TRABAJO ACADEMICO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

1) EN FORMA RESUMIDA JUSTIFIQUE LA IMPORTANCIA DE LA

INVESTIGACION DE MERCADOS SEGN ANGEL FERNANDEZ NOGALES.

EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DEL MARKETING ES FOMENTAR LA

RELACION DE INTERCAMBIO ENTRE LA EMPRESA Y SU ENTORNO DE
FORMA SATISFACTORIA PARA AMBAS PARTES, DE ESTA FORMA NOS
PERMITE OBTENER INFORMACION NECESARIA PARA DISEAR EL
CONCEPTO COMERCIAL QUE LAS EMPRESAS DESEAN LANZAR AL
MERCADO, PERO SIEMPRE TENIENDO EN CUENTA LAS PREFERENCIAS,
GUSTOS Y DESEOS DEL PUBLICO, QUE ES QUIEN VA A CONSUMIR
NUESTRO PRODUCTO.

ESTO QUIERE DECIR QUE DEBEMOS DAR AL PUBLICO LO QUE EL

PUBLICO DESEA EN EL MOMENTO PRECISO, COMO ELLOS LO QUIERAN
Y A UN PRECIO JUSTO.

ESTO SE LOGRA VALORANDO LAS NECESIDADES DE INFORMACION DE

LA EMPRESA, OBTENIENDO LA INFORMACION NECESARIA ATRAVEZ
DEL MARKETING.

DISENAR, IMPLANTAR Y CONTROLAR EL PLAN DE MARKETING Y SU

CONJUNTO DE ACCIONES A TOMAR DESARROLLADAS POR LA
EMPRESA CON EL UNICO FIN DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS
PREVISTOS Y DETERMINADOS EN EL MERCADO.

TENEMOS Q TENER EN CUENTA QUE ESTA HERRAMIENTA NO NOS DA

LA INFORMACION SUFICIENTE PARA LA TOMA DE DESICIONES DE LA
EMPRESA PERO JUNTO CON OTRAS HERRAMIENTAS NOS AYUDA A
TOMAR UNA MEJOR DECISIN.

ESTA INFORMACION DEBE ESTAR SIEMPRE ACTUALIZANDOSE,

HACIENDO EN TODO MOMENTO QUE EL CLIENTE O CONSUMIDOR SE
SIENTE CONTENTO Y SATISFECHO CON EL PRODUCTO A SER
ADQUIRIDO.

2) EN QUE CONSISTE LA INVESTIGACION COMERCIAL Y LA

INVESTIGACION DE MARKETING SEGN EL AUTOR?

LA INVESTIGACION COMERCIAL Y DE MARKETING SON LAS

HERRAMIENTAS QUE NOS AYUDAN A OBTENER LA INFORMACION
NECESARIA PARA PODER SER UTILIZADA EN EL DESARROLLO Y
CONTROL DE ACCIONES DE LA EMPRESA EN LOS MERCADOS.
 AL REALIZAR PROCESOS ESTRUCTURADOS EN DIVERSAS ETAPAS, ASI
OBTENIENDO LA INFORMACION MAS UTIL EN LAS DIFERENTES AREAS
Y SOBRE DIFERENTES ASPECTOS DE LA GESTION DE MARKETING.

REALIZA ESTUDIO DE FACTORES DEL ENTORNO QUE LA RODEA,

VIENDO LAS AMENAZAS EXTERNAS, LAS FORTALEZAS COMO
EMPRESA, LAS OPORTUNIDADES QUE TENEMOS EN CADA MERCADO
QUE VAMOS A INCURSIONAR, LAS DEBILIDADES QUE PUEDAN SURGIR
EN EL PROCESO, ANALIZANDO CADA SITUACION PARA QUE ASI NOS
PERMITA REDUCIR EFECTOS NEGATIVOS Y APROVECHAR EFECTOS
POSITIVOS.

MEDIANTE EL MARKETING PODEMOS DEFINIR PRIMERAMENTE EL

PROBLEMA, INVESTIGARLO, ANALIZARLO SELECCIONAR LA MEJOR
FORMA DE SOLUCION ATRAVES DE HERRAMIENTAS DE RECOLECCION
DE DATOS QUE PUEDEN SER ENTREVISTAS A GRUPOS DE MISMA
CONDICION SOCIAL, ENCUESTAS TELEFONICAS, PRESENCIALES, ETC.

3) ETAPAS DEL PROCESO METOLOGICO:

COMENZAMOS CON EL PLANTEAMIENTO INICAL QUE VIENE A SER EL

PUNTO DE PARTIDA DE LA SITUACION DE LA EMPRESA Y DEL
MERCADO DONDE SE VA INCURSIONAR.

PLANTEANDO EL PROBLEMA, LOGRADO DE DIFERENTES FORMAS

COMO ENCUESTAS Y ESTUDIOS DE MERCADEO, FORMULANDO UN
DISENO DE INVESTIGACION QUE NOS PERMITA VER LA MEJOR MANERA
DE PODER SOLUCIONAR LO QUE EL PUBLICO CONSUMIDOR DESEA
VIENDO QUE PUEDAN OBTENERLO DE FORMA OPORTUNA CUANDO Y
DIONDE LO DESEEN Y A UN PRECIO ACEPTABLE TANTO PARA EL
VENDEDOR COMO PARA EL CONSUMIDOR, OBTENEMOS LOS DATOS
REALIZANDO TRABAJO DE CAMPO QUE NOS PERMITA OBTENER LA
MAYOR CANTIDAD DE DATOS PARA LUEGO ANALIZARLOS DE UNA
MANERA CONCIENSUDA Y ASI LLEGAR A CONCLUSIONES CON LAS
CUALES PODER DAR UN RESULTADO FINAL, QUE SEA EL MAS OPTIMO
PARA LA EMPRESA.
1) INVESTIGACION Y TECNICAS DE MERCADO:

CAPITULO 1:

CONCEPTO Y METODOLOGIA:

SE PUEDE DEFINIR COMO LA RECOPILACIN Y EL ANLISIS DE

INFORMACIN, EN LO QUE RESPECTA AL MUNDO DE LA EMPRESA Y
DEL MERCADO, REALIZADOS DE FORMA SISTEMTICA O EXPRESA,
PARA PODER TOMAR DECISIONES DENTRO DEL CAMPO DEL
MARKETING ESTRATGICO Y OPERATIVO.

SE TRATA, EN DEFINITIVA, DE UNA POTENTE HERRAMIENTA, QUE DEBE

PERMITIR A LA EMPRESA OBTENER LA INFORMACIN NECESARIA
PARA ESTABLECER LAS DIFERENTES POLTICAS, OBJETIVOS, PLANES
Y ESTRATEGIAS MS ADECUADAS A SUS INTERESES.

CAPITULO 2:

REUNION DE GRUPO Y ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD:

LA REUNION DE GRUPO ES UNA HERRAMIENTA CUALITATIVA QUE

BUSCA OBTENER LAS OPINIONES MAS VERACES POSIBLES DE CADA
PARTICIPANTE Y ESTO SE LOGRA TENIENDO UN AMBIENTE ADECUADO
EN DONDE LOS PARTICIPANTES SE SIENTAN A GUSTO Y EN
CONFIIANZA PARA QUE PUEDAN COMPARTIR SUS GUSTOS,
NECESIDADES, LO QUE NO LES GUSTA, ETC.

POR OTRA PARTE LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD SE ADA ENTRE

DOS PERSONAS QUE SON EL ENTREVISTADOR Y EL ENTREVISTADO,
LA CUAL BUSCA ANALIZAR DETALLADAMENTE EL PROCESO DE
DECISIN Y COMPRA DE LOS CONSUMIDORES; DETECTAR
COMPORTAMIENTOS DIFERENTES ENTRE CADA INDIVIDUO Y ESTUDIAR
CASOS Y PROBLEMATICAS EN MARKETNG.

CAPITULO 3:

TECNICAS PROYECTIVAS Y OBSERVACION:

PRESENTAN A LAS PERSONAS UNA SERIE DE ESTIMULOS AMBIGUOS

RELACIONADOS CON EL OBJETO DE NUESTRA INVESTIGACION PARA
VER LAS REACCIONES NATURALES Y DEN SU OPINION SOBRE EL
MISMO.

CAPITULO 4:

LA ENCUESTA:

ES UNA HERRAMIENTA CUANTITATIVA QUE ES LA MAS UTILIZADA PARA

OBTENER INFORMACION PRIMARIA. EXISTEN TIPOS DE ENCUESTAS
COMO SON ENCUESTAS POR CORREO, POR TELEFONO Y
PERSONALES QUE SON LAS MAS VERACES.

CAPITULO 5:

CUESTIONARIO:

VIENEN A SER LOS INSTRUMENTOS MATERIALES DE RECOPILACION DE

DATOS, PUES EN ESTOS SE ENCUENTRAN LAS PREGUNTAS A
REALIZAR A LOS ENCUESTADOS, DEBEN SER CLARAS Y PRECISAS Y
TENER VARIABLES DE RESPUESTA.

CAPITULO 6:

MUESTRAS Y TRABAJO DE CAMPO:

LAS MUESTRAS SON LOS ELEMENTOS DE LOS CUALES SE DESEA

OBTENER UNA INFORMACION ESPECIFICA A SU VEZ ES RAPIDA Y NOS
AHORRA DINERO.

EL TRABAJO DE CAMPO ES IR A DONDE ESTAN LOS CONSUMIDORES Y

OBTENER INFORMACION DE ELLOS, OBSERVAR SUS INTERESES.

CAPITULO 7:

EL PANEL:

ES UNA HERRAMIENTA Q SIRVE A TRAVES DE ELLOS DE VER LA

REACCION DE LOS CONSUMIDORES FRENTE A DETERMINADAS
IMGENES PROYECTADAS EN ELLOS.

EL PANEL ES UNA MUESTRA DE PERSONAS QUE PERTENECEN A UN

COLECTIVO DEL QUE SE QUIERE EXTRAER LA INFORMACIN. ESTAS
PERSONAS SE HAN SELECCIONADO POR SER REPRESENTATIVAS DEL
COLECTIVO AL QUE PERTENECEN.

LOS DATOS DE LA INFORMACIN SON REGISTRADOS POR LAS

PERSONAS QUE FORMAN EL PANEL, NORMALMENTE A TRAVS DE
CUESTIONARIOS. UNA DE LAS PRINCIPALES DIFERENCIAS CON
RESPECTO A LAS ENCUESTAS, ES LA PERIODICIDAD REGULAR QUE
PRESENTAN LOS PANELES (DIARIA, SEMANAL, MENSUAL, ETC.). LOS
CUESTIONARIOS CUMPLIMENTADOS SE REMITEN POR CORREO O SON
RECOGIDOS POR UN ENTREVISTADOR QUE ACUDE AL DOMICILIO DEL
MIEMBRO DEL PANEL.

A PESAR DE QUE LOS CUESTIONARIOS SON EL MEDIO MS EMPLEADO

EN ESTE MTODO DE RECOGIDA DE INFORMACIN, EXISTEN OTROS
INSTRUMENTOS QUE TAMBIN SE PUEDEN UTILIZAR PARA ESTA
FINALIDAD. AS, LOS CONOCIDOS AUDMETROS SON UNOS APARATOS
 QUE SIRVEN PARA MEDIR LA AUDIENCIA DE PROGRAMAS DE RADIO O
TELEVISIN.
CAPITULO 8:

ANALISIS UNIVARIANTE Y BIVARIANTE:

ESTAS HERRAMIENTAS PERTENECEN A LA ESTADISTICA DESCRIPTIVA,

LAS UNIVARIANTES Y LAS BIVARIABLES SON TABLAS DE
CONTINGENCIA QUE PERMITEN ANALIZAR LA INFORMACION DE UNA
VARIABLE Y DE 2 O MAS VARIABLES RESPECTIVAMENTE, SON MEDIDAS
CON ESCALAS NOMINALES Y TIENEN UN NUMERO LIMITADO DE
CATEGORIAS.

CAPITULO 9:

ANALISIS MULTIVARIANTE Y ELABORACION DE INFORME:

PERMITEN EL ANALISIS DE VARIAS VARIABLES PARA LA ELABORACION

DE UN INFORME FINAL, EL CUAL NOS PERMITA UNA MEJOR GESTION.

DESCRIBE EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

EL PROCESO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS ES UN CONJUNTO

DE CINCO PASOS SUCESIVOS QUE DESCRIBEN LAS TAREAS QUE
DEBERN REALIZARSE PARA LLEVAR A CABO UN ESTUDIO
DE INVESTIGACIN DE MERCADOS.

ESTE CONJUNTO DE CINCO PASOS, INCLUYE:

1) DEFINICIN DEL PROBLEMA Y DE LOS OBJETIVOS DE LA

INVESTIGACIN

2) DISEO DEL PLAN DE INVESTIGACIN

3) RECOPILACIN DE DATOS

4) PREPARACIN Y ANLISIS DE DATOS

5) INTERPRETACIN, PREPARACIN Y PRESENTACIN DEL INFORME

CON LOS RESULTADOS.
 SISTEMA DE INFORMACION Y LA INVESTIGACION COMERCIAL:

UN SISTEMA DE INFORMACIN ES UNA ESTRUCTURA PERMANENTE E

INTERACTIVA COMPUESTA POR PERSONAS, EQUIPO Y
PROCEDIMIENTOS, CUYA FINALIDAD ES RECABAR, CLASIFICAR,
ANALIZAR, EVALUAR Y DISTRIBUIR INFORMACIN PERTINENTE,
OPORTUNA Y PRECISA QUE SERVIR A QUIENES TOMAN DECISIONES
DE MERCADOTECNIA PARA MEJORAR LA PLANEACIN, EJECUCIN Y
CONTROL.

LA INVESTIGACION COMERCIAL ES COMO LLEVAMOS A CABO LA

RECOPILACION DE DATOS MEDIANTE ENCUESTAS, ENTREVISTAS Y
OTRAS HERRAMIENTAS PARA SABER COMO FUNCIONA EL MERCADO A
ESTUDIAR COMERCIALMENTE.

SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING:

ES UNA ESTRUCTURA PERMANENTE E INTERACTIVA COMPUESTA POR

PERSONAS, EQUIPO Y PROCEDIMIENTOS, LA CUAL TIENE POR
FINALIDAD OBTENER, CLASIFICAR, ANALIZAR, EVALUAR Y DISTRIBUIR
INFORMACIN PERTINENTE, OPORTUNA Y PRECISA QUE NOS PERMITA
TOMAR MEJORES DECISIONES DE MERCADOTECNIA PARA MEJORAR
LA PLANEACIN, EJECUCIN Y CONTROL DE LA EMPRESA.

CUALES SON LOS 4 SUBSISTEMAS DEL SISTEMA DE INFORMACION DE

MARKETING:

1. EL SUBSISTEMA DE REGISTRO INTERNO O DE CONTABILIDAD:

ESTA ENCARGADO DE RECOPILACION DE INFORMACION DE

DATOS Y LA MISIN DEL SUBSISTEMA DE CONTABILIDAD ES LA
DE RECOGER Y REFLEJAR EL CONJUNTO DE OPERACIONES QUE
REALIZA LA EMPRESA EN SU ACTIVIDAD DIARIA. (EJ, LA
RECEPCIN DE PEDIDOS, CANTIDADES PRODUCIDAS,
FACTORES, CANTIDADES DEVUELTAS, ETC). SE ARTICULA EN
BASE A ___, PEDIDO, EMBARQUE, FACTURACIN (CONSTITUYE
TODA LA INFORMACIN INTERNA DE LA EMPRESA).

2. EL SUBSISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETING:

EL SUBSISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETING ES EL

CONJUNTO DE FUENTES Y MEDIOS QUE PERMITE A LOS
RESPONSABLES DE MARKETING OBTENER UNA INFORMACIN
 CONTINUA SOBRE LA EVOLUCIN DEL ENTORNO DE LA
EMPRESA. LA VIGILANCIA DEL ENTORNO SE PODR REALIZAR DE
FORMAS DIVERSAS, BIEN MEDIANTE UNA OBSERVACIN
CORRIENTE DEL MISMO O BIEN MEDIANTE UNA SERIE DE
ESFUERZOS ORGANIZADOS, COMO PUEDE SER UTILIZANDO LA
FUERZA DE VENTA, TAMBIN MEDIANTE UN SISTEMA DE
VIGILANCIA DE LA COMPETENCIA O BIEN MEDIANTE SOCIEDADES
DE ESTUDIOS, CENTROS DE INFORMACIN, ETC...

3. EL SUBSISTEMA DE INVESTIGACIN DE MARKETING:

EL SUBSISTEMA DE INVESTIGACIN COMERCIAL SE ENCARGA

DE LA PREPARACIN, RECOGIDA, ANLISIS Y EXPLOTACIN DE
DATOS E INFORMACIN RELATIVA A UNA SITUACIN ESPECFICA
DE MARKETING.

4. EL SUBSISTEMA DE ANLISIS DE MARKETING:

EL SUBSISTEMA DE ANLISIS ES EL ENCARGADO DE TRATAR

TODO EL CONJUNTO DE DATOS E INFORMACIN PROCEDENTE
DE LOS OTROS SUBSISTEMAS, CON EL FIN DE HACERLOS TILES
PARA LA EMPRESA. TIENE DOS COMPONENTES:

o UN BANCO DE PROCEDIMIENTOS Y TCNICAS

ESTADSTICAS.
o UN BANCO DE MODELOS PARA APOYAR LA TOMA DE
DECISIONES.

CUALES SON LOS TIPOS DE INFORMACION EN EL PROCESO DE

INVESTIGACION:

EXISTEN SEGN LA NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS, DENTRO

DE ESTOS ESTAN LA INVESTIGACION EXPLORATORIA, LA
INVESTIGACION DESCRIPTIVA, LA CORRELACIONAL Y
EXPLICATIVA.

TAMBIEN HAY SEGN EL TIEMPO DE EJECUCION Y TENEMOS

SINCRONICAS Y DIACRONICAS.

TAMBIEN SEGN LA NATURALEZA DE LA INFORMACION: ESTAN

LAS CUALITATIVAS (ES AQUELLA QUE PERSIGUE DESCRIBIR
SUCESOS COMPLEJOS EN SU MEDIO NATURAL, CON INFORMACIN
PREFERENTEMENTE CUALITATIVA) Y LAS CUANTITATIVAS(ES
AQUELLA QUE UTILIZA PREDOMINANTEMENTE INFORMACIN DE TIPO
CUANTITATIVO DIRECTO)
 EXPLICA LOS TIPOS DE INFORMACION EN EL PROCESO DE
INVESTIGACION:

SEGN LA NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS EN CUANTO AL NIVEL

DE CONOCIMIENTO QUE SE DESEA ALCANZAR:

- LA INVESTIGACIN EXPLORATORIA: ES CONSIDERADA COMO

EL PRIMER ACERCAMIENTO CIENTFICO A UN PROBLEMA. SE UTILIZA
CUANDO STE AN NO HA SIDO ABORDADO O NO HA SIDO
SUFICIENTEMENTE ESTUDIADO Y LAS CONDICIONES EXISTENTES NO
SON AN DETERMINANTES.

- LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: SE EFECTA CUANDO SE

DESEA DESCRIBIR, EN TODOS SUS COMPONENTES PRINCIPALES, UNA
REALIDAD.

- LA INVESTIGACIN CORRELACIONAL: ES AQUEL TIPO DE

ESTUDIO QUE PERSIGUE MEDIR EL GRADO DE RELACIN EXISTENTE
ENTRE DOS O MS CONCEPTOS O VARIABLES.

- INVESTIGACIN EXPLICATIVA: ES AQUELLA QUE TIENE

RELACIN CAUSAL; NO SLO PERSIGUE DESCRIBIR O ACERCARSE A
UN PROBLEMA, SINO QUE INTENTA ENCONTRAR LAS CAUSAS DEL
MISMO. EXISTEN DISEOS EXPERIMENTALES Y NO EXPERIMENTALES.

DISEOS CUASI EXPERIMENTALES: SE UTILIZAN CUANDO NO

ES POSIBLE ASIGNAR AL AZAR LOS SUJETOS DE LOS GRUPOS DE
INVESTIGACIN QUE RECIBIRN TRATAMIENTO EXPERIMENTAL

DISEOS EXPERIMENTALES: SE
APLICAN EXPERIMENTOS "PUROS", ENTENDIENDO POR TALES LOS
QUE RENEN TRES REQUISITOS FUNDAMENTALES:

o MANIPULACIN DE UNA O MS VARIABLES INDEPENDIENTES

o MEDIR EL EFECTO DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE SOBRE LA
VARIABLE DEPENDIENTE
o VALIDADSE INTERNA DE LA SITUACIN EXPERIMENTAL

INVESTIGACIONES NO EXPERIMENTALES: SE ENTIENDE POR

INVESTIGACIN NO EXPERIMENTAL CUANDO SE REALIZA UN ESTUDIO
SIN MANIPULAR DELIBERADAMENTE LAS VARIABLES

SEGN EL TIEMPO EN QUE SE EFECTAN:

- INVESTIGACIONES SINCRNICAS: SON AQUELLAS QUE

ESTUDIAN FENMENOS QUE SE DAN EN UN CORTO PERODO.

- INVESTIGACIONES DIACRNICAS: SON AQUELLAS QUE

ESTUDIAN FENMENOS EN UN PERODO LARGO CON EL OBJETO DE
VERIFICAR LOS CAMBIOS QUE SE PUEDEN PRODUCIR.
:
SEGN LA NATURALEZA DE LA INFORMACIN QUE SE RECOGE PARA
RESPONDER AL PROBLEMA DE INVESTIGACIN:
 -INVESTIGACIN CUANTITATIVA: ES AQUELLA QUE UTILIZA
PREDOMINANTEMENTE INFORMACIN DE TIPO CUANTITATIVO
DIRECTO.
DENTRO DE LA INVESTIGACIN CUANTITATIVA SE PUEDEN OBSERVAR:

o LOS DISEOS EXPERIMENTALES.

o LA ENCUESTA SOCIAL: ES LA INVESTIGACIN CUANTITATIVA DE
MAYOR USO EN EL MBITO DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y
CONSISTE EN APLICAR UNA SERIE DE TCNICAS ESPECFICAS
CON EL OBJETO DE RECOGER, PROCESAR Y ANALIZAR
CARACTERSTICAS QUE SE DAN EN PERSONAS DE
UN GRUPO DETERMINADO.
o ESTUDIOS CUANTITATIVOS CON DATOS SECUNDARIOS: LOS
CUALES, A DIFERENCIA DE LOS DOS ANTERIORES,
ABORDAN ANLISIS CON UTILIZACIN DE DATOS YA
EXISTENTES.

-LA INVESTIGACIN CUALITATIVA: ES AQUELLA QUE PERSIGUE

DESCRIBIR SUCESOS COMPLEJOS EN SU MEDIO NATURAL, CON
INFORMACIN PREFERENTEMENTE CUALITATIVA.

LOS PRINCIPALES TIPOS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA SON:

o INVESTIGACIN-ACCIN: ES UN TIPO DE INVESTIGACIN

APLICADA, DESTINADA A
ENCONTRAR SOLUCIONES A PROBLEMAS QUE TENGA UN
GRUPO, UNA COMUNIDAD, UNA ORGANIZACIN. LOS PROPIOS
AFECTADOS PARTICIPAN EN LA MISMA.

o INVESTIGACIN PARTICIPATIVA: ES UN ESTUDIO QUE SURGE A

PARTIR DE UN PROBLEMA QUE SE ORIGINA EN LA MISMA
COMUNIDAD, CON EL OBJETO DE QUE EN LA BSQUEDA DE LA
SOLUCIN SE MEJORE EL NIVEL DE VIDA DE LAS PERSONAS
INVOLUCRADAS. DENTRO DE LA INVESTIGACIN PARTICIPATIVA
SE PUEDEN ENCONTRAR:

ESTUDIO DE CASOS: ES EL ESTUDIO DE SUCESOS QUE SE

HACEN EN UNO O POCOS GRUPOS NATURALES.

ESTUDIO ETNOGRFICO: ES UNA INVESTIGACIN EN LA

CUAL EL INVESTIGADOR SE INSERTA, CAMUFLADO EN
UNA COMUNIDAD, GRUPO O INSTITUCIN, CON EL
OBJETO DE OBSERVAR, CON UNA PAUTA PREVIAMENTE
ELABORADA.

DIFERENCIA ENTRE LA INFORMACION PRIMARIA Y SECUNDARIA:

LAS PRIMARIAS SON LAS FUENTES QUE FACILITAN INFORMACIN

ADECUADA A PROBLEMAS ESPECFICOS, SIN QUE EXISTIERAN
ANTERIORMENTE DATOS. LAS FUENTES PRIMARIAS, POR TANTO,
 CONSTRUYEN, OBTIENEN DATOS ORIGINALES HASTA ENTONCES
DESCONOCIDOS.

LAS FUENTES SECUNDARIAS, SE BASAN EN DATOS YA EXISTENTES: SE

TRATA SOLO DE AFINAR UNA INFORMACIN EXISTENTE O DE
BUSCARLA. LA CARACTERSTICA COMN ES QUE UTILIZAN DATOS
EXISTENTES. APROVECHAN, EN DEFINITIVA, INFORMACIN EXISTENTE.

METODO PHILLIPS 66:

ESTE METODO PERMITE AGRUPAR GRAN NUMERO DE

PERSONAS Y LUEGO SEPARALAS POR GRUPOS DE 6 PARA
DISCUTIR EL TEMA PROPUESTO, CADA GRUPO NOMBRA UN
REPRESENTANTE O PORTAVOZ QUE DARA LAS CONCLUSIONES
DE CADA GRUPO, LUEGO DEBATEN TODOS SOBRE LAS
CONCLUSIONES ALCANZADAS.

METODO DELPHI:

EL MTODO DELPHI ES UNA TCNICA DE COMUNICACIN

ESTRUCTURADA, DESARROLLADA COMO UN MTODO DE
PREDICCIN SISTEMTICO INTERACTIVO, QUE SE BASA EN UN
PANEL DE EXPERTOS. ES UNA TCNICA PROSPECTIVA PARA
OBTENER INFORMACIN ESENCIALMENTE CUALITATIVA, PERO
RELATIVAMENTE PRECISA, ACERCA DEL FUTURO.

IMPORTANCIA DE METODO MULTIVARIABLE:

SE PUEDE UTILIZAR LA INFORMACIN DE MLTIPLES

VARIABLES DE ENTRADA, AUNQUE STAS NO SEAN
LINEALMENTE INDEPENDIENTES
PUEDE TRABAJAR CON MATRICES QUE CONTENGAN MS
VARIABLES QUE OBSERVACIONES
PUEDE TRABAJAR CON MATRICES INCOMPLETAS, SIEMPRE
QUE LOS VALORES FALTANTES ESTN ALEATORIAMENTE
DISTRIBUIDOS Y NO SUPEREN UN 10%.

METODOS DESCRIPTIVOS:

EL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVA CONSISTE EN

LLEGAR A CONOCER LAS SITUACIONES, COSTUMBRES Y
ACTITUDES PREDOMINANTES A TRAVS DE LA DESCRIPCIN
EXACTA DE LAS ACTIVIDADES, OBJETOS, PROCESOS Y
PERSONAS. SU META NO SE LIMITA A LA RECOLECCIN DE
DATOS, SINO A LA PREDICCIN E IDENTIFICACIN DE LAS
RELACIONES QUE EXISTEN ENTRE DOS O MS VARIABLES. LOS
INVESTIGADORES NO SON MEROS TABULADORES, SINO QUE
RECOGEN LOS DATOS SOBRE LA BASE DE UNA HIPTESIS O
TEORA, EXPONEN Y RESUMEN LA INFORMACIN DE MANERA
 CUIDADOSA Y LUEGO ANALIZAN MINUCIOSAMENTE LOS
RESULTADOS, A FIN DE EXTRAER GENERALIZACIONES
SIGNIFICATIVAS QUE CONTRIBUYAN AL CONOCIMIENTO.

METODOS EXPLICATIVOS:

SE ENCARGA DE BUSCAR EL PORQU DE LOS HECHOS

MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES CAUSA-
EFECTO. EN ESTE SENTIDO, LOS ESTUDIOS EXPLICATIVOS
PUEDEN OCUPARSE TANTO DE LA DETERMINACIN DE LAS
CAUSAS (INVESTIGACIN POSTFACTO), COMO DE LOS EFECTOS
(INVESTIGACIN EXPERIMENTAL), MEDIANTE LA PRUEBA DE
HIPTESIS. SUS RESULTADOS Y CONCLUSIONES CONSTITUYEN
EL NIVEL MS PROFUNDO DE CONOCIMIENTOS.

LA INVESTIGACIN EXPLICATIVA INTENTA DAR CUENTA DE UN

ASPECTO DE LA REALIDAD, EXPLICANDO SU SIGNIFICATIVIDAD
DENTRO DE UNA TEORA DE REFERENCIA, A LA LUZ DE LEYES O
GENERALIZACIONES QUE DAN CUENTA DE HECHOS O
FENMENOS QUE SE PRODUCEN EN DETERMINADAS
CONDICIONES.