PREGUNTAS

1.-QUE SON TECNICAS DE VENTA?

SON METODOS Y HERRAMIENTAS APLICADAS EN EL PROCESO DE VENTA PARA PERSUADIR AL

CLIENTE O POSIBLE CLIENTE HACIA LA PROPUESTA DEL ASESOR

2.-QUE ES EL PRECHEQUEO?

ES EL CONJUNTO DE TAREAS BASICAS QUE EL ASESOR REALIZA CON EL PROPOSITO DE TENER

UNA TIEDA LISTA Y PREPARADA PARA LA VENTA.

3.-CUAL ES EL OBJETIVO DEL PRECHEQUEO?

EVITAR PERDER VENTAS Y CLIENTES POR LA FALTA DE PREPARACION E INFORMACION.

4.- CUALES SON LOS PUNTOS ELEMENTALES DEL PRECHEQUEO?

 MEMORIZACION DE PRECIOS
 CONOCCIMIENTO DEL PRODUCTO
 RECORRER LA TIENDA
 CONOCER A LA COMPETENCIA

5.- cuales son los 4 beneficios de memorizar los precios?

 LE PERMITE MOSTRAR PRODUCTOS EN EL RANGO QUE EL CLIENTE BUSCA

 LE PERMITE OFRECER UN ALTERNATIVA DE PRODUCTO CUANDO NO TIENE EL
MODELO QUE EL CLIENTE LE SOLICITA
 LE FACILITA OFRECER PRODUCTOS ADICIONALES
 LE AHHORRA TIEMPO

6.- CUALES SON LOS 4 BENEFICIOS DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO?

 INCREMENTARA LA CONFIANZA EN SI MISMO

 SATISFACER CON PRODUCTOS ADECUADOS LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
 PODRA RESPONDER PREGUNTAS TECNICAS DE SUS CLIENTES.
 LE AHORRA TIEMPO

7.-CUALES SON LOS 4 BENEFICIOS DE RECORRER LA TIENDA?

 PODRA REGRESAR PRODUCTOS MAL COLOCADOS AL LUGAR QUE LE CORRESPONDE

 ESTARA AL TANTO DE LA LLEGADA D NUEVOS PRODUCTOS.
 PODRA ENCONTRAR RAPIDAMENTE LO QUE EL CLIENTE LE SOLICITE.
 PODRA DETECTAR NECESIDADES DE MENTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE LA TIENDA.

8.-CUALES SON LOS 4 BENEFICIOS DE CONOCER LA COMPETENCIA?

 CONOCER QUE ESTA VENDIENDO LA COMPETENCIA.

 DETECTAR TENDENCIAS DE SU INDUSTRIA RAPIDAMENTE.
 CUALES SON LOS PRECIOS DE LA COMPETENCIA.
 CONOCER LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA.
9.- CUALES SON LOS ROLES DEL ASESOR?

 PINTOR
 ARQUITECTO
 PSICOLOGO
 ESTRELLA DEL ESPECTACULO

10.-CUALES SON LAS CLAVES PARA EL ÉXITO?

LA ORGANIZACIÓN Y LA PREPARACION.

11.-CUALES SON LOS OBJETIVOS DE ABRIR LA VENTA?

 ELIMINAR LA RESISTENCIA CO EL CLIENTE

 ESTABLECER UNA RELACION DE PERSONA A PERSONA.

12 COMO LOGRAMOS ELIMINAR LA RESISTENCIA CON EL CLIENTE?

APLICANDO FRASES DE APERTURA QUE FOMENTEN UNA CONVERSACION.

13.-CUALES SON LOS DOS COMPONENTES DE ABRIR LA VENTA?

 CIENCIA
 ARTE

14.- QUE ES LA CIENCIA EN ABRIE LA VENTA?

ES EL CONOCIMIENTO DE TODO AQUELLO QUE SABEMOS A PARTIR DE LA EXPERIENCIA Y EL

ESTUDIO.

