5.

¿Cómo sería el proceso del negocio típico: desde que el cliente busca información hasta
que usted entrega el producto o servicio? Cuadrantes: propuesta de valor, segmento de
clientes, canales de distribución, relación con los clientes.

El cliente usa el buscador de google, para poder ver las mochilas, y utiliza palabras claves
como;

 Mochilas Sun.
 Mochilas Ergonómicas.
 Mochilas Impermeables
 Mochilas Importadas Arequipa
 Mochilas para jóvenes Arequipa, personalizadas

Y al poder escribir esas palabras, serán redirigidos a la web o red social (Facebook), y verán
todas las características del productos que ellos necesitan, al llegar se toparan con la
propuesta de valor ya echa: tres tipos de productos: mochilas, morrales y mochilas de ruedas
todas impermeables y de diseño ergonómico reflejando la calidad del producto, modelos,
diseños y distintas tonalidades y por ultimo ser la única empresa importadora de tal marca.

Los segmentos que se atienden son los padres con hijos, que busquen el bienestar de ellos.
Con el deseo de brindarles comodidad ( comprador) y adolescentes que busquen una mochila
que tenga diseños exclusivos(comprador – usuario).

Querrán información más detallada y es allí donde nuestra relación con los clientes entrara con
el: 24H del día por medio de canales digitales a través de boots.

6. ¿De qué manera se podría probar la idea? primer gran cuadrante del BM CANVAS, de los
cuadrantes mencionados en la indicación 5, agregamos el cuadrante flujo de efectivo.

Se puede pasar a esos cuadrantes a través de “google keywords”; analizar por ratios las
estadísticas de palabras y usarlas para poder optar por un SEM, dicha publicidad pagada será
solo por campañas, y en todas las publicaciones, se mencionara la propuesta de valor, y
compras online a través de un bit para poder pagar de forma automática.

Después se hará un tablero de Excel, con una pequeña base de datos, y a sí tener un contacto
con ellos.