PROYECTO INDIVIDUAL EVALUADO POR PARES

PROPUESTA PARA LA MEJORA DE PROYECTO BASADA EN CIENCIA DE DATOS PARA MEJORAR

INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI’S)

LIBRERÍA IZTACCIHUATL CIUDAD DE MONTERREY, NUEVO LEÓN, MÉXICO

Curso: Introducción a la Ciencia de Datos y Big Data

Tecnológico de Monterrey

Junio 2020
ÍNDICE
PROPUESTA ......................................................................................................................................... 3
ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN .................................................................................................... 4
BUENAS PRACTICAS............................................................................................................................. 4
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 4
 LIBRERÍA IZTACCIHUATL CIUDAD DE MONTERREY, NUEVO LEÓN, MÉXICO

PROPUESTA

Resuelva las siguientes preguntas:

1. ¿Qué indicadores serían los más importantes a determinar de acuerdo con la información
presentada?

• (Los libros más vendidos/los más votados por los clientes) *100

Esto permitiría ver la tendencia de ventas, de acuerdo con los índices de popularidad de
los ejemplares.

• (Ejemplares vendidos/ Ventas determinadas por el volumen) *100

Esto permitiría ver el flujo de ventas de acuerdo con el volumen proyectado

• (Precio promedio para la venta/precio recomendado para minoristas) * 100

Esto permitiría visualizar si el precio de los libros es el adecuado para cada caso.

• Cantidad de recomendaciones que hacen los usuarios/número de libros comprados por un

mismo usuario
Esto permitiría conocer si los clientes finalmente compran lo que buscan la librería de
acuerdo con sus preferencias.

• Número de clientes fidelizados

2. ¿Qué tipo de análisis sería el más adecuado y por qué?

Se pueden hacer dos tipos de análisis con la información dada:

• Análisis descriptivo: Con la información de ventas y precios hasta el año 2010, se puede
cómo ha evolucionado la librería en este sentido y visualizar como ha sido su
comportamiento en los últimos años. El análisis de precios también es de gran valor para la
compañía, pues se puede deducir que tan competitivos han sido o son en el mercado.

• Análisis predictivo: Con estos datos presentado se puede anticipar las ventas que son
prometedoras de acuerdo a los ranking de los ejemplares más populares. Además, con la
tendencia de ventas también se puede conocer cómo se comportarían de acuerdo con la
tendencia identificada.

3. ¿Qué decisiones se podrían tomar basadas en los descubrimientos o inferencias de la

información analizada?
 • Con los datos de tendencia de ventas se podría indagar sobre qué ejemplares de libros es
más adecuados tener en el stock y cuales sacar del stock, además de a qué ejemplares hacer
más visibles en la vitrina o página web en términos de publicidad.
• Con la información de ventas, se puede llegar a ser proyecciones interesantes sobre ese
flujo para tomar decisiones sobre precios especiales o promociones a algunos textos.
• La información de precios es importante porque se mide la capacidad de ser competitivos
Enel mercado, además, se puede aumentar el margen de ganancias de las compañías, si se
estima conveniente subir un poco el precio a los minoristas.
• Con la información de usuarios, se puede inferir que tan frecuentes son las compras de un
mismo cliente y motivarlo a que continúe con su patrón de compra de acuerdo con sus
intereses.

ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN
De acuerdo con el análisis de los datos, se sugiere a la librería poner su mirada especialmente a las
ventas, al precio de los ejemplares, y a los clientes más frecuentes utilizando los KPI de fueron
señalados arriba. Esto permitirá tener un mejor desempeño organizacional.

La compañía debe:

- Determinar qué tipo de información desea la empresa sea analizada (en este caso ventas,
precios de venta y clientes)
- Explorar que datos tiene disponible de acuerdo con ese interés
- Descartar los datos no relevantes o de baja confiabilidad
- Aplicar los KPI
- Evaluar el desempeño de acuerdo con esos campos de interés (en este caso ventas, precios
de venta y clientes)
- Monitorear el comportamiento de las metas propuestas

BUENAS PRACTICAS
Se invita a la compañía evaluar constantemente su desempeño, puede ser a través de los KPI. Para
ello debe contar con el equipo profesional adecuado y estar evaluando las métricas y los datos
nuevos que aparezcan. Además, monitorear el desempeño y evaluar constantemente es parte del
mejoramiento continuo que debe buscar.

CONCLUSIONES
Aplicar ciclo de vida en la operación de la empresa es una buena ruta para conocerse y tomar
buenas decisiones.

Los KPI son buenos aliados para medir el desempeño de la empresa

La evaluación y el monitoreo son indispensables en las operaciones de la organización., en este

caso la librería.