UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
COORDINACIÓN – CENTRO LOCAL LARA
MSC EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

MÓDULO II:
Plan de Negocios, Mercadeo y Ventas

Asignación 2

Participantes:
Mayra de Fidelibus C.I V-15.196.511
Msc. Migdalia Oro C.I V-15.731.431
Abg. Walter Pérez C.I V-20.187.709
Lcdo. Paul Yépez C.I V-18.422.344
Asignatura: Desarrollo Emprendedor

Barquisimeto, abril 2022

 INTRODUCCIÓN

Uno de los peligros que se corre al momento de emprender, es perder

la dirección que debe llevar la empresa, ya sea por desconocimiento,
excesiva confianza y optimismo. Por lo cual, es sumamente importante
establecer cada uno de los pasos y procesos que se llevarán a cabo para
materializar los objetivos, sin desvíos en el camino.
Esta guía u hoja de ruta, no es más que el plan de negocios, de
mercadeo y ventas, diseñado para determinar la rentabilidad económica, la
sostenibilidad ambiental, la viabilidad operativa, la responsabilidad social,
entre otros. Por lo tanto, el proyecto de emprendimiento no es una aventura a
ciegas, sino que con estos documentos se ordenan las metas, potenciando
los procesos y evitando los riesgos del negocio.
Es por ello que, para un administrador de negocios es fundamental
comprender tópicos tales como: plan de negocios, toma de decisiones, plan
de mercadeo, factibilidad operativa y comercial, estrategia de ventas, tipos de
financiamiento, marco legal, estudios de casos, entre otros; los cuales son
temas de ineludible estudio y que se desarrollarán a continuación.
 PLAN DE NEGOCIOS

Plan de Negocios ¿Qué es?

Un plan de negocios es según Galán (2015): “un documento en el que

se plantea un nuevo proyecto comercial centrado en un bien, en un servicio,
o en el conjunto de una empresa”. Es decir, es un análisis detallado y
ordenado de las operaciones de la empresa, con lo cual se reducen riesgos
al mejorar el control de los procesos de un negocio.
Con el mismo, se pueden atraer inversionistas o adquirir
financiamiento, ya que el plan de negocio demuestra la viabilidad de la
empresa, al mostrar los procesos y resultados de forma transparente.

Tipos e Ideas de Negocios

Los tipos de negocios son las diferentes categorías en las que se

pueden agrupar las empresas, existiendo diferentes maneras para su
clasificación de acuerdo al criterio que se considere.
Así pues, partiendo de algunos aspectos considerados por
Westreicher (2020), los principales tipos de negocios son los siguientes:
Toma de Decisiones

En la mayoría de las organizaciones, las decisiones más importantes

se encuentran en manos de pocas personas. Estas consisten en escoger la
mejor entre las diferentes alternativas para la solución a un problema.
De modo que, en el proceso de toma de decisión se evalúan
diferentes aspectos, mismos que deben estar en sintonía con los objetivos de
la entidad y partiendo de información precisa.
En cualquier caso, el responsable de tomar decisiones debe poseer
creatividad y experiencia, para elegir la opción más conveniente en cada
situación. En la siguiente imagen, se puede observar en resumen los pasos a
ejecutar:
 Partiendo de la imagen anterior, se puede pensar que todas las
decisiones son iguales, sin embargo, en un negocio las decisiones pueden
variar, de modo que existen diferentes tipos.
En tal sentido, Circulantis (s/f) menciona los siguientes:
● Decisiones de dirección: Decide el alto mando. Es la forma habitual en
las empresas pequeñas. En las más grandes se suele delegar y la
dirección se ocupa de estudiar los resultados y de planificar medidas a
medio y largo plazo. Suelen ser decisiones de tipo estratégico.
● Decisiones individuales: Las que toma un trabajador dentro de sus
obligaciones diarias. Un error o un descuido puede tener bastante
trascendencia en costes o pérdida de algún cliente.
● Decisiones rutinarias o programadas: son habituales y se rigen por un
procedimiento establecido. También denominadas decisiones
operativas.
● Decisiones de riesgo: Son aquellas que se toman en una situación
crítica y se afrontan consecuencias más graves ante una mala
elección.
Como se puede observar, las decisiones forman parte de todos los
procesos y del día a día de cualquier empresa, pero es necesario tomarlas
con el debido cuidado y responsabilidad de saber, que cualquiera de ellas
puede afectar el negocio y su rumbo.

Planeación, Desarrollo y Estrategia de negocios

El plan de negocios va más allá de ser un simple documento sobre la

empresa, es la herramienta que mantiene enfocado en el buen
funcionamiento al negocio, y también es la tarjeta de presentación cuando de
financiamiento se trata. Se desarrolla a través de un resumen ejecutivo que
describe sus procesos y enumera las metas, proyecciones y estrategias.
 También debe llevar un análisis del sector donde se desarrolla y una
descripción del mercado al cual quiere dirigirse. Así que, debe contener una
serie de elementos importantes para todas las partes interesadas.
De acuerdo a lo anterior, varias son las estructuras o formas de
desarrollar un plan de negocios propuestos por diversos autores, todo
depende de los elementos que se deseen destacar, pero de manera general
debería señalar:

Dicha estructura puede cambiar en función de la estrategia que se

adopte, o en otras palabras, varía en función de los objetivos establecidos
por los cuales se elabora el plan de negocios.
Así por ejemplo Moreno (2022), menciona que entre las estrategias
del plan de negocios puede incluirse:
 ● Startup: empresa con nueva idea comercial y de características
únicas.
● Adquisición: este es un plan de negocios que muestra razones de
cambio o transformación, reflejando el estado actual de la empresa.
● Reposicionamiento: aquí se describe el estado actual de la
organización, y se explican las razones, procesos y metas de
reposicionamiento.
● Expansión: se enfoca en el nuevo mercado y en las necesidades de
inversión.
Finalmente, todos los detalles que se puedan incluir en el plan de
negocios, facilitan el análisis de la información necesaria para lograr alcanzar
el éxito.

MERCADEO Y VENTAS

Qué es un Plan de mercadeo

Análisis de mercado
Proveedores, competidores, clientes
Estrategia de ventas
Factibilidad operativa y comercial

FINANCIAMIENTO Y LEGAL

Análisis de Costos y Evaluación Económica

Presupuesto Económico
Tipos de Financiamiento
Marco Legal

CASOS DE ESTUDIO DE EMPRENDIMIENTO

Modelos y Tipos de Emprendimiento
Elabore una idea de negocios resumida en una hoja
Analice dos (2) casos de estudios presentados en la bibliografía
sugerida u otros que Ud. haya investigado.
CONCLUSIÓN
 REFERENCIAS

Circulantis (s/f) Toma de decisiones en una empresa. Página Web.

Disponible en: https://circulantis.com/blog/toma-decisiones-empresa/
Consulta: 24 de abril de 2022.

Galán, J. (2015) Plan de negocio. Página Web: Economipedia.com.

Disponible en: https://economipedia.com/definiciones/plan-de-
negocio.html Consulta: 24 de abril de 2022.

Moreno, J. (2022) ¿Qué es un plan de negocios y para qué sirve? Página

Web: Hubspot. Disponible en: https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-
plan-de-negocios Consulta: 24 de abril de 2022.