Mutual EVIDENCIA REGISTRO Duración Valor

ETAPA Empresa Adherente DOC. APOYO Total

Primer contacto y preparación
0 institucional
Objetivo Asesoría presencial (Consultor) Horas UF
Conformación de equipo de trabajo Mutual
(PRP/PS) y articulación de perspectivas en
base a: experiencias previas, recursos
disponibles en la organización, actividades
complementarias, indicadores de
accidentabilidad y enfermedades profesionales. • Organizar la reunión de presentación y
• Acta de solicitud de asesoría.doc
Solicitar la participación de una diversidad de Opcional facilitar la asistencia de Directivos, SSO, Planilla de empresas fiscalizables.xls 1 0.6 0.6
actores en la reunión de difusión. RRHH, representante trabajadores.
(RRHH,SSO,CPHS,Directivos)

*Verificar si la empresa se encuentra dentro de

los códigos de actividad económica
fiscalizable.

Entregar información mediante una disposición

1 Reunión de difusión
Estrategia de acompañamiento FRPS (pdf).
pedagógica. Presentar toda la información
Guía para la Evaluación de Riesgos Psicosociales (pdf).
pertinente que permita comprender la
2014 Presentación Factores de Riesgo Psicosocial (pdf).
importancia de una buena consideración y
Sí • Alcanzar un acuerdo, informado y TVN Noticiario Domingo 11 de mayo (mp4). • Acta de difusión.doc
gestión de los Riesgos Psicosociales.
Psicólogo SSO compromisos. Carta Conductora adaptada a la organización
2 0.6 1.2
Especificar desde el comienzo, y por diferentes • Acta del consultor.doc
Protocolo de Vigilancia
medios: la creciente importancia de los riesgos
Resolución 336
psicosociales, la normativa vigente y los
Ordinario N° B33/2307
beneficios de una buena gestión de aquellos.

Para viabilizar y facilitar la participación

concreta de todos los actores de la
• Definir y viabilizar la participación de los
organización (principalmente SSO, gerencia, • Acta de Reunión Comité de Riesgos
miembros del Comité de Riesgos Psicosociales
RRHH,Trabajadores) se propone la Psicosociales (doc).
• Construir el Plan Nacional de Riesgos
Conformación Comité de Riesgos conformación de un Comité de Riesgos Sí Plan Nacional de Riesgos Psicosociales.doc
2
Psicosociales (CRPS) para la Psicólogo SSO
Psicosociales
Cronograma Intervención por PRP (xls).
• Acta de integrantes Comité de Riesgos 3 0.6 1.8
Psicosociales • Viabilizar las tareas (definir las unidades
operacionalización del diagnóstico e Psicosociales.doc
diagnósticas, organizar el trabajo de campo). • Acta del consultor.doc
intervención en torno a los Riesgos
Psicosociales.

Facilitar en los miembros de la organización

3 Etapa de Sensibilización
una adecuada toma de conciencia respecto de Campaña Intriga.jpg • Acta de Reunión Comité de Riesgos
la importancia de los riesgos psicosociales a Carta de formalización.doc
• Implementar el proceso de difusión y Psicosociales.doc
efectos de alentar su participación en el Opcional
sensibilización diseñado para los trabajadores
Tríptico.pdf 4 0.6 2.4
proceso. Especialmente aquí en lo referido al Difusión de bolsillo.pdf • Acta del consultor.doc
diagnóstico. Lo anterior favorece el Presentación trabajadores.ppt
cumplimienro del deber de informar.

