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Este documento resume conceptos clave de marketing como mercado meta, segmentación de mercado, marketing holístico, posicionamiento, sistemas de información de marketing, investigación de mercado, métodos para evaluar la productividad de marketing, formas de segmentar el mercado, marketing personalizado, mercados empresariales, proceso de decisión de compra, compra organizacional, participantes en el proceso de compra B2B, situaciones de compra, segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual, criterios de segmentación eficaz y nive
Este documento resume conceptos clave de marketing como mercado meta, segmentación de mercado, marketing holístico, posicionamiento, sistemas de información de marketing, investigación de mercado, métodos para evaluar la productividad de marketing, formas de segmentar el mercado, marketing personalizado, mercados empresariales, proceso de decisión de compra, compra organizacional, participantes en el proceso de compra B2B, situaciones de compra, segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual, criterios de segmentación eficaz y nive
Este documento resume conceptos clave de marketing como mercado meta, segmentación de mercado, marketing holístico, posicionamiento, sistemas de información de marketing, investigación de mercado, métodos para evaluar la productividad de marketing, formas de segmentar el mercado, marketing personalizado, mercados empresariales, proceso de decisión de compra, compra organizacional, participantes en el proceso de compra B2B, situaciones de compra, segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual, criterios de segmentación eficaz y nive
ES AQUEL SEGMENTO DE MERCADO QUE LA EMPRESA DECIDE CAPTAR Y
SATISFACER DIRIGIENDO SU PLAN DE MARKETING.SEGMENTACION DE MERCADO?.-ES EL PROCESO DE DIVIDIR UN MERCADO EN GRUPOS MAS PEQUEÑOS QUE TENGAN CARACTERISTICAS MAS SEMEJANTES MARKETING HOLISTICO.-SE BASA EN EL DESARROLLO, EL DISEÑO, LA APLICACIÓN DE PROGRAMAS, PROCESOS Y ACTIVIDADES DE MARKETING.POSICIONAMIENTO.-ES EL LUGAR QUE OCUPA NJUESTRA MARCA O PRODUCTO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR.SISTEMA DE INFORMACION DE MARNETING.-ESTA CONSTITUIDO POR EL CONJUNTO DE PERSONAS, EQUIPOS Y PROCEDIMIENTOS QUE RECOPILAN, ORDENAN, ANALIZAN Y EVALUAN LA INFORMACION NECESARIA.INVESRUGACION DE MERCADO.-SE DEFINE COMO EL DISEÑO SISTEMATICO LA RECOLECCION, EL ANALISIS Y LA PRESENTACION DE DATOS Y CONCLUSIONES RELATIVOS A UNA SITUACION DE MARKETING QUE ENFRENTA LA EMPRESA.POR QUE SE CAACTERIZA UNA MULTIPLES METODOS DE INVESTIGACION.CALCULO DE LA PRODUCTIVIDAD DE MARKETING.-1.-METRICAS DE MARKETING.-PARA EVALUAR SUS EFECTOS 2.-MARKETING MIX.-PARA IDENTIFICAR RELACIONES CASUALES Y ESTUDIAR COMO INFLUYEN LAS ACCIONES EN LOS RESULTADOS FINALES. FORMAS PRODUCTIVAS DE DESGLOSAR EL MERCADO: 1.-MERCADO POTENCIAL.-ES AQUEL CONJUNTO DE CONSUMIDORES QUE PRESENTA UN NIVEL DE INTERES SUFICIENTEMENTE ELEVADO POR LA OFERTA DE MERCADO 2.-MERCADO DISPONIBLE.-ES EL CONJUNTO DE CONSUMORES QUE TIENEN INTERES, INGRESOS Y ACCESO A UNA OFERTA EN PARTICULAR. 3.-MERCADOPENETRADO.-EN EL CONJUNTO DE CONSUMIDORES QUE ADQUIEREN EL PRODUCTO DE LA EMPRESA.4.-MERCADO META MARKETING PERZONALIZADO.-SE BASA EN LA PERZONALIZACION POR EL CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS INTERESES Y HABITOS DE CONSUMIDOR INDIVITUAL.MERCADOD EMPRESARIALES.-ESTAN COMPUESTOS POR TODOS LOS INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES QUE ADQUIEREN VIENES Y SERVICIOS PARA USARLO EN LA PRODUCCION DE OTROS PRODUCTOS.PROCESO DE DESISION DE COMPRA.-1.-NECESIDAD 2.-INFORMACION 3.-EVALUACION 4.-COMPRA 5.-POST COMPRA COMPRA ORGANIZACIONAL.