ACTIVIDAD 1 NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

NOMBRE ALEJANDRO LUGO

MATRICULA 2017-00042

FECHA 16-5-2020

UNIDAD I. CONCEPTUALIZACIONES BÁSICAS SOBRE NEGOCIACIÓN

Valor 15 puntos

I. Califique los enunciados como Verdadero (V) o Falso (F) (5 Puntos)

1. Toda interacción humana puede considerarse como una negociación. V
2. La negociación es un esfuerzo por influir. V
3. La negociación es un arte y una ciencia. V
4. Todo es negociable. F
5. Todo debería negociarse. F

II. Responda las preguntas. (5 Puntos)

1. Explique cómo y por qué la negociación no está sujeta a reglas y métodos establecidos.
La negociación está sujeta a cambios, es dinámica porque en cualquier momento puede cambiar
de rumbo, es por ello que debemos manejar los mejores métodos o estrategias para poner la
balanza a nuestro favor. Las personas, en este caso las que van a negociar son diferentes, tienen
diferentes temperamentos, personalidades, actitudes y por lo tanto la manera de cómo llevaran
la negociación es diferente, es por lo que existen métodos que nos pueden ayudar, pero cada
negociación es diferente. La negociación es personal.

2. ¿Por qué su vida personal es una buena oportunidad para practicar y hacer crecer sus
habilidades de negociación?

Porque al mejorar mis interacciones personales aumenta la eficacia de mi negociación. Mi vida

personal es una buena oportunidad para practicar y hacer crecer mis habilidades de
negociación, pues así las perfecciono.
 3. ¿Cómo puede su ego interferir con su desempeño de negociación?
Nuestras necesidades y deseos personales invocan a nuestro ego y a nuestro auto concepto, así
como a nuestros temores o miedos; es decir a nuestras emociones, temperamentos, disposición
etc. Esto puede influir y afectar de manera negativa la negociación. El ego afecta nuestra
necesidadaes.

4. ¿Qué tipo de cosas o factores de los cuales quizás no sea consciente en la actualidad
podrían afectar su desempeño negociador? ¿Por qué?
Creo que al no tener conciencia de nuestras interacciones podemos desarrollar hábitos que
logren afectar la negociación. Por ejemplo, si adoptamos o copiamos el comportamiento de
negociación de otro, es decir copiamos de nuestro aprendizaje social, no necesariamente
podríamos estar realizando una negociación eficaz. Desconocemos, por eso copiamos y esto
puede dañar la negociación.

5. Liste diez componentes del desempeño de negociación.

1-La personalidad.
2-El enfoque.
3-El estilo.
4-El temperamento.
5-Las percepciones.
6-Los intereses.
7-Los objetivos.
8-Las necesidades.
9-Los valores.
10-Las fuerzas de todas las partes involucradas.
III. Caso 1.1 (5 Puntos)

Suponga que tiene un negocio y la producción este año se basó en la experiencia de años
pasados. No obstante, tiene 100 mil unidades que no fueron vendidas. Ha estado colocado su
producto en el mercado en $5 cada uno y esperaba el mismo precio para estas 100 mil unidades.
A la vez ha agotado todas las opciones que le han venido a la mente para deshacerse de su
exceso de producto. No cuenta con la capacidad de almacenaje para mantener estas unidades en
inventario a la vez que continúa la producción. Esta mañana una enorme organización minorista
le contactó urgentemente en busca del tipo de producto que usted produce para cubrir los déficits
en su suministro. Le ofrecen pagarle $3 por unidad.

Preguntas del caso

1. ¿Cómo evaluaría si debe o no negociar? Identifique los factores que consideraría y la

regla general que aplicaría.
Se debe negociar ya que esta es una buena oportunidad de vender un producto que no esta
generando costo al tenerlo almacenado, pero tampoco debemos vender tan barato, ya que
ellos tienen la necesidad de nuestro producto.

2. ¿Qué factores afectan las opciones y los resultados de su negociación?

El tiempo es el factor que nos afecta a ambos ya que nosotros queremos vender un
producto que tenemos almacenado y ellos necesitan cubrir un compromiso.

3. ¿Qué factores inconscientes podrían también afectar su desempeño de negociación?

Pues seria nuestra necesidad de vender el producto, y también el afán de cubrir la
demanda para los clientes en el caso del comprador y esto genera anciedad.