Guía Cuestionario Online-v1 (pdf). • Cuestionarios respondidos

• Versión papel:
Instrumento SUSESO/ISTAS 21 breve .doc
Opcional Reproducir y aplicar cuestionarios
CorrectorSUSESO/ISTAS 21 breve (xls).
• Acta del consultor.doc 10 0.6 6
Aplicación de encuesta para evaluar y
visibilizar la condición concreta en que se
encuentran los riesgos psicosociales a los que
los trabajadores están expuestos. • Planilla de respuestas
• Versión digital :
NO
Enviar link a trabajdores
e-RiPso • Gráfico preliminar de resultados 0 0.6 0
Aplicación Cuestionario SUSESO
ISTAS 21
4 Realización de un componente cualitativo
definido por entrevistas o grupos focales con
• Facilitar los espacios y la realización de
trabajadores participantes de la evaluación. Opcional Pauta de Entrevista (doc). •Informe entrevista y/o grupo focal y/o RCP.
(En la versión breve)
entrevistas a jefaturas y focus group
Metodología RCP.pdf
10 0.6 6
• Acta del consultor.doc
trabajadores
Estrategia de Intervención de Riesgos
Psicosociales (RPC).

• Inf. Resumen aplicación Istas 21 breve

Pauta de Informe aplicación Istas 21 breve (doc). (doc).
Recolectar y articular la información
•Facilitar información complementaria para la CorrectorSUSESO/ISTAS 21 breve (xls).
disponible en un Informe Diagnóstico para la NO
realización del informe Fichas Técnicas de recomendación de intervención, por
• Informe descripctivo con sugerencias de 2 0.6 1.2
organización. medidas de control.doc
factor.pdf

Recolectar y articular la información

5 Resultados
disponible en un Informe Diagnóstico para la
organización. Integración (cuanti y cuali) que
permita:
• Verificar la forma que adquieren en la
práctica los riesgos psicosociales, a través de • Informe completo integrando
•Facilitar información complementaria para la Pauta de Inf. completo integrado Istas 21 breve (doc).
los efectos y señales que dejan aquellos en los NO
realización del informe CorrectorSUSESO/ISTAS 21 breve (xls).
información.doc 5 0.6 3
trabajadores, y que son diagnosticadas tanto
cuantitativa como cualitativamente.
• Comenzar a visualizar las instancias o
posibilidades de intervención para mejorar las
condiciones de exposición de los trabajadores a
los riesgos psicosociales.

Presentar el Informe Diagnóstico al Comité de • Acta de Reunión Comité de Riesgos

6 Presentación de Resultados
• Organizar la reunión de presentación de
Riesgos Psicosociales
Sí resultados facilitar la asistencia del CRPS Psicosociales.doc
Orientar al CRPS en las medidas preventivas, o
Psicólogo SSO • Analizar, y de acuerdo a ello, validar el
Presentación de resultados.ppt 2 0.6 1.2
mitigadoras, adecuadas para los RP • Acta del consultor.doc
Informe Diagnóstico.
identificados en la organización

Facilitar en el Comité de Riesgos Psicosociales

7 Plan de Acción
la capacidad para definir y especificar
adecuadamente las características que debería
• Definir un programa de intervención con las • Acta de Reunión Comité de Riesgos
tener la intervención, ya sea de mitigación y/o
medidas preventivas más adecuadas a la Gantt con acciones y responsables.xls
prevención, a partir de: Psicosociales.doc
• la naturaleza que define a este tipo de riesgos,
Opcional organización, considerando sus particulares y (En desarrollo) 3 0.6 1.8
específicas condiciones. • Acta del consultor.doc
•los resultados de la evaluación y de las
características propias de la organización.
Basandose en la información cualitativa y/o lo
obtenido en la intervención RCP

Durante el proceso de implementación

8 Refuerzo
• Implementar el plan de acción a través de los
concreta del Plan de Acción diversas
actores y recursos organizacionales necesarios. Cursos de Capacitación Ocupacional
tendencias pueden afectar negativamente el
• Fortalecer y potenciar la intervención Taller de Riesgos Psicosociales. • Listas de asistencias.xls
desarrollo de las etapas y acciones definidas
mediante los cursos y programas planificados Taller de Especialización en Intervención sobre Riesgos
por éste. Se sugiere apoyar el proceso de Opcional
por la organización de acuerdo a su DNC o Psicosociales
• Acta del consultor.doc 10 0.6 6
implementación a través de productos que
politic de D.O. (En fase de idea)
permitan sostener el interés y la capacidad para
intervenir sobre los RP (a través del Programa
definido por el CRPS)

