Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS

LGISTICA Y T.I Mes mayo 22 2020
Sistema de Gestión de la Taller Sesión Uno
Calidad Ingeniero Hermes Cruz R.

NOMBRE : ERICKA Y. RIAÑO P.

Procesos del Supply Chain

Gestión o Planificación de la Demanda (Demanda Management). Para
reducir el nivel de incertidumbre, los sistemas de planificación de la demanda
utilizan los puntos de venta y bases de datos de los clientes clave. Su objetivo
es equilibrar lo máximo posible la demanda del cliente y el suministro.

Gestion de las Órdenes de Compra (Order Fulfillment). Al considerar, como

hemos dicho, que la clave en la gestión de la cadena de suministro es
satisfacer las necesidades del cliente, es necesario integrar los planes de
fabricación, transporte y distribución; es decir, desarrollar un proceso de
gestión desde el proveedor hasta los clientes, gestionando acuerdos con los
agentes que intervienen en ellos, para cumplir con los requisitos del cliente y
procurar, a la vez, reducir los costes de transporte y distribución.

1. ¿Qué es la administración de la demanda?

RTA: La administración de la demanda es la función de reconocer y

administrar todas las demandas de productos. Se da en el corto, mediano y
largo plazo. En el largo plazo, se necesitan proyecciones de demanda para la
planeación estratégica de negocios de cosas como inmuebles.

2. ¿Cuáles son las 4 actividades de la administración de la demanda?

RTA: La administración de la demanda incluye 4 actividades principales:

 Pronostico.
 Procesamiento de órdenes.
 Hacer compromisos de entrega.
 Interacción entre planeación y control de producción y el mercado.

3. ¿En qué procesos impacta la administración de la demanda?

RTA: Pronóstico de demanda: información cartera:Un pronóstico de demanda

es una estimación cuantitativa de las cantidades  de un producto o servicio que
serán requeridas por el mercado en ciertos periodos en el futuro. En general,
las organizaciones requieren de al menos tres pronósticos que se diferencian
por su horizonte y unidades de tiempo.

4. ¿Cuáles son las etapas del proceso de compras?

Rta:
 el proceso de decisión del comprador en las siguientes 5 etapas:
1. Reconocer la necesidad/ tener conciencia del problema.
2. Buscar información.
3. Evaluar distintas opciones.
4. Decisión de compra.
5. Evaluar el producto o servicio.

5. ¿Cuáles son los componentes de las ordenes de compras?

RTA:

 Incluyen estos datos en los ordines de compras:

1. Nombre impreso y dirección de la compañía que hace el pedido

2. Número de orden de compra
3. Lugar y fecha de emisión del pedido
4. Nombre y dirección del proveedor
5. Términos de entrega y de pago
6. Cantidad de artículos solicitados
7. Descripción
8. Precio por unidad
9. Coste de envío y relacionados.
10. Coste total del pedido
11. Firma autorizada

6. ¿Cuáles son las funciones del área de compras?

RTA: La gestión del departamento de compras asegura que todos los

bienes, servicios e inventario necesarios para la operación del negocio se
ordenen y se encuentren a tiempo en los almacenes de cualquier empresa;
asimismo, también es responsable de controlar el costo de los bienes
adquiridos, los niveles de inventario