Mapa de valor de Green Shake.

Trabajos del cliente (Necesidades) alegrías, aceleradores de alegrías, frustraciones y

rediseñar propuesta valor bajo enfoque:

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

PERSPECTIVA DEL EMPRENDEDOR

CREADOR DE ALEGRIA ALEGRIAS

 Capacitación del empleado  Buen servicio
sobre el producto  Promociones de
 Creación de un ambiente precios
cálido, acogedor  Percepción de
 Estrategias de ventas comodidad en el TAREAS
Green shake entorno tiempo del
 Productos saludables y
tiene como producto  Ingresar a la
nutritivos
propuesta de  Hecho a su gusto pagina web
 Atención de calidad a la hora
valor para el  Preparación rápida.  Calificación del
de realizar su pedido
consumidor final, producto
una rápida y  Recomendar el
adquisición del ACTIVIDADES DE FRUSTRACIONES sitio
producto con una  Publicidad del
DOLORES
muy buena  Pésima atención en el
 Desagrado por el sitio y del
calidad en el momento de tomar el pedido
sabor del producto producto
sabor. al cliente
 Demasiado retraso
 Precios elevados Descarga
en la atención
 Retrasos en la entrega del
 Descomposición de
producto
los ingredientes
 Incomodidad en el entorno
del en mal estado
 Reserva anticipada