ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 3: TALLER “PLAN DE INTEGRACIÓN Y TIC

PRESENTADO A:
LUIS EVELIO ALVAREZ

PRESENTADO POR:
CAROLINA CARVAJAL PRADO
1.112.761.505

CENTRO DE MANUFACTURA EN TEXTIL Y CUERO (GESTIÓN LOGÍSTICA

1881667)
DISTRITO CAPITAL
SENA- 2020
 INTRODUCCION
Las tecnologías de la información y las comunicaciones son cada vez mas usadas
para el apoyo y automatización de todas las actividades. Las TIC han permitido
integrar en espacios, virtuales, todas las actividades necesarias del día a día de las
organizaciones; ofrecen beneficios importantes cabe destacar: atención de clientes de
forma eficiente, agilización de envío de datos, información oportuna y disponible,
optimización de la formación de empleados, hacen más fácil las peticiones de los
clientes, optimizan la planificación, reducen costes considerablemente, entre otros.
 DESARROLLO ACTIVIDAD
En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas de
suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial es un convenio bilateral o multilateral entre estados, que busca
conformar los intereses de cada una de las partes y aumentar el intercambio
comercial, entre otros objetivos.
 ¿Qué es una alianza estratégica?
Una alianza estratégica es un acuerdo realizado por dos o mas partes para alcanzar
un conjunto de objetivos deseados por cada parte independientemente. Esta forma de
cooperación es muy utilizada entre organizaciones para lograr grandes beneficios a
corto, mediano y largo plazo.
 ¿Qué es una licencia?
Esta definición esta orientada a la logística, es un acuerdo por el que el propietario de
un derecho sobre una invención industrial autoriza a otra persona a utilizar este
derecho durante un plazo concreto, a cambio del pago de una compensación.
También es un documento donde se refleja un permiso o autorización para importar o
exportar mercancías.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

También llamados contratos de subcontratación funcionan a la inversa de una

licencia. En este caso la empresa internacional contrata a una empresa o un
tercero para que fabrique sus productos entregándole las especificaciones
técnicas y de calidad. Un ejemplo de esto son las personas emprendedoras
 que fabrican productos ya sea de belleza o salud al no contar con un
laboratorio propio buscan uno que le pueda hacer este proceso a sus
productos es el caso de la modelo NATALIA PARIS la cual terceriza sus
productos por medio de laboratorios FUNAT.

 ¿Qué es el joint venture?

Es una modalidad de hacer negocios muy beneficiosa para las empresas que
se asocian. Combinan sus recursos, conocimientos y el riesgo económico es
mucho menor que si lo hicieran por separado. Algunos ejemplos de join venture
exitosos: Ebay y paypal una de las paginas web de subastas mas importantes
y uno de los métodos de pago online más utilizados.
Mc Donald´s y Coca Cola quienes se unieron en el año 1955 y ambas son de
sobra conocidas.

 ¿Qué es el factoring?

Es una alternativa de financiamiento que se orienta de preferencia a pequeñas

y medianas empresas y consiste en un contrato mediante el cual una empresa
traspasa el servicio de cobranza futura de los créditos y facturas existentes a su favor
y a cambio obtiene de manera inmediata el dinero de las operaciones, aunque con un
descuento. La actividad del factoring permite que muchas empresas tengan liquidez
inmediata en sus negocios.
 ¿Qué es la fusión?

Una fusión es una unión de dos o mas cosas en este caso de empresas
u organizaciones formando una sola. En la cual unen ideas, intereses
para así crear una sola. Ejemplo: unión de dos empresas X Y Z para
formar una multinacional.

 ¿Qué es una franquicia?

Se trata, por ejemplo, del permiso que le otorga a alguien los derechos para
explotar un producto, una marca o una actividad. el franquiciante es quien
concede la franquicia al franquiciado.
 ¿Qué es la logística inversa?

Es la que se refiere al conjunto de actividades y procesos que se lleva a cabo

para trasladar los productos o materiales desde el usuario o consumidor hasta
el fabricante. Incluye las devoluciones, los envíos para el reciclaje o para su
destrucción, entre otros fines.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Es un documento escrito que resume e indica como la empresa

pretende alcanzar sus objetivos de mercadeo y que facilita, dirige y
coordina los esfuerzos de mercadotecnia.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

Las estrategias de mercado son pautas que se siguen con la finalidad de lograr
objetivos que la empresa se ha propuesto alcanzar en su mercado meta.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos mas pequeños
de compradores que tienen diferentes necesidades, características y
comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing y
diferenciadas.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Son el conjunto de medios como: televisión, radio y telefonía convencional de
comunicación y las aplicaciones de información que permite la captura,
producción, almacenamiento, tratamiento, y presentación de informaciones en
forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica,
óptica o electromagnética.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (Electronic Data Interchange- intercambio electrónico de datos) E-
procurement
VMI (vendor managed inventory – inventario manejado por el proveedor)
 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?
ERP (Enterprise Resource Planning – planificación de recursos empresariales)
WMS (warehouse Management System – sistema de Gestion de Almacenes)
Codigos de barras (RFID Radio Frecuency Identification- identificación por
radiofrecuencia) Pick to light y pick to voice.

