FORMULACIÓN DE

POLÍTICAS PÚBLICAS
¿QUÉ ES Y QUÉ NO ES LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL?
EL DESARROLLO Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

• ¿Por qué surge la Responsabilidad Social?

• ¿Cuáles son los fundamentos que sustentan la
responsabilidad social?
• ¿En el proceso de FPPs, cómo integrar los
componentes económicos, sociales, políticos y
ambientales?
EL DESARROLLO Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Para comprender qué es la responsabilidad

social, es importante tener en cuenta que
problema enfrenta y debe de superar la
responsabilidad social.
• El problema debe ser de carácter público, y los
público es local regional mundial.
• Existen varias interpretaciones e iniciaremos
con una de ellas.
DEFINICIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• El problema de la RS no es una realidad física,
sino un construcción social, que cada uno ve
desde la óptica de sus conocimientos, capacidades
e intereses.
• En muchas definiciones se hacen referencia a
componentes que involucra la RS: económica,
social y medioambiental, en relación a los grupos
de interés (stakeholders) de los cuales la empresa
se hace responsable.
DEFINICIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Según ISO 26000, “La RS es la responsabilidad de
una organización ante los impactos que sus
decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y
en el medio ambiente, mediante un comportamiento
ético y transparente que contribuya al desarrollo
sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad, que toma en consideración las
expectativas de las partes interesadas, que cumpla
con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento y que
está integrada en toda organización y se lleva a la
práctica en sus relaciones”.
DEFINICIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Según la Comisión Europea, la RS “Es la
responsabilidad de las empresas por sus
impactos sobre la sociedad” (CE, A Renewed,
Strategy 2011-2014, for Corporate Social
Responsibility, 25 de octubre de 2011).
• .
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Las definiciones de RS, “miran otro lado”, y se
refieren a un concpeto, a un resultado, un proceso,
unas iniciativas, unas prácticas, etc.
• Muchos hacen referencia al compromiso, que es
próximo a la responsabilidad, pero que no precisan si
es una obligación o es un deber.
• Involucra el aspecto legal, pero la RS va más allá
pues incluye lo ético porque es un deber moral y es
social porque la organización es requerida,
interpelada, y reclamada por la sociedad para hacer
frente a sus responsabilidades.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Otro componente es el impacto que genera la
empresa en los diferentes “grupos de interés”
relacionados a la empresa y en otras
dimensiones.
• “Es el conjunto de responsabilidades que la
empresa adquiere ante la sociedad, y que
perdura en el tiempo, pues afectará estas
generaciones y futuras generaciones.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Definido así, se generan responsabilidades ilimitadas.
• ¿Cómo delimitamos esas responsabilidades? Para ello
recurrimos a lo ético, la ética limita esas
responsabilidades a lo que es razonable preveer en
cada momento.
• Lo cual exige sensibilidad ética y social, y una
adecuada formación, para saber en qué consisten esas
responsabilidades como: formación técnica (cómo se
producen los impactos) y ética (por qué y en qué
medida la empresa es responsable de esos impactos),
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Y exige apertura a los demás, no solo a los
colaboradores próximos sino a la sociedad.
• Entendido así la RS, es necesario ahora señalar
que no es la responsabilidad social:
1. No es un conjunto de responsabilidades
añadidas de algo que hace la empresa. Son las
responsabilidades de su actividad u omisiones.
2. No es una acción filantrópica, o la acción social.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
3. Tiene la misma naturaleza de las responsabilidades
de las personas.
4. No es una técnica de gestión, o un conjunto de
prácticas o de herramientas, es algo que esta tras de
ellas y le dá vida y razón de ser.
5. No debe partir de un modelo abstracto, propuesto por
los expertos, sino del contexto en el que se encuentra
cada empresa en cada momento, como reflexión que
hagan sus propietarios y directivos, con el dialogo de
sus colaboradores y grupos de interés.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
6. La RS incluye responsabilidades variables, que
serán diferentes entre diversas empresas y la
misma empresa en diferentes momentos del tiempo.
7. Esas responsabilidades primero recae en sus
directivos, luego en sus colaboradores y luego en la
sociedad.
8. Son recíprocas pues así como existe
responsabilidad de la empresa hacia el trabajador
también lo es del trabajador hacia la empresa.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

9. La empresas deben de identificar a sus grupos

de interés de acuerdo a sus actividades e
impactos que generan.
10. El diálogo con los grupos de interés ayuda a
identificar los impactos que genera la actividad
de la empresa.
11. No debe tratar de la misma manera a todos los
grupos de interés.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

12. Los impactos no solo deben ser los

económicos, sino de las otras dimensiones.
13. Las responsabilidades son recíprocas y
compartidas, el diálogo con los grupos de
interés debe ser de colaboración y no de
enfrentamiento.
14. La RS no se limita a los efectos negativos, sino
que tiene una dimensión positiva.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

15. La RS es una actividad social, que conducirá a

la concepción de una empresa como
comunidad de personas y no un conjunto de
contratos o amalgama de derechos de
propiedad.
16. Las responsabilidades se tienen ante las
personas no ante colectividades. Es tras las
colectividades en las que se debe encontrar a
las personas.
ANALISIS DE LA DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

17. La RS puede convertirse en obligatoria pera

ello desvirtuaría su contenido. Porque ello
implicaría centrarse en los resultados.
LA RS Y LOS RESULTADOS ECONÓMICOS
• La RS puede ser rentable o no. Si bien la RS tiene
un costo económico y puede ser rentable, no debe
de practicarse la RS por esa razón.
• La RS estratégica entendida como elección y
desarrollo de proyectos que cumplen unos criterios
sociales, y crean valor para la empresa. Esta
comprensión es limitada porque solo centra su
atención en unos proyectos y no es la integridad
de la empresa.
LA RS Y LOS RESULTADOS ECONÓMICOS

• Si la RS estratégica incorpora la integridad de

la empresa, ello implica: i) establecer de la
empresa ante la sociedad y, ii) explicitar sus
responsabilidades, a partir de ellas iii) diseñar
sus estrategias.
• Todo ello es convertir la RS en una ventaja
competitiva.
LA RS Y LOS RESULTADOS ECONÓMICOS

• En la medida que la RS es moral es voluntaria

(la ética no puede ser forzada).
• La excelencia de la empresa implica el
desempeño profesional de excelencia de
quienes lo dirigen.
BIBLIOGRAFIA BASICA
• Argandoña Antonio (2012), “¿Qué es y
qué no es la responsabilidad social? Otra
definición de Responsabilidad Social”,
Business School, Universidad de Navarra,
España.