1.

Indique que es y para qué sirve el diamante de porter

Michael Porter. Plantea un modelo para determinar las consecuencias de la

rentabilidad de un mercado a largo plazo, por medio de la evaluación de sus
objetivos y recursos frente a cinco fuerzas que rigen la competitividad.
Desarrolla el modelo del diamante de competitividad que relaciona las cuatro
fuentes de ventajas competitivas que se derivan de la ubicación de las
empresas, sectores y sus interrelaciones.

Las cinco fuerzas. El poder colectivo de las cinco fuerzas, determinan la

capacidad de beneficio de un sector. Éste puede ser intenso en algunos
sectores donde la rentabilidad que la empresa reciba sobre la inversión no sea
muy grande y suave en otros sectores donde existen rentabilidades elevadas. El
fin de la estrategia de una empresa es encontrar un posicionamiento contra
estas fuerzas o cambiarlas a su favor. Fuerzas determinantes de la
competencia.
Y las cinco fuerzas son:

 Amenaza de entrada de nuevos competidores

 El poder de negociacion de los competidores
 Sectro de lucha entre los competidores actuales
 Ell poder de negociacion de los clientes actuales
 Amenaza de productos o servicios sustitutivos.

Diamante de competitividad. En el modelo del diamante interactúan cuatro

elementos que deben funcionar adecuadamente para lograr el éxito
competitivo de los sectores, estos cuatro determinantes básicos son:
Estrategia, factor, demanda, y cluster.

2. ¿Qué son los productos sustitutos?

Son bienes que compiten en el mismo mercado. Se puede decir que dos bienes
son sustitutos cuando satisfacen la misma necesidad.

3. ¿Qué son los valores organizacionales?

Los valores organizacionales son los que define una organización o empresa
dentro de su política empresarial al igual que la misión y la visión.

4. Para qué sirve tener una visión empresarial en el mercado de servicios.

La visión empresarial es la capacidad de proyectar el futuro de una empresa. Es

hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo, o qué es aquello en lo que
pretende convertirse en el futuro.

En los mercados de servicio nos ayuda a plantearnos metas y/u objetivos tanto
a largo como corto plazo en beneficio a la empresa para perder crecer.
5. ¿Que es una ventaja competitiva?

Es algo que diferencia a una empresa de las demás. Es algo que las demás
empresas no te pueden ofrecer ejemplo: Interbank te ofrece préstamos sin
cobrarte comisiones a diferencia de otros bancos que si te cobran comisiones.
Hoy en día la mejor ventaja competitiva es un buen servicio, ya que ya casi
todas las empresas ofrecen lo mismo.