UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CENTRO LOCAL METROPOLITANO
UNIDAD CURICULAR: DESARROLLO
EMPRENDEDOR

Modelos de Negocios

Caracas, febrero 2022

Introducción
 Cada día son más las personas que buscan nuevas formas para generar mejores
ingresos y cubrir las demandas del mercado, pero no siempre saben por dónde
empezar, es por eso que ahí entra como pieza fundamental conocer que es el modelo
de negocios.

Rodriguez (2014) en su Trabajo de Grado cita la definicion de Slywotzky (1999)

menciona que un modelo de negocio es la totalidad de la forma en que una empresa
selecciona a sus clientes, define y diferencia su oferta, define las tareas que
desempeñará y aquellas que se externalizarán, configura sus recursos, va al mercado,
crea utilidad para los clientes y capta beneficios. De otra manera, Rajala y Westerlund
(2005) destaca el modelo de negocios es la forma de crear valor para los clientes y la
manera en que el negocio convierte, las oportunidades de mercado en beneficio a
través de grupos de actores, actividades y colaboraciones.

En tal sentido, el modelo de negocios es la herramienta que permite separar las

acciones o tareas para llevar a cabo esa idea de negocio en caso de un
emprendimiento y en caso de una empresa ajustar en base a la idea la propuesta de
valor del mismo.

En un contexto como el venezolano, el cual es tan adverso elaborar un modelo de

negocios representa todo un reto de grandes dimensiones que requiere mucha
dedicación, trabajo y esfuerzo, pero, sobre todo, se debe trabajar en la motivación y
en la confianza en el producto o servicio. En el presente ensayo se detalla el modelo
de negocios y su manera de enfocarlo.
 Modelos de Negocios

Los tiempos cambian a una velocidad impetuosa y con la llegada del internet se
hace más evidente; esto impulsa a que muchas personas necesiten reinventarse y a
examinar el mercado en busca de ideas innovadoras, de allí la importancia de idear un
modelo de negocios.

Segùn Yves, Osterwalder (2010) definen modelo de negocios como aquel que
“describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor”.
Mientras que Rodriguez (2014) en su Trabajo de Grado cita la definición modelo de
negocios de Osterwalder, Morris y Magretta, (2005): es una herramienta conceptual
que contiene un conjunto de elementos y sus relaciones y permite expresar la lógica
de negocio de una empresa específica. Es una descripción del valor que una empresa
ofrece a uno o varios segmentos de clientes y de la arquitectura de la empresa y su red
de socios para la creación, comercialización y entrega de ese valor y el capital
relacionado, para generar flujos de ingresos rentables y sostenibles. En otras palabras,
el modelo de negocios es utilizado como instrumento de análisis, estructura y
presentación de la viabilidad y el atractivo de los negocios de los nuevos proyectos,
así como de las nuevas empresas.

Existen diversas fuentes de donde pueden surgir o nacer ideas de nuevos

negocios, ya sea para un emprendimiento o un negocio existente, entre las premisas
se encuentran identificar carencias e intereses del publico objetivo, esto se logra
mediante la observación en la realidad la cual permite descubrir nuevos mercados y
con esto desarrollar productos y servicios en base a esos ítems identificados, para la
creación o mejoramiento del negocio en los casos.

Amaru (2008) menciona que existen muchos aspectos que se deben considerar y
planear entre el surgimiento de una idea y la creación de un negocio, en ciertos casos
el emprendedor cree más en la idea que en la necesidad de hacer cualquier evaluación
y tiene los recursos para correr todos los riesgos; pero en términos generales, es
recomendable realizar una evaluación de a viabilidad y de los riesgos de la iniciativa
emprendedora.

Es conveniente considera algunos aspectos que a toma en cuenta para el desarrollo

de una idea:

 Viabilidad del mercado, esta se encuentra determinada por la existencia de

personas dispuestas adquirir el producto o servicios, lo que se considera el
mercado objetivo.
 Competencia, se debe evaluar cuales son los principales competidores del
mercado seleccionado y su posición en el mismos, a fin de identificar los hitos
que nuestra idea pueda cubrir.
 Viabilidad del producto, esta contempla si es posible generar el producto o
servicios el cual hemos identificado será nuestra propuesta de valor, es vital
considerar los insumos para la elaboración del mismo.
 Control gubernamental, este ítem es muy importante conocer los permisos que
regulan el producto o servicio a fin de no incurrir en una ilegalidad, así como
los cambios en la normativa que se puedan dar.
 Inversión inicial y rendimiento, es el aspecto más imperante, debido a que es
necesario calcular el monto necesario para iniciar un negocio y estudiar a
través de las herramientas necesarias si es posible conseguir el rendimiento
esperado y cuánto tiempo sería posible, esto ayudara a nivel de números si es
rentable o no.

