Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus del curso Gerencia Integral

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Sigla: ECACEN

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Campo de formación:
Nivel: Profesional Formación disciplinar

Curso: Gerencia Integral Código: : 102041

Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 2
Diseñador de curso: Julio Cesar Montoya Actualizador de curso: Julio Cesar
Rendón Montoya Rendón
Fecha de elaboración: viernes, 18 de Fecha de actualización:
noviembre de 2016

Descripción del curso:

Este curso hace parte del campo de formación Complementaría Electivo y se ubica
dentro del componente de formación en el Programa de Administración de
Empresas; da repuesta al núcleo problémico “Gestión empresarial para el desarrollo
de organizaciones sostenibles y sustentables que contribuyan al desarrollo armónico
de las regiones en un contexto globalizado” y al  núcleo integrado del problema
“Liderazgo y gestión organizacional perdurable  creadoras de valor compartido para
el desarrollo regional  competitivo”.

Aporta los conocimientos necesarios para que el estudiante adquiera los

aprendizajes básicos en Gerencia Integral que le permitan identificar los modelos
gerenciales y facilitar la toma de decisiones al interior de las organizaciones y en
problemas puntuales del entorno, además de contribuir al logro de los propósitos del
programa del cual hace parte y de la misión y visión del mismo.

El curso corresponde a 2 créditos académicos, divididos en dos unidades didácticas

en las cuales se abordan los aspectos básicos de la gerencia integral y la toma de
decisiones, además de comprender la rentabilidad, supervivencia y dinámica
competitiva de las empresas.

La primera unidad, denominada “Enfoque global de la organización: Gerencia

Integral”
 La segunda unidad, denominada “Gerencia integral en acción: Cuadro de
Mando Integral - CMI”

Se utilizará la estrategia de Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

El curso Gerencia Integral pretende que los estudiantes logren:

Reconocer la gerencia integral como una herramienta administrativa que permita
garantizar la competitividad organizacional a través de un diagnóstico interno
pertinente al contexto con la aplicación de herramientas gerenciales.
Desarrollar la metodología Cuadro de Mando Integral – CMI acorde a las necesidades
de la organización y del contexto por medio de identificación de estrategias,
indicadores y metas que sirvan de mecanismo de flujo de información ascendente y
descendente.

Competencias del curso:

El estudiante al finalizar el curso estará en capacidad de:

Elabora un diagnóstico general de la organización mediante la visión integral que le
permita proponer estrategias acordes a los requerimientos organizacionales y
contextuales.
Construye planes estratégicos siguiendo los principios de la gerencia integral acorde
a las necesidades de la organización y su contexto operacionalizándolas mediante el
Cuadro de Mando Integral – CMI
 3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/
Recursos educativos requeridos
temas
Unidad 1:
Enfoque
Sallenave, J.P. (1995) La gerencia integral. Ed. Norma Bogotá.
global de la
Capítulo I (pp. 5 - 20). Recuperado
organización:
de http://www.ceaamer.edu.mx/lecturas/administracion/2/ae/L_1
Gerencia
1_01_la_gerencia_integral.pdf
Integral
Mendoza, J. (2012) Decisiones estratégicas: macroadministración.
Universidad del Norte – Barranquilla.   (pp. 3 - 9). Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=836063&lang=es&site=eds-live 

Hernández, S. (2006) Introducción a la administración. Unidad 8:

Toma de decisiones (pp. 182 – 195). El cuadro de mando integral
(Score Card) y la organización orientada al aprendizaje.
Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=284
Cardoso, M., & Ferrer, R. n. (2013). The integral management
meta-model: A Management Model for Second-Tier
Organizations. Journal Of Integral Theory & Practice, 8(1/2),
(pp.119-134). Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=hus&AN=89366191&lang=es&site=eds-live

OVI - Unidad 1 - Enfoque global de la organización

En este OVI se presentan los elementos a tener en cuenta para
reconocer todos los componentes de una organización y sus
correspondientes interacciones. Se complementa con los tipos de
abordaje que hace el gerente como estratega, organizador y líder.
 Montoya, J. (2016) Enfoque global de la organización: Gerencia
integral UNAD. Recuperado de  http://hdl.handle.net/10596/9142

Unidad 2: Martínez, D. (2012) Introducción al Cuadro de Mando Integral.