-ES EL PROCESO DE TOMA DE DESICIONES EN EL QUE LAS ORGANIZACIONES TIENEN LA NECESIDAD DE ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS Y EGIJE ENTRE LAS DIFERENTES MARCAS Y POROVEEDORES DISPONIBLES.PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE COMPRA B2B.-1.-INICIADORES 2.-USUARIOS 3.-INFLUENCIADORES 4.-DECISORES 5.-APROVADORES 6.- COMPRADORES.SITUACIONES DE COMPRA:1.-RECOMPRA DIRECTAREPITE UN PEDIDO DE FORMA RUTINARIA 2.-RECOMPRA MODIFICADAEL COMPRADOR DESEA CAMBIAR LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO 3.- COMPRA NUEVA DE COMPRADOR DESEA ADQUIRIR EL PRODUCTO O SERVICIO POR PRIMERA VEZ. SEGMENTACION GEOGRAFICA.-DIVIDIR EL MERCADO EN UNIDADES GEOGRAFICAS,COMO NACIONES, ESTADOS REGIONES, PROVINCIAS,ETC. SEGMENTACION DEMOGRAFICA.-DIVIDR EL MERCADO SEGÚN EDAD, TAMAÑO DE FAMILIA, SEXO, INGRESO,ETC… SEGMENTACION PSICOGRAFICA.-DIVIDIR UN MERCADO SEGÚN EL ESTILO DE VIDA, SUS RASGOS DE PERSONALIDAD O VALORES.SEGMENTACION CONDUCTUAL.-DIVIDIR UN MERCADO EN BASE AL CONOCIMIENTO, LAS ACTITUDES, EL USO DE UN PRODUCTO,ETC.LAS PRINCIPALES TENDENCIAS DE LOS CUATRO GRUPOS CON GRANDES RECURSOS:INNOVADORES, PENSADORES, TRIUNFADORES, EXPERIMENTADORES. LAS PRINCIPALES TENDENCIAS DE LOS CUATRO GRUPOS CON RECURSOS LIMITADOS:CREYENTES,LUCHADORES,REALIZADORES,SOBREVIVIENTES.CRITERIOS DE SEGMENTACION EFICAZ.-MEDIBLES, ACCESIBLES, SUSTANCIALES, DIFERENCIABLES, PROCESABLES.NIVELES DE SEGMENTACION DE MERCADO.-MARKETING MASIVOMISMO PRODUCTO A TODOS LOS CONSUMIDORES,MARKETING DE SEGMENTO.DIFERENTES PRODUCTOS A UNO O MAS SEGMENTOS, MARKETING DE NICHO.DIFERENTES PRODUCTOS A SUBGRUPOS DE SEGMENTOS, MICROMARKETING.PRODUCTOS ADAPTADOS A LOS GUSTOS E CINDIVIDUOS O LUGARES.POSICIONAMIENTO DE MERCA.-SE DEFINE COMO LA ACCION DE DISEÑAR LA OFERTA Y LA IMAGEN DE UNA EMPRESA CON LA INTENSION DE QUE ESTAS OCUPEN UN LUGAR DISTINTIVO EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES. 1.-¿DENTRO DE LS ORIENTACION DE LA COMPRA HACIA EL MERCADO EL PRODUCTO DE CONCENTRA EN EL: R.-SE DEBEN HACER BUENOS PRODUCTOS, MEJORAR EL PRODUCTO A LO LARGO DEL TIEMPO Y HACER QUE LOS CLIENTES VALOREN LA CALIDAD Y VENTAJASDE NUESTRO PRODUCTO. 2.-CON QUE INFORMES DEBE CONTAR UN SISTEMA INTERNO DE DATOS INFORMACION DE PEDIDOS, VENTAS, PRECIOS, COSTOS, NIVELES DE INVENTARIO, CUENTAS POR COBRAR Y CUENTAS POR PAGAR. 3.-DEFINA QUE ES LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE ES EL CONJUNTO DE SENTIMIENTOS DE PLACER O DESEPCION QUE SE GENERA EN UNA PERSONA COMO CONSECUENCIA DE COMPARAR EL VALOR PERCIBIDO EN EL USO DE UN PRODUCTO CONTRA LAS ESPECTATIVAS QUE SE TENIAN. 4.-QUE SON LOS GRUPOS DE REFERENCIA PRIMARIOS. -INTERACTUA CON BASTANTE CONTINUIDAD, PERO DE MANERA INFORMAL. SECUNDARIOS. -SON MAS FORMALES Y LA INTERACCION ES MENOR. 5.-PARA CALCULAR LA DEMANDA REAL QUE TIENEN QUE HACER LAS EMPRESAS DETERMINAR EL MERCADO POTENCIAL TOTAL, D… EL POTENCIAL POR ZONAS, D…LAS VENTAS DE LA INDUSTRIA Y D… LAS CUOTAS DE MERCADO. 6.-LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION SON: CUESTIONARIOS, MEDICIONES CUALITATIVAS Y DISPOSITIVOS TEGNOLOGICOS. 7.-CUALES SON LAS 3 SITUACIONES DE COMPRA RECOMPRA DIRECTA, RECOMPRA MODIFICADA Y COMPRA NUEV. 8.-CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE SEGMENTACION CONDUCTUAL DIVIDIR UN MERCADO EN GRUPOS EN BASE AL CONOCIMIENTO, LAS ACTITUDES, EL USO DE UN PRODUCTO, FRECUENCIA DE USO, MOMENTO DE USO Y BENEFICIOS QUE SE BUSCA. 9.-CUALES SON LOS COMPONENTES DEL MODELO DE FORTALEZA DE MARCA BRANDZ PIRAMIDALMENTE VINCULO, VENTAJA, DESPEÑO, RELEVANCIA Y PRESENCIA. 10.-CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LAS ESTRATEGIAS PARA ESPECIALISTAS EN NICHOS DE MERCADOS. TIENDEN A OFRECER UN ALTO VALOR, COBRAR PRECIOS ELAVORADOS, LOGRAR BAJOS COSTOS DE PRODUCCION Y DESARROLLAR UNA CULTURA Y UNA VISION CORPORATIVA BASTANTE SOLIDA.