15.-QUE ES EL ARTE EN ABRIR LA VENTA?

ES LA CAPACIDAD DE HACE QUE ESTAS REGLAS FUNCIONEN CO NUEESTRA PERSONALIDAD.

16.-QUE SON LAS FRASES DE APERTURA?

LAS FRASES DE APERTURA TIENE QUE SER FORMULADAS EN FORMA DE PREGUNTA Y QUE
ESTA SEA LO MAS ABIERTA POSIBLE PARA ESTIMULAR UN CHARLA CON EL CLIENTE.

17.-LAS FRASES DE APERTURA DEBEN SER?

 PREGUNTAS QUE FOMENTEN Y ESTIMULEN UNA CONVERSACION

 UNICAS SINCERAS Y DIFERENTES
 RELACIONADAS CON LA TIENDA.

18.-EN QUE CONSISTE LA TECNICA DE LOS 180 GRADOS?

 NO VIOLAR EL ESPACIO PERSONAL PERCIBIDO POR EL CLIENTE

 CUANDO EL ASESOR SE ACERCA AL CLIENTE, DEBE REALIZAR CONTACTO VISUALY
CONTINUAR CAMINANDO.
 DESE LA VUELTA Y ACERQUESE DE NUEVO AL CLIENTE MANTENIENDO UNA DISTANCIA
PRUDENTE ENTRE UD Y EL.
 TENGA ALGUN PRODUCTO EN SUS MANOS.
 ACERQUESE A UNA DISTANCIA PRUDENCIAL PARA OFRECERLE UNA APERTURA O
RECIBIMIENTO.
19.- EN CONSISTE EL CONTRATO VERBAL?

 ES CUANDO EL ASESOR SE MUESTRA MUY CORTEZ Y SOLICITA A SUS CLIENTES UN

 CONSISTE EN ESTABLECER UN CONVENIO DE SEGUIR PENDIENTE Y ATENTO A SUS
CLIENTES

20.- CUALES SON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION?

 DETERMINAR EL PRODUCTO QUE EL CLIENTE QUIERE NECESITA O DESEA

 AVERIGUAR PARA QUE O PORUQE LO QUIERE

21.- CUALES SON LOS METODOS PARA INVESTIGAR

 PREGUNTAS ABIERTAS
 PREGUNTA RESPUESTA APOYO
 SECUENCIA LOGICA

22.-CUALES SON LAS TECNICAS DE LA DEMOSTRACION

 RESERVAR LOS BENEFICIOS MAS IMPORTANTES PARA EL FINAL

 CONSEGUIR QUE LOS CLIENTES CO EL PRODUCTO
 PRSENTAR LA MERCADERIA COMO SI FUESE LA DEL MILLON DE DOLARES
 CREAR UN POCO DE MISTERIO SOBRE EL PRODUCTO.

23.-LAS PARTES DEL CVBR SON: (V) O( F)

CARACTERISTICA

BENEFICIO

VENTAJA

REFLEXIVO (F)

24.-CUALES SON LOS OBJETIVOS DE PROBAR CERRAR?

 ASEGUARAR LA VENTA DEL PRODUCTO PRINCIPAL

 OFRECER PRODUCTOS ADICIONALES

25.-VENTA DE ADICIONALES LA GANANCIA BRUTA ES IGUAL A LA GANANCIA EN LA NETA

(V)O (F) (V)

26.- CUAL ES EL ÉXITO DE UN ASESOR CON RELACION A LA CONSECUCION DE METAS DE

VENTA?

OFRECR PRODUCTOS ADICIONALES CORRIENDO EL RIESGO DE QUE EL CLIENTE DIGA NO.

