CASO: CADENA HOTELERA VINIUM

1. ¿Cómo reducir la elevada rotación?

Para poder disminuir el índice de rotación de personal se podría realizar lo
siguiente:
- Asegurar que cada departamento cuente a tiempo con los materiales que necesitan.
- Mantener un clima organizacional adecuado, se podría realizar un estudio de
incremento salarial, y realizar un programa de incentivos o reconocimiento, ya
que ello hará que los colaboradores se sientan más motivados y de esa forma se
generan comportamientos positivos en la organización.
- Mejorar el comedor y la comida de los colaboradores, de esa forma, se hará un
lugar agradable y cómodo para ellos
- El pago de las propinas debe hacerse puntual y se podría establecer un sistema de
premios, los cuales se enfocarían :
*Premiar por objetivos departamentales alcanzados (Trabajo en equipo)
* Premiar el desempeño individual
- Capacitar constantemente a todo el personal directivo sobre liderazgo, manejo de
conflictos y trabajo en equipo
- Organización de torneos deportivos
- Desarrollar sistemas de motivación entre los colaboradores para mantener su
compromiso organizacional, se podría realizar una reunión con ellos para
informarles sobre los nuevos sistemas de motivación a ser implementados, de esta
forma conoceríamos sus sugerencias.
- Lograr que la misión y visión de la empresa sea conocida, aceptada y sentida como
propia por parte de los colaboradores
- Implementar un sistema de valores.
- Mejorar su aprendizaje y crecimiento mediante el desarrollo de competencias, se
podría aumentar las capacitaciones especializadas para cada área, al menos 3
capacitaciones por semestre.
- Disminuir la duplicidad de tareas mediante la creación de un manual de
procedimientos (MOF)
Incentivo Objetivo Ventaja

Bonos Permite incentivar al El colaborador sentirá que su

Préstamos
Reconocimiento público
Línea de carrera
Actividades de recreación
colaborador a que preste un
buen servicio
Ayudar al colaborador en
situaciones de emergencia
Valorar públicamente el
desempeño que realizan a
diario
Animar al crecimiento y
desarrollo a largo plazo del
colaborador
Generar un sentimiento de
identidad y pertenencia con
la empresa
esfuerzo es tomado en
cuenta
El colaborador sentirá que la
empresa no solo se interesa
en su labor de beneficio
hacia ella sino en su
bienestar emocional
Lograremos fortalecer los
lazos con ellos, así como el
incrementar su autoestima y
valor propio.
La motivación de poder
escalar a nuevos puestos,
que le implicarán un mayor
desafío
Siente que la empresa lo
hace parte de una familia.

2. ¿Cómo encontrar fuentes alternativas de colaboradores en el mercado

laboral?
- A través de avisos en portales de empleos reconocidos, tales como
computrabajo, laborum, indeed, bumeran, linkedin, entre otros.
- Bolsa de trabajo de universidades o institutos que cuenten con carreras ligadas al
rubro hotelero.
- Buscar en la base de datos internos
- Buscar referencias de otras empresas
- Aplicar el hunting