Tema objeto de Cuantitativo Cualitativo

estudio
logstica de Los tiempos de entrega Mal manejo en los tiempos de
distribucin de pedidos no cumplen preparacin, alistamiento y
con las expectativas del entrega de pedidos, haciendo
consumidor. que el cliente tenga que
esperar un buen tiempo para
tener su producto y creando en
el un estado de mal humor o
arrepentimiento por haber
hecho ese pedido.
Condiciones del El consumidor no se El producto no llega en las
empaque del encuentra satisfecho con condiciones adecuadas para el
producto POLLO el empaque del producto consumo, lo que hace que no
FITO al recibir su pedido. se sienta cmodo con lo que
BROASTER. se lleva a su boca, adems de
que en algunas ocasiones la
presentacin del producto no
es la mejor, debido al mal
manejo en la cadena de
empaque.
Satisfaccin del No se evidencia total Debido al retraso en los
usuario con el satisfaccin con el pedidos, malas condiciones de
servicio. servicio prestado por la empaque, la empresa debera
empresa. evaluar muy bien esta parte ya
que de la satisfaccin del
cliente depende su fidelidad
hacia la marca.