prácticas de discriminación en el empleo y la
ocupación.
• Medio ambiente:
7. Las empresas deberán mantener un enfoque
preventivo que favorezca el medio ambiente.
8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que
promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la
difusión de las tecnologías respetuosas con el
medioambiente.
• Lucha contra la corrupción:
10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción
en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.
En España, el Pacto Mundial de Naciones Unidas opera
a través de la Red Española, cuenta actualmente con
más de 1.000 empresas y más de la mitad consideradas
PYMES. Fomenta la implantación de los Diez Principios
del Pacto Mundial y sensibiliza proactivamente al sector
privado en España para que contribuya a los objetivos
de la ONU.
La Red Española, es, desde su creación, una de las
primeras plataformas nacionales del Pacto Mundial y la
Red Local con mayor número de firmantes.
Características del Pacto
Mundial de las Naciones Unidas
El Pacto Mundial de las Naciones Unidas presenta las
siguientes características diferenciadoras:
• Se constituye como una plataforma normativa única,
basada en principios, respaldada por declaraciones
y convenciones emblemáticas de las Naciones
Unidas, para que las empresas comuniquen sus
progresos y compromisos.
Responsabilidad Social de la Empresa | 6
• Ofrece un fácil acceso a experiencias, herramientas
y recursos de prestigio mundial.
• Establece desde sus inicios un alcance mundial
y unas conexiones con múltiples actores, lo que
permite a todas las empresas interesadas ayudar a
crear su propia agenda de sostenibilidad y a ser una
fuerza transformadora para conseguir los objetivos
fijados.
El Pacto Mundial de Naciones Unidas es, por lo tanto,
una llamada a la acción para que las empresas:
• Operen de manera responsable integrando los diez
principios en sus estrategias y operaciones.
• Toman medidas innovadoras para lograr concretar
las iniciativas de las Naciones Unidas, tales como
los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y el
Acuerdo de París.
• Inspiren a los demás a unirse al movimiento.
En otros ámbitos geográficos, se destaca el proyecto
denominado "Conducta Empresarial Responsable
en América Latina y el Caribe” (CERAL), financiado y
diseñado en colaboración con la Unión Europea (UE),
se implementó por la Organización Internacional del
Trabajo (OIT), la OCDE y la Oficina del Alto Comisionado
de las Naciones Unidas para los Derechos humanos
(ACNUDH).
La finalidad del Proyecto CERAL es promover un
crecimiento inteligente, sostenible e inclusivo en la UE,
en América Latina y el Caribe, a través del apoyo a las
empresas y organizaciones de América Latina y el Caribe,
de prácticas de conducta empresarial responsable, en
línea con los instrumentos de la ONU, la OIT y la OCDE.
En México, por su parte, la Secretaría de Economía del
Gobierno de México, tiene la misión de promover la
responsabilidad social empresarial en el país, a través de
la difusión de las antes mencionadas líneas Directrices
para Empresas Multinacionales de la OCDE.
Por último, Global Reporting Initiative (GRI) es una
organización en red, de ámbito internacional y sin ánimo
de lucro, en la que participan miles de profesionales y
organizaciones de múltiples sectores, circunscripciones
y regiones.
Su misión, desde su creación en 1997, es fomentar
la calidad, el rigor y la utilidad de las memorias de
sostenibilidad de las empresas y las organizaciones,
con la intención de que la elaboración de memorias de
sostenibilidad de las empresas y las organizaciones se
convierta en una práctica habitual.
Para ello, GRI promueve el uso de las memorias de
sostenibilidad como vía para que estas sean más
sostenibles y contribuyan a una economía mundial
sostenible.

