Diseño Organizacional

Henry Mintzberg

Organizaciones

Diego Gonzales Miranda

Cúspide estratégica

Tecno- Staff de
estructura apoyo
Línea media

Base operativa

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COMPONENTES DE LAS
ESTRUCTURAS
Persona o grupo de personas que tienen
una idea; conforma la administración
Cúspide estratégica superior. Éste contrata gente para que
realice el trabajo básico de la organización.
Son los que toman las decisiones.

Gerentes intermedios entre el director

ejecutivo y los trabajadores. Son la línea de
enlace entre la cúspide estratégica y la base
Línea media operativa.

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 COMPONENTES DE LAS
ESTRUCTURAS

Compuesta por los analistas que diseñan

Tecno-
sistemas relativos a la planificación formal y
estructura
control del trabajo.

Presta servicios indirectos al resto de la

Staff de organización (cafetería, correo,
departamento de relaciones públicas, etc.).
apoyo

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COMPONENTES DE LAS
ESTRUCTURAS

Realizan el trabajo básico de la

Base operativa organización.

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CONFIGURACIONES DE
ESTRUCTURA Y PODER

1. La organización empresarial.
2. La organización mecánica.
3. La organización profesional.
4. La organización diversificada.
5. La organización ad hoc.
6. La organización misionera (aplicación).
7. La organización política (aplicación).

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 1. Estructura simple

Informal y flexible, generalmente empresas jóvenes. Poca

burocracia y alta coordinación del jefe.

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2. Burocracia maquinista
Cúspide
estratégica

Tecno Staff de
estructura apoyo
Línea media

Base operativa

Empleos especializados y trabajo estandarizado. El personal tecnológico

programa el trabajo de todos los demás. Personal de apoyo proporciona
ayuda. Industrias estables y maduras.

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3. Burocracia profesional

Profesionales altamente capacitados se hacen cargo del trabajo

operativo. Estructura descentralizada. Trabajo automático y los
profesionales trabajan en forma independiente unos de otros.

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 4. Forma divisionalizada

Conjunto de unidades independientes reunidas por una estructura

administrativa libre. Cada división tiene su propia estructura, sujeta
a sistemas de control de desempeño por parte de una oficina
central remota.

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5. Adhocracia

Equipos formados por expertos de distintas especialidades.

Generalmente trabajan por proyectos. El poder se basa en la
pericia y la distinción entre el personal disminuye.

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6. La organización misionera

Organización dominada por una cultura fuerte. División libre del

trabajo, poca especialización. Son una forma casi pura de
descentralización.

Aplicación en: MINTZBERG, Henry; Joseph Lampel y Bruce Ahlstrand. Safari a la estrategia. Barcelona: Granica,
1999. 511p.

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4
 7. La organización política

Separación de las distintas partes. Algunas son temporales.

Aplicación en: MINTZBERG, Henry; Joseph Lampel y Bruce Ahlstrand. Safari a la estrategia. Barcelona: Granica,
1999. 511p.

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Dimensiones de las cinco

configuraciones
Estructura Burocracia Burocracia Forma Adhocracia
simple maquinista profesional divisionalizada

Medio clave de Supervisión Estandarización Estandarización Estandarización

Ajuste mutuo
coordinación directa del trabajo de técnicas de productos

Staff de apoyo
Parte clave de (con base
Cúspide Tecno-
la Base operativa Línea media operativa en
estratégica estructura
organización adhocracia
operativa)

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Elementos estructurales
Estructura Burocracia Burocracia Forma Adhocracia
simple maquinista profesional divisionalizada

Alguna
Mucha
Especializa- Poca Mucha especialización Mucha
especialización
ción de especializa- especialización horizontal y especialización
horizontal y
oficios ción horizontal vertical (entre horizontal
vertical
divisiones y sede)
Poca Algo de
Poca Mucha
Capacitación capacitación capacitación y de
capacitación y capacitación y Mucha
y adoctrina- y poco adoctrinamiento
poco mucho capacitación
miento adoctrina- (de gerentes de
adoctrinamiento adoctrinamiento
miento división)
Formalización Mucha
Poca Mucha Poca Poca
de conducta: formalización
formalización: formalización: formalización: formalización:
burocrática u burocrática (dentro
orgánica burocrática burocrática orgánica
orgánica de divisiones)
Habitualmen- Habitualmente Funcional y de Funcional y de
Agrupación De mercado
te funcional funcional mercado mercado

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5
 Elementos estructurales
Estructura Burocracia Burocracia Forma Adhocracia
simple maquinista profesional divisionalizada

Amplia abajo, Amplia abajo,

Tamaño de la
Amplia estrecha en el estrecha en el Amplia arriba Estrecha toda
unidad
resto resto

Limitada
Sistemas de Poca Poca planificación
Planificación de Mucho control y
planificación planificación y planificación y (esp. en
acción rendimiento
y control poco control poco control adhocracia
administrativa)
Pocos Pocos Mecanismos de Pocos Muchos
Mecanismos
mecanismos mecanismos de enlace en mecanismos de mecanismos de
de enlace
de enlace enlace administración enlace enlace

Limitada Descentraliza- Limitada

Descentraliza- Centraliza- Descentraliza-
descentraliza- ción horizontal descentralización
ción ción ción selectiva
ción horizontal y vertical vertical

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Elementos circunstanciales
Estructura Burocracia Burocracia Forma Adhocracia
simple maquinista profesional divisionalizada

Edad y Típicamente joven y Típicamente Típicamente vieja y Típicamente joven

Varía
tamaño pequeña vieja y grande muy grande (adhocracia operativa)

Regulador pero Muy complejo; a menudo

Siste- Divisible; en lo
no automatizado (en adhocracia
No regulador ni demás igual a la
ma Simple, no regulador automatizado;
complejo burocracia
administrativa), no regulador
técnico no muy o complejo (en adhocracia
maquinista
complejo operativa)
Relativamente
simple y estable;
Complejo y dinámico; a
Ambien Simple y dinámico; a Simple y Complejo y mercado
veces dispar (en adhocracia
-te veces hostil estable estable diversificado (esp.
administrativa)
productos y
servicios)
Directos ejecutivo
Control Operador Control de línea
controla; a menudo
tecnocrático y profesional media; de moda Control experto; muy de
Poder el dueño es el
externo; no controla; de (esp. en la moda
gerente; no está de
está de moda moda industria)
moda

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