27 EN LA TECNICA DE PROBAR CERRAR EL CLIENTE SIGUE COMPRANDO Y BUSCANDO

SIGNICA QUE EL ASESOR SIGUE VENDIENDO Y VENDIENDO V O F (F)

28.- CUALES SON LOS 8 PASOS DE LAS TECNICAS DE VENTA

 PRECHEQUEO
 ABRIR LA VENTA
 DEMOSTRACION
 INVESTIGACION
  PROBAR CERRAR
 MANEJO DE OBJECCIONES
 CERRAR LA VENTA
 CONFIRMACIONES E INVITACIONES

29.-CUALES SON LOS OBJETIVOS DE MANEJO DE OBJECCIONES

 DESCRIBIR LA RAZON PRINCIPAL POR LA CLIENTE DECIDE NO COMPRAR

 SALVAR LA VENTA.

30.-DIGAME UNA RAZON PARA QUE EL CLIENTE PRESENTE UNA OBJECCION

 FALTA DE VALOR EN PRODUCTO

 PRECIO VS PRESUPUESTO
 NO ES EL PRODUCTO ADECUADO
 NECESIDAD DE GUSTO

31.-CUALES SON LOS 6 PASOS PARA MAEJAR OBJECCIONES.

 ESCUCHAR LA OBJECCION
 RECONOCER LA OBJECCION
 PEDIR PERMISO PARA SEGUIR
 PREGUNTAR AL CLIENTE SI LE GUSTA EL PRODUCTO
 EL DESCUBRIMIENTO
 PREGUNTAR POR EL PRECIO DEL PRODUCTO

32.-CUAL ES EL OBJETIVO DE CERRAR LA VENTA?

LOGRAR QUE EL CLIENTE COMPRE EL PRODUCTO PRINCIPAL Y EL PRODUCTO ADICIONAL

33.- CUANTOS TIPOS DE CIERRE TENEMOS:

SON 5

34.- MENCIONE 3 TIPOS DE CIERRE

 DIRECTO
 ASUMIDO
 SITUACION SIMILAR
 CIERRE ALTERNATIVO
 CIERRE REFLEXIVO

35.-LAS SEÑALES DE COMPRA ES CLAVE PARA CERRAR EXITOSAMENTE LA VENTA V O F (V)

36.- EL PROCESO DE LA VENTA NO SUELE SER DIVERTIDO CUANDO NO SE A LOGRADO

EMPATIA CON EL CLIENTE V O F (F)

37.- CUALES SON LOS OBJETIVOS DE CONFIRMACIONES E INVITACIONES

 REDUCIR EL REMORDIMIENTO DE COMPRA CON EL CLIENTE

 ALENTAR EL TRATO PERSONAL CON EL CLIENTE GENERANDO SU FIDELIZACION.

38.- QUE ES LIDERAZGO

ES EL CONJUNTO DE HABILIDADES GERENCIALES O DIRECTIVAS PARA ALCANZAR SUS METAS Y
OBJETIVOS

39.-UN LIDER NACE SIENDO LIDER Y CON SUS CARACTERISTICAS V O F (F)

40.-MENCIONE 4 MODELOS DE LIDERAZGO

 INNOVADOR
 TRANSFORMADOR
 SOCIAL NETWORKER
 EMPATICO
 COACH
 ESTRATEGA
 NEGOCIADOR
 CONSTRUCTOR

40.-QUE SON ESTADISTICAS?

ES UNA METRICA QUE NOS AYUDA A MEDIR Y A CUANTIFIACR EL RENIDIMIENTO Y PROGRESO

EN FUNCION DE UNAS METAS Y OBJETIVOS DE METAS PLANTEADAS.

41.-MENCIONE LAS ESTADISTICAS DE VENTA?

 VENTA PROMEDIO
 ARTICULO PROMEDIO
 TRANSACCION POR HORA
 TASA DE CONVERSION

42.-QUE ES VENTA PROMEDIO Y COMO SE CALCULA

CORRESPONDE A LA CANTIDADDE DOLARES DE CADA TRANSACCION QUE EL ASESOR REALIZA

TOTAL, DE DOLARES VENDIDO DIVIDO PARA EL NUMERO DE FACTURAS

43.- COMO MEJORAR EL ARTICULO PROMEDIO?

