La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los últimos meses

se han bajado las ventas en un 30%, lo que hace que el gerente cite a comité urgente a los
jefes de dependencia, para evaluar la situación. En dicha reunión existen diversos
planteamientos los cuales conllevan a convocar una nueva reunión en dos días. Este
problema podría solucionarse si:
Respuesta correcta

Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas, actualice manuales

de procesos y solucione inconvenientes en las áreas misionales de la empresa.

Existen controles, evaluaciones periódicas, normas, manuales de procesos

definidos, un área de planeación que solucione estas dificultades

Se crea un equipo de trabajo con personal altamente calificado para resolver

situaciones financieras de la empresa

d.Se crea un grupo de trabajo con los mejores empleados de la empresa.

Pregunta 2
15 / 15 ptos.
Que son las metas oficiales

Las politicas

Vision

Mision

Los objetivos
Esta es la correcta, La mision determina desde el nivel mas alto de la organizacion las
metas perseguidas por la empresa y definidas a partir de procesos de analisis
y posicion estrategica.

Pregunta 3
0 / 15 ptos.
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación, pues contiene una
carga de subjetividad y emocionalidad difícil de controlar en los momentos de crisis o
complejos en una organización, existen amplias tipologías de liderazgo, sin embargo,
debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el resultado que busca cada
tipología. El concepto estrategia se refiere al afán que deben tener las organizaciones por
comprender su entorno y ajustar sus
procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo estratégico
implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de manera constante
para el desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y procesos que permitan la
sostenibilidad y crecimiento de las empresas, por esto el
concepto de liderazgo estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:

El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las decisiones

financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.

Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y personal, así como el

mejor uso de la infraestructura son tres elementos que se involucran en el liderazgo
estratégico.

La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el manejo de

residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la organización.
Respuesta correcta

La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos coherentes, el
estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión u orientación de futuro que
tenga el líder componen un tipo de liderazgo estratégico

Pregunta 4
15 / 15 ptos.
El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en forma urgente a
cumplir una cita médica, en su afán se le olvido comentarle a la secretaria que le aplazara
una reunión con unos proveedores de materia prima la cual es urgente para cumplir con
un pedido millonario y por consiguiente se le presentaron
problemas de multas por incumplimiento en su entrega. Este problema podría
solucionarse si:

Se crean mecanismos para aplazar las reuniones importantes

El gerente programa las citas en horas que no sean de oficina.

Se dan funciones de más responsabilidad a la secretaria

Se establece una comunicación más directa entre los empleados y la gerencia.

Pregunta 5
0 / 15 ptos.
El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que jugaban de locales por
marcadores superiores a tres goles. Esta situación puso al presidente del club a pensar en
un nuevo entrenador, el cual fue nombrado trayéndolo de otro equipo que siempre ganaba
los partidos, el resultado fue exitoso pues los jugadores
tuvieron mucha empatía con el técnico. De esta situación se plantea que:

Los jugadores no estaban de acuerdo con el presidente

Respuesta correcta

Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con los jugadores y se
interesara por la productividad y resultados del equipo en cada partido.

Los jugadores no estaban motivados.

Las estrategias utilizadas por el entrenador (coach) no convencían a los jugadores

Pregunta 6
0 / 15 ptos.
En una microempresa dedicada a la preparación de alimentos para refrigerios
empresariales, cierto día la empleada cuya función era freír, dejo quemar el aceite y por
ende no se pudo elaborar el refrigerio, lo que desencadenó una discusión acalorada con la
administradora y su despido inmediato.

Existe una administradora conciliadora.

Respuesta correcta

Hay una buena relación laboral entre los empleados y la administradora.

Existen procedimientos encaminados a la seguridad, conservación, uso y

refrigeración de las materias primas

Existe un manual de seguridad industrial.

Pregunta 7
15 / 15 ptos.
A que se refiere el analisis PEST

Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño organizativo

Analisis del entorno productivo, empresarial, sectorial y teorico

Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico

Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en cuanto a los
factores que inciden en toda organización Análisis del entorno político, económico
sociocultural y tecnológico
Pregunta 8
15 / 15 ptos.
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de emprender un
nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar nuevo de trabajo, como la movilización a
un nuevo equipo o posición dentro de una organización, por tanto, es indispensable
entender el entrenamiento como una herramienta que afianza las competencias de los
colaboradores ante estas situaciones. Es
prioritario entender cuál es el efecto del entrenamiento ante esta situación. Se crea un
nuevo proyecto en la organización XY relacionado con la expansión geográfica
y el desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica los cuales han sido
los mejores asesores comerciales que ha tenido la compañía. La organización desea que
ellos asuman los nuevos retos en ciudades diferentes sin embargo presentan
incertidumbre, brechas o vacíos en relación a las nuevas responsabilidades con respecto a
una nueva posición o reto laboral. ¿Qué responsabilidad tiene la organización para con
estas dos personas?

Pagar una matrícula en alguna buena universidad para que los dos colaboradores estudien
una carrera y puedan tener un futuro más próspero en la organización.

Mantener las condiciones laborales actuales para que ellos se vayan a expandir la empresa
a otras ciudades y consolidar los nuevos productos

Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados cómo en todos los
niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus conocimientos, aptitudes y
habilidades que los beneficiaran el proyecto emprendido en la organización.

Permitir de los empleados seleccionados asuman las formas propias de gestión en los
proyectos sin que la organización intervenga en el desarrollo de competencias propias de la
nueva responsabilidad

Pregunta 9
15 / 15 ptos.
La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los empleados y se convierte en una
fuente de conflicto. Al no poder expresar claramente sus pensamientos, ideas y demandas
lleva a los trabajadores a la desmotivación y la imposibilidad de realizar un trabajo de
acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situación anterior se puede inferir:
Ningún empleado es conflictivo, el problema es de la empresa

Si no hay comunicación, los trabajadores no realizan su trabajo

Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender sobre sus
atributos o forma de desarrollar sus tareas.

Los conflictos se derivan porque la empresa no los escucha

Pregunta 10
15 / 15 ptos.
En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse de la empresa
sin avisar, esto generó un retraso en la producción de calzado y por consiguiente la
pérdida de un cliente importante al no cumplirle con un pedido solicitado. Este
problema podría solucionarse si:

El jefe de producción avisa para donde sale

El jefe de producción le comenta a su secretaria lo que hace.

El jefe de producción le encomienda a un empleado de su confianza que debe hacer

con el proceso para que no se pare la producción de calzado.

El jefe de producción es más responsable de sus funciones.