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Situación Planteada
Situación Planteada
Actividad:
Descripción:
Nombre de la empresa: Textilia
Ciudad: Bogotá
Creación: 1969
Tipo de empresa: Producción, Venta y Comercialización de telas
Número de empleados: más de 1000 Personas.
Antecedentes
En la empresa Textilia, se ha evidenciado que el coordinador de ventas
está próximo a la jubilación, además quienes hacen parte de su grupo
de colaboradores presenta una actitud inadecuada ante el trabajo y el
equipo. El coordinador comercial plantea la existencia de graves
problemas dentro de la sección de ventas, adicionalmente no se han
cubierto los objetivos económicos de este trimestre, coincidiendo todo
con la llegada de un nuevo director general de la empresa. Se solicito al
coordinador de ventas postule una terna de su equipo para designar su
sucesor; sin embargo, al realizar un estudio de sus hojas de vida, no
cumplen a cabalidad con los requisitos exigidos para desempeñar dicho
rol. Se le ha solicitado varias veces al coordinador del área de ventas
realizar un cambio en la terna, cosa que él se niega a hacer, mostrando
rebeldía ante el jefe y el nuevo director. Ante esta crisis el director
decide tener una reunión con el jefe comercial y el coordinador de
ventas, con el propósito de arreglar la situación y tomar una decisión.
Paso 2: Análisis
2.1
2.2
2.3
Análisis situacional.
MATRIZ DOFA
(O)PORTUNIDADES (A)MENAZAS
Debilidades (D) Fortalezas (F)
Aquí se registran las Aquí se registran las
debilidades. fortalezas
Oportunidades (O)
Estrategias (DO). Se Estrategias (FO). Se
registran estrategias de registran estrategias
Aquí se
desarrollo para superar que utilizan las
registran las
las debilidades y fortalezas más
Oportunidades.
aprovechar las exitosas para
oportunidades. aprovechar las
oportunidades.
-
- -
- -
- -
-
Amenazas (A) Estrategias (DA). Se Estrategias (FA). Se
registran estrategia registran estrategias
Aquí se
mini-mini que permiten más exitosas utilizando
registran las
minimizar las las fortalezas para
Amenazas.
debilidades y hacerle frente a las
amenazas. amenazas.
- -
- -
- -
- -
Paso 3: Estrategias
Definición de la misión.
La misión o razón de ser la empresa, Aquí debe registrar la misión
es el punto de partida de la de la empresa objeto de
planeación estratégica. La base de estudio
cualquier plan de marketing radica en
responder a la pregunta. ¿En qué
negocio estamos y adónde vamos? La
respuesta es la declaración de la
misión de la organización. La
declaración de la misión deberá
enfocarse en el mercado o mercados
que la empresa tratará de servir,
más que en el bien o servicio que
ofrece.
Políticas. Políticas Aquí debe registrar políticas
financieras. financieras de la empresa
Según Koontz.
objeto de estudio
O`donnell las
políticas son guías
para orientar la
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
acción; son
descuentos descuento de la empresa
lineamientos
objeto de estudio
generales a
observar en la
toma de
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
decisiones, sobre
producción. producción de la empresa
algún problema
objeto de estudio
que se repite una y
otra vez dentro de
una organización. Políticas de Aquí debe registrar políticas de
En este sentido, las precio. precio de la empresa objeto de
políticas son estudio
criterios generales
de ejecución que
auxilian al logro de Políticas de Aquí debe registrar políticas de
los objetivos y publicidad. publicidad de la empresa
facilitan la objeto de estudio
implementación de
las estrategias. Las
políticas pueden
tener tantos
niveles como la
organización.
Presupuesto.
Son programas
numéricos que se
expresan en unidades,
valores, en
horas/hombre, en
horas/máquina o
cualquier unidad de
medida.
El presupuesto debe ser
lo suficientemente
flexible para alcanzar
los objetivos de la
empresa. El objetivo
del presupuesto es el
de servir de elemento
de planeación y control.