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Manual de Mercadotecnia

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Manual de mercadotecnia / Diseño Gráfico
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Índice

Introducción Marco Teórico Misión Visión Objetivos Justificación Análisis de mercado Mercado Meta Mercado Real Mercado Potencial Análisis FODA Producción Distribución Publicidad Conclusión

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Introducción El propósito de este manual es conocer el mercado, saber cómo adentrarse en el y tener una buena posición para con los clientes. Nuestros productos reciclados pretenden ser los primeros en calidad e innovación es por eso que debemos definir bien el mercado que abarcaremos así como la publicidad que haremos para el conocimiento de nuestra empresa, para dar una imagen que impacte y quede marcada en nuestros clientes para el lanzamiento posterior de otros productos. Mercadotecnia Para empezar podemos definir la mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. El punto de partida de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos. La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de algunos servicios básicos. Los deseos, consisten en anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas. La demanda, por su parte, consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la voluntad de adquirirlos. Mercado Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar la transacción de bienes y servicios a un determinado precio. Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el futuro. El mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero. En un sentido económico general, mercado es un grupo de compradores y vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para las transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las condiciones de compra o de venta de los demás.

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Importancia de la mercadotecnia Considerando que el éxito de cualquier negocio resulta de satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes, la importancia de la mercadotecnia radica en el hecho de que sus diferentes actividades impulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo. Aún cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción) son esenciales para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es la única que produce ingresos de forma directa. Los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios son supervivencia, obtención de utilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que incluye las siguientes actividades que son vitales para la organización de negocios: Evaluación de las necesidades y satisfacción de los clientes actuales y potenciales; diseño de productos, y venta de los m ismos. Por último, para las personas o individuos la importancia de la mercadotecnia se ve reflejada en prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:
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Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión. Cuando se benefician con un descuento en el supermercado. Cuando compran una determinada marca de ropa. Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio.

Todas éstas situaciones (que están enmarcadas dentro de lo que es la publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas, la distribución y las marcas comerciales, por citar algunas) son la "forma visible" que toman las diferentes actividades de la mercadotecnia y que requieren de toda una red de personas, procesos y movimiento económico para llevarlas a cabo.

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Misión Guniu es una empresa que busca crear, innovar e introducir productos nuevos al mercado. Nuestro objetivo es descubrir, producir y comercializar productos reciclados que contribuyan a la conservación del medio ambiente, con el fin de hacer conciencia sobre el cuidado de la naturaleza. Servicio al cliente: nuestra compañía debe satisfacer las demandas de nuestros clientes, ofrecer productos de calidad y con precios no altos para facilitar la adquisición. Producto: Botex es el primer producto reciclado que la empresa lanzara al mercado. Nuestro producto es un monedero a base de botes de plástico. Fue pensando para poder reemplazar a las carteras creando un nuevo concepto para portar el dinero, pero también tiene la facilidad de prestar otros usos así como guardar cosas pequeñas o simplemente como un objeto decorativo. El tipo del clientes que se pretende abarcar para la venta de este producto consta de jóvenes de entre 12 y 20 años, pero también no tener un límite o rango de edad para realizar las ventas ya que es un producto que puede ser adquirido por niños, jóvenes, adultos, e incluso personas mayores de edad que quieran innovar respecto al uso de monederos, carteras o bolsas.

Visión Llegar a ser una empresa que logre incorporar al mercado productos 100% reciclados, resolviendo los deseos del cliente y de consumidores, cumplir con la demanda del producto sin descuidar la calidad, siempre en un estado de transformación e innovación. Objetivos   Abarcar un mercado amplio al cabo de la primera mitad del año (un poquito más especifico, por ejemplo un mercado de 2,000 clientes al mes) Impactar en el mercado con una buena imagen, calidad y buena presentación de nuestros productos. Lograr este objetivo es muy importante porque ayuda, además de lograr buenos volúmenes de venta y de consolidarse en el mercado, a lograr una buena reputación ante los ojos de clientes, proveedores, socios, inversores, competidores, se transmite una imagen de que "algo se está haciendo bien" Recuperar la inversión inicial en un año. Extender nuestros productos para abarcar nuevos clientes, no solo los jóvenes que se contempla que serán los que más adquiera este producto, sino que también las personas adultas o niños.

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Justificación La empresa Guniu se creó con la finalidad de desarrollar productos reciclados, innovadores y diferentes a los existentes ya en el mercado. Una de las principales razones para enfocarnos en productos reciclados y no en otro tipo de producción es porque vemos que hay exceso de contaminación y de productos que pueden ser utilizados por segunda ocasión sin perder la calidad que tienen originalmente. Nombre: Guniu

Descripción: Guniu es una empresa dedica a la elaboración de productos a base de materias primas, llevando a cabo el proceso de reciclar y así tratar de hacer conciencia sobre el cuidado de la naturaleza. Logotipo Guniu

Botex es el nombre del primer producto lanzado por la empresa.

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Análisis de Mercado La variada tecnología moderna, una población más afluente y complicada, el descubrimiento de nuevos materiales, la automatización en la producción y la utilización de la computadora, han sido factores para producir un enorme flujo de bienes y servicios dirigidos hacia toda clase de consumidores, quienes al adquirirlo están elevando su nivel de vida y satisfaciendo una necesidad. Los planes de mercado son el enlace entre fabricantes y consumidores, ya que dirigen y controlan la distribución del gran flujo de bienes y servicios que ofrecen los productores a una multitud heterogénea de consumidores, con lo cual se obtiene un doble resultado: Al analizar el mercado se debe empezar por estudiar al consumidor, pues este es el que indica a las empresas que tipo de productos son los que desea adquirir, debiendo decidir la empresa a qué precios venderlos, dónde y cómo hacer publicidad al producto, qué canales de distribución se emplearán, etc.

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Formato de encuesta
Encuesta Este cuestionario es con la finalidad de conocer tu opinión a cerca de un nuevo producto, un "monedero" hecho con materiales reciclados, las respuestas servirán para adaptar el producto a las necesidades más comunes. Por favor contesta con honestidad.

*Obligatorio

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Edad

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Mercado Meta El mercado meta está conformado principalmente por las personas a partir de los 15 a los 20 años.

Mercado Real A partir de las encuestas realizadas el mercado real está conformado por las personas dentro del rango de 15 a 20 años con un porcentaje de poco más del 80 %.

Mercado Potencial En base de las encuestas y los datos recuperados, se estima que el mercado que no se contemplaba pero que puede llegar a ser consumidor consta de persona de menores de 15 años y mayores de 20 años. .

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Análisis FODA Fortaleza: Es un producto económico, de fácil producción y que promueve la conciencia ecológica, como lo es el reciclar. Oportunidades: Es de los pocos productos ecológico sacado al a venta. Debilidades: La principal debilidad del producto es que puede no agradar al público, y por tanto no tener mucha demanda. Amenazas: La fácil adquisición de otros productos de este tipo o el plagio del producto ya que el proceso de elaboración es muy sencilla. Producción Materia Prima  Botes de plástico  Cierres de 15 cm.  Tubo de UHU  Tijeras  Cúter

Sin precio $ 4 ( 1 pieza) $30 $ 25 $ 20

Mobiliario  Mesa  Silla  El precio de un Botex será de 20 pesos por pieza, basado en los precios de la materia prima y obteniendo una ganancia mínima de 3 pesos y máxima de 5 pesos. Lugar de producción

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Distribución Los puntos de venta que se han establecido de acuerdo a la demanda de los clientes, serán los tianguis y algunas tiendas departamentales. Y la frecuencia con la que se distribuirá será de quince días, y pudiera ser más corto o largo el plazo dependiendo de la demanda que exista sobre el producto. Publicidad La publicidad del producto se realizará por medio de carteles que se pegarán en puntos clave de la ciudad o en donde acuda la mayor parte de los consumidores como lo son escuelas, misceláneas, y en paradas de la ciudad, así como también realizar la repartición de volantes, para que el producto pueda darse a conocer, asi como la repartición de pulseras, y pañoletas que se regalaran a los clientes durante el primer mes de ventas. La cantidad de carteles que se imprimirá será de 50 piezas en Couche delgado.

(Versión a color en el manual de Imagen Corporativa)

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El número de volantes a repartir será de 100 piezas en Couche delgado.

(Versión a color en el manual de Imagen Corporativa)

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Conclusión El manual de mercadotecnia nos ayuda a: *Conocer mejor a sus competidores directos. *Conocer cómo está la relación entre los clientes y la empresa. *Saber si el precio del producto o del servicio ofertado está de acuerdo al sector del mercado que se quiere llegar. *Conocer si el producto o servicio tiene aceptación o no en el mercado por sus características (calidad, precio, atención al cliente y otros). *Conocer si la diversidad de productos o servicios ofertados satisface las necesidades de los clientes y cubre todos los estratos del mercado. *Obtener información sobre clientes potenciales. *Conocer el impacto que tiene la publicidad sobre las ventas. *Saber cómo está la imagen, tanto de la empresa, como de los productos y/o servicios en el mercado. Una empresa para su prosperidad y crecimiento debe saber cómo enfrentarse a la competencia que se encuentra en el mercado, los productos reciclados pueden por ahora no tener mucha demanda o producción pero es una razón fuerte que impulsa a difundirlos y hacerles publicidad para que la marca de posicione y tenga un lugar importante en el mercado.

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