ESTÉFANO ANDRÉ RAMOS DÁVALOS

Utilizando la Ciencia de Datos en la Librería Iztaccihuatl

1. ¿Qué indicadores serían los más importantes a determinar de acuerdo a la
información presentada?
El porcentaje de Ventas. - Indica los clientes que una empresa consigue, ya sea en respuesta
a una estrategia de marketing concreta o por realizar una compra o contratar un servicio. En
este caso nos ayudaría para saber cuáles son los géneros preferidos por los clientes.
Artículos por venta. - ¿Cuántos artículos, de media, compra cada cliente? Mediante este
indicador se tiene conocimiento de la cantidad de artículos que, en promedio, un vendedor
consigue vender a cada cliente.
Ticket promedio. - Cuánto dinero consigue un vendedor con cada uno de sus clientes. Esta
variable depende de dos factores: uno, de las variaciones en los precios de los productos que
se ofertan; dos, del comportamiento de compra del consumidor según el precio establecido
para cada producto.
Ventas por día. – Es el cálculo del promedio de ventas que se realizan diariamente,
categorizando las ventas por tipos de productos, así como por vendedor que efectúa la venta.
De esta manera, se analiza la popularidad de cada uno de los productos ofrecidos e,
igualmente, se analiza la productividad y efectividad de los vendedores.
Retención del cliente. - Normalmente, se controla la cantidad de nuevos clientes que consigue
cada vendedor de agencia o de sucursal
2. ¿Qué tipo de análisis sería el más adecuado y por qué?
En este caso usaría las tres analíticas:
Descriptiva. – Trataría de ver la relación entre los libros más preferidos por vía online y en
físico, y analizaría si los géneros de los libros de hace unos años tienen el mismo impacto en
la actualidad, y así trataría de enfocar la tienda en ese género.
Predictiva. – Para predecir si existirá algún shock o externalidad que repercuta en las ventas
futuras, y si no existiera algún imprevisto entonces analizar las variables relevantes para un
crecimiento constante de las ventas.
Prescriptiva. – Nos centramos en buscar mejorar el resultado que pensamos obtener.
3. ¿Qué decisiones se podrían tomar basadas en los descubrimientos o inferencias
de la información analizada?
Podemos deducir que existe un movimiento de ventas positivos, sin embargo, se espera
mejorar debido que en algunos años anteriores el crecimiento positivo de ventas fue mayor,
se debe considerar que el impacto tecnológico fue un shock que se pudo controlar porque la
librería se acopló de manera positivo a la tecnología, aunque por otro lado, la constante
piratería cibernética repercutirá en las ventas futuras así que se recomienda una inversión en
una tienda virtual de la librería de alcance global, además de usar estrategias de marketing
en diferentes redes sociales para captar la atención del publico juvenil.