Aplicación final cuestionario Suseso/Istas 21

(Retest). Una vez concluida la implementación
de medidas correctivas es necesario revaluar su
éxito, y en caso de un nivel aceptables de éste
cerrar el proceso hasta dicho punto. En este
sentido cierre se refiere al proceso de
aprendizaje que alcanza la organización en la
medida que ha tenido éxito en mejorar sus
condiciones laborales. Facilitar un mínimo
proceso de sistematización en los integrantes • Listas de asistencias.xls
del Comité que les permita identificar cuáles • Aplicar nuevamente el cuestionario y • Acta del consultor.doc
Estrategia de acompañamiento FRPS (pdf).
fueron las principales características del grupo viabilizar la reunión (es) de análisis y
9 Reevaluación, seguimiento e impacto o la organización que estuvieron a la base del Opcional
sistematización.
• Informe Final evaluación de mediano 3 0.6 1.8
éxito para intervenir sobre los riesgos plazo.
psicosociales. (En fase de idea)
* Este proceso de sistematización también
debería realizarse en caso de que la nueva
evaluación indique que dicho éxito no ha sido
alcanzado. En este caso, en la perspectiva de
identificar las principales falencias o
debilidades que deben ser corregidas en un
siguiente intento por intervenir son los riesgos
psicosociales de la empresa.

33 23,850 787,050
ETAPA

PRESENTACIÓN DEL METODO

CONFORMACIÓN DE UN GRUPO DE
TRABAJO

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE

TERRENO

REPRODUCCIÓN DE LOS
INSTRUMENTOS Y APLICACIÓN
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
CUALITATIVA
INTEGRACION DE LA
INFORMACIÓN
ANALISIS DE LOS RESULTADOS

ELABORACIÓN DE MEDIDAS
CORRECTIVAS

SEGUIMIENTO Y REFORZAMIENTO

REVALUACIÓN Y CIERRE
 REQUERIMIENTOS
COMPROMISO MUTUAL
ORGANIZACIÓN
Presentar toda la información pertinente que permita Organizar la reunión de presentación y facilitar la
comprender la importancia de una buena asistencia de Directivos, SSO, RRHH,
consideración y gestión de los RP representante trabajadores.
Orientar y facilitar la conformación de un Grupo de
Definir y viabilizar la participación de los
Trabajo (GT) para la operacionalización del
miembros del GT.
diagnóstico e intervención en torno a los RP.
Orientar a los miembros del GT en relación a las
Viabilizar las tareas (definir las unidades
tareas futuras (diagnóstico, intervención, seguimiento,
diagnósticas, organizar el trabajo de campo).
cierre)
Remitir a la organización los formatos (archivos
Reproducir y aplicar cuestionarios. Recolectar y
digitales o software) del cuestionario SUSESO/ISTAS
enviar a Mutual.
21 versión breve.

Orientar y realizar entrevistas a actores claves Definir y viabilizar participación de actores claves
(jefaturas, representantes, trabajadores). en entrevistas.

Recolectar y articular la información disponible en un

Informe Diagnóstico para la organización.

Analizar, y de acuerdo a ello, validar el Informe

Presentar el Informe Diagnóstico al GT
Diagnóstico.
Definir un programa de intervención con las
Orientar al GT en las medidas preventivas, o
medidas preventivas más adecuadas a la
mitigadoras, adecuadas para los RP identificados en la
organización, considerando sus particulares y
organización
específicas condiciones.

Apoyar el proceso de implementación a través de

productos que permitan sostener el interés y la Implementar el Programa a través de los actores y
capacidad para intervenir sobre los RP (a través del recursos organizacionales necesarios.
Programa definido por el GT)

Analizar y compara los resultados y facilitar un

Aplicar nuevamente el cuestionario y viabilizar la
proceso de sistematización en los integrantes del
reunión (es) de análisis y sistematización.
grupo de trabajo