CASOS PRACTICOS DE RECURSOS HUMANOS

1. ¿Por qué Nestle considera importante la conciliación de la vida personal y

profesional? ¿Qué medidas de conciliación se podrían aplicar para mejorar
la flexibilidad de horario en la organización? Cítelos y razone su respuesta.
RESPUESTA: Nestle considera importante la conciliación de la vida personal y
profesional por que ayuda a mejorar la calidad de vida de sus trabajadores,
satisfaciendo sus necesidades en el aspecto laboral y profesional haciéndolos
sentir parte de la empresa.
Las medidas que se podrían aplicar para mejorar la flexibilidad de horarios en
la organización son:
 Ofrecer diferentes horarios al trabajador para que elija el que más le
convenga, una vez escogido se convierte en un horario obligatorio.
 El trabajador elige su propio horario de entrada pero debe cumplir con
sus horas establecidas.
 Brindar la posibilidad de que el empleado organice libremente su horario
siempre y cuando cumpla con los objetivos de la empresa.

2. Clasifique los cursos recogidos en el plan de formación y proponga otros

adicionales para mejorar este plan.
RESPUESTA: Los cursos recogidos por Nestle en el plan de formación se
clasifican en función del:
 Grado de responsabilidad del empleado: Cursos estratégicos de
desarrollo de equipos de trabajo y de competencias individuales;
 Según el área de trabajo: Comercial y general
Otros cursos que pueden mejorar el plan de formación en la clasificación según el
área de trabajo son:
 Seguridad y salud ocupacional
 Servicio al cliente
Otros cursos que pueden mejorar el plan de formación en la clasificación según el
grado de responsabilidad del empleado son:
 Seminarios y talleres para el desarrollo de las competencias laborales
 3. Analiza las prácticas de coaching que lleva a cabo Nestle y compáralas con
la competencia.
RESPUESTA:
Coaching Nestle: Nestle aplica dos tipos de coaching en función de las
responsabilidades de la persona y su forma de trabajo: para directivos o para
personas que trabajan en equipos.
 Coaching ejecutivo: Se centra en las habilidades personales en directivos
para facilitar la obtención de resultados en base a liderazgo, habilidades de
comunicación, gestión del tiempo y gestión de personas.
 Team coaching: Está dirigido a grupos que deben trabajar juntos de manera
coordinada y colaborando para conseguir un mismo objetivo, con el fin de
que se produzca una mayor eficacia en la consecución y la gestión de
posibles conflictos.
Coaching Coca-Cola:
 Coaching de recursos humanos: Dirigido a los empleados con el
propósito de que puedan alcanzar sus objetivos laborales de manera
eficaz.

4. ¿Cuáles son las variables que mide Nestle en su evaluación de

desempeño?
RESPUESTA: Las variables que mide Nestle en su evaluación de desempeño
son:
 La aportación de cada individuo a los objetivos de la empresa, es decir el
desempeño sostenido y potencial del trabajador.