ADICIONANDO MAS ARTICULOS A CADA FACTURA

44.-QUE ES TRANSACCION POR HORA Y COMO SE CALCULA

CORRESPONDE A LA CANTIDAD DE FACTURAS QUE REALIZA EL ASESOR EN LA HORAS

TRABAJADAS

NUMERO DE TRANSACCIONES DIVIDIDDO PARA EL NUMERO DE HORAS TRABAJADAS.

45.-COMO MEJORAS LA TASA DE CONVERSION

ABORDANDO A MAS CLIENTES Y DEMORANDOTE MENOS ENTRE RECESO Y RECESO.

46.-CUAL ES LA VISION DE LA EMPRESA?

MANTENER EL LIDERAZGO EN EL COMERCIO DEPORTIVO CUMPLIENDO CON LAS

EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES.

47.-CUAL ES LA MISION DE LA EMPRESA?

COMERCIALIZAR LAS MEJORES MARCAS DEPORTIVAS EN TODO EL PAIS, SIENDO EXCLUSIVOS A
TODO NIVEL DE LA SOCIEDAD PARA LA PRACTICA DEPORTIVA PROFESIONAL, RECREATIVA O
POR SALUD.

48.-EL SEÑOR RODRIGO RIVADENEIRA MAS CONOCIDO COMO EL COCO V O F (V)

49.- EN QUE AÑO SE CREO LA EMPRESA MARATHON SPORTS?

1980

1979

1949

1981

50.-CUAL FUE LA PRIMERA QUE SE APERTURO EN LA REGION COSTA ¿

POLICENTRO

51.-DONDE SE UBICARON LOS ALMACENES QUE SE INAGURARON AL FINALIZAR EL AÑO DE

1981?

CENTRO DE QUITO

CENTRO COMERCIAL IÑAQUITO

52.-EN QUE AÑO MARATHON PASA A SER ADMINISTRADA POR LA OPERADORA

SUPERDEPORTE S.A

1999

53.-COMO ES CONSIDERADO MARATHON SPORTS EN ESTOS ULTIMOS AÑOS?

UNA MARCA LIDER EN LA COMERCIALIZACION DE UNA MARCA DEPORTIVA.

54.-DESDE QUE AÑO MARATHON SPORTS SE CONVITIO EN EL AUSPICIANTE OFICIAL DE LA

SELECCIÓN DE FUTBOL?

DESDE EL AÑO 1994

55.-ESCOGE DE QUE AÑO ES ESTA CAMISETA

1998

56.A CUANTOS MUNDIALES A PARTICIPADO LA SELECCIÓN ECUATORIANA.

57. MENCIONE 2 CARACTERISTICAS QUE POSEE LA ACTUAL CAMISETA DE LA SELECCIÓN

ECUATORIANA

 DISEÑO MODERNO Y CLASICO TRICOLOR

 CORTE SLIM FIT
 PRENDA LIGERA
 TECNOLOGIA HIDROTEC
 ANTIBACTERIAL PROTECCION UV
58. CUANTOS TORNEOS HA PARTICIPADO LA SELECCIÓN ECUATORIANA?