Gerencia Recuperado
integral en de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.acti
acción: on?docID=11038667
Cuadro de
Martínez, D. (2012) Elementos básicos del cuadro de mando
Mando
integral. Recuperado
Integral - CMI
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.acti
on?docID=11038702
Martínez, D. (2012) Como implantar el Cuadro de Mando Integral.
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.acti
on?docID=11038784&ppg=2
Manzanares-Cañizares, C., & González-Gaya, C. (2017). The
integral management system 12 bookshelves. Procedia
Manufacturing, 13(Manufacturing Engineering Society International
Conference 2017, MESIC 2017, (pp.28-30) June 2017, Vigo
(Pontevedra), Spain), 1059-1065.
doi:10.1016/j.promfg.2017.09.133 Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2571/S2351978917307680/1
-s2.0-S2351978917307680-main.pdf?_tid=70d16bff-ece9-4b87-
af7f-
54d3c361ecb3&acdnat=1528823219_bfc1d2b758119969adc1b725
959a53b9

OVI - Unidad 2 - Cuadro de Mando integral

Con este OVI, se hace conexión entre los planteamientos
estratégicos de la organización y el Cuadro de Mando Integral -
CMI, donde se especifican objetivos, indicadores, metas,
responsables y recursos para operacionalizar las mencionadas
estrategias. En tal sentido, el CMI, se constituye en un elemento
para transmitir los ideales estratégicos de la gerencia y para que
los ejecutores de dichas estrategias midan su avance y la
 transmitan a los directivos
Montoya, J. (2016). Cuadro de Mando Integral – CMI: Instrumento
de la gerencia integral. UNAD Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/9143

Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:

Morelos, J. (2010) Modelo de diagnóstico para la gestión administrativa en la

actividad de comercialización del sector eléctrico en Colombia.  Universidad San
Buenaventura – Cali.  Revista Gestión & Desarrollo. Vol.7 No.2 Recuperado
de http://www.usbcali.edu.co/sites/default/files/3_sectorelectrico.pdf

Ramírez, C. (2010) Fundamentos de administración. Cap. 8 Las funciones de

gerencia (pp. 235 - 239). Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=478476&lang=es&site=eds-
live&ebv=EB&ppid=pp_Cover 

Escobar, F. (2010). De la docencia en la gerencia: de lo integral a lo íntegro. Revista

Ciencias Estratégicas, 18(23), (pp. 59-78). Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2063/docview/762732450?accountid=48784

Unidad 2:

A continuación, se disponen algunas referencias

bibliográficas complementarias.
Fernández, T. (2004) Claves para la implantación del cuadro de mando
integral. Ediciones Dusto - ¨Planeta de Agostini Profesional y Formación
S.L. Recuperado
de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10063153

Vega, V. (2015) Procedimiento para la implementación de un cuadro de

mando integral: Estudio de Caso. Revista científica. Ecociencia Vol. 3 No.5
Recuperado de http://ecociencia.ecotec.edu.ec/articulo.php?ida=42

Fernández, A. (s.f.) Indicadores de gestión y cuadro de mando integral.

Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias. Recuperado
de http://idepa.es/sites/web/idepaweb/Repositorios/galeria_descargas_idepa/mand
o_integral.pdf

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

Para facilitar el aprendizaje del estudiante, en el curso se utiliza la estrategia de

Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), que tiene como propósito permitir que el
estudiante a través de la solución de un problema tomado de la cotidianidad
organizacional, redactado por el docente o identificado por el estudiante en la
empresa que haya tomado como objeto de estudio, se apropie de los conocimientos
y construya el aprendizaje con significado. Dicha estrategia de aprendizaje es de
carácter colaborativa y requiere el cumplimiento de pasos secuenciales que llevan al
estudiante a encontrar la solución más adecuada al problema y su forma de
implementación, para lo cual debe realizar aportes individuales y construcciones
grupales.

Los contenidos del curso que le permiten al estudiante adquirir los conocimientos
necesarios para abordar el problema central de la estrategia de aprendizaje, fueron
seleccionados de bases de datos pagas por la UNAD y de otras fuentes de
información que contienen los contenidos requeridos.
 5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a Actividad a desarrollar según la

desarrollar estrategia de aprendizaje

Paso 1
Realizar Test de reconocimiento del curso
Identificar los saberes previos del estudiante.

Unidad 1: Enfoque global de la organización:

GI Unidad 2: GI en acción: CMI

El estudiante evidencia conocimientos

generales sobre administración de Empresas
y la gerencia aplicándolos a la realidad
Realizar por parte del organizacional
1y2 estudiante el Test de
reconocimiento del curso Actualización del Perfil
Cada estudiante debe actualizar el perfil con
sus datos personales y número de teléfono,
de igual manera subir su fotografía

Presentación personal
En el foro General del Curso (Entorno de
Información Inicial) “Presentación Personal”,
cada estudiante debe hacer una presentación
personal, dejando la información que se
solicita en el foro.

Paso 2
Reconocer integralmente la organización e
Enfoque global de la identificar problemas
organización: Gerencia
3
Integral El estudiante evidencia conocimientos
generales sobre administración de Empresas
y la gerencia aplicándolos a la realidad
organizacional
 El estudiante describe e identifica en una
¿Qué es la gerencia organización, los principales elementos
integral? ¿Quién es el contextuales de ésta.
4
gerente integral?
El estudiantes evalúa y/o reformula y/o
valida la visión, misión de la organización.

