La Investigación Empresarial

La investigación empresarial es un mecanismo que suelen utilizar todas las

organizaciones para medir la satisfacción que tienen sus clientes frente a un servicio o
producto ofrecido, así mismo, con los estudios de mercadeo, determinar si un producto o
servicio responde a una necesidad real de las personas. También, la investigación en este
campo permitirá establecer los efectos positivos y negativos que tiene la actividad de una
empresa determinada.

Uno de los objetivos primordiales de la empresa es, alcanzar innovaciones que

impulsen el incremento en las ventas. De tal manera que, para lograr ese objetivo se puede
mejorar la calidad del producto o servicio, como también reducir el precio disminuyendo
costos. Incluso, innovar con productos dirigidos a nuevos nichos de mercado. En
consecuencia, la organización estará logrando así alguna ventaja competitiva.

Investigación Previa de los Temas

Es evidente que, cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de afinar la idea será
más eficiente y rápido. Desde luego, hay temas que han sido más investigados que otros y,
en consecuencia, su campo de conocimiento se encuentra mejor estructurado.

Eleccion del Tema

El tema de investigación comprende la etapa inicial del proceso, su elección muchas

veces, está asociada a la complejidad que implica precisar los límites, un tema es el asunto
de un discurso, es decir, sobre lo qué éste trata., el tema no es una elección dentro de un
montón de variables que nos presenta el campo, sino que es una construcción del
investigador sobre los factores investigables dentro de una disciplina. Los temas no están
definidos de antemano, no son factores dados por el campo en el que nos inscribimos,
aunque sin duda las trayectorias y tradiciones de un campo de saberes o de una institución
permiten predefinir o visualizar algunos temas con mayor o menor especificidad. La
primera cuestión para alcanzar la definición de un tema tiene que ver con la especificación
del área de interés en el cual se desea investigar.
Delimitación del Tema

La delimitación del tema de investigación tiene como objetivo establecer la

población específica que se estudiará, el tiempo necesario para poder estudiar la población
y el espacio que se empleará para llevar a cabo la investigación. Lo que se espera de este
aspecto de la investigación es hacer del objeto de estudio un tema puntual, Las
delimitaciones son creadas para formar un tipo de guía que será empleada por el
investigador con la finalidad de enfocarse en los aspectos primordiales de la investigación.

Del mismo modo, las delimitaciones sirven como guía para ubicar a los lectores
sobre el tipo de investigación que leerán.

Condiciones que debe reunir un Problema

 Debe tener solución.

 El problema planteado debe ser expresado con claridad y precisión.
 El problema científico se ocupa de hechos naturales.
 Los problemas deben ser capaces de ser observados empíricamente.
 En la formulación del problema debe tenerse explícitas las variables que se
relacionan en la investigación.
 Debe ser formulado claramente a modo de pregunta.
 El planteamiento del problema implica la posibilidad de prueba empírica de poder
observarse en la realidad.

Selección del Problema

La labor científica es un trabajo donde la libertad y la creación cumplen un papel

central en forma dinámica ejecutando tareas en forma paralela que se complementan y
determinan mutuamente. Los problemas se presentan en cualquier actividad de la práctica
diaria. Cabe señalar, que quien va a realizar la investigación, debe estar familiarizado con el
tema a investigar, para que pueda tener elementos de juicio al seleccionar los componentes
que deben formar parte de la problemática, de tal manera que considere sólo aquellos que
realmente son importantes o relevantes, puesto que forman parte de dicha problemática que
ha elegido como problema de investigación, además deberá ser un crítico objetivo para
ubicar el problema dentro del contexto adecuado, de forma tal que la investigación que
pretende llevar a cabo resulte pertinente, y por consiguiente producir resultados que se
traduzcan en beneficios para la comunidad o para la sociedad.

Planteamiento del Problema

Es el objeto de una investigación, y su definición es lo que impulsa el proceso

científico y constituye la base de cualquier método de investigación y diseño experimental,
desde un experimento verdadero hasta un estudio de caso. Para plantear un problema de
investigación es necesario concebir una idea de investigación y profundizar en esa idea,
especificando el área de conocimiento, los aspectos particulares, la perspectiva desde lo que
se desea investigar y definir la unidad de análisis.

