Preguntas para análisis

1. Explique las diferencias entre los cuatro modelos de cambio que se exponen
en este capítulo.
En el modelo de cambio de Kurt Lewin se consideran las fases de
descongelamiento, cambio y Recongelamiento. El modelo de planeación, que
define las etapas del cambio planeado, fue desarrollado por Lippitt, Watson y
Westley. Los dos principales conceptos de este modelo implican que toda la
información debe ser compartida libre y abiertamente entre la organización y el
agente de cambio (consultor), y que dicha información sólo puede ser útil si sólo
se concreta en planes de acción, es decir, “aterrizar” la planeación. El modelo de
investigaciónacción enfoca el cambio planeado como un proceso cíclico que
involucra colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en
D.O. Este modelo da especial importancia a la recopilación de datos y al
diagnóstico antes de la acción. Finalmente se presenta el modelo de cambio de
Faria Mello quien integra el valioso concepto conocido como “contacto y contrato”,
considerándolo el inicio para la realización de un estudio de D.O.
 Modelo de cambio de Lewin: el cambio es una modificación de fuerzas se
mantiene y se logra en un equilibrio cuasiestacionario. cuando ambas fuerzas
están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento se mantienen y se
logran, según Lewin, un “equilibrio cuasi estacionario”. Existen 2 tipos de fuerzas
las (impulsoras) que impulsan el cambio y las (restrictivas) que impiden el cambio.
Lewin propone tres fases para llevar dicho cambio planeado, que son los
siguientes: Descongelamiento, cambio o movimiento, y el Recongelamiento.

1. Descongelamiento: reduce las fuerzas que mantienen a la organización en su

situación actual o nivel de comportamiento.
2. Cambio o movimiento: consiste en desplazarse hacia un nuevo nivel dentro de la
organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual
significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
3. Recongelamiento: se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio,
en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las
normas, las políticas y la estructura organizacional.
Lewin sostiene que estas tres fases se pueden lograr si: 1. Se determina el
problema. 2. Se identifica su situación actual. 3. Se identifica la meta por
alcanzar. 4. Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él. 5.
Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio a partir de la situación actual
dirigiéndolo hacia la meta.
 Modelo de Planeación: define etapas del cambio planeado e indican la
información que debe ser libremente compartida con la organización y el
agente de cambio y es útil si se puede convertir en planes de acción.

Modelo de planeación de Lippitt, Watson y Westley

 Modelo de investigación –acción: da especial importancia a la

recopilación de datos y al diagnóstico antes de la acción. Considera al
cambio planeado como un proceso cíclico que involucra colaboración entre
los miembros de la organización y expertos en D.O.

Fases modelo investigación-acción

 Modelo de D.O. de Faria Mello: Consta de tres fases y en una primera
trata sobre un primer contacto y un contrato inicial. Donde trata un
reconocimiento preliminar de la situación. Dentro del contrato se especifica
que hay que tener un objetivo, tener conocimiento de las actividades que se
van a realizar y de las expectativas y compromisos entre el consultor y el
cliente. Se divide en faces etapas y consultorías.
Se puede concluir que el D.O. implica un proceso cíclico que nunca
termina.

Modelo de D.O. de Faria Mello