Además de mejorar la importancia y calidad de las
memorias de sostenibilidad independientes, las guías
G4 de GRI constituyen herramientas muy útiles para
que las empresas puedan generar información material
sobre sostenibilidad e incluir dicha información en los
informes integrados corporativos. Las Guías G4 del GRI
ayudan así a las empresas a concentrarse en sus efectos
económicos, ambientales y sociales.
Implementación de la
Responsabilidad Social de la
Empresa
Como se señalaba anteriormente, la RSE es la forma
en que se dirige una empresa mediante un enfoque
sostenible y a través de un conjunto articulado de
estrategias, políticas y acciones que se ponen en práctica
a nivel económico, ambiental y/o social.
En ese sentido, las empresas deben implementar la RSE
en línea con su estrategia corporativa, demostrando a
sus distintos grupos de interés, de manera objetiva y
fehaciente, su compromiso con la sociedad. (Figura 4)
Para ello, las empresas cuentan con estándares y
normas generalmente aceptadas a nivel internacional,
procedimientos de acreditación o de buenas prácticas,
así como modelos de “reporting” y de memorias de
responsabilidad social o sostenibilidad.
Las empresas, a través de los contenidos que elaboran
relacionados con su RSE, en áreas esenciales que
cubren aspectos corporativos de ámbito económico,
medioambiental, laboral, social, participación política, así
como de prevención del fraude y la corrupción, incluso
aspectos relacionados con los derechos humanos,
exponen así el grado de avance de su desempeño
económico, social y medioambiental.
Para implementar su modelo de RSE, las empresas
deben decidir qué herramienta utilizar, de acuerdo con la
estrategia que adoptará por el consejo de administración
o en su caso, la alta dirección. Para ello, y de acuerdo
con su misión, cualquier empresa deberá incorporar su
estrategia de RSE en sus principios y valores, así como
en su visión. Deberá, asimismo, definir sus objetivos
estratégicos y líneas específicas de actuación, en un
nivel inferior que darán paso al establecimiento de las
medidas adoptadas.
7 Global Reporting Initiative (GRI) creó el primer estándar mundial de lineamientos para la elaboración de memorias de
sostenibilidad de aquellas compañías que desean evaluar su desempeño económico, ambiental y social, con el objeti-
vo de ayudar a las empresas y organizaciones a informar sobre sus impactos y desempeño económicos, ambientales,
sociales y de gobierno.
Responsabilidad Social de la Empresa | 7
Para todo lo anterior, las empresas deberán tener en
cuenta los costos asociados, así como la necesidad de
transmitir a sus grupos de interés, en cada momento,
los compromisos adquiridos, informando y rindiendo
cuentas de los impactos derivados de su actividad.
Impacto y medición de la
Responsabilidad Social de la
Empresa
La RSE de las empresas genera un impacto en la
sociedad y, por lo tanto, es necesario medir el grado
de implantación de dicha responsabilidad no sólo a
nivel interno en la propia empresa, sino también a nivel
externo.
Para ello, las empresas cuentan con herramientas que
les permiten acompañar dicha implementación, así
como informar de los logros alcanzados en materia de
sostenibilidad.
Algunas de las referencias a nivel internacional, son las
siguientes:
• G4 Guía para la elaboración de memorias de
sostenibilidad (Manual de Aplicación)7 (GRI).
• Informe de Progreso del Pacto Mundial.
• Standard de la Organización Internacional de
Normalización (ISO), ISO 26000.
• Normas y estándares Accountability.
El Informe de Progreso es un reporte anual a través del
cual, las empresas y las organizaciones no empresariales
informan a sus grupos de Interés sobre las acciones
realizadas en relación con la implementación de los diez
principios del Pacto Mundial, siguiendo la política de
reporting de Global Compact.
La norma internacional ISO 26000 ofrece una guía sobre
responsabilidad empresarial y está diseñada para que la
puedan utilizar empresas y organizaciones de todo tipo,
tanto del sector público como del privado.
La norma ISO 26000 ayuda a las empresas y
organizaciones en su esfuerzo por implementar su
responsabilidad social y operar de manera responsable
ante la sociedad. Contiene guías voluntarias, no
requisitos, y por lo tanto en este caso, no es una norma
pensada para utilizarla como una norma de certificación.
 Responsabilidad Social de la Empresa | 8

Principios

Creación de Competitividad Cohesión Social

valor compartido Transparencia

Voluntariedad Sostenibilidad

Vision

Apoyar el desarrollo de las prácticas responsables de las organizaciones públicas y privadas con el fin de que se constituya en
un motor significativo de la competitividad del país y de su transformación hacia
una sociedad y una economía más productiva, sostenible e integradora.