En su libro generación de modelos de negocios escrito por Yves, Osterwalder

(2010) describen como gestionar un modelo de negocio por lo cual lo divide en nueve
módulos básicos que describen la lógica que sigue una empresa o emprendimiento
para conseguir ingresos. Esos nueve módulos abarcan las cuatro áreas principales de
un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica. Estos módulos
son los siguientes:

 Segmentos de mercado: contempla la clasificación del mercado y/o clientes

que requieren o desean atender, los cuales serán las oportunidades para
emprender el negocio.
 Propuestas de valor: corresponden la resolución de problemas y necesidades
identificadas para la satisfacción de los clientes o el público que va dirigido el
producto o servicio a ofrecer, es por eso que se debe evaluar el mercado
objetivo identificado previamente.
 Canales de distribución: son los medios utilizados para dar a conocer los
productos o servicio (redes sociales, email, videoconferencias) a fin de que los
clientes puedan evaluar la propuesta de valor ofrecida a través de estos.
 Relación con los clientes: corresponde a la descripción de los diferentes tipos
de relaciones como pueden ser: servicios automáticos, autoservicios,
autogestión, etc. Estas relaciones se contribuyen a que se fortaleza el proceso
de captación de cliente, así como incremento de ventas.
 Fuentes de ingresos: Detallan todas las maneras por las que puede obtener
ingresos, entre ellas se pueden generar cuando los clientes a través de ventas,
publicidad, alquiler de recursos, etc. Se debe considerar todas las opciones
posibles.
 Recursos clave: abarcan todos medios como lo son: el tiempo, herramientas,
así como insumos para llevar a cabo la propuesta de valor previamente
definida.
 Actividades clave: corresponden todas esas acciones que se deben realizar
para poder ejecutar o desarrollar el emprendimiento, se considera un punto
clave junto con la propuesta de valor y el segmento de mercados definidos.
 Asociaciones o socios clave: se debe considerar al recurso humano que se
puede requerir para el desarrollo de la propuesta de valor; debido a que es
imperante que siempre se pueda necesitar de personas externas para cumplir
 con actividades que no pueden ser realizadas por el desarrollador del
emprendimiento.
 Estructura de costes: describe el detalle de todos los costos que tiene que
soportar la idea a desarrollar, esto permite mantener el mayor control y mejor
distribución de los ingresos y gastos.

Estos nueve módulos permiten plasmar de manera sencilla las ideas mediante
estrategias a emplear en el momento en que se decide crear una nueva empresa o
rediseñar una existente.
 Conclusión

En resumen, el diseño de modelos de negocio es imprescindible para garantizar el

éxito de la idea que se quiere desarrollar, en el caso de un negocio ya existente es la
columna vertebral y permite crear un diagnóstico oportuno sobre los factores de
mayor importancia asociados al negocio y forma parte de la planificación de los
objetivos y permite.

El modelo de negocio define la forma en se va a crear el valor para el cliente, y

también la forma de captura de ese valor del mercado en la que se desea desarrollar el
negocio. Cabe destacar que este recurso muestra detalles completos y su
funcionalidad dentro del mundo corporativo es de gran importancia.

En el mismo orden de ideas, el modelo de negocio es un paso previo al plan de

negocios y responde a preguntas relacionadas a los objetivos, al público y a la
generación de valor. Es importante porque permite establecer las bases del
emprendimiento, de la misma manera que los planos de una casa lo hacen con sus
cimientos.
 Referencias Bibliográficas

Amaru, A. (2008). Administración para emprendedores. Fundamentos para la creación y

gestión de nuevos negocios, 1era. Edición. México: Pearson Educación de México.

Creación de empresas (2016) La generación de modelos de negocio: un enfoque ágil para

visualizar nuestra idea. Consultado en: https://estebanromero.com/2016/10/la-
generacion-de-modelos-de-negocio-un-enfoque-agil-para-visualizar-nuestra-idea/

Rodríguez, E (2014). El Modelo de Negocio como base del éxito empresarial: una
revisión teórica. Trabajo de grado para optar al Grado en Administración y Dirección
de Empresas. Universidad de Almería. España.

Osterwalder & Yves (2010) Generación de modelos de negocios. 3era edición. España:
Ediciones Deusto.