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Transportation Management System – sistema de gestión de transporte)
CRM (Consumer relationship management – Administración de relaciones con
el consumidor) ECR (Efficient consumer response- Respuesta Eficiente al
consumidor) EPC (Electronic Product code – código eléctrico de producto) GPS
(Global Position System – sistema de posicionamiento global)

 ¿Qué es Cross docking?

En logística el Cross- docking corresponde a un tipo de preparación de pedido
(una de las funciones del almacén logístico) sin colocación de mercancía en
stock, ni operación de Picking. Permite transitar materiales con diferentes
destinos o consolidar mercancías provenientes de diferentes orígenes que
puede variar dependiendo las necesidades del producto.

 ¿Qué es el benchmarking?
Es el proceso mediante se recopila y se obtienen nuevas ideas, mediante la
comparación de aspectos de tu empresa con los lideres o los competidores
más fuertes del mercado.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Es un sistema en el cual se produce justo lo que se requiere cuando se
necesita con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta
es una metodología de organización de la producción que tiene implicaciones
en todo el sistema productivo.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de
actividades de la cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para
producir un producto, desde que el cliente hace su pedido y se genera la
orden de compra, hasta que es entregado. Es un indicador de tiempo que
permite a las empresas tomar medidas preventivas en la planificación de la
demanda.
2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información
correcta:

Tipo de
Condiciones Especiales Aspectos Claves Indicadores Ejemplo
Alianza

Objetivos de la
Asociación de dos o más Porcentaje proyectos
alianza: identificación
innovadores es igual
empresas para generar de aportes y
(proyectos de
Join venture una tercera, teniendo en porcentaje y
innovación / total
cuenta el riesgo distribución de
proyectos)
compartido. utilidades.

Una empresa le paga los

derechos a otra por la Porcentaje compras al
utilización de marca, esos Compras al franquiciador =
Franquicias derechos pueden ser franquiciador. (compras al
pactados en términos de franquiciador/ total de
tiempo, la empresa de la compras) *100
franquicia le provee
asesoría y entrenamiento.

La organización que
identifica:
Los procesos y actividades
Porcentaje de
necesarias para gestionar Recuperación de
recuperación de
el retorno y reciclaje de las materias primas,
materias primas = (kg
Logística mercancías en la cadena productos en
de materias primas
inversa o de suministro. proceso y productos
recuperadas / kg
reversa La logística inversa terminados.
totales de materias
engloba operaciones de
consideradas como
distribución, recuperación y
residuos).
reciclaje de los productos.
  Pago inicial por el
derecho y uso de
Derechos sobre marcas, la licencia. Porcentaje de productos
productos, procesos, licenciados = (productos
procedimientos, patentes, con licencia / productos
licencia entre otros.  Regalía o pago totales) *100
periódico por su
uso.

 Producción.

Tomando como referente la

licencia en el desarrollo de
Porcentaje de
una alianza estratégica se
devoluciones =
logra que una empresa
 Producción. (unidades devueltas por
Maquila o produzca para otra con la
defectos / total de
contrato de marca propia que le paga
 Calidad. unidades) *100
manufactura dicha producción.

Préstamo de recursos para

el pago de obligaciones
Factoring con el compromiso de
Financiamiento Liquidez y cobranza
entrega de la empresa al
prestamista si no se
cumple con la obligación.

Porcentaje nuevos
Unión de dos o más Ampliación del clientes (nuevos
Fusión empresas. mercado clientes/ clientes
totales) *100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:
 Comprende el intervalo de tiempo que tardamos
a. Benchmarking competitivo. f
en producir una unidad o un lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que tarda la

organización desde que se abastece de materias
b. Tiempo de entrega logística. b
primas, materiales e insumos hasta que el
producto terminado es distribuido al cliente.

Aquél que se aplica con empresas que podrían

ser o no competidoras directas; por ejemplo,
c. Benchmarking interno. d cuando se toma como referencia las estrategias
de una empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.

Aquél que se aplica dentro de una empresa; por

ejemplo, cuando se toman como referencia las
d. Benchmarking funcional o c prácticas utilizadas por una determinada área de
genérico. la empresa que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que son

Tiempo de previsión de las competidoras directas; por ejemplo, cuando se
e. a
necesidades del cliente. toma como referencia las prácticas de la
competencia en donde ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se deben

realizar las previsiones respecto a los puntos y
Tiempo de entrega de
f. e cantidades de pedido futuras. La magnitud del
fabricación.
GAP es directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestion Logística correctamente:

 Término Sigla Desventajas Ventajas

GPS Debe utilizar la herramienta Reducción de costos

de internet.
En caso de haber fallas pues
no sería posible su rastreo.
Sistema de Posicionamiento
Global
debido al mejor control a
realizar sobre la flota de
transporte.
Aumento en la seguridad
debido a la trazabilidad a
los productos.

RFID Falta de implementación en La información contenida

la industria que todavía lo ve en los tags es variable, por
un poco ajeno. lo cual las etiquetas son
Identificación por Generalmente no es tan reutilizables, mientras los
Radiofrecuencia asequible. códigos de barras no.
Mayor capacidad de
almacenamiento de datos.

EDI Los altos costos de Reduce el tiempo de

implementación. envío.
Complejidad de la Recepción de
Intercambio Electrónico de infraestructura física. documentos.
Datos Disminución de costos.
Mejoraran las relaciones
comerciales entre las
partes que intervienen.
TMS Altos costos de Mejora la planeación y
implementación, debido que optimización de
se adquiere una herramienta actividades de transporte.
Sistema de Gestión de
poderosa de análisis y Permite rastrear y dar
Transporte
simulación. seguimiento al
cargamento.

Respuesta Eficiente al
Consumidor

ECR El aumento en los costos Mejorar la trazabilidad y

debido a la resistencia al agilizar el intercambio de
Planificación de Recursos cambio y mal servicio debido información entre el
Empresariales a cambios estructurales. cliente-proveedor.

CRM La dificultad del cambio de la La facilidad para

cultura organizacional para administración de la
enfocarla al cliente. información relacionada
Altos costos de con los clientes.
Administración de Relaciones implementación. Aumento de su
con el Consumidor satisfacción.
Reducción de costos y
mejora en la productividad
debido a la automatización
de actividades.
MRP I Y MRP II Requiere la documentación Mejora de forma general la
de la estructura de los gestión de inventarios y
productos y la coordinación producción, lo cual
Planificación de Requerimiento
de funciones entre los aumenta el
de Materiales
departamentos de la aprovechamiento de los
empresa. recursos económicos y la
rotación de activos
 VMI Falta de infraestructura
tecnológica de muchas
empresas para garantizar el
Inventario Manejado por el flujo de información de
Proveedor consumos e inventarios para
realizar las operaciones.
EPC Los costos de los tags, las
antenas lectoras y el software
se convierten en un obstáculo
para su implementación.
Código Eléctrico de Producto
WMS Los altos costos de
implementación debido a la
capacidad de procesamiento
de este software.
Sistema de Gestión de
Almacenes
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:
Manejar más
eficientemente el
reaprovisionamiento.
Reducción de costos de
transporte. Disminución
de cantidad de inventarios.
Mejoras en el sistema de
demanda.
Despacho rápido de
productos y asegura
disponibilidad de productos
en el momento y cantidad
que el cliente lo desee.
Permite mejorar la
trazabilidad y permite
generar valor.
Mejora en la calidad del
servicio, el cual implica el
manejo adecuado de la
trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos de
entrega.
 Tiempo de entrega Sistema que tiende a producir justo lo que se
requiere, cuando se necesita, con excelente
calidad y sin desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de distribución
Sistema de donde las unidades logísticas son recibida en
posicionamiento una plataforma de alistamiento y no es
global almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace
seguimiento a otras empresas, ya sean
Código eléctrico de competidoras directas o pertenecientes a otro
producto sector, con el fin de evaluar sus productos,
servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos de la
empresa, es un programa de software
Cross docking
concebido para gestionar de forma integrada
las funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia para la
identificación automática de productos de
consumo, a través de la cadena de suministro;
Justo a tiempo
es un número único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El benchmarking navegación que permite determinar la posición
de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para producir
Administración de
un producto desde que el cliente hace su
relaciones con el
pedido y se genera la orden de compra, hasta
consumidor
que es entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que permite a
recursos las empresas identificar, atraer y retener a sus
empresariales clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Cross docking =
 Ahorro costos
Soporte hacia clientes
Transporte rapido y a bajo costo
Flujo continuo de procesos

Fuente de imágenes la Web. Internet.

redicces.org.sv

CONCLUSION
Por medio de este taller se puede concluir que las TIC juegan un papel importante a
nivel mundial y nacional gracias a estas se han ampliado y agilizado procesos
logísticos es una herramienta que se esta abriendo paso cada vez mas en nuestro
medio y entorno, además recordamos y afianzamos contenidos que son de vital
importancia el tener claros en el proceso de la gestión logística.

BIBLIOGRAFIA
Material plan de integración de la cadena de abastecimiento. Plataforma virtual
territorium. SENA
Material complementario. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (T.I.C.)
Plataforma territorium. SENA
Gestión de almacenes y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Plataforma territorium. SENA
Plan de mercadeo Gerencia estratégica. Plataforma Territorium. SENA
tps://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-2731.html (enlace Colombia avanza en
uso de las TIC)