Objetivos estratégicos

1 2
Identificar y promover
la RSE como atributo
Impulsar y promover la
de competitividad, de
RSE en España
sostenibilidad y de
cohesión social
3 4
Crear un marco de
Difundir los valores de la
referencia común para
RSE en el conjunto de la
todo el territorio en
sociedad materia RSE

Lineas de actuación

1 Promoción de la 2
Integración de la RSE
RSE como elemento
en la educación, la
impulsor de
formación y en la
organizaciones más
investigación
sostenibles

3 4 5
Buen gobierno y
Gestión responsable de
transparencia como Inversión socialmente
los recursos humanos y
instrumentos para el responsable e I+D+I
fomento del empleo
aumento de la confianza

6 7
Relación con los
proveedores Consumo responsable

8 9 10
Respeto al Cooperación al desarrollo Coordinación y
medioambiente participación

Plan de medidas
Figura 4. Fuente: Estrategia Española de RSE 2014-2020.
 Responsabilidad Social de la Empresa | 9

Las normas de aseguramiento elaboradas por la
institución de investigación sin ánimo de lucro
“Accountability”, permiten a las empresas aplicar los
principios elaborados por la institución. Se trata de
normas y principios que permiten a las empresas y a las
organizaciones incorporar en sus informes corporativos,
información financiera y no financiera, con un marcado
enfoque de sostenibilidad y de rendición de cuentas.
Por ejemplo, la ISO 26000 es una norma de carácter
internacional que ofrece orientación para las Memorias de
RSC. Está diseñada para ser utilizada por organizaciones
de todo tipo, en los países desarrollados y en desarrollo,
así como en las economías que están en transición.
A nivel global, destacadas organizaciones publican
de forma periódica los resultados de la medición y
del impacto que las empresas de referencia, tanto a
nivel internacional como a nivel nacional, generan en
la sociedad. Para ello, publican cada año informes que
constatan el impacto de la RSE de las empresas en la
sociedad, así como el grado de implantación de dicha
responsabilidad no sólo a nivel interno, en la propia
empresa, sino también a nivel externo.
Así, por ejemplo, en España el Observatorio de
Responsabilidad Social Corporativa (Observatorio8 de RSC),
que promueve el fomento, la promoción y el seguimiento
de la implantación de la responsabilidad social corporativa
en España y en aquellos países en los que operan las
empresas españolas, publica cada año informes de
relevancia en el ámbito de la RSE, tales como los relativos a
la situación sobre la responsabilidad social corporativa en
las memorias anuales de las empresas del IBEX 35.
El informe del Observatorio de RSC sobre la
Responsabilidad Social Corporativa en las memorias
anuales de las empresas del IBEX 359, cuyo principal
objetivo es realizar un seguimiento de la integración
de la RSC en España, analiza cada año la adecuación
técnica de la información sobre responsabilidad social
corporativa que publica este tipo de empresas a través
de sus memorias de sostenibilidad y otros documentos.
En Latinoamérica, por su parte, se destacan iniciativas
como la de las Organizaciones Corresponsables10,
iniciativa que se creó en España y que a través de su
presencia en México y otros países como Argentina,
Colombia, Chile, Ecuador y Perú, promueve la
Responsabilidad Social y la Sostenibilidad a través de
la organización de jornadas y eventos estratégicos, en
colaboración con organizaciones de referencia en cada
país, así como a través de su presencia en medios de
comunicación.
Asimismo, y en México, el Centro Mexicano para la
Filantropía (CEMEFI11) está llevando a cabo un trabajo
significativo en pro de la promoción y de la articulación
de la participación filantrópica, comprometida y
socialmente responsable de los ciudadanos, así como
de las distintas organizaciones sociales y empresas,
con el objetivo de alcanzar una sociedad más equitativa,
solidaria y próspera.
Con más de 1.500 instituciones y personas asociadas,
CEFEMI pretende, entre sus objetivos institucionales,
incrementar el número de empresas que cuenten con una
gestión socialmente responsable, así como coadyuvar a
que las empresas que implementen estrategias de RSE
en México, implementen buenas prácticas que permitan
colaborar a resolver problemas públicos considerados
prioritarios para el país.
Resumen
En la actualidad, la sociedad demanda cada vez más
información, actualizada, útil y fiable, sobre la gestión
y el desempeño ambiental, ético y social de cualquier
empresa, tanto si esta pertenece al sector privado como
si forma parte del sector público.
Por su parte, las empresas deben transmitir a la sociedad
los valores, los principios y los compromisos que guían
su actividad corporativa.
La Responsabilidad Social de la Empresa (RSE), también
llamada Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es
en esencia, la forma de dirigir una empresa mediante un
enfoque sostenible y a través de un conjunto articulado
de estrategias, políticas y acciones que se ponen en
práctica, a nivel económico, ambiental y/o social.

8 El Observatorio de RSC es una organización sin ánimo de lucro que nació en España, en 2004, de la mano de
varias organizaciones de la sociedad civil, con el objetivo de trabajar en el impulso de la correcta aplicación
de la responsabilidad social corporativa (RSC); https://observatoriorsc.org/
9 Los informes del Observatorio de RSC sobre la Responsabilidad Social Corporativa en las memorias anuales de
las empresas del IBEX son accesibles a través de la siguiente url: https://observatoriorsc.org/la-responsabilidad-so-
cial-corporativa-en-las-memorias-anuales-de-las-empresas-del-ibex-35/
10 La información relativa a las actividades de Corresponsables es accesible a través de la siguiente url: https://mexi-
co.corresponsables.com/
11 La información relativa a las actividades de CEFEMI es accesible a través de la siguiente url: https://www.cemefi.
org/esr/
 Responsabilidad Social de la Empresa | 10

A nivel internacional, son varias las iniciativas que de

manera significativa están promoviendo la RSE en sus
Bibliografía
respectivos ámbitos de actuación. En la actualidad,
1. OECD Declaration and Decisions on International
la Comisión Europea12 contextualiza la estrategia
Investment and Multinational Enterprises.
europea renovada en materia de RSE como aquella
responsabilidad de las empresas que se puede identificar 2. Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre
por su impacto en la sociedad y, por lo tanto, debe ser la responsabilidad social de las empresas.
dirigida por la empresa. De acuerdo con ese concepto, 3. Informe de progreso del Pacto Mundial 2017.
las empresas son socialmente responsables si:
4. Estrategia Española de RSE 2014-2020.
• Integran de manera voluntaria las preocupaciones
sociales, ambientales y éticas, de los consumidores 5. Hoja informativa del proyecto “Conducta Empresarial
y de la sociedad, en sus estrategias y operaciones Responsable en América Latina y el Caribe”.
corporativas. 6. Annual Report on the OECD Guidelines for
• Cumplen con la legislación vigente en cada caso. Multinational Enterprises 2017.
En línea con la propuesta de la Unión Europea, cada país 7. G4 Guía para la elaboración de memorias de
miembro de la Unión cuenta con una estrategia-país sostenibilidad (Manual de Aplicación).
de Responsabilidad Social de sus Empresas. Así, por
ejemplo, en el caso de España la Estrategia Española13
de RSE 2014-2020 fue aprobada en 2014.

El enfoque europeo de la RSE forma parte asimismo de

un contexto más amplio, en el que se significan otras
iniciativas internacionales, tales como:

• Las directrices de la Organización para la

Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) para
las empresas multinacionales (2000).
• El Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
• Global Reporting Initiative (GRI).
Las empresas deben, por lo tanto, implementar su RSE
en línea con su estrategia corporativa, demostrando
asimismo a sus distintos grupos de interés, de manera
objetiva y fehaciente, su compromiso con la sociedad.

Para ello, las empresas cuentan con estándares y

normas generalmente aceptadas a nivel internacional,
procedimientos de acreditación o de buenas prácticas,
así como modelos de reporting y de memorias de
responsabilidad social o sostenibilidad. Algunas de las
referencias a nivel internacional, son las siguientes:

• G4 Guía para la elaboración de memorias de

sostenibilidad (Manual de Aplicación)14 (GRI).
• Informe de Progreso del Pacto Mundial.
• Standard de la Organización Internacional de
Normalización (ISO), ISO 26000.
• Normas y estándares Accountability.

12 http://ec.europa.eu/growth/industry/corporate-social-responsibility_en
13 http://www.mitramiss.gob.es/es/rse/eerse/index.htm
14 Global Reporting Initiative (GRI) creó el primer estándar mundial de lineamientos para la elaboración de memorias
de sostenibilidad de aquellas compañías que desean evaluar su desempeño económico, ambiental y social, con el
objetivo de ayudar a las empresas y organizaciones a informar sobre sus impactos y desempeño económicos, am-
bientales, sociales y de gobierno.