El seleccionar un tema, una idea no coloca inmediatamente al investigador en una posición

que le permita que información habrá que recolectar, porque métodos y como analizará los
datos que obtenga. Antes necesita formular el problema específico en términos concretos y
explícitos y de manera que sea susceptible de ser investigado por procedimientos
científicos.

Plantear un problema de investigación requiere afinar, precisar, y estructurar formalmente

la idea de investigación, y plasmarla en un escrito, donde el lector no le queden dudas de lo
que se va a investigar.

Características del planteamiento un Problema de Investigación

El planteamiento de un problema de investigación incluye 3 elementos

Pregunta
Objetivos
Justificación
Pregunta: plantear el problema de investigación en forma de preguntas tiene la ventaja de
presentarlo de manera directa, minimizando la distorsión.

¿Cómo hacerla?

Se debe redactar de forma abierta, clara y sencilla

No se deben utilizar términos valorativos

Los términos de las variables deben ser factibles de medir

El verbo relacional debe ir en tiempo futuro porque es una pregunta que se someterá a
investigación

Los Objetivos: en este caso es necesario establecer que pretende la investigación, es decir,
cuáles son sus objetivos, se debe mencionar cual es y de qué manera se piensa que el
estudio ayudará a resolverlo. Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar
posibles desviaciones en el proceso de investigación y deben ser susceptibles de alcanzarse.

La Justificación: además de las preguntas y los objetivos de la investigación es necesario

justificar las razones que motivan el estudio. La mayoría de las investigaciones se efectúan
con un propósito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese
propósito debe ser lo suficientemente fuerte para que se justifique la realización. También
es necesario explicar porque es conveniente llevar a cabo cierta investigación y cuáles serán
los beneficios que se derivaran de ella.

Análisis del problema de investigación

El análisis de problemas permite determinar las causas más relevantes de un

problema social. Este análisis se realiza bajo la consideración de que su conocimiento sirve
como pauta para la selección de alternativas de solución. El análisis de problemas ofrece
una primera idea del impacto social que tendría el proyecto, en la medida que permite
identificar los efectos o consecuencias que serían evitados si el problema fuera solucionado.
Desde el punto de vista cognitivo, el análisis de problemas es un estudio transversal: busca
establecer relaciones causales en torno a un problema, en un momento dado, a través del
descubrimiento de interrelaciones entre las distintas variables.

Hipótesis de un problema de Investigación

Una hipótesis de investigación representa un elemento fundamental en el proceso de

investigación. Después de formular un problema, el investigador enuncia la hipótesis, que
orientará el proceso y permitirá llegar a conclusiones concretas del proyecto que recién
comienza.

Toda hipótesis constituye un juicio o proposición, una afirmación o una negación de

algo. Sin embargo, es un juicio de carácter especial. Las hipótesis son proposiciones
provisionales y exploratorias y, por tanto, su valor de veracidad o falsedad depende
críticamente de las pruebas empíricas disponibles. En este sentido, la replicabilidad o
repetibilidad de los resultados es fundamental para confirmar una hipótesis como solución
de un problema.

La hipótesis de investigación es el elemento que condiciona el diseño de la

investigación y responde provisionalmente al problema, verdadero motor de la
investigación. Como se ha dicho, esta hipótesis es una aseveración que puede validarse
estadísticamente. Una hipótesis explícita es la guía de la investigación, puesto que establece
los límites, enfoca el problema y ayuda a organizar el pensamiento.

Una hipótesis se considera explicación y por tanto toma cuerpo como elemento
fundamental de una teoría científica, cuando el conocimiento existente en el área permite
formular predicciones razonables acerca de la relación de dos o más elementos o variables.
 REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

Gómez M. (2006) Introducción a la metodología de la investigación científica, 1ea

Edición. Córdoba.

González, M. (2016) Metodología de la Investigación: propuesta, anteproyecto y

proyecto. 5ª Edición. Bogotá