11 TORNEOS ENTRE ELLOS 3 MUNDIALES DE MAYORES, 3 MUNDIALES SUB 17, 4 MUNDIALES

SUB 20 Y 1 MUNDIAL FEMENINO

59. EN CUALES TORNEOS LA SELECCIÓN ECUATORIANA DE FUTBOL HA QUEDADO CAMPEON?

SUDAMERICANOS SUB 20 Y PANAMERICANOS

60. MENCIONE 2 EQUIPOS INTERNACIONALES AUSPICIADOS POR MARATHON SPORTS

SELECCIÓN PERUANA DE FUTBOL

SELECCIÓN BOLIVIANA DE FUTBOL

CLUB UNIVERSITARIO DE DEPORTE

CLUB THE STRONGEST DE BOLIVIA

61. VERDADERO O FALSO: CLUB THE STRONGEST ES AUSPICIADO POR MARATHON SPORTS

VERDADERO

62.VERDADERO O FALSO: LA EMPRESA MARATHON SPORTS GANÓ EL PRIMER LUGAR COMO

MEJOR EMPRESA EN CALIDAD DE SERVICIO EN EL AÑO 2006

FALSO (FUE EN 2007)

63. EN QUE AÑO MARATHON SPORTS GANO EL PREMIO A LA MEJOR TIENDA DE DEPORTES
DE AMERICA, OTORGADO POR EL SPORTS INTERNATIONAL FORUM EN CHICAGO

1997

64. MENCIONE 5 MARCAS EXCLUSIVAS DE MARATHON SPORTS

ASTRO

OTIUM

OUTLAND

AQUATIK

GYM POWER

TZANTZA

BLACKBOX

65. EN QUE AÑO NACE LA MARCA ASTRO

1990

66. CUALES SON LOS TIPOS DE CONSUMIDORES DE LA MARCA ASTRO

CONSUMIDOR TECNICO

CONSUMIDOR ACTIVO

CONSUMIDOR RECREATIVO
67. VERDADERO O FALSO: EN LA MARCA ASTRO, LAS ETIQUETAS CON LA FRANJA DE COLOR
AZUL SIGNIFICA QUE LA PRENDA ES DE LA CATEGORIA CORRER

FALSO (ESTRENAR)

68. EN QUE AÑO NACE LA MARCA OTIUM

2007

69. CUAL ES LA MISION DE LA MARCA OTIUM

POSICIONARSE EN ECUADOR Y LA REGION COMO MARCA FEMENINA REFERENTE Y

ESPECIALIZADA EN EL DEPORTE, SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES ACTIVAS
ALINEADAS A ESTILO DE VIDA Y MODA DEPORTIVA ACTUAL.

70. CUAL ES LA VISION DE LA MARCA OTIUM

ABARCAR UNA MAYOR PARTICIPACION DE MERCADO EN TODAS LAS ACTIVIDADES

DEPORTIVAS FEMENINAS PARA CONVERTIRSE EN UNA DE LAS PRINCIPALES OPCIONES PARA
LOS USUARIOS.

71. PARA QUE CATEGORIAS OFRECE ROPA, ZAPATOS Y ACCESORIOS, LA MARCA OTIUM

ENTRENAR Y CORRER

72. QUE TECNOLOGIAS GENERICAS USA LA MARCA OTIUM

SUPPLEX

SECADO RAPIDO

REPELENTE AL AGUA

APLIQUE REFLECTIVO

73. QUE CATEGORIAS TIENE LA MARCA AQUATIK

COMPETENCIA

ENTRENAR

RECREACION

74.QUE CATEGORIAS TIENE LA MARCA GYM POWER

WELLNESS

FITNESS

ELITE

75. VERDADERO O FALSO: EL CLIENTE FITNESS ES AQUEL QUE LE INTERESA TENER UNA
BUENA FIGURA Y ESTAR EN BUENA FORMA FISICA

VERDADERO

76 QUE CATEGORIA OFRECE LA MARCA OUTLAND

TRAVEL
SENDERISMO

MEDIA MONTAÑA

CARRERA DE AVENTURA

77. QUE CATEGORIAS TIENE LA MARCA TZANTZA

GUERRERA

NATEM

TIERRA

78. VERDADERO O FALSO: LA CATEGORIA GUERRERO DE LA MARCA TZANTZA TIENE

INSPIRACION CONTEMPORANEA

FALSO (LA CATEGORIA GUERRERA TIENE INSPIRACION OUTDOORS)