FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN

I. Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo: Ferretería Ojo de Agua ______

2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: El trabajo será realizado en
una ferretería, y ahí se capacitará al aprendiz sobre la presentación de productos, así mismo la
limpieza de éstos y la relación que debe tener con los clientes.

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

 Número de horas al día: 8 horas
 Número de días a la semana: 5 días
4. Grado escolar mínimo: Ninguno

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: Buena presentación

II. Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las funciones
del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú mismo(a).
También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas asociadas a las
funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de Competencia por Sector
Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

 El costo de los productos que maneja la ferretería.
 Saber acerca de la administración del dinero.
 La buena presentación del negocio y sus productos.

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

 Saber tratar de buena manera a los clientes.
 Ser responsable con el trabajo.
 Ser cuidadoso.

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

 Honestidad
 Responsabilidad
 _Amabilidad

7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación

como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:
 Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad

El tutor debe hablar de buena

Familiarizarse con La motivación para
Introducción al Recorrer el Centro de manera al aprendiz para que
1 el centro de que siempre este
Centro de trabajo Trabajo éste se sienta con comodidad
trabajo. positivo en el trabajo
en el centro de trabajo
Deberá a aprender
El tutor debe El tutor mostrará a la persona
a administrar de
mostrarle al becario a en capacitación que las
Ventas manera correcta
tener un registro Honestidad en el virtudes humanas son muy
2 las ventas es decir
físico de las ventas becario importantes, pero más allá de
saber llevar un
tanto semanales esto llevarlas a cabo tanto el
buen control se
como mensuales tutor como el becario
éstas
Buena La buena Realizar la limpieza El becario deberá saber que
presentación presentación del del local y Presentación del la presentación de sí mismo
3
negocio atrae a ordenamiento de los becario es muy importante para el
más clientes productos negocio
El trato a los
El trato a los El aprendiz deberá Mostrarle al becario que sea
clientes es
clientes observar la manera cual sea la situación siempre
4 indispensable La amabilidad
en la que el tutor debe tener una actitud
dentro del manejo
trata a los clientes positiva
del negocio
El becario deberá
tener en cuenta
El aprendiz
que hará el trabajo El tutor deberá hacer una
aprenderá a
de varios explicación al becario de
5 Organización distinguir el trabajo Comunicación
empleados: cómo llevar a cabo las
de cada una de las
Administrador, diferentes ramas
diferentes ramas
comercial y
director
Debe tener
conocimiento de El tutor debe
El tutor deberá motivar al
que a las empresas capacitar de manera La claridad en el
becario para que cuando este
6 Acción con éxito es que correcta al becario pensamiento del
concluya su estancia cree su
dieron el primer para que el negocio becario
propio negocio
paso y se lanzaron supere día a día
a la acción.
El tutor deberá Desarrollar las El tutor deberá cerciorarse de
Desarrollar los
El becario pondrá cerciorarse de que actitudes adquiridas que las actitudes del becario
7 conocimientos
en práctica los todo lo aprendido en los meses sean las mismas que él le
adquiridos
campos que este en práctica anteriores enseñó

2
 trabajó del mes 2
al mes 6

El aprendiz pondrá
en práctica los El tutor deberá Desarrollar las El tutor deberá cerciorarse de
Desarrollar los
campos que cerciorarse de que actitudes adquiridas que las actitudes del aprendiz
8 conocimientos
trabajó del mes 2 todo lo aprendido en los meses sean las mismas que él le
adquiridos
al mes 6 este en práctica anteriores enseño

El aprendiz pondrá
en práctica los El tutor deberá Desarrollar las El tutor deberá cerciorarse
Desarrollar los
campos que cerciorarse de que actitudes adquiridas de que las actitudes del
9 conocimientos
trabajó del mes 2 todo lo aprendido en los meses aprendiz sean las mismas que
adquiridos
al mes 6 este en práctica anteriores él le enseño

El aprendiz pondrá
en práctica los El tutor deberá Desarrollar las El tutor deberá cerciorarse
Desarrollar los
campos que cerciorarse de que actitudes adquiridas de que las actitudes del
10 conocimientos
trabajó del mes 2 todo lo aprendido en los meses aprendiz sean las mismas que
adquiridos
al mes 6 este en práctica anteriores él le enseño

El aprendiz pondrá
en práctica los El tutor deberá Desarrollar las El tutor deberá cerciorarse
Desarrollar los
campos que cerciorarse de que actitudes adquiridas de que las actitudes del
11 conocimientos
trabajó del mes 2 todo lo aprendido en los meses aprendiz sean las mismas que
adquiridos
al mes 6 este en práctica anteriores él le enseño

El aprendiz pondrá
en práctica los El tutor deberá Desarrollar las El tutor deberá cerciorarse
Desarrollar los
campos que cerciorarse de que actitudes adquiridas de que las actitudes del
12 conocimientos
trabajó del mes 2 todo lo aprendido en los meses aprendiz sean las mismas que
adquiridos
al mes 6 este en práctica anteriores él le enseño

3
III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona
becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.

 Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:

 Método de acreditación obligatorio

X Método de acreditación adicional