Identifica, por lo menos, un problema

Gerencia estratégica, relacionado con cada una de las siguientes
medio para gerenciar áreas o perspectivas: finanzas, los clientes,
5
integralmente los procesos internos y las personas.

Estable interacciones entre los diferentes

problemas

Describe de manera integral y total el

panorama de la organización mediante una
síntesis.
Gerencia estratégica,
medio para gerenciar
6 Plantea estrategias de crecimiento y
integralmente
competitividad que sean coherentes,
pertinentes, articuladas y que den respuesta
a los problemas formulados, desde una
óptica integral de la organización.

Formula objetivos alineados con la

estrategia, coherentes entre sí y que den
respuesta a los problemas planteados.
Diagnóstico integral de la
organización toma de
7 Formula indicadores confiables y validos que
decisiones
midan el nivel de cumplimiento del objetivo.

Plantea metas razonables de cumplimiento

del objetivo y define escala de nivel de
cumplimiento.
 Unidad 2: Paso 3
Gerencia integral en Transferir la gerencia integral al cuadro de
8 acción: Cuadro de Mando mando integral
Integral – CMI

Plantea estrategias de crecimiento y

¿Qué es el Cuadro de competitividad que sean coherentes,
9 Mando Integral? pertinentes, articuladas y que den respuesta
a los problemas formulados, desde una
óptica integral de la organización.

Plantea estrategias de crecimiento y

competitividad que sean coherentes,
¿Qué es el Cuadro de
pertinentes, articuladas y que den respuesta
10 Mando Integral?
a los problemas formulados, desde una
óptica integral de la organización.

Formula objetivos alineados con la

Pasos para elaborar el CMI
11 estrategia, coherentes entre sí y que den
respuesta a los problemas planteados.

Formula indicadores confiables y validos que

12 Implementación del CM
midan el nivel de cumplimiento del objetivo.

Plantea metas razonables de cumplimiento

13 Implementación del CM del objetivo y define escala de nivel de
cumplimiento.

Plantea metas razonables de cumplimiento

del objetivo y define escala de nivel de
14 Implementación del CM cumplimiento.
 Paso 4 : Actividad final
Construir el cuadro de mando integral- CMI.
Prueba Objetiva Abierta PA0

Indica con propiedad el responsable o gestor

por cada objetivo estratégico.
Unidad 1:
Relaciona los recursos de capital, humanos y
Unidad 1: Enfoque global
técnicos para el desarrollo de cada objetivo.
de la organización: GI
15 y 16
Unidad 2: GI en acción:
Construye un Cuadro de Mando –CMI – que
CMI
contenga todas las perspectivas de la
organización, las estrategias, objetivos,
indicadores, metas, escala de evaluación,
responsable o gestor y recursos.

Autoevalúa su nivel de aprendizaje y

apropiación del conocimiento para dar
solución a los problemas reales de las
organizaciones.
 6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en

este curso.

El docente desarrollará las siguientes estrategias, que garantizan el

acompañamiento durante el desarrollo del curso al estudiante:

Revisión permanente del ingreso de los estudiantes para generar las alertas
tempranas.

Envío de correos electrónicos dando la bienvenida al curso y recordando la actividad

que se está desarrollando.

Invitación a participar en las webconferencia para explicar en detalle cada actividad

que se desarrolla y despejar inquietudes de los estudiantes.

Invitación a participar en los CIPAS con el fin de afianzar los temas que se tratarán
en el curso, mediante lectura o videos buscando los comentarios de los estudiantes.

En caso, que el estudiante no responda a los correos realizar una llamada al celular
para conocer los motivos por los cuales no participa de las actividades.

Responder permanentemente los correos que los estudiantes envían, solicitando

ayuda o generando alguna inquietud.

Atención vía Skype de acuerdo a los horarios sincrónicos establecidos.

 7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Puntaje Ponderaci
Númer Momentos
Productos a entregar según la máximo/ ón
o de de la
estrategia de aprendizaje 500 /500
semana evaluación
puntos puntos
Evaluación de Reconocimiento del
curso (Cuestionario). Actividad
Individual

Actualización de Perfil, subir

1-2 Inicial fotografía, ver video del curso, 25 5%
Presentación personal en el
entorno inicial Foro general del
curso “Foro de presentación
Personal”

Paso 1: En el entorno de
Evaluación y seguimiento en la
Intermedia fecha y hora indicada se entrega:
3-8 35%
Unidad 1 Reconocer integralmente la
organización e identificar 350
problemas
Paso 2: Transferir la gerencia
Intermedia
9-14 integral al cuadro de mando 35%
Unidad 2
integral
Paso 3: Construir el cuadro de
15-16 Final mando integral- CMI. Prueba 125 25%
Objetiva Abierta PA0
500 100%
